Recensione su Nexi Italia


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Pessime informazioni pre-contrattuali, pure contrastanti

Segnalo pessime informazioni pre-contrattuali ai clienti da sito web nexi.it, in particolare rispetto ai servizi POS (softpos):
-si fa riferimento all'accettazione di carte di credito e di debito (perché invece le prepagate sono escluse?);
-requisiti per la app su iPhone, versione iOS sul sito scrivete 17, su Apple Store dice 16.4.. e va beh;
-vi pubblicizzate con "commissione unica a 1,89% sulle carte dei principali circuiti", per maggiori informazioni rimandate al vostro "Foglio informativo", che, oltre ad essere il foglio informativo meno chiaro che abbia mai letto, non contiene il valore 1,89% nemmeno per sbaglio.

Ma quale cliente dovrebbe scegliervi se questa è la cura e la chiarezza che ci mettete?
Onestamente mi è passata la voglia di proseguire nell'analisi dei vostri servizi, perché non si capisce nulla, è pieno di contraddizioni e chissà con quali condizioni-sorpresa ci si ritrova a sottoscrivere un contratto..
Siete Nexi, non il blog di Pinco Pallo.. io boh

Edit: il 14/07/26 Nexi in risposta alla mia recensione manda una richiesta di informazioni. Cito dalla e-mail ricevuta da Trustpilot “A seguito della tua recensione su Nexi Italia, l'azienda ha richiesto ulteriori informazioni per meglio comprendere la tua esperienza.
Fornisci qualche informazione aggiuntiva entro 3 giorni per consentire all'azienda di riconoscere la tua esperienza e rispondere. In caso contrario, l'azienda potrebbe ritenere la tua recensione non autentica.”

Ebbene le informazioni aggiuntive sono principalmente dati di contatto (email, telefono, ..). In che modo le mie informazioni di contatto personali vi sono necessarie per andare a verificare i contenuti delle vostre stesse pagine web e fogli informativi.. di nuovo, boh (?)
“Per verificare il mio caso e fornirmi assistenza”.. basta che leggiate i contenuti che pubblicate e provate a mettervi nei panni di un utente che naviga le vostre pagine web alla ricerca di informazioni. Non vi serve sapere chi sono io né raccogliere dati personali

13 luglio 2026
Non scritta su invito

Risposta di Nexi Italia

Grazie Barbara, ci spiace per la sua esperienza negativa: abbiamo verificato che la sua richiesta è in gestione presso la nostra Assistenza e verrà evasa al più presto.