todocoleccion Recensioni 

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Ottima esperienza, ho ricevuto il motore Scalextric RX4 per aggiornare la mia vecchia slot car Lotus 1961. Perfettamente compatibile grazie agli adattatori compresi nella spedizione. Non potevo sperar... Leggi di più

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Ho acquistato un cimelio particolarmente interessante e tutto è andato per il meglio! Il venditore è stato veloce, affidabile e presente nella comunicazione. Esperienza positiva!

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Le prime compere con Todocoleccion mi sono state recapitate in 5-7 giorni ed ero soddisfatto, perché meno tempo restano in viaggio e più aumenta la probabilità che giungano integre, essendo molto frag... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Ottima piattaforma per chi ama le antichità e le cose belle. Trovi di tutto, pezzi originali antichi e introvabili.

Dettagli dell'azienda

  1. Piattaforma di commercio online
  2. Servizi di aste online

Scritti dall'azienda

Con más de 25 años de experiencia, todocoleccion es un mercado online de referencia para la compra-venta y subasta de antigüedades, arte, libros y coleccionismo. Su amplio catálogo y sus millones de lotes vendidos hasta la fecha lo avalan como el portal ideal para vendedores y compradores de toda clase. Además, en la plataforma podrás usar Orientaprecios, una herramienta con la que consultar el valor de mercado de infinidad de artículos, así como hacerte con tus lotes favoritos entre los 39 millones que hay disponibles a la venta. Descárgate ahora la app o entra en la web y únete a una comunidad internacional de coleccionistas en todocoleccion, donde viven los recuerdos.


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Eccellente

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Buon giorno dall'Italia il compratore…

Buon giorno dall'Italia il compratore Magnalardo Valerio il giorno 11/08/2025 ho pagato al venditore con BONIFICO SEPA sul conto IBAN a Miller Santiago Chola di Bilbao articolo Cuchillo de WAFFEN SS , Nazi Alemania, Tercer Reich , Hitler €250,00 il pacco mi è arrivato li 12/09/2025 lo aperto e non corrisponde quello che ho visto sul suo sito Avviso gli osservatori o eventuali compratori di non comprare nulla dal venditore persona non affidabile MILLER SANTIAGO CHOLA di Bilbao Mando saluti

12 settembre 2025
Non scritta su invito
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Risposta di todocoleccion

Ciao Valerio.

Ci dispiace per la situazione. Ti abbiamo scritto dal tuo account todocoleccion perché non abbiamo trovato nessuna richiesta di assistenza o comunicazione riguardo a quanto hai segnalato su quell’ordine. È sempre importante contattarci affinché possiamo aiutarti.

Un saluto,

Valutata 5 stelle su 5

Ottima esperienza

Ottima esperienza, ho ricevuto il motore Scalextric RX4 per aggiornare la mia vecchia slot car Lotus 1961. Perfettamente compatibile grazie agli adattatori compresi nella spedizione. Non potevo sperare di meglio. Grazie ancora a Lemans59.

23 aprile 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Sto aspettando di ricevere un pacco

Le prime compere con Todocoleccion mi sono state recapitate in 5-7 giorni ed ero soddisfatto, perché meno tempo restano in viaggio e più aumenta la probabilità che giungano integre, essendo molto fragili. Gli acquisti successivi, però, hanno impiegato via via sempre più tempo, fino all'ultimo, che sto ancora aspettando dal 4 febbraio scorso (21 giorni) e ancora non si sa niente. Il tracciamento è fermo dal 6 febbraio e dice semplicemente: "in transito". Tengo a precisare che le spedizioni sono tramite Todocoleccion e non scelte dai singoli venditori.

4 febbraio 2025
Non scritta su invito
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Risposta di todocoleccion

Ciao,

Ci dispiace per il suo disagio.

Abbiamo visto che il Servizio Clienti ha già gestito la sua richiesta sulla piattaforma. Ti invitiamo a rimanere sintonizzato per le comunicazioni interne.

In ogni caso, ci teniamo a precisare che gli incidenti di spedizione vengono trasferiti al dipartimento corrispondente dell'operatore logistico incaricato. Sono loro a gestirli direttamente attraverso todocoleccion, dipendendo esclusivamente da loro le scadenze e la risoluzione finale.

In attesa di una risposta, ti informeremo internamente il prima possibile.

Cordiali saluti

Valutata 1 stelle su 5

Come più di qualche altro utente

Come più di qualche altro utente, se potessi dare meno di una stella lo farei!!! Ho acquistato un vecchio elefantino di porcellana, ma quando ho aperto il pacchetto l'ho trovato rotto in più parti. Ho immediatamente comunicato il fatto al servizio assistenza corredando la segnalazione di foto del danno. Dopo circa un mese mi rispondono che non possono far niente perché Correos vuole una documentazione ufficiale dell'accaduto dal mio servizio di consegna (che chiaramente non ho).
ACQUIRENTI FATE MOLTA ATTENZIONE!!! Todocolleccion incassa le commissioni sulle vendite e non risponde in caso di danni!!! Ci ho rimesso più di 55 euro. Classico esempio di meschinità e inaffidabilità. PERSO UN ALTRO CLIENTE!!!
31 luglio: aggiornamento!
Ho ricevuto la risposta.........tutte BAGGIANATE!!!! Todocolleccion e Correos associate a dimostrare il totale spregio per l'acquirente e l'assoluta mancanza di fiducia in lui...... dichiarazione e foto del danno dovrebbero essere più che sufficienti! Lo sono, con certezza, per eBay, Etsy, Catawiki, Amazon, Vinted, Wallapop, Subito e probabilmente, per molte altre piattaforme di intermediazione simili. Mi viene il sospetto che ci sia certa dose di incapacità e malafede!
Ripeto: ATTENZIONE!!!

20 giugno 2024
Non scritta su invito
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Risposta di todocoleccion

Ciao Bruno,

Ci dispiace per il tuo disagio.

Vorremmo ricordarti che gli incidenti di spedizione vengono trasferiti al dipartimento corrispondente dell'operatore logistico incaricato, Correos in questo caso, e sono loro a gestirli direttamente attraverso todocoleccion, dipendendo da loro, esclusivamente, le scadenze e la risoluzione finale.

Dopo aver esaminato il tuo caso, abbiamo potuto confermare che Correos ha stabilito che non è dovuto alcun risarcimento, come sai, poiché: “Il destinatario, quando riceve un pacco con contenuto danneggiato o mancante, oltre ad avvisare il mittente, deve informare il proprio operatore postale, portando il pacco all'ufficio più vicino, in modo che possa essere aperto un verbale che rifletta lo stato in cui il pacco è stato consegnato e la sua eventuale mancanza di contenuto. In mancanza di tale verbale, non potranno essere applicate le relative garanzie e risarcimenti”.

Ci rammarichiamo per l'accaduto e ti chiediamo di comprendere che todocoleccion ha svolto il suo ruolo di intermediazione tra le parti prendendo gli accordi necessari con Correos, che è colui che accetta o rifiuta definitivamente un incidente logistico.

Cordiali saluti

Valutata 1 stelle su 5

Trovi compratori che non pagano o dopo…

Trovi compratori che non pagano o dopo aver vinto in asta rinegoziano i prezzi senza voler pagare poi dopo che gli metti la recensione negativa todocollection la rimuove consentendo loro di padroneggiare. Nessun rispetto per chi vende. Vergogna.

30 maggio 2024
Non scritta su invito
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Risposta di todocoleccion

Ciao Avir,

Ci dispiace per il tuo disagio e ti ringraziamo per averci scritto.

