Emp Shop Reviews 

Rask levering, god kvalitet.

Bestilte en pakke, men glemte å endre leveringssted til mitt nye hjemsted men når bestillingen lå inne var det for sent.
EMP fortalte at jeg måtte kontakte Postnord for å endre dette fordi de jobber "kjapt med å pakke varene", det tok så 3 dager før pakken ble sendt. Postnord forteller at EMP eier pakken, og derfor er de ansvarlig i å endre adresse.
EMP forteller at om ikke Postnord kan hjelpe, må jeg bare la pakken reise til feil sted, så bli sendt tilbake for kansellering.
Så utrolig skuffet over EMP som bedrift, har handlet hos de i flere år.

Two order with two weeks apart.
The package took 5-7 days.

Jeg betalte for varene mine i handlekurv etter jeg fikk bekreftelse fra bank om at varene er betalt fikk jeg ingen ordrenr og varene jeg kjøpte står fortsatt som ubetalt.Sjekket med banken og konto nr og der er jeg trukjet og banken bekrefter at varene på kr 1476 er betalt fortsatt ikke fått noen sporings nr ei heller ordre bekreftelse og varene ligger fortsatt i handle kurv.Hvor får man tak i kundeservice eller epost adressen dem eller tlf nr.Detta var ikke bra og jeg ønsker enten varene jeg har betalt for eller pengene tilbake......Hilsen en meget frustrert kunde .....??????

I har en butik

Jeg liker utvalget hos EMP, men opplevelsen rundt bestillingen har vært skuffende. Jeg har ikke fått noen oppdatering på ordren min, og det er vanskelig å vite hva som skjer eller når jeg kan forvente levering. Jeg synes det burde være bedre informasjon om statusen på ordren underveis. Det er behov for bedre kommunikasjon, raskere oppfølging og tydeligere informasjon om hva som faktisk skjer med ordren når man venter.

Har god erfaring med EMP
Kjøpte en vare som var for liten.
Returnerte den med returlapp som fulgte med og fikk ny vare tilbake ganske raskt.
Har opplevd dem som et ryddig firma med god kunde service. Også når det gjelder kommunikasjon.

Bestellung vor über einer Woche aufgegeben, alle Artikel waren als "lagernd" markiert, der in der Auftragsbestätigung genannte Lieferzeitraum ist längst verstrichen und der Chatbot bzw. der angebliche Support ist auch keine Hilfe. Status der Bestellung ist nach wie vor nur "In Bearbeitung", wurde also nicht einmal versendet. Werde hier definitiv nicht noch einmal bestellen und sollte sich innerhalb einer weiteren Woche nichts tun, schriftlich mein Geld zurückverlangen.

møkka sted og dårlig survise

Holder ikke leveringstiden og varene har stått som bearbeides i over en uke nå.
Kansellerte ordren i går og der sto at bekreftelse sendes om noen minutter. Kom aldri noen bekreftelse, oppdaget da at det er forskjellige ordrenr på nettside og på ordrebekreftelsen. Prøvde på nytt med det andre ordrenummeret men med samme resultat. Så da kommer vel varene som jeg ikke lenger trenger da de skulle brukes på Tons neste uke.
Fjern leveringstider og kanselleringsordning hvis dere ikke klarer å følge det opp!
31 juli: Endelig bekreftet de returen etter at varen kom for seint og gikk i retur mens jeg var bortreist.
Aldri mer EMP, ryk og reis!!!

I made some bad review before, but I will give this a new chance. I love the clothing in this store, they have a lot others don't have, especially for us metal/rock people 😉.
You need to be careful with sizing tho because there is a lot of different merch and some are really small in size others normal for us with EU sizing, important to take the size and measure with your own clothing. That said I would recommend, just give one less star since it can be a little tricky figuring out sizes and such.

Vor fast einer Woche bestellt und bis heute nicht geliefert. Auf mehrfacher Nachfrage,würde immer gesagt es ist gepackt und geht in den Versand.
Die Artikel wurden außerdem als sofort lieferbar gekennzeichnet.
Der Support ist leider auch absolut nicht zu gebrauchen,lässt einen nicht ausreden am Telefon,und legt einfach mitten im Gespräch auf.
Sorry,aber das ist meine Erfahrung.

Die Ware kann ich nicht beurteilen, weil es mir nicht möglich war, meine Bestellung abzuschließen.
Als Hilfe gibt es nur KI und das hat am Ende gar nichts gebracht.
Bei mir ist nichts passiert, aber ich möchte unter diesen Umständen kein Problem mit der Ware klären müssen.
Trotzdem schade, hätte gerne ein paar Teile gekauft.

Styr unna! Bestilte sko, fikk ikke bekreftelse på mail, under "mine ordrer" står det "ingen ordrer", kundeservice er ikke tilgjengelig. Åpnet sak via paypal umiddelbart. Useriøs aktør ikke handle med EMP.

LP vorbestellt. Auch Wochen nach der Veröffentlichung immer noch nicht verschickt. Ist angeblich in der Logistik zur Bearbeitung. Stornierung und Erstattung des bereits bezahlten Kaufpreises wird abgelehnt!

EMP war mal gut, nun aber reine Kundenverarschung!

Peter

Kalhoty přišly v pořádku. Jsou Super

Bestilte et par støvler da disse var på salg og det var flere igjen i min størrelse. Fikk hentemelding i dag og hentet pakken på posten. Jeg har fått feil vare, og ikke skoene jeg bestilte. Gav beskjed om dette med en gang, og spurte om jeg kunne få tilsendt skoene jeg bestilte allikevel. Skrev også at jeg selvfølgelig sender pakken jeg har fått i retur. Det kunne ikke gjøres på den måten, og for å få sendt skoene måtte jeg bestille dem på nytt. Helt utrolig dårlig service da det er EMP som har gjort feil her og sendt feil vare. Nå må jeg styre med å sende pakke i retur uten å bli kompensert for at jeg aldri fikk varen jeg bestilte. Har bestilt fra EMP mange ganger før og aldri hatt noe problem, men kundeservicen her gjør at jeg ikke kommer til å bestille herfra noe mer. Synd, for det er mye kult der.

Es gab Zeiten, da habe ich meine Bestellung teilweise am nächsten Werktag erhalten, jetzt warte ich seit drei Tagen überhaupt nur darauf, dass meine Bestellung überhaupt bearbeitet wird. Im Abbuchen seid ihr immer fix, aber der Kunde kann dann ewig auf sein Zeug warten. BSC Mitgliedschaft ist gekündigt, nach der Bestellung (sollte sie überhaupt irgendwann mal auftauchen - wenn ich mir die anderen Bewertungen hier durchlese, kann sichs ja nur um Wochen handeln) werden sich unsere Wege dann trennen.

Bestilte herfra og fikk ett sporingsnummer, og beskjed om at pakken var sendt, men så skjedde det ikke mer. Etter tre uker tok jeg kontakt og fikk beskjed om at pakken var returnert. Jeg ringte postnord som skulle håndtert leveransen i norge, og fikk vite at den aldri var mottatt hos de.
Kontakt med kundeservice hos emp for å få stoppet kravet hos klarna var forferdelig klønete, og det tok over to mnd før saken var avsluttet. Bestiller aldri her igjen.

Jeg har fått bekreftet fra kundeservice, at en evt retur av varer må sendes til Tyskland, for eget utlegg. Veldig synd…Hadde mange kule klær i handlekurven, men om klærne ikke passer så må man da shippe returen for egen kostnad, som er dyrt.