Bikester Reviews 

Ze staan onder insolventiebeheer!

Ik bestel hier nooit meer! Je krijg je geld niet terug. Ik heb mijn artikelen terugstuurt, we zijn een maand later en ik heb nog geen terug betaling, bevestiging of datum van terugbetaling!!!

Zeer tevredenheid in zowel levering en kwaliteit van het product.

Pakket is al een week in stilstand ergens in Duitsland. DPD heeft geen informatie. Bikester drie maal contact opgenomen online, geen reactie. Klantenservice gebeld en die nemen geen telefoon meer aan en verbreken de verbinding. Blij dat ik met een creditcard heb betaald want ik zie het somber in voor dit bedrijf als het zo doorgaat.

Een Orbea Kemen 10 SUV besteld bij Bikester. Snelle afhandeling van de fiets maar een nachtmerrie om die fiets geleverd te krijgen. Geen DPD, DHL of anderen maar een voor mij onbekende logistieke partner. Zelf anderhalf uur gereden om de fiets in het depot te gaan halen. Thuis gekomen, haal ik de fiets uit de verpakking. Stuur hangt los te bengelen aan de fiets enkel hangende aan de elektrische kabels waarvan de meeste al doorgeschuurd waren. Geen verlichting en ook de bediening van de motor, alle kabels stuk.
Verder geen beloofde display twv 200€ die wel op de website als included stond.
Uiteraard direct gemaild naar Bikester en ik krijg antwoord dat ze in een faillissementskwestie zitten (insolventieprocedure) waardoor ze niet instaan voor garantie, schade en retour. Met andere woorden ze verkopen nog wel maar de naservice is toch hun probleem niet meer. Ik zal om en bij de 500€ extra kosten hebben om de schade nu te vergoeden. De meeste kabeltjes kan ik wel bijbestellen en zijn met fiches nog vrij makkelijk te repareren maar de verlichting en de display is gewoon duur om het opnieuw te moeten kopen. De fiets was inderdaad veel goedkoper dan in een gewone fietsenwinkel maar uiteindelijk is het duurkoop. Dit is een zinkend schip, koop hier niet!

Dikke fraudeurs zijn het fiets besteld van 2800€ al meer dan maand geleden nog steeds niks ontvangen. Antwoorden niet op mails! En dpd laat niks los over deze zaak🖕🖕🖕

bestellen/betalen liep vlotjes, levering perfect.
de kartonnen doos mocht wel wat kleiner, de spikes zouden zelfs per enveloppe verstuurd kunnen worden.
minder dan 100gram

Perfecte schoenen Idd een maat groter genomen Passen perfect

bestelling geplaatst op 23-10-2023. geinformeerd waar de bestelling blijft, krijg als antwoord datze geen contact hebben met hun magazijn en dat ik geduld moet hebben.
al enkele malen bij hun gekocht, weet niet of ik dit nog opnieuw ga doen.

Mijn bestelling (van meer dan 100 euro!) na 2 weken nog steeds niet ontvangen en ook geen update over de te verwachten levertijd.

Vaude, fietsponcho.
Werkt niet. Kan poncho niet aandoen zonder helm te verwijderen. Kap is te klein voor over fietshelm. Poncho waait telkens omhoog waardoor ik toch kletsnat geworden ben. Als je hem bij de witte lussen neemt, staat hij te strak waardoor de regen in mijn gezicht spat. Goed om te wandelen. Zeer slecht voor op de fiets.

De bestelling was ok, prijs was wat hoog, hetzelfde product was op jullie site in Nederland wat goedkoper,

De bestelling voldoet volledig aan mijn verwachtingen. Het nieuwe remsysteem was eenvoudig te installeren. Ik zou het artikel opnieuw kopen.

De artikel beschrijving was niet volledig

Duidelijke site, snelle verzending.

Juiste omschrijving van product snelle afhandeling en levering gewoon goed

Doos van de helm was reeds geopend en kapot. De siliconen bandjes NIET meegeleverd en de verpakking van de kabels ook reeds open gedaan. En dat voor zo een dure helm? Nooit meer Bikester!!!

Product terug gestuurd op 20/8 maar geen terugbetaling ontvangen. Bikester heeft geantwoord dat de terugbetaling op 24 aug is gebeurd, maar Paypal heeft niets ontvangen tot vandaag 15 sep. Niemand neemt de telefoon op en op mijn berichten komt ook geen antwoord meer. Voor mij geen Bikester meer. Update 4/10: nog steeds geen terugbetaling.

Ondertussen meer dan een maand geleden mijn producten teruggestuurd. Na meer dan een week dat de track&trace aangaf dat het pakket al enkele dagen was aangekomen, besloot ik een eerste mail te sturen. Pas na bijna een werkweek ontving ik dan plots toch een teken van leven: “Terugbetaling werd op 14/08 verwerkt. Het verwerken van terugbetaling kan tot 5 dagen duren”. Ze sloten ook de mail af met een soort van “btw de verwerking van retour kan tot 15 dagen duren”. Alsof ik nog bij de gelukkigen zit die maar 1,5 week heeft moeten wachten op nieuws. Goed, dat terzijde. Ondertussen zijn we weer een dikke 3 weken verder, heb ik nog enkele mails gestuurd zonder reactie en uiteraard nog steeds zonder een terugbetaling. Gelukkig lees ik gelijkaardige verhalen in andere reviews die me nog hoop geven dat ik ooit m’n geld nog wel zal terugzien, maar wat een gedoe zeg…

Kortom: ik bestel hier niet meer, desondanks de aantrekkelijke prijzen en zou iedereen aanraden om hetzelfde te doen… Die €10-20 minder die je betaalt is deze miserie echt niet waard…