Noi di todocoleccion prendiamo molto sul serio il nostro ruolo di intermediari tra acquirenti e venditori. Cerchiamo sempre di aiutare le parti a risolvere i loro conflitti senza concedere un trattamento di favore a nessuna di esse. In tal senso, desideriamo sottolineare che il nostro Servizio Clienti rivede le valutazioni effettuate a seguito di una transazione sempre su richiesta di una delle parti. Questo per garantire che il contenuto della revisione sia conforme ai Termini di servizio. Grazie a queste misure, gli altri utenti possono affidarsi alle valutazioni con fiducia quando prendono decisioni di acquisto e vendita sulla piattaforma.

Tuttavia, vorremmo rivedere l'accaduto, per assicurarci che i nostri protocolli stabiliti siano stati seguiti. A tal fine, ti contatteremo via e-mail richiedendoti i tuoi dati di contatto.

In attesa di un tuo riscontro,

Cordiali saluti

Valutata 1 stelle su 5

Propongo sottoscrizione per insegnargli il rispetto verso gli utenti

Purtroppo meno di una stella non posso dare ma non meriterebbero neppure quella.
Che dire? Inesperti? Dilettanti? Incapaci? Approssimativi? Non lo so.
Quello che so di sicuro ve lo racconto subito.
Stavo per comprare un orologio "dichiarato come originale ed autentico" dal venditore. Dopo scrutinio ulteriore delle immagini del movimento mi sono reso conto che si trattava di un falso, ho quindi receduto dall`acquisto.
Ricevo una mail (penso in automatico) che mi invita a concludere la transazione. Rispondo alla mail denunciando che l`orologio che stavo comprando era falso. Non ricevo risposta. Eseguo altri acquisti. Stavo per comprare un altro orologio ma quando ho visto le foto del movimento ho deciso di desistere.
Di nuovo una mail che mi invita a concludere ed io di nuovo che motivo la mia rinucia nella risposta che invio. Risultato? Nessuna risposta e profilo con interdizione a certi servizi.

Se fossero stati in grado SEMPLICEMENTE DI LEGGERE avrebbero ancora un cliente che avrebbe fatto altri acquisti invece, fino alla completa riattivazione del mio profilo, non intendo procedere con nessun`altra azione in corso.

Nel frattempo, quel Titus automatico che stavo comprando dal Marocco si trova ancora in offerta sul sito (il ragazzo non desiste ed ha pieno supporto) per il prossimo pollo che ci casca!

Un aggiornamento del 12-04-2024 nonostante abbiano promesso di contattarmi via email 8 giorni fa (dopo aver trasmesso i dati da loro richiesti e che sono stati trasmessi), Todocoleccion non ha mai preso contatto con il sottoscritto e visto che ci tenevano a rendere pubblico che lo avrebbero fatto credo sia giusto informare il pubblico che tutto questo deve ancora succedere sempre ammesso che succeda davvero un giorno.

Aggiornamento del 15-04-2024. Nonostante abbia contattato Todocoleccion informandoli che sto aspettando di essere contattato, il servizio assistenza di questo sito NON ESISTE! A voglia a promettere di rispondere.....io continuo a tenere aggiornato questo post e lo faccio ad oltranza per aiutare questi incompetenti e fanfaroni (che promettono ma non mantengono) a crescere diventare finalmente un sito al servizio dell`utenza.

Aggiornamento del 22-04-2024 - Ancora nessun contatto da parte di Todocoleccion. Che la loro parola valesse 0 virgola 0 lo sospettavo, ora ne sono certo e sono lieto di informare tutti circa questo loro comportamento in caso di problemi.

5 febbraio 2024
Non scritta su invito
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Risposta di todocoleccion

Ciao,

Ti ringraziamo per averci scritto e vorremmo rivedere il tuo ordine. A tal fine, ti contatteremo via e-mail richiedendoti i tuoi dati di contatto sulla piattaforma.

Cordiali saluti

Valutata 1 stelle su 5

sono veramente dei dilettanti

sono veramente dei dilettanti, e i venditori DEGLI autentici incapaci. dovevo fare un bonifico perche i spagnoli non usano paypal, mi ritrovo con ordine annullato. e con incapacità del servizio assistenza di risolvere il problema. autentici dillettanti. EVVIVA EBAY... continuate pure con le vostre chiacchiere, ma non convincete piu nessuno ,

13 agosto 2022
Non scritta su invito
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Risposta di todocoleccion

Ciao,

Ci dispiace per il tuo disagio, ma ti ringraziamo per averci scritto.

Innanzitutto, desideriamo informarti che le condizioni di pagamento dipendono dal venditore. Variano da uno all'altro e, in ogni caso, non sono obbligati ad accettare Paypal. Ti consigliamo di risolvere i tuoi dubbi in merito consultando la sezione "Metodi di pagamento e di spedizione" nella pagina del lotto a cui sei interessato, prima di formalizzare l'acquisto. Se hai ancora dubbi sulle condizioni di pagamento prima di effettuare l'ordine, ti invitiamo a utilizzare "Domande e risposte", anche nella pagina del lotto, per contattare direttamente il venditore.

In secondo luogo, dopo aver esaminato il tuo caso, abbiamo riscontrato che il team del Servizio Clienti non è stato in grado di fornire una soluzione soddisfacente a causa del tuo ripetuto uso di imprecazioni e squalifiche personali contro il venditore, in violazione del punto 4.8 dei nostri Termini di Servizio, che ti invitiamo a leggere di seguito: https://it.todocoleccion.net/termini-di-servizio.

Inoltre, desideriamo sottolineare che, come indicato anche nei Termini di Servizio al punto 3.2: "todocoleccion non interviene in nessun modo nella chiusura delle transazioni di compravendita tra gli utenti e, in particolar modo, non è coinvolta nei rimborsi o nelle garanzie che potrebbero essere state offerte. Pertanto, quando si verifica una vendita, il Venditore e l'Acquirente sono gli unici responsabili del buon esito della medesima”.

Cordiali saluti

Valutata 1 stelle su 5

NON È UN SITO MA UNA TRUFFA!!!

NON È UN SITO MA UNA TRUFFA!!!
ho pagato 10€+iva per registrarmi come venditore (privato) e non ho accesso ai servizi di vendita e spedizione di TC !!! E non mi danno neanche un motivo valido. Ve lo dico io il perché: è un sito spagnolo, fatto per il mercato spagnolo e non sono pronti per un mercato europeo o mondiale! Si atteggiano ad eBay ma hanno un supporto clienti (paganti) inesistente e un progetto ridicolo, tutta fuffa e zero contenuti. TRUFFATORI!!!

7 maggio 2022
Non scritta su invito
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Risposta di todocoleccion

Ciao Luca,

Ci dispiace per il suo disagio.

Tuttavia, lei è stato in grado di vendere sulla piattaforma prima di annullare la registrazione su todocoleccion. In caso di dubbi in questo ambito, consigliamo ai nostri utenti di rivolgersi al Centro di Aiuto prima di prendere una decisione di questo tipo. Ecco il link: https://it.todocoleccion.net/aiuto/come-vendere.

In ogni caso, lei non può usufruire del Servizio di Spedizione tc perché si basa su un accordo con Correos, il servizio postale pubblico spagnolo, ed è disponibile solo per le spedizioni dalla Spagna.

Comunque sia, non possiamo aiutarle a risolvere le sue richieste in quanto ha già chiesto di annullarsi come utente.

Mille scuse e cordiali saluti

Valutata 1 stelle su 5

Pessimo servizio!

Pessimo servizio!
Se la merce non ti arriva nessuna protezione!
Nessuno ti rimborsa i soldi.
Meglio comprare su eBay almeno lì c’è una protezione in questi casi.

28 gennaio 2020
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