Negativissimo
Dopo due mesi e mezzo dall'ordine ho finalmente ricevuto il condizionatore che non è altro che un termoventilatore che non raffredda per niente (praticamente dovresti mettertelo al collo per sentire un po' d'aria) è arrivato in una scatola anonima (senza nessun marchio) con un manuale d'uso (solo in inglese) ed anch'esso completamente anonimo. Qualcuno sa dirmi dove rispedire la merce ed avere il rimborso.
Grazie
Luisa
Vorrei avere l'indirizzo di Epicooler per rendere il "condizionatore" prima della fine del mese per avere il rimborso dello stesso
Risposta di Epicooler
AGGIORNAMENTO
Salve di nuovo,
Grazie per la collaborazione e per averci fornito i tuoi dati.
Abbiamo individuato il tuo ordine e il nostro team sta attualmente valutando la situazione per trovare una soluzione il più rapidamente possibile. Ti ringraziamo per la pazienza e ti ricontatteremo al più presto.
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Ciao Lu,
Grazie per averci segnalato questo problema.
Siamo lieti di esaminare il tuo caso nel dettaglio e di fornirti ulteriore assistenza. Poiché non siamo riusciti a trovare il tuo ordine EpiCooler basandoci solo su questa segnalazione, ti abbiamo inviato una richiesta separata per ulteriori informazioni.
Ti preghiamo di controllare la tua casella di posta elettronica non appena hai un momento libero.
Restiamo in contatto,
Polly di EpiCooler