Media Markt Deutschland Recensioni 

Prodotti buoni e servizio clienti ottimo. Risolvono i problemi in poco tempo ed efficientemente. Bravi

Veloci nel completare il ritiro molto consapevoli di quello che fanno un grazie a mediamarkt

gentilezza, cordialità e disponibili a tutti

Molto lenti nel servizio

Essendomi recato alla sede di nave de vero margera ve. Il 6/6/2025 ore10
Per denunciare un sinistro al telefono cellulare.
Al commesso mi è stato risposto dopo essersi consultato che non acquisiscono denunce e che mi arrangi tramite dito web..
Io ho provato 6 volte e nella procedura dovevo caricare il n. del contratto e la
data ...ma questo era impossibile perché oggi 6 è l'ultimo giorno ...
Ho provato a telefonare mi hanno spedito in Marocco in una attesa impossibile... e ho deciso basta....vado dai cinesi ...

Ho comprato cellulare FLIP PHONE ULTRA mi è arrivato un vecchio telefono giocattolo di almeno 20 anni quello per fare giocare i bambini con uno schermo di due pollici con una risoluzione di 0,0000001 mega. Difficoltà a rintracciarli. Fatto telefonata con un altro telefono perchè ti bloccano IP del tuo telefono e fatto finta di un nuovo ordine, appena ho chiesto chiarimenti hanno subito riattaccato. Sono dei ladri

Truffatori, ho ordinato un telefono dal video promozionale simile al motorola di quelli che si chiudono è arrivato un giocattolo che non ha nemmeno internet. Sono dei truffatori e dei ladri. Ho scritto la mail per restituire il prodotto sembrano morti tutti (speriamo quanto prima, di una morte dolorosa e lenta) saluti.

Uno schifo!!!!! Per farti fare un contratto sono super gentili.....ma poi non ti degnano neanche di uno sguardo! Ieri sera preso e-roller per 2 anni di noleggio e poi, portato a casa mi sono accorto che non carica la batteria. Oggi l'ho riportato indietro e mi hanno dato dell'ignorante!!! La batteria si carica solo quando è sotto le 3 tacche! Quindi me ne sono tornato a casa e messo sotto carica con una tacca. Risultato....non funziona!!!! Sono ritornato oggi pomeriggio e hanno constatato che qualcosa non va e che la batteria non si carica ( e mi hanno detto che si possono mettere sotto carica anche con 4 tacche!!!).
Morale della favola chi mi ha fatto stipulare il contratto non si è neanche degnato di venire a scusarsi. Una vergogna per un azienda cosi grossa!!
Complimenti davvero per l'attenzione al cliente.....uno in meno adesso!!!!

Mi piace il prodoto e la comunicazione con il Service.
Grazie !

Ho acquistato una stampante presso media markt grancia. Mi sono recato in negozio per poter avere delle informazioni aggiuntive sul prodotto. Il dipendente di media markt mi ha consigliato una stampante HP multifunzione da 500 .- in quanto desideravo una stampante che non avesse continui problemi di qualità di stampa. Neanche 200 stampe e la stampante non stampa piu correttamente nonostante tutti i livelli diu inchiostro sono al 70% percento. Contatto media markt per comunicare la situazione (stampante ancora in garanzia) mi comunicano che devo contattare HP e loro non possono fare niente. In futuro di sicuro non mi rivolgerò mai piu a Media Markt in quanto a vendere i prodotti frettolosamente senza considerare le richieste del cliente sono bravi, ma una volta venduto l'apparecchio non ne vogliono piu sapere niente. Se il dipendente "esperto in materia" di media markt non mi avesse detto che con questo apparecchio HP non avrei piu avuto mai piu alcun problema di stampa non lo avrei acquistato. Mi hanno fatto acquistare tutti i toner nuovi nonostante quelli che avevo erano ancora al 70% percento comunicandomi che cosi facendo avrei risolto il problema, e adesso mi ritrovo con stampante da 500 fr che non stampa 5 toner al 70% e 5 toner nuovi.

Ho messo 1 solo perchè 0 non è possibile.
Incompetenza a livelli atroci.
Comandato un congelatore a dicembre 2021, arrivato difettoso(per me era da esposizione). Mille peripezie , foto qua, foto là, foto con cartone, foto senza cartone ecc. Bom ce lo ritirano e confermano l'avvenuto ritorno . Dopo 1 mese arriva il richiamo al pagamento dello stesso.
Chiamate su chiamate, presenze direttamente al punto vendita e si passano la palla. Insomma non è competenza di nessuno. Stiamo davvero degenerando.

Buongiorno, ho acquistato un telefono da 400 fr.
La signorina che mi ha servito è stata disponibile e brava.
Ma l'atmosfera che di respira è negativa.
Alla cassa, mi è sembrato perfino di ricevere il "favore di pagare".
I sorrisi non si pagano ma sinceramente tra comprare on line o acquistare in negozio il sorriso fa differenza sicuramente lascia trasparire serenità e disponibilità che rende ncor più piacevole un acquisto.
Personalmente io torno dove trovo persone serene e piacevolmente coinvolte nel fare il proprio lavoro, in questo posto no!
Anzi c'è una sottile saccenza e superbia nell'aria.
Infatti il negozio era praticamente vuoto.
Non rimettersi in discussione in questa era digitale può avere un costo notevole.
La mia era un emergenza e sono sicuri che se dovrò fare in acquisto con più tranquillità non avrò proprio voglia di venire da voi ma probabilmente andare in un altro negozio dove spendere 400 chf venga apprezzato e rispettato.
Vi spiego un aspetto della psicologia umana, almeno la mia.
Mi sono rivolto al concessionario della marca della mia auto per una questione di garanzia di un pezzo rotto, questo è stato maleducato ed indisponente, ho contattato il servizio clienti di quella marca che pur dandomi ragione non ha poi fatto gran ché.
Dopo sei anni ho acquistato un auto e mi sono premunito di inviare una mail al referente del servizio clienti contattato anni prima spiegando che non ho acquistato la loro marca di auto di cui ero cliente fedele esattamente per il trattamento ricevuto in passato.
A nessuno piace essere trattato in modo non dovuto ed i conti prima o poi tornano a quadrare.
Le 2 stelle per la disponibilità della venditrice.

Acquistato tablet Samsung presso Mediamarkt Grancia (TI, CH). