Possibilmente metterei 0 stelle sotto zero. Azienda pessima da denunciare. Arrivano i sandali ordinati successivamente in altro colore (stesso articolo) e questi ultimi presentano un evidente difetto... Leggi di più
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Sito affidabile. Cercavo dei sandali estivi che avessero una zeppa e un plateau non troppo alti ma neanche bassi; ne ho presi tre modelli diversi e devo dire che calzano bene e sono comodi. I prezzi... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Ho iniziato ad acquistare su Zappatos circa 9 mesi fa. Ho preso nel tempo varie tipologie di scarpe (sandali, stivali, stivaletti, décolleté) è arrivato tutto perfetto. Basta seguire le misure del pro... Leggi di più
Ho acquistato due paia di scarpe l'1/6 ma ho dovuto restituirle, perché nonostante la misura fosse quella richiesta a mio avviso non corrispondeva a quella standard. Le ho rese nel pieno rispetto del... Leggi di più
Informazioni di contatto
CTPARK Nord, Soseaua de Centura 5, Stefanestii de Jos, București Ilfov, 077175, Ilfov, Romania
- 0550936069
- info@zappatos.it
- zappatos.it
2,5
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Possibilmente metterei 0 stelle sotto…
Possibilmente metterei 0 stelle sotto zero. Azienda pessima da denunciare. Arrivano i sandali ordinati successivamente in altro colore (stesso articolo) e questi ultimi presentano un evidente difetto mostrato su richiesta in foto ingrandita. Oltretutto non arrivano confezionati come i primi, segno evidente che erano già stati oggetto di reso. Mi scrivono che il problema deriva da me, come se il mio piede cambiasse indossando la stessa scarpa in diverso colore. Mi propongono il reso chiedendo l’aggiunta di 10 euro, oltre alle spese di spedizione. Non acquistate da questo sito, non sono assolutamente seri ma piuttosto inaffidabili e disonesti 😡😡😡
24 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Zappatos
Gentile Cliente,
ci dispiace leggere la Sua recensione e che la Sua esperienza non abbia soddisfatto le aspettative.
Desideriamo tuttavia precisare che, dalle verifiche effettuate e dalla documentazione ricevuta, non è emerso un difetto di fabbricazione del prodotto. La leggera differenza visibile nella tomaia può dipendere dalla naturale adattabilità del materiale e dalla conformazione del piede, aspetto che può variare anche tra modelli dello stesso articolo in colori diversi.
Inoltre, tutti gli articoli resi dai clienti vengono sottoposti a controlli qualitativi prima di essere rimessi in vendita. Qualora un prodotto non rispetti i nostri standard, non viene commercializzato.
Come previsto dalle nostre condizioni di vendita, Le abbiamo comunque offerto la possibilità di effettuare il reso, nel rispetto della procedura applicabile.
Siamo sempre disponibili a fornire assistenza e a valutare ogni segnalazione con la massima serietà e professionalità.
Cordiali saluti, Zappatos.
Sono dei truffatori
Sono dei truffatori .
Non permettono il reso gratuito nemmeno con prodotto arrivato fallato. In più se devi rendere due prodotti di due diversi ordini, pretendono due resi diversi facendoti pagare due volte le spese di spedizione . Anche se l’acquirente è sempre lo stesso.
Cosa assurda nel 2026 .
I prodotti sono scadenti.
Lo sconsiglio.
11 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di Zappatos
Gentile Cliente,
ci dispiace leggere la sua esperienza e ci teniamo a fare alcune precisazioni.
In conformità con la normativa vigente e con le condizioni pubblicate sul nostro sito, il diritto di recesso prevede che i costi diretti della restituzione siano a carico del cliente. Questa informazione è chiaramente indicata nelle nostre condizioni di vendita.
Per quanto riguarda i prodotti difettosi o non conformi, invitiamo sempre i clienti a segnalare il problema al nostro Servizio Clienti, allegando fotografie e tutti i dettagli necessari, così da poter verificare il caso e trovare una soluzione adeguata secondo le procedure previste.
Relativamente ai resi provenienti da ordini diversi, ogni pratica viene gestita separatamente in base all'ordine di riferimento, per garantire la corretta tracciabilità amministrativa e logistica.
Ci dispiace inoltre che la qualità dei prodotti non abbia soddisfatto le sue aspettative. Il suo feedback è importante e verrà preso in considerazione per migliorare ulteriormente i nostri servizi.
Restiamo a disposizione per verificare nel dettaglio la sua situazione e fornirle tutto il supporto necessario.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti Zappatos
Sito affidabile
Sito affidabile. Cercavo dei sandali estivi che avessero una zeppa e un plateau non troppo alti ma neanche bassi; ne ho presi tre modelli diversi e devo dire che calzano bene e sono comodi. I prezzi sono adeguati. L'unica cosa che dovreste rivedere è che l'ordine sia tracciabile dal momento in cui inviate la conferma d'acquisto nella email, in quanto, finché non veniamo contattati dal corriere, non si sa nulla.
1 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di Zappatos
Gentile Cliente,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e per aver scelto Zappatos per i suoi acquisti estivi.
Siamo felici di sapere che i sandali acquistati abbiano soddisfatto le sue aspettative in termini di comfort, calzata e rapporto qualità-prezzo. Ci fa particolarmente piacere sapere che ha trovato diversi modelli adatti alle sue esigenze.
La ringraziamo inoltre per la segnalazione relativa al monitoraggio dell’ordine. Comprendiamo perfettamente quanto sia importante poter seguire la spedizione fin dal momento della conferma d’acquisto. Il suo feedback è prezioso e sarà condiviso con il reparto competente per valutare possibili miglioramenti nella comunicazione e nella tracciabilità degli ordini, così da garantire un’esperienza ancora più trasparente e serena.
Grazie ancora per la fiducia e speriamo di rivederla presto su Zappatos.
Cordiali saluti,
Team Zappatos
Ordine effettuato il 4 maggio ,ricevuto…
Ordine effettuato il 4 maggio ,ricevuto il 7. Scarpe da cerimonia molto carine , numero corretto rispettando la tabella di guida alle taglie .
7 maggio 2026
Non scritta su invito
Mai più
Mai più! Ho preso un paio di scarpe e non solo la para è stinta con il colore usato ai lati,ma dopo averle indossate per 3 ore le tolgo e se ne viene dietro la linguetta! Assolutamente bocciato come sito acquisti
4 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Zappatos
Gentile Cliente,
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza.
Siamo sinceramente dispiaciuti per quanto accaduto con il prodotto ricevuto. Ciò che descrive non rispecchia gli standard di qualità che desideriamo garantire ai nostri clienti. Difetti come quelli segnalati possono verificarsi raramente e vengono trattati con la massima attenzione dal nostro team.
La invitiamo gentilmente a contattarci fornendo maggiori dettagli e, se possibile, alcune foto del prodotto, così da poter verificare il caso e offrirle una soluzione adeguata nel più breve tempo possibile (sostituzione o rimborso).
Rimaniamo a sua completa disposizione e faremo il possibile per risolvere la situazione in modo soddisfacente.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti Zappatos
Scappate
Scappate , prodotti pessimi azienda pessima servizio clienti pessimo
11 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Zappatos
Gentile Cliente,
ci dispiace sinceramente leggere la sua recensione e sapere che la sua esperienza non è stata all’altezza delle aspettative. La soddisfazione dei nostri clienti è per noi una priorità assoluta.
La invitiamo a contattarci direttamente fornendoci maggiori dettagli sull’accaduto, così da poter verificare quanto segnalato e trovare una soluzione nel più breve tempo possibile.
Restiamo a disposizione e speriamo di poterle dimostrare la serietà e l’impegno di Zappatos.
RAPPORTO QUALITA'PREZZO FANTASTICO!
RAPPORTO QUALITA'PREZZO FANTASTICO!
SPEDIZIONE VELOCE
SITO MODERNO ...SUPER
10 gennaio 2026
Non scritta su invito
Scarpe stupende e bellissime
30 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Zappatos
La ringraziamo per il Suo gentile feedback. Siamo lieti che le nostre scarpe Le siano piaciute e che abbia apprezzato la loro bellezza. La soddisfazione dei nostri clienti è per noi una priorità. L'aspettiamo con prossimi ordini !
Dicono di ordinare una taglia più…
Dicono di ordinare una taglia più grande,invece calzano normale.Per cambiare la taglia ho pagato altri 10 euro.Dopo 2 settimane le sneakers Marylin hanno la suola rotta.
29 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Zappatos
Gentile Cliente,
La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza. Ci dispiace sinceramente per l’inconveniente riscontrato sia in merito alla vestibilità sia alla suola delle sneakers Marylin.
Le indicazioni sulle taglie sono basate sui riscontri ricevuti dai nostri clienti e hanno lo scopo di facilitare la scelta, tuttavia comprendiamo il disagio causato dalla necessità di effettuare il cambio. Per quanto riguarda il costo del reso, ci impegniamo costantemente a migliorare il nostro servizio per rendere queste situazioni sempre più agevoli.
In merito al problema della suola, La invitiamo gentilmente a contattare il nostro servizio clienti inviando foto del difetto riscontrato: il nostro team valuterà con attenzione la situazione per offrirLe la soluzione più adeguata.
Restiamo a Sua completa disposizione e La ringraziamo per averci aiutato a migliorare i nostri prodotti e servizi.
Cordiali saluti,
Team Zappatos.it
Pessimo venditore
Pessimo venditore , non mi ha voluto cambiare delle scarpe chiaramente non conformi , sembrano addirittura contraffatte .
8 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Zappatos
Gentile Cliente,
ci dispiace leggere la sua recensione. Teniamo molto alla qualità dei nostri prodotti e alla soddisfazione dei clienti.
La invitiamo a contattarci direttamente all’indirizzo email info@zappatos.it oppure per telefono +390550936069 per poter verificare insieme il suo caso e trovare una soluzione adeguata.
Le assicuriamo che tutti i nostri articoli provengono da canali ufficiali e sono rigorosamente controllati prima della vendita.
grazie a chi ha scritto le recensioni
grazie a chi ha scritto le recensioni. stavo per caderci!il massimo delle recensioni sono negative!consiglierei a questa ditta, di ritirarsi da queste vendite truffa!!
24 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Zappatos
Gentile cliente,
ci dispiace leggere la sua opinione, soprattutto considerando che non ha effettuato alcun acquisto sul nostro sito.
Desideriamo chiarire che Zappatos.it è un negozio online ufficiale e affidabile: tutti gli ordini vengono gestiti e spediti regolarmente, e il nostro servizio clienti è sempre disponibile per fornire assistenza o chiarimenti.
Le recensioni negative ci aiutano a migliorare, ma commenti basati su esperienze non dirette possono generare confusione e non riflettere la realtà del nostro operato.
La invitiamo, se desidera, a contattarci all’indirizzo info@zappatos.it per qualsiasi informazione o verifica.
Un cordiale saluto.
Metto una stella perché 0 non si può
Metto una stella perché 0 non si può. Ho comprato qualcosa in passato e devo dire che 80€ le valevano n⁰40 andavano bene . Il problema è sorto quando 2 paia preso qualche giorno fa 40 non andava e la qualità da cineserie anche perché erano economiche. Chiamato e devo dire che la signora Amalia è stata paziente e gentilissima, faccio la mail con il cambio modello e numero e mi viene comunicato sempre x mail che stesso modello ma colore diverso non avevano il numero e avrei dovuto pagare solo 10€ x cambi e spedizione nuova questo giorno 8-10-25. Il giorno dopo cioè il 9 Cambio ancora e finalmente riuscita a trovare un'altro paio 41 che erano in offerta e mi sarebbero costate 10,50 in meno che potevano usare come spese di spedizione invece mi comunicano che l'ordine era stato fatto e al ricevimento del pacco avrei dovuto pagare altri 6€
Chiedo spiegazioni e mi dicono che non mi venivano rimborsate le spese di spedizione precedenti
Ma se il giorno prima gli devo solo 10€ per il cambio perché il giorno dopo ne devo pagare 16? Mha.. non è x i 6 € in più ma credo che sia stata una furberia loro visto che avevo fatto rientrare anche le spese di rispedizione e reso!
Mai più compro da loro perché con altri non ho mai avuto problemi visto che ho una disabilità e faccio solo shopping online!
9 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Zappatos
Gentile cliente,
la ringraziamo per il suo feedback e ci dispiace sinceramente per l’esperienza non soddisfacente che ha avuto con il suo ultimo ordine.
Siamo felici che abbia apprezzato la disponibilità e la gentilezza della nostra collega Amalia, che si impegna sempre per assistere al meglio ogni cliente.
