Helvetia Group Recensioni 

L'HELVETICA non risarcisce il danno causato durante lavori sul condominio dove abito; questo, benché Il materiale rinvenuto sul tetto del mezzo danneggiato (cemento e pittura), è quello utilizzato dalla ditta edile contraente;
Il ritardo nella segnalazione è dovuto al fatto che il mezzo è alto 2,20 mt e si è potuto vedere il danno solo tempo dopo la fine del cantiere;
Il pulmino, adattato per la guida ed il trasporto di persona disabile, è parcheggiato in un apposito spazio riservato esattamente nella verticale del cantiere stesso.

RECLAMO N. 00377.00/2026 O: 013022026000000015 N. POLIZZA: 013021049350895

Ho fatto assicurazione tramite la banca con RID purtroppo il RID non è passato, ho chiamato l assicurazione x farmi dare un iban x fare bonifico, non mi e stato dato dicendomi di stare tranquilla che sarebbe passato, nel frattempo ho avuto un sinistro , mi ha aperto sinistro, mi ha fatto fare la visita medica legale, quando ho potuto camminare sono andata alla banca e dopo solleciti si sono presi i soldi di tutte le rate e alla fine mi hanno detto che non mi pagano

Disposti a fuorviare il corso degli eventi pur di non indennizzare un infortunio, state alla larga dai loro "servizi"

Tempi di risarcimento biblici, fanno schifo, e non rispondono al telefono

Mia moglie aveva un fondo pensione con Helvetia e arrivata a quella di anzianità ha chiesto che le venisse erogata la RITA in forma mensile.....loro (cosa gravissima) l'hanno data invece in unica soluzione , facendole perdere i vantaggi fiscali che la erogazione mensile garantisce . Alle sue richieste di spiegazioni , non hanno risposto alle mail ordinarie , e chi ha risposto alla Pec ha dimostrato di non aver nemmeno letto/capito la richiesta . Meglio starci alla larga

Purtroppo ZERO non l’ho posso mettere.
Nel 2018 ho stipulato una polizza sugli infortuni con Helvetia.
Nel gennaio 2023 ho avuto un brutto incidente con ragione, purtroppo sono rimasto invalido al 67% a causa della lunga degenza e vari interventi ho superato i 2 anni per la visita legale per il risarcimento.
In conclusione hanno scritto che “il diritto del suo assistito risulta intervenuta la prescrizione per legge”.
L’ispettore dei sinistri di Torino.
Mi sono rivolto a un legale per fare una causa intanto loro continuano a respingerla. Ricordatevi che se non date disdetta con una pec entro 60 giorni lei si rinnova da sola il mio consiglio almeno di 90 se no troveranno qualsiasi scusa per il rinnovo.
State alla larga da questa compagnia, a prendere i soldi sono tutti bravi ma se vi capita qualcosa fanno di tutto per non pagarvi, se volte bene ai vostri cari andate via da questa compagnia assicuratrice.

Se potessi metterei zero. Ricorrerò all’arbitro assicurativo IVASS. Negano anche responsabilità evidenti dei loro assicurati. Informerò dettagliatamente l’IVASS circa il loro modus operandi. Totalmente negativa. Sconsiglio.

cliente helvetia per colpa della banca e del mutuo, fatto due denunce per sinistri da danni atmosferici, compresi nelle polizza, e mai nemmeno contattata, ora farò scrivere alla banca ed all'ufficio sinistri dall'avvocato e pretenderò il risarcimento anche della parcella del professionista! vergognosi loro e la banca CHE TI OBBLIGA A FARLA!!

Non lasciate i vostri soldi (TFR) in qs fondo... pessimo servizio, pessimo customer service , pessime tempistiche di risposta....tutto pessimo!!!
State alla larga da questa società!!!

Stategli distante. Era già discutibile ma nel complesso non peggiore delle altre. Dopo la fusione con la compagnia tedesca è davvero da evitare. Trattano i clienti come delle nullità, cambio prodotti, tariffe, chiusura unilaterale contratti senza motivi. Pessima. Mi hanno chiuso dei contratti senza preavviso con solo una decina di giorni prima.scorrettissimi

Ho avuto un’esperienza deludente con Helvetia Assicurazioni in merito alla gestione di un sinistro relativo a danni ai cerchioni dell’auto.
Nonostante diversi contatti con il servizio clienti, ho ricevuto informazioni poco chiare e spesso contraddittorie. Il caso è stato poi trasferito al reparto sinistri, ma senza un adeguato passaggio delle informazioni: mi è stato richiesto di spiegare nuovamente tutta la situazione, causando una perdita di tempo evitabile.
Le tempistiche, sebbene formalmente rispettate nelle singole risposte, risultano nella pratica dilatate proprio a causa di questa gestione inefficiente. Nel frattempo, ho dovuto rimandare interventi necessari sul veicolo, con conseguenti disagi organizzativi.
Inoltre, la posizione dell’assicurazione appare rigida e poco orientata al cliente, senza alcuna apertura al dialogo o chiarimento approfondito su aspetti contrattuali che risultano quantomeno discutibili.
Nel complesso, un servizio poco trasparente e poco efficiente, che non mi ha dato la fiducia che ci si aspetterebbe da una compagnia assicurativa.

