jrachellas

In totaal gaat het om 4 nare ervaringen die verdeeld zijn over jaren en uitlopend in prijs van €5 tot €40. Er zitten teveel onbetrouwbare mensen op de site die er mee weg komen om je op te lichten dus koop niets via marktplaats tenzij je echt niet anders kan. Ik heb mijn account laten verwijderen. De laatste ervaring die ik had was een Nintendo spelletje (€30) wat ik had gekocht en desbetreffende persoon had meteen zijn account gesloten dus ik kon naar mijn geld fluiten. Nooit meer Marktplaats voor mij.

Verkoper had 100% positieve feedback en een uitgebreide catalogus van producten.

Na het plaatsen en betalen van het product, hoorde ik helemaal niets dus na een aantal dagen een annuleringsverzoek ingediend die uiteindelijk op de laatste dag in het laatste uur geweigerd werd omdat het zogenaamd niet meer geannuleerd kon worden terwijl het product dezelfde status betaald had en de trackingdetails niet beschikbaar waren.

Vervolgens een geschil ingediend dat het product niet was ontvangen en negatieve feedback gegeven op de verkoper.
De negatieve feedback was gebaseerd op feiten en op een of andere manier is dit enkelzijdig door de verkoper aangevochten en verwijderd.
Dat dit mogelijk is geeft een extreem vertekent beeld en betekent dat je de reviews die je ziet NIET kan vertrouwen.

Het geschil was uiteindelijk in mijn voordeel besloten en ik heb 2 weken moeten vechten/ wachten voor €44, wat nergens op slaat en triest is.

Overigens had de verkoper wel de moeite genomen om vervolgens haar catalogus te reduceren naar 2 items en mij wel positieve feedback te geven maar verrassend genoeg nooit de tijd had om te reageren op mijn berichten en ook voor de rest het hele proces te frustreren door niet te communiceren, niet mee te werken en de gegeven feedback te laten verwijderen dus dat kon ze wel maar het product versturen dat kon ze niet.

Dit was mijn laatste transactie ooit via eBay. Als u wel iets wilt kopen via eBay dan let op dat u het koopt met een ‘geld terug garantie’. De klantenservice van eBay is namelijk wel professioneel, communiceert helder en snel en volgen alle processen die in plaats zijn om je geld terug te krijgen. Als zij er niet waren dan had ik mijn geld niet terug gezien.

(EBay.nl en verkoper zit in Duitsland)

Order geplaatst op 15-7 van bijna €700, levertijd tussen 5-8/ 12-8. Geen tussentijdse update ontvangen, gevraagd om een update op 29-7 en 1 reactie gehad dat het product niet voor de gewenste datum geleverd kan worden want het was nog niet verzonden door de leverancier (warehouse van het merk). Prima, annuleringsverzoek ingediend waar geen gehoor op wordt gegeven. De factuur valt namelijk meteen open op het moment van bestellen en niet op het moment van verzenden of levering. Dit was de eerste en laatste keer. Bestelling direct bij het merk geplaatst en het was er binnen 1 dag.

Update 6-8-2026: nog steeds geen reactie ontvangen op mijn annuleringsverzoek.

Update 7-8-2026: niet reageren op mails maar wel reageren op positieve feedback geplaatst op deze site, die ook nog eens na mijn feedback zijn gepost, is erg bijzonder en opvallend en zegt iets over de prioriteiten van de klantenservice. Probleem gemeld via klarna.

Update 12-8-2026: vandaag 2x gebeld en niemand neemt op. Voicemail is ook ingesproken en niemand heeft teruggebeld. Ook opnieuw contact opgenomen met klarna op 13-8-2026.

Final update 16-8-2026: gereageerd op mijn mail op 13-8-2026, factuur is geannuleerd op 14-8-2026 maar dit is pas gebeurd nadat er externe hulp (juridisch) was ingeschakeld dus de mail wordt dan blijkbaar WEL gelezen en het lijkt alsof alle andere mails met opzet worden genegeerd……… zeer slechte klantenservice.

Het hele bestel proces was simpel en er was nog iets van korting op het product dus dat was mooi meegenomen. Het verzendproces was ook volledig naar verwachting gegaan.

Plaatsen van bestelling en verzenden was super snel dus daar geen issues mee. Een aantal jaar geleden had ik ook ooit iets besteld maar de kwaliteit was toen veel beter. Ik had het toen en ook nu met black friday gekocht maar het is het niet waard qua prijs- kwaliteit. Zelfs met korting is het ook niet waard, dit is de laatste bestelling voor mij.

Snelle levering, goede aanbiedingen en behulpzaam/ vriendelijke klantenservice. Ik vind het ook totaal niet erg om 0,50 cent te betalen voor een retour. Bij andere merken is dit wel 6x zoveel, zo niet meer.

1. The order proces was super frustrating (during a special release) as the shopping basket kept deleting items when we were in the process of payment. We ended up with almost nothing left.. (just as an FYI, we placed two separate orders in total at the same time)

2. Shipping was super slow, it took 1,5 week, if not 2 weeks to get here.

3. Return proces was also super slow, I had to contact customer service and send them 4 reminders (plus 2 initial emails) in total before I got my refund back.