Per quanto riguarda la gestione del cambio, desideriamo chiarire che:
– le spese di spedizione e di cambio prodotto vengono applicate in base alle condizioni indicate chiaramente sul nostro sito;
– eventuali differenze di prezzo tra i modelli selezionati (anche se in offerta) non possono essere automaticamente compensate con le spese di spedizione, che restano a carico del cliente come indicato nella nostra politica di resi e cambi;
– ogni nuova modifica di ordine comporta una nuova gestione logistica, da cui può derivare un costo aggiuntivo.
Ci dispiace che ciò abbia causato confusione o la percezione di poca trasparenza. Le assicuriamo che non c'è stata alcuna "furberia", ma solo l'applicazione della nostra procedura standard.
La sua opinione è importante per noi e ci aiuta a migliorare continuamente il nostro servizio, specialmente per clienti come lei che si affidano esclusivamente allo shopping online.
Speriamo di poterla riconquistare in futuro, offrendole un’esperienza più soddisfacente.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti Zappatos.it
Non ho mai comprato scarpe su internet
Non ho mai comprato scarpe su internet, mi sono fatta prendere da uno snikers carino nella foto, oggi è arrivato, a parte la scatola tutta rotta con nessun logo dell' azienda e una scarpa con una cerniera che non chiude perfettamente, chiamo il servizio clienti con la richiesta di foto e video del prodotto il nulla.......... speravo che un azienda con un call senter italiano fossero un po' più credibili.........poi sono scarpe di bassa qualità..... peccato spero che si faccia sentire qualcuno.....
2 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Zappatos
Gentile Cliente,
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza, anche se ci rammarica apprendere che non sia stata all’altezza delle sue aspettative.
Ci scusiamo sinceramente per il disagio arrecato, sia per le condizioni in cui ha ricevuto il prodotto che per l’assistenza ricevuta successivamente. La qualità del servizio e dei nostri articoli è una priorità per noi, e ci dispiace non essere riusciti a trasmetterle la cura che mettiamo nel nostro lavoro.
La invitiamo cortesemente a contattarci nuovamente tramite email, includendo le foto e i video del prodotto ricevuto, così da poter approfondire il caso e trovare insieme una soluzione adeguata. Siamo a completa disposizione per assisterla e chiarire ogni dubbio.
Ci auguriamo di poterle offrire un'esperienza migliore in futuro.
Cordiali saluti,
Zappatos.it
Forti dubbi
Ho già fatto recensione negativa su stsaldi.shop, che non ho capito bene cosa ci azzecchi con questa MODASZAPATES.
Aspetto di vedere come va a finire.
Poi aggiorno....
12 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Zappatos
Gentile cliente,
grazie per il suo feedback. Ci dispiace per la confusione tra i siti indicati e comprendiamo le sue perplessità. Zappatos.it non è affiliato con stsaldi.shop né con MODASZAPATES. Se ha effettuato un ordine tramite uno di questi siti e ha dubbi o necessità di assistenza, la invitiamo a contattare direttamente il servizio clienti del sito presso cui ha acquistato.
Se invece ha avuto un’esperienza con Zappatos.it, saremo lieti di aiutarla in modo puntuale e trasparente. In tal caso, può contattarci per fornirci maggiori dettagli e permetterci di assisterla al meglio.
Rimaniamo a disposizione.
Cordiali saluti,
Il Team di Zappatos.it
Esperienza positiva
Nonostante le varie recensioni negative, ho rischiato e ordinato tre paia di scarpe.
Uno andava bene, le altre due erano grandi e le ho restituite senza nessun problema con il corriere inviato dall'azienda. E oggi ho ricevuto il reso sul conto.
Il servizio clienti è stato eccellente e la Signora Amalia ha risposto prontamente a tutte le mie mail.
La scarpa che ho tenuto è davvero carina e comoda.
11 settembre 2025
Non scritta su invito
Ho acquistato un paio di stivaletti
Ho acquistato un paio di stivaletti, sono bellissimi e comodi , ottimo
25 agosto 2025
Non scritta su invito
Aggiornamento su precedente recensione
Aggiornamento su precedente recensione: arrivato il pacco, grazie al corriere che ha chiamato, e mi sento dire che nell'indirizzo è stato omesso il n. civico.