A fronte di un danno concreto al mio veicolo, riconducibile alla presenza di impurità nel carburante, la compagnia ha respinto la richiesta di risarcimento appellandosi alla presunta “assenza di nesso causale”.
Al di là del merito, ciò che colpisce è il metodo: un approccio rigidamente formale, basato su argomentazioni e requisiti che risultano, nei fatti, irraggiungibili per un cliente. La necessità di dimostrare il nesso causale attraverso riscontri multipli, analisi comparative o segnalazioni analoghe rende di fatto impossibile ottenere tutela anche in presenza di un danno reale.
Si ha la netta percezione che il sistema sia strutturato più per escludere la responsabilità che per valutare oggettivamente le situazioni.
Tengo a precisare che il gestore dell’impianto si è dimostrato disponibile e collaborativo: la totale chiusura è arrivata esclusivamente dalla compagnia assicurativa.
Come cliente, mi aspettavo un approccio equilibrato e orientato alla gestione del problema, non una posizione così rigida e distante.
Esperienza che mina profondamente la fiducia e che mi porterà ad evitare sia Eni che la sua compagnia assicurativa, Helvetia. Invito chi legge a tenere conto di questo tipo di gestione prima di scegliere una compagnia assicurativa.

Veramente uno schifo, non rispondono ne alle mail, ne alla pec, tanto meno al telefono...la voce registrata dice che rispondono telefonicamente il lunedi/mercoledi e giovedì dalle 11 alle 12.30...sono alla 22a chiamata dalle 11 e ogni volta musichetta e riattaccano...assolutamente poco seri, affidabili e trasparenti. Decisamente sconsigliata. se potessi non metterei neanche 1 stella

È PERCHÈ NON SI PUÒ METTERE 0 ALTRIMENTI METTEREI 0.
ASSICURAZIONE AZIENDALE PAGATO 4.000€ DI PREMIO HO AVUTO UN DANNO PER 2700€ IL PERITO ME NE VUOLE DARE 600€
DOVETE MANGIARLI TUTTI IN MEDICINE DAL PRIMO ALL'UTIMO VOI E L'INCOMPETENTE DEL VOSTRO PERITO!!!

Scarsissima considerazione dei propri assicurati, RIFIUTANO un nuovo preventivo per il rinnovo, senza dare nessuna spiegazione....pessimi.... Molto Sconsigliata.

Compagnia prontissima a prendere i soldi, ma "stranamente" invisibile quando serve erogare i risarcimenti.
Da due anni siamo in ballo per un risarcimento di un incendio al tetto di casa nostra, e da due anni riceviamo comunicazioni ridicole a mezzo avvocati di scuse per non pagare che non stanno né in cielo né in terra, anche di fronte a perizie firmate dai periti incaricati dalla stessa assicurazione.
L'ultima in ordine di tempo è stata non rispondere a mail e PEC e mandare avanti l'avvocato per via telefonica per presentare rimostranze archiviate da mesi come convenuto da entrambe le parti. STATENE ALLA LARGA, FATE UN FAVORE A VOI E AI VOSTRI CARI.

Causa una loro mancata sostituzione di polizza, mi sono ritrovata con due polizze sullo stesso oggetto, mentre per me ovviamente era attiva una sola e quella ho pagato. Senza avere neanche cercato di contattarmi e senza mai ricevere una loro raccomandata fino all'ultima, inappellabile, mi sono ritrovata con un pignoramento. Da evitare come la peste

Non sono mai rintracciabili telefonicamente
In attesa e poi attaccano

Cliente già da anni, per cui posso dire di essermi trovata bene, quest'anno il preventivo è incrementato semestralmente da 360 euro a €500, quindi si declina questa compagnia assicurativa che per assurdo mi aumenta la polizza di ben € 140 (indipendentemente che sia semestrale o annuale).
Mantenimento della stessa classe di merito (la più alta) e niente sinistri.
Durante il prossimo anno, intendo portare via anche le altre due vetture indipendentemente dal preventivo.
Il passaparola è fondamentale !
Saluti !

Ho chiamato per avere un numero da contattare per la polizza del mio cane. La risposta scortesissima è stata che loro non mi potevano dare alcun numero ,perchè si occupano di ben altro. La signora ha chiuso senza nemmeno salutare.