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Sconsiglio vivamente , fatto acquistato neache un mese fa di un asciugatrice , dopo 3 settimane la guarnizione dell oblò si stacca ,ho chiesto assistenza e sperando di non pagare essendo in garanzia,... Leggi di più
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Fantastico Tab super scelta 😀😀
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Le persone hanno visualizzato anche
Sconsiglio vivamente
Sconsiglio vivamente , fatto acquistato neache un mese fa di un asciugatrice , dopo 3 settimane la guarnizione dell oblò si stacca ,ho chiesto assistenza e sperando di non pagare essendo in garanzia, assistenza solo a pagamento perchè la gurnizione non è compresa nella garanzia e la giustificazione era che mentre caricavo e scaricavo l asciugatrice non dovevo toccare la guanizione cosa che trovo impossibile da fare e assolutamente assurda ! Vergognatevi !
Esperienza super positiva
Esperienza super positiva! Mi sono recata al punto vendita di Roma, via Conca d’Oro e la professionalità di Laura mi ha davvero conquistata. Sono stata accolta e supportata riuscendo a soddisfare le mie esigenze. Faccio i complimenti a lei e a tutto il team perché sono davvero persone speciali , capaci di seguire il
cliente con professionalità e pazienza. GRAZIE!!
Fanno ridere 4 phone comprati tutto per…
Fanno ridere 4 phone comprati tutto per stesso difetto l'attacco del filo al phon lo f saltare e si brucia...meglio i cinesi.....mi sono stufato compro altrove non è possibile!!!!
Risposta di SATURN
Assistenza al cliente scarsa quasi inesistente
Ho comprato una aspirapolvere robot on line nei giorni del Black Friday . Non mi serviva ma ho approfittato . E andata che il prodotto era diffettoso , rumoroso e non faceva la sua funzione . Al momento del reso mi sono accorta che questo negozio non ha un normale comune centro di assistenza dotato di mail o numero telefonico o una semplice chat ma un modo di comunicare in una chat interna dove gli operatori rispondono di rado . Infine ho fatto quanto indicato per il reso e ho perso i soldi poiché non mi ha risposto più nessuno in merito ed oggi non sono stata rimborsata . Vi sconsiglio fortemente questo servizio . Deludente . Alla fine ho perso sia il prodotto che i soldi per restituirlo poiché il reso è alle vostre spese. Lasciate perdere . Andate ad un negozio fisico , forse li sono migliori.
Tutto perfetto.come sempre
Oggi 14/11/2021 mi sono recato satur…
Oggi 14/11/2021 mi sono recato satur Teverola, Galileo SPA personale non qualificato e sgarbato e per non dire altro non vi darei nemmeno una stella pessimo pessimo
Pacco non ricevuto e richiesta di reso…
Pacco non ricevuto e richiesta di reso senza consenso
In attesa di risposta ticket............
Sono in attesa di risposta per un ticket aperto un mese fa ti fanno iscrivere all'accaunt dove dicono che ti arriverà la risposta poi spariscono tutti che sole il tutto per un phone di 15euro che poracco mai piu
VENDITORE SCORRETTO - PRODOTTO CON DIFETTO DI FABBRICA NON SOSTITUITO CON AGEVOLI CANALI DI SPEDIZIONE
Ho recentemente acquistato un pc portatile LENOVO da SATURN tramite la piattaforma IDEALO.DE.
Il prodotto ha un difetto di fabbricazione (il tasto "y" montato al posto del tasto "z" e viceversa). Essendo in garanzia e trattandosi di un evidente difetto di conformità ho chiesto di restituirlo chiedendo il rimborso. Sono trascorsi mesi e non è possibile giungere ad una soluzione condivisa. SATURN mi propone di accettare un irrisorio indennizzo e di accettare la merce difettosa contravvenendo alle regole di tutela dei consumatori, oppure mi suggerisce di recarmi presso il loro negozio più vicino (in Germania... 500 km di distanza ...). Chi vende prodotti all'interno del mercato europeo deve essere in grado di rispettare i diritti dei consumatori all'interno dello stesso mercato.
Sono estremamente scorretti ! Sicuramente se il prodotto che vende SATRUN è funzionante allora si può essere soddisfatti, ma di fronte al più banale problema SATURN risulta incapace di gestirlo in modo soddisfacente per il consumatore, questa è la mia opinione basata su esperienza vissuta.
Sconsiglio vivamente!
Tutto a posto!
Acquisto aspirapolvere Dyson
Perfetto in 2 giorni ho ricevuto il Dyson a 100€ di meno. Meglio di cosi.
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