Controllato il mio account e sono specificati: n. civico, c/o e altri dettagli, peccato che nella busta del pacco, c'era solo la via e per fortuna il telefono, altrimenti sto pacco sarebbe stato rimandato indietro.
Non capisco come sia possibile nel 2025 un sito ecommerce che non riesce a stampare l'indirizo completo sul pacco.
Spero venga sistemato sto problema, altrimenti questo è stato l'ultimo acquisto fatto
21 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di Zappatos
La ringraziamo per l’aggiornamento e per aver condiviso ulteriori dettagli sulla sua esperienza. Siamo felici che il pacco sia comunque arrivato a destinazione, ma ci scusiamo sinceramente per l’errore nell’indirizzo di spedizione.
Abbiamo già segnalato l’anomalia al nostro reparto tecnico.
La ringraziamo per la pazienza e per averci dato modo di individuare questo errore — il suo feedback è prezioso per migliorare il nostro servizio.
Speriamo di poterla accogliere nuovamente sul nostro sito, garantendole un’esperienza senza inconvenienti.
orribile esperienza il reso è una bufala
orribile la loro politica di reso è indecente, ti mandano e-mail ti rispondono e intanto passano o giorni poi scade la possibilità di fare il reso
Il servizio clienti telefonico è peggio ancora,se possibile, ti parlano poi il giorno dopo ti dicono che la signorina del giorno prima ha sbagliato
Persi 50 euro, mai più
Meglio Temu e Shein , corretti ed immediato nel reso e nel rimborso
Vergogna
5 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di Zappatos
Gentile cliente,
siamo sinceramente dispiaciuti di leggere la sua recensione e comprendiamo il disappunto espresso. Il nostro impegno è quello di offrire un servizio chiaro, affidabile e rispettoso delle tempistiche indicate nella nostra policy: il reso è possibile entro 15 giorni dalla ricezione dell’ordine, mentre il cambio può essere richiesto entro 30 giorni.
Purtroppo, nel suo caso, la richiesta ci è pervenuta oltre questi termini, motivo per cui non è stato possibile procedere come da lei desiderato.
Ci dispiace per l’esperienza negativa e speriamo in futuro di poterle dimostrare la qualità del nostro servizio.
Cordiali saluti, Zapatos.it
La consegna è stata veloce ma le scarpe…
La consegna è stata veloce ma le scarpe sono arrivate graffiate sulla punta.
16 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Zappatos
Ci dispiace molto sapere che le scarpe siano arrivate graffiate, nonostante la consegna sia stata veloce. La qualità dei nostri prodotti è per noi una priorità e ci scusiamo sinceramente per l’inconveniente. Ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti al numero +390550936069 oppure tramite mail a info@zappatos.it con una foto del difetto: saremo felici di trovare insieme una soluzione. Grazie per averci segnalato il problema.
TRUFFA
fatto ordine 11 giugno e stupidamente pagato con carta fino ad oggi 2 luglio non mi è stato consegnato nulla. zappatos dice che manda email sollecito a GLS, GLS ad ogni sollecito manda email con: la tua consegna arriva oggi, e non arriva niente. mandato msg a GLS rispondono provvediamo a sollecitare e subito arriva email con arrivo oggi alle ore....mi sembra un associazione a delinquere, non si riesce a sapere nulla ne da zappatos e ne dal corriere! i soldi zappatos li ha incassati e io non ho avuto nulla sono dei truffatore e il corriere pessimo! credo che mi rivolgero in primis ai carabinieri per una denuncia e poi procedero legalmente. PESSIMA ESPERIENZA e spero di essere d'aiuto a chi vorebbe acquistare da questi ladri!
11 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di Zappatos
Gentile,
ci dispiace profondamente per la situazione che sta vivendo e comprendiamo pienamente la sua frustrazione. Le assicuriamo che non si tratta in alcun modo di una truffa, ma purtroppo stiamo riscontrando ritardi anomali da parte del corriere GLS su alcune spedizioni, incluso il suo ordine.
La invitiamo cortesemente a scriverci a info @zappatos.it o a chiamarci al +390550936069 fornendo il numero d’ordine, così potremo seguirla personalmente e trovare insieme la soluzione più rapida ed efficace – che sia una nuova spedizione, un rimborso o un’alternativa più adatta alle sue esigenze.
Siamo davvero dispiaciuti per il disagio e speriamo di poter rimediare al più presto.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti Zappatos
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