Problema bagaglio a mano
Ho prenotato un volo con tuifly con i seguenti bagagli.
Passeggero 1: valigia 20kg, valigia 55x40x20 e bagaglio a mano 40x30x20
Passeggero 2: valigia 55 x40x20 e bagaglio a mano 40x30x20.
Al check in ci è stato contestato il peso dei 2 bagagli a mano 40x30x20 che era di 8kg totale per cui ci hanno fatto pagare 130€. Abbiamo chiesto spiegazioni ma ci continuavano a dire che eccedeva il peso senza darci indicazione di dove era scritta questa cosa che non ho trovato da nessuna parte. Non c'è nessuna indicazione riguardo a questo e ho viaggiato altre volte con la loro compagnia e non mi è mai stato detto niente sullo zaino. Ho provato a contattarli nei canali indicati e ho provato a mandare una contestazione ma non rispondono. Sembra una cosa fatta per fregare la gente. Zero trasparenza e nessun supporto. Da denuncia.