zooplus.it Recensioni 

Sono 9 anni che acquisto regolarmente su zooplus. La scelta è veramente ampia e i prezzi competitivi. Il servizio consegna e’
migliorato negli anni ma si può fare meglio con poco. Mi piacerebbe che venisse curato meglio e rinforzato l’imballaggio. I tempi di consegna sono veloci. Se si allungano oltre le 48 ore e’ perché sicuramente è successo qualcosa ai prodotti ma nessun problema perché il servizio clienti e’ corretto e tempestivo nel dare risposte e risolvere le varie problematiche che possono capitare.

Il pacco è arrivato rotto e incerottato. Io I soldi non li do strappati!
Ps : il pacco lo tengo perché ho faticato anche per la consegna poiché anche la consegna non è nemmeno riuscita e sono dovuto andare io a prenderlo presso il centro di ritiro..
Voto molto negativo al negozio che l'ha inviato
l esperienza super negativa..

Perfetta, si trova di tutto. Buoni prezzi

Tempi consegna,prodotti e prezzi ottimi,imballaggio impeccabile

Zooplus ha un catalogo prodotti completo e in ottimo servizio clienti .

Acquisto da Zooplus da molti anni e posso dire che è un ottimo store, con un’enorme scelta e prezzi spesso competitivi rispetto sia alle grandi catene online presenti in Italia – dove comunque mi capita di comprare – compresi i numerosi negozi fisici.
Nel corso del tempo e dei miei spostamenti, avendo avuto anche altre creature, ho ordinato di tutto: gabbie, cibo speciale per uccelli selvatici, nidi, cestini e toilette per gatti, e tutto è sempre arrivato integro. Anche l’imballo esterno (usato dai miei gatti come graffiatoio), salvo qualche piccolo colpo senza conseguenze, non mi ha mai dato problemi.
Tuttavia, ora che mi é rimasto solo un gatto, negli ultimi ordini ho notato un problema ricorrente: diverse bustine di cibo sono arrivate aperte o schiacciate dal peso degli altri prodotti, con fuoriuscite che hanno sporcato l’intero contenuto della scatola. Una situazione che, devo dire, non mi capita mai con i competitor.
Apprezzo il fatto che Zooplus mi abbia sempre risarcito tempestivamente, dimostrando serietà e attenzione verso i clienti. Ma la vera seccatura non è tanto economica, quanto pratica: dover pulire tutto è frustrante, e lascia l’amaro in bocca, come se si trascurasse un aspetto fondamentale della logistica, proprio quello in cui l’azienda in passato ha sempre eccelso.
A mio parere, basterebbe davvero poco per risolvere il problema: lasciare le bustine di cibo nelle loro scatole originali, così come le vediamo in fase d’acquisto, anziché metterle libere nella scatola dove, durante il trasporto, tra carichi, scarichi e movimenti, finiscono per rompersi. In alternativa, basterebbe raggrupparle in un leggero incarto ammortizzato per evitare che si spostino e si danneggino.
Spero davvero che questo aspetto venga preso in considerazione, perché Zooplus resta per me un punto di riferimento, e cmq continuo a consigliarlo con la stessa fiducia di sempre. Ora attendo l'ultimo pacco.. speriamo bene!

Ordino prodotti di vario tipo da diversi anni e mi trovo benissimo. È conveniente, i prodotti arrivano ben imballati, le consegne sono sempre state veloci e i prodotti sono conformi alla descrizione. Eccellente!! Consiglio senza alcun dubbio!

Ottimo servizio. Prodotti con rapporto qualità prezzo eccezionali. Lo consiglio a tutti. Affidabilissimi. Grazie

Siamo loro cliente gia da 3 anni. Avendo quattro cani Akita, e un gatto, spendiamo parecchio ogni anno. Guai, se loro rimangono senza cibo.
Prezzi concorrenziali. Puntuali e attenti nei confronti dei propri clienti. Tu pianifichi e loro organizzano tutto alla perfezione, con consegna puntuale.
Servizio clienti competenti e rispondono subito.
Prima erano problemi di consegna con BRT, non riuscivano a trovare il nostro l'indirizzo...
Adesso con Poste, siamo senza problemi. Loro chiamano se non ti trovano a casa, riprovano a consegnare il giorno lavorativo successivo. Ultimo periodo le consegne le fa un coriere bravo e gentilissimo e lo voglio ringraziare per il sui lavoro.
Grazie ZOOPLUS!

Mi e capitato piu di qualche volta che il cibo mi venga consegnato in ritardo.i miei 20 gatti restano senza cibo

La consegna .
È sempre un disastro..vi ostinate a dare pacchi troppo pesanti e con cartoni troppo leggeri.
Il pacco è sempre danneggiato e le scatolette di umido deformate a volte addirittura spaccate.
NON SI FA COSÌ

Servizio clienti sempre disponibile all'ascolto, pronto a esaudire ogni richiesta

Buon assortimento di prodotti e di marche, prezzi sicuramente concorrenziali, il mio punto di rifornimento preferito. Unica grande pecca: il servizio di consegna affidato a Poste Italiane, assolutamente inaffidabile, sia nella consegna a domicilio (vengono quando gli pare), sia nei punti di consegna (ci ho messo 3 giorni per riuscire a ritirare un pacco che era già arrivato, a causa di un errore del corriere).

Azienda molto professionale ho avuti qualche problema con delle crocette che il mio cane non le desiderava risolto il problema con il reso del problema

Ho trovato qualsiasi cosa su questo sito. Prezzi competitivi rispetto alla concorrenza. Ordini arrivati in 48 ore

sito con vasta scelta di prodotti e formati e diverse offerte sempre attive. La raccolta punti permette di avere premi interessanti e realmente utili per gli animali, come giochi o piccole confezioni di cibo. Spedizioni sempre rapide e con imballaggi adeguati

Sono cliente Zooplus da molti anni e non mi hanno mai delusa. Ho effettuato anche resi di merce che per errore avevo ordinato senza problemi. La scelta dei prodotti è veramente ampia e i prezzi onesti. Sito consigliatissimo anche per la velocità di consegna della merce.

Sempre precisi,efficienti e sempre tante offerte anche su prodotti che altri negozi non fanno.La consegna arriva sempre ben curata

Sono anni che acquisto i prodotti per i miei pelosetti su questo sito, visto che , oltre alla ottima qualità di prodotti , c'è un'ampia gamma di marchi con un ottimo rapporto qualità prezzo .
Le pochissime volte in cui ho riscontrato un problema , lo staff, contattato tramite email o telefoni , ha preso immediatamente in carico la segnalazione , provvedendo a risolverla.

Ho chiesto di cambiare il corriere in quanto, quello a cui loro si appoggiavano per coprire la zona , aveva tempo di consegna biblici; mi hanno ascoltata subito .

Vastissima scelta di prodotti, offerte, consegna rapida.
Pienamente soddisfatta.