Zurich Versicherung Recensioni 

Sehr schlechte Erfahrung. Als Kunde ist man nachrangiger Bittsteller und wird von oben herab betrachtet. Man braucht gefühlt einen eigenen Anwalt um die bezahlte Versicherungsleistung zu bekommen. Die Kündigung der Versicherungen ist noch heute d‘raussen.

Gute Beratung, top Kundenservice und schnelle Durchführung.

Ich bin seit mittlerweile 9 Jahren dabei und von Anfang an bestens betreut.

Ich bin seit 5 Jahren Kunde.
ein kleiner Wasserschaden wurde abgelehnt.
Ich war im Urlaub und der Beitrag vergessen wurde, haben sie sofort gekündigt.
Für die Kündigung haben sogar eine Gebühr berechnet. Was ich total unverschämt fand.
Die sind meiner Meinung nach Abzocke.
Daher sind sie auch sehr schlecht bewertet.

Ich bin seit über 25 Jahren bei der Zürich Versicherung für Hausrat und Privathaftpflicht versichert und bezahle jährlich fast CHF 400. Jede Änderung meiner Adresse sowie der Wechsel vom Mietverhältnis zum Wohneigentum habe ich der Versicherung stets telefonisch mitgeteilt.

Nun ist bei unserem Haus eine Glasscheibe der Terrasse plötzlich und ohne äussere Einwirkung zerbrochen. Ich habe den Schaden umgehend gemeldet und alle notwendigen Informationen weitergegeben. Die Antwort, dass dieser Glasschaden nicht versichert sei, hat mich ehrlich gesagt sehr enttäuscht und verärgert.

Nach über 25 Jahren als treuer Kunde hätte ich zumindest eine sorgfältige Prüfung und eine nachvollziehbare Erklärung erwartet. Besonders enttäuschend finde ich den Widerspruch zwischen der Werbung und dem tatsächlichen Umgang mit langjährigen Kunden. Es wird mit unkomplizierter Schadenabwicklung und Kundenorientierung geworben, aber wenn tatsächlich ein Schaden entsteht, fühlt man sich als Kunde schnell allein gelassen.

Für mich stellt sich deshalb die Frage, welchen Wert langjährige Kundentreue hat, wenn bei einem Schaden lediglich darauf hingewiesen wird, dass dieser angeblich nicht versichert sei.

Ich erwarte von einer Versicherung nicht, dass jeder Schaden automatisch bezahlt wird. Ich erwarte aber eine faire, transparente und kundenorientierte Prüfung des konkreten Falls – insbesondere nach über 25 Jahren Versicherungszugehörigkeit.

Die aktuelle Situation hat mein Vertrauen in die Zürich Versicherung erheblich enttäuscht. Leitbild und Werbung sollten mit der tatsächlichen Behandlung der Kunden übereinstimmen und nicht nur den Eindruck erwecken, dass es letztlich hauptsächlich darum geht, jahrelang Prämien einzunehmen

Hier scheint der eine Sachbearbeiter nicht zu wissen, was der andere tut.

Wurde völlig schuldfrei in einen Unfall verwickelt (parkendes Auto), nicht mal die Polizei wollte deshalb den Führerschein sehen. Da Auto erst ein Jahr alt und finanziert, musste ein Gutachter eingeschaltet werden. Immer wieder wurde behauptet, der Schaden wäre von deren Halter/Fahrer nicht gemeldet worden. Schlecht nur, wenn mir genau dazu Unterlagen übermittelt werden, die genau das Gegenteil beweisen, mit Angaben von Details Ihres zweiten Sachbearbeiters und dem Schriftverkehr mit dem Fahrer. Können Sie nachts überhaupt noch schlafen, wenn Unschuldige nun Rechnungen von Werkstatt und Gutachter vorerst selbst zu tragen haben und ggf. dafür noch einen Kredit aufzunehmen haben? Nicht nur Ihre Versicherungsnehmer provozieren steigende Beiträge, auch Sie mit Ihrer Hinhaltetaktik und dem bewussten Hinauszögern von Leistungszahlungen, die gesetzlich bzw. höchstrichterlich entschieden zustehen und drohenden Gerichtsverfahren, die weitere Kosten verursachen.

Habe meinen Anwalt gebeten, unverzüglich Klage einzureichen, sollte bis zur Deadline nicht gezahlt werden. Mal gucken, was RTL und Co sagen zu diesem Fall. Sollte es zu einem Klageverfahren kommen, rufe ich persönlich selbst die Presse an, solche Verfahren sind ja hoffentlich öffentlich und ich werde zudem auch Stiftung Warentest u.a. Fachzeitschriften informieren.

Meine Erfahrung mit der Zurich Versicherung war mit Abstand die schlechteste, die ich jemals mit einer Versicherung gemacht habe.

Ich bin der Geschädigte eines Verkehrsunfalls und hatte erwartet, dass der Schaden sachlich, fair und innerhalb einer angemessenen Frist reguliert wird. Stattdessen hatte ich während des gesamten Verfahrens den Eindruck, dass jede Möglichkeit genutzt wurde, um die Regulierung zu verzögern, die Schadenhöhe anzuzweifeln und berechtigte Ansprüche infrage zu stellen.

Das von mir beauftragte unabhängige Sachverständigengutachten wurde nicht akzeptiert. Stattdessen wurde ein Gegengutachten im Auftrag der Versicherung erstellt, welches zu deutlich niedrigeren Reparaturkosten kam. Seitdem zieht sich die Angelegenheit über Monate hin.

Besonders enttäuschend ist, dass die Kosten meines Sachverständigen bis heute nicht übernommen wurden. Obwohl ich als Geschädigter gehandelt habe, musste ich die Rechnung meines Gutachters schließlich selbst vorfinanzieren, weil dieser andernfalls gezwungen gewesen wäre, seine berechtigte Forderung gerichtlich gegen mich durchzusetzen. Mittlerweile habe ich sogar einen Mahnbescheid erhalten – obwohl ich selbst Opfer des Unfalls bin und die Regulierung durch die gegnerische Versicherung bis heute nicht abgeschlossen ist.

Während des gesamten Verfahrens hatte ich nie das Gefühl, dass eine faire und kundenorientierte Lösung angestrebt wurde. Im Gegenteil: Ich fühlte mich als Geschädigter behandelt, als müsste ich mich ständig rechtfertigen und beweisen, dass mein Schaden tatsächlich besteht. Dieses Gefühl, eher wie ein Verdächtiger als wie ein Unfallopfer behandelt zu werden, ist schwer in Worte zu fassen.

Der gesamte Vorgang hat mich nicht nur viel Zeit und Energie gekostet, sondern auch finanziell belastet und enormen Stress verursacht. Anstatt sich um eine schnelle und faire Regulierung zu bemühen, wurde ein Verfahren geschaffen, das den Geschädigten zusätzlich unter Druck setzt.

Nach dieser Erfahrung kann ich nur hoffen, dass andere Unfallgeschädigte nie in eine vergleichbare Situation geraten. Für mich hat dieses Vorgehen jegliches Vertrauen in die Zurich Versicherung zerstört. Eine derart belastende und enttäuschende Schadenregulierung wünsche ich niemandem.

Ich habe bei der Versicherungsagentur Jens Schötz in Cottbus eine Hinterbliebenen Versicherung abgeschlossen. Mir ist es wichtig im
Fall der Fälle abgesicherte zu sein und das meine Kinder im Ernstfall keine Sorgen deswegen haben.
Die Beratung war sehr kompetent und es wurde jedes Detail erläutert. Ich bin sehr zufrieden.

Servus,
und vorsicht, diese Züricher Versicherung Abt. Rechtschutz ist nicht wirklich zu empfehlen. sie lassen kunden im rechtsstreit im regen stehen, sie weinen wegen zuviel vorleistungen im gegenzug zu wenig einnahmen der kunden und dann wird man gekündigt weil die züricher versicherung kein wirkliches kapital besitz und sich eigentlich nur durch kunden bereichert.

Es werden ANFANG Juli am Telefon und unter einer VORAB-ANFRAGE per MAIL eine möglische Auszahlungssumme von 1.000,-€ zugesagt.
Am 10.07.2026, kommt dann die schriftliche ABSAGE, das es nicht möglich ist.
VERLASSE dich auf Zurich und DU bist verlassen.
Die vielen 1 Sterne BEWERUNGEN sprechen, da eine sehr klare SPRACHE.

Seit 2 Monaten zieht sich die Schadensregulierung hin, keine Kommunikation, Abschleppdienst hat auch nach 2 Monaten kein Geld bekommen. Man wird überhaupt nicht über den Stand der Dinge informiert.

Dort beworben und irgentwann um 18 uhr rief ein Mann an für ein spontanes „Vorstellunggespäch“ er war unhöflich und schroff und frage immer wieder warum Züricher Versicherung ich mein hallo wer erwartet schon um 18 uhr am Abend so ein Gespräch total unvobereitet gehts noch und dan noch so unhöflich und schroff wer der mit seinen Kunden auch so umgeht na dan gute Nacht!!!! Beworben am 08.06.2026

Leider habe ich mit der Zürich Versicherung sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Ein Berater, der mich schon früher betreut hatte, wechselte zur Zürich Versicherung und überzeugte mich, mit meiner Autoversicherung zu ihm zu wechseln. Er erklärte mir, dass er die Kündigung meiner bisherigen Versicherung (Baloise) vollständig übernehmen werde.

Leider wurde die Kündigung von der Baloise nicht akzeptiert. Die Folge war, dass ich während rund sechs Monaten sowohl die Prämien der Baloise als auch der Zürich Versicherung bezahlen musste. Die Baloise leitete sogar eine Betreibung gegen mich ein. Der Berater riet mir lediglich, Rechtsvorschlag zu erheben, anstatt das Problem zu lösen.

Ich ging davon aus, dass mir die Zürich Versicherung die zu viel bezahlten Prämien zurückerstatten würde. Stattdessen wurden diese lediglich verrechnet, sodass ich am Ende auf den Kosten sitzen blieb.

Diese Angelegenheit hat mich viel Zeit, Geld und Nerven gekostet. Ich fühlte mich weder vom Berater noch von der Zürich Versicherung ausreichend unterstützt. Aufgrund meiner persönlichen Erfahrung kann ich die Zürich Versicherung leider nicht weiterempfehlen.

Eine Auslandsversicherung abgeschlossen. Einen Fall eingereicht. Diebstahl. Da im Kleingedruckten nahezu alles ausgeschlossen wird. Gibt es keine Entschädigung. Da muss ich wohl doch wieder die 30 Seiten der Versicherungspolice durchlesen, um diese Versicherung nie wieder zu nehmen.

Kundenservice!!!
wollte einfach eine Haushaltsversicherung kündigen und wurde mit falschen Forderungen ( brauche einen Kaufertrag für den verkauf der versicherten Wohnung )2Jahre hingehalten. Da ich ihn jetzt endlich ,auch mein Fehler, nachgereicht habe. Habe ich die umsonst bezahlten Folgeprämien nicht zurückerstattet bekommen!

Schwache Rendite der LV, welche vor über 20 Jahren abgeschlossen wurde. Trotz hoher Verwaltungskosten sehr schwacher Service. Keine Reaktion auf eine schriftliche Anfrage zur Ruhendstellung und auch eine Erinnerung ohne Erfolg. Bevor die Beiträge im Kamin landen, Einzugsermächtigung für das letzte Versicherungsjahr entzogen. Für den Lebensabend mehrere Versicherungen bei unterschiedlichen Anbietern. Im Hinblick auf die Rendite bei Zurich leider Fassungslosigkeit.

Wer Geld verbrennen will ist mit dem Versicherungsprodukten der Zurich an der Richtigen Stelle. Wie man soviel Geld für so schlechte Investition im Riester Vertrag nehmen kann ist mir schleierhaft.

Kenne und habe anderes Investment das so schlecht performt...

Ich hatte vor ein paar Wochen eine Reiserücktrittversicherung bei Zurich AG Berlin abgeschlossen. Davor hatte ich einige telefonische Beratungen mit einem jungen Auszubildender. Ein netter junge Mann, wirkte sehr freundlich und kompetent. Alle meine Fragen wurden geduldig beantwortet. Dazu hatte ich ein wenig später noch eine Beratung über Hausrat, wollte den Anbieter wechseln, war aber schon zu spät. Das mache ich bestimmt nächstes Jahr. Diesen Berater würde ich uneingeschränkt weiterempfehlen.

Schlechter informier Service
Beitrag nach 6 Monaten um 20% erhöht

Ich habe für meinen Vermieter einen Schadensfall eingereicht.
Vom Produkt her kann ich nichts sagen, aber technisch sind die Schwachsinn.
Im Formular gibt es keine Möglichkeit, Dateien zu hinterlegen.
Deswegen hat mich dann die nette Service-Dame angerufen und mich gebeten, per E-Mail Bilder vom Schaden einzureichen. Aber sie hat mich gebeten, die Bilder in das PDF-Format umzuwandeln, da ihr System oft Probleme hat beim Verarbeiten von PNG und JPG.

Für mich ist es ein Zeugnis davon, dass die Züricher technisch gesehen 20 Jahre zurück ist.

Schornsteinfeger zertrümmert Duschwanne, Schaden 2.500 Euro Erstattung 250 Euro, selbst erforderliche Lohnkosten werden nicht erstattet. Schornsteinfeger hat jetzt Hausverbot