Yves Steyt

Ils vous forcent à rester chez vous, ne viennent pas déposer le colis (même de grande valeur), prétendent être passés et déposent dans un point relais... Service clientèle zéro. Sont nuls.

Un site de salut public, dans un monde où les entreprises tendent à se voir au-dessus de tout, et où la presse ne parvient plus à suivre (ou a tout à fait abandonné)...

Livraisons delhaize: c'est la cata totale ! Passez votre chemin ! Viennent quand ils veulent (récemment à 23h00 pour un créneau 20h00-21h00), avec ou sans vos produits, puis quand vous en avez marre, le service clientèle est à pleurer...

Suite à la réponse de Delhaize ci-dessous, j'ajoute que le vrai boulot du service clientèle est de répondre et propager des informations fausses concernant leur qualité de service.

Une des pires entreprises de transport. C'est simple: ce gens ne déposent JAMAIS votre colis chez vous, s'il pèse plus de 200 grammes ! Puis, comme ils manquent de points relais, vous devez aller chercher vos colis à ouagadougou, enfin loin quoi ! Je ne souhaite cette expérience à personne...

Plantes en bonne santé, bien emballées pour le voyage, on sent l'amour de la plante...

Superbes plantes, en pleine santé ! Un régal !

À pleurer - passez votre chemin !

Visite d'un technicien d'Orange pour passer de Proximus à Orange. Fut incapable de trouver la prise de télé-distribution, trouvée le soir-même par moi, qui n'y connaît rien... Chez ma compagne, nous avons supprimé l'accès télé il y a 3 mois... qu'ils continuent à lui facturer, malgré nos appels successifs et... longs !

J'ai acheté en janvier 2020 un vol aller-retour pour le Brésil. Les vols ont été décallés une bonne vingtaine de fois, sans jamais offrir une possibilité de remboursement. C'est du vol ... qualifié (580 EUR) ! Swiss, plus jamais.

Grand choix de produits de qualité, envoi rapide et bon emballage: continuez ! :-)
Par contre, le site belge est (ou a été ?) franchement pauvre par rapport au français, possible d'arranger ça ?

Excellente viande - goûtez leurs viandes maturées, un régal !
Livraison parfaite.

La force majeure a bon dos !
Pendant la crise covid-19, il est bien difficile de trouver un créneau de livraison chez Delhaize. Ça je comprends.
J'ai trouvé un créneau finalement. J'ai préparé et enregistré une première commande. Quelques jours avant la livraison, j'édite ma liste pour y ajouter un aliment, et bingo, le site Delhaize me dit que j'ai perdu mon créneau.
Quelques jours plus tard, je me dégotte un nouveau créneau, je prépare et enregistre une seconde commande, et prends bien soin de ne pas la modifier, chat échaudé... Le jour venu, je reçois un premier sms, youpiee votre comande arrivera entre 16h30 et je ne sais plus quand, puis un second, votre livreur est presque là, préparez-vous ! Et quelques minutes plus tard un mail qui annule ma livraison pour cause de force majeure... 30 min avant ladite livraison. Et démerdez-vous !
C'est ce que j'ai fait, j'ai été chercher ma nourriture dans des petits magasins, trouvé d'autres qui livraient sans empêchements à répétition, et de la marchandise de bien meilleure qualité.
Donc oui, je juge que le service Delhaize est mauvais, mais je remercie tout de même la marque de m'avoir incité, après des années de fourvoiement Delhaize, à découvrir une nouvelle façon de me nourrir, bien plus agréable, saine et écologique, où le client est respecté. Les grandes surfaces, plus jamais pour moi !

Et en plus, dangereux !
On savait déjà que TAP ce n'est pas une compagnie de haut vol :-) Ok, mais là ils sont devenus dangereux.
Le 19 mars 2020, en pleine crise covid-19, je reviens de Madère, passage obligé par l'aéroport de Lisbonne.
Là-bas, TAP trouve approprié de nous transporter de l'avion au gate en autobus. Ça craint. Mais en plus nous étions empaquetés comme des poulets, visages à 30 cm les uns des autres, j'ai eté surpris après la quatorzaine de ne pas avoir été infecté... pas grâce à TAP en tout cas.

I rented a car through booking.com, and bought a full insurance (peace of mind). Behind the scene, the service providers were rentalcars.com and ultimately Thrifty/Hertz.
As a result, we had to buy, at Madera's airport, another insurance, of which the cost turned out to be higher the full cost initially foreseen, which I also had to keep.
I tried to obtain through booking.com the details of this unforeseen cost, and was systematically rerouted to rentalcars.com, which did nothing else than sending recurrent mails to fill a long customer complaint form, i.e. booking.com is not liable of anything...
Ok, neither am I, and booking.com competitors will be glad to get my customership, as I travel a lot, but deleted my booking.com account. Makes me sick to think of the money they got from me in the past...