Hallo,

Bedankt voor het delen van uw feedback.

Het spijt me zeer te horen wat u heeft meegemaakt. Helaas heb ik uw bestelling niet kunnen terugvinden met de verstrekte gegevens; daarom heb ik via uw Trustpilot-beoordeling contact met u opgenomen om om wat meer informatie te vragen.

Zodra we die gegevens hebben, ben ik ervan overtuigd dat we een oplossing voor u kunnen vinden.

Met vriendelijke groet,