We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
1,5
413 reviews
Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen
Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Ik wil geen * geven, maar dat gaat niet..
Auto gehuurd, en bij moment van afhaling mij laten inpakken om toch maar extra verzekering te nemen.
Nu al bijna een jaar later nog steeds mijn waarborg niet terug gekregen!
Klantenservice is onbestaande bij hun!
Na een slechte ervaring (premium verzekering toegevoegd zonder dat we dat gewenst hadden waardoor de huurprijs meer dan verdubbelde) contact gehad met klantendienst zonder positief result. Daarna ontvingen we een email om feedback te geven aan de interactie met de klantendienst. Op het moment dat je de link klikt om deze feedback te geven slechts 3 dagen later krijg je dan een webpage met als antwoord "Sorry, this survey is now over. Thank you anyway!". Kortom, ze zijn zelfs niet geïnteresseerd in de feedback van hun klanten. Guess why.
Ondanks de vele slechte commentaren is alles prima verlopen.
Wagen werd gehuurd via Sunny cars.
Op de luchthaven van Barcelona werd ik prima geholpen door Miriam.
Even werd er aangedrongen om een upgrade te nemen,
Maar toen ze merkten dat we niet geïnteresseerd waren heben ze niet aangedrongen.
Wel nog twee flesjes water meegekregen.
De wagen was proper en in orde. Het was de gevraagde wagen.
Bij het terugbrengen na een week zag men volgens hen nieuwe schade. Er werd mij gevraagd of ik foto's had genomen. Dat had ik en daar stond de schade ook al op.
Men deed dan ook niet moeilijk.
De borg werd zelfs onmiddellijk terug vrijgegeven.
Als het goed gaat mag het ook gezecht worden.
Auto gehuurd in Nederland voor Schotland via Sunnycars(zeer goed geholpen via hun), maar bij aankomst in Edenburgh bij Europcar was de auto niet beschikbaar.
Ze zouden kijken voor een gelijkwaardige vervanging, dus niet beschikbaar.
Wel 'n alternatief met een bij betaling(volgens ons voor 140 pond, maar uit coulance voor 70 pound).
Dus maar gedaan ,moesten 3 formulieren 3x tekenen(in de hektiek van alle mensen (14 desken en wachtende mensen)die allemaal een auto wilden hebben.
Na terugbrengen schade aan auto , maar daar waren we voor verzekerd bij Sunny.
Dachten we dat alles goed was tot we thuis waren.
Kregen rekening van 8x 70 pond + ook nog 20% vat(belasting).
Dat is ons niet verteld bij de balie,dus klacht ingediend ,niks uit gehaald.
Ze verwijzen naar ondertekend kontrakt.
DUS MENSEN LET GOED OP VOOR DEZE PRAKTIJKEN EN VRAAG WAT JE GEHUURD HEBT EN NIETS MEER EN OOK GEEN UPGRADE EN EXTRA VERZEKERING ,FILM HEEL DE AUTO VOOR VERTREK VOOR DE ZEKERHEID .
Dit zijn crimineelachtig praktijken.
Heel propere auto meegekregen, fijne service, alles ging heel vlot.
Grote auto (dodge caravan) werd gehuurd vanuit Belgie met PREMIUM PROTECTION PACKAGE . In Mexico na 3u discussie auto meegekregen mits toeleg van 700 (!!) euro. Zogezegd bijkomende verzekering. Huur dus geen auto bij Europcar want puur bedrog ! Grote frustratie bij start van je reis. Terug in Belgie dit gemeld maar men doet daar helemaal niets mee !!! Dus nooit meer Europcar voor ons !!!!
Net een vrouw aan de lijn die me niet wou helpen in eerste instatie. Tot ik zei dat ik hem 3 weken nodig had.
Ik deed wat sceptisch over een gelimiteerde daggebruik. En begon ze al passief agressief te zeggen dat ik het zelf moest weten.
Daarna vertelde ik haar dat het €300 schilde met een ander verhuur bedrijf. Dus legde ze meteen in. Lekker louche als je het mij vraagt…
Ik heb telefonisch gereserveerd, goed begeleid en alles werd duidelijk uitgelegd. Bij het ophalen van de wagen verliep alles vlot, heel vriendelijke dame aan de balie.
Zeer behulpzaam personeel maar de locatie is zeer moeilijk te vinden, gelegen in een industrie zone en er zijn te weinig aanduidingen om Europcar vlot te vinden.
Ik had een auto via rentalcars.com gehuurd bij Europcar Luchthaven zaventem met extra verzekering omdat je veel verhalen hoort dat ze je toch extra kosten erna verlappen. Ik ging met mijn bookingsnummer naar de balie, gaf mijn reservatieformulier af, en daarop blokkeerden ze een bedrag voor de waarborg.
Het papier werd uitgeprint en ik moest tekeken op de kruisjes. Zonder dat ik het wist hadden ze er een extra premium verzekering bijgezet. Ze hebben dit via mijn deposit gegevens doen betalen.
Het is zeer onetisch en frauduleus om ongevraagd dingen bij een contract te zetten!! Het zijn gewoon oplichters!
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