I think they have nice collaborations and clothing, just make sure you keep all of this in mind before placing an order.

This is about Craft located in Sweden. Shipping went fast and smooth, contact with customer service was quick and helpful. I had to contact them about my return as the site doesn’t indicate the return process time (it’s 10-14 business days). However, I didn’t receive a return confirmation after 10 business days and contacted customer service again, they processed the refund immediately which was great!

2 bestellingen gedaan, bestelling nr 1 was super snel verzonden en ook ontvangen. Bestelling nr 2 was vertraagd met een extra week maar hier was vrij snel en duidelijk over gecommuniceerd. Geen ervaring met het retour proces maar ik ben tevreden! Heb een mooi fietsshirt kunnen kopen met €50 korting!

Het communiceren over de bestelling kan beter, heb alleen een bestel bevestiging ontvangen en een appje. Had ook contact opgenomen met klantenservice maar had daar geen reactie op gehad. Wel mijn Stuart Weitzman schoenen kunnen kopen met 50% korting waar ik erg blij mee ben!

Zeer mooie en goede kwaliteit (fitness) kleding MAAR het verzendproces duurde precies twee weken in totaal. Ik ben benieuwd hoe lang het eigenlijk zou duren wanneer ik geen contact had opgenomen met klantenservice.

Wat vond ik wel goed gaan; het maken van een afspraak voor het ophalen van de fiets bij levering en opzegging en wanneer ik wel contact had ben ik netjes geholpen.

Punten ter verbetering; geen email bevestiging ontvangen van het ophalen van de fiets, klantenservice (voornamelijk bereikbaarheid en snelheid van reageren), toegang van app (heb nooit toegang tot de app gehad).

Ik heb mijn order geannuleerd na bijna een week wachten.. ze kregen het niet voor elkaar om een paar handschoenen te verzenden binnen de vastgestelde tijd. Klantenservice staat je netjes te woord via de app maar via de mail is de reactietijd 5 werkdagen!!

Snel geleverd en retour ook snel afgewerkt! Verzendkosten worden vergoedt maar je moet wel de retour aanmelden en betalen volgens hoe Limango het heeft voorgeschreven. Deze kosten worden ingehouden op het totaal terug te betalen bedrag. Goeie deals voor topmerken dus een aanrader!

Het kan inderdaad gebeuren dat het artikel niet op voorraad is maar daar wordt je goed en snel over geïnformeerd incl een aantrekkelijke kortingscode! Ik had mijn bestelling super snel binnen en ook het retourneren ging vlekkeloos. De vragen die ik had over de retouren waren goed, snel en professioneel beantwoord door de klantenservice incl follow up. Een aanrader!!

Super goede service! App werkt ook uitstekend. Uitgebreide betaalopties beschikbaar. Afterpay kan nog wat van Klarna leren.

Ben over het algeheel zeer tevreden met Adidas! Prijs- kwaliteit verhouding is goed, snelle leveringen, interessante samenwerkingen en gebruik van materialen. En niet te vergeten, retouren werden altijd duidelijk en snel verwerkt! Alleen de Jeezy lotingen zijn niet duidelijk en goed geregeld. Ook 1x contact gehad met klantenservice hierover via Whatsapp en die persoon was niet vriendelijk en wist ook niet waar hij/ zij het over had.

5 sterren voor de G-STAR RAW website, snelle verzending en retour afwikkeling, personeel in de winkels ook echt top, kleding is qua prijs-kwaliteit niet altijd in verhouding maar ok.

Voor de G-STAR outlet geef ik maar 3 sterren, aangezien je voor je retour nu zelf mag gaan betalen. Gelukkig, krijg je wel je verzendkosten terug als je complete bestelling geretourneerd is.
Maar wees hier wel bewust van.

Ik vind dit eigenlijk een leuk merk maar de prijs-kwaliteit verhouding is alleen OK wanneer ze sale hebben dus ik zou zeggen wacht tot de sale en wees er 100% zeker van dat je het wilt houden want retourneren kost €9,00 per bestelling. Ik had 2 bestellingen dus heb ervoor gekozen om het verzekerd en aangetekend te retourneren in 1 doos en dat was €8,15. Wat ik dus zelf heb betaald. De retouren worden snel verwerkt dus je hoeft daar niet bang voor te zijn.

Ik ben al jaren een trouwe klant van bol.com en heb weinig tot geen problemen met ze gehad. Als ik problemen had dan was het eerder met de partners van bol.com dan met bol.com zelf. De klantenservice heeft me altijd netjes geholpen, er werdt bijna nooit moeilijk over iets gedaan. Ik ben ook een select abonnee en heb daarmee ook nooit problemen gehad. Ook retouren worden snel verwerkt. Heb een aantal reparaties teruggestuurd en netjes het volledige bedrag binnen no time op mijn rekening teruggestort gekregen. Ik zal altijd bij bol.com blijven bestellen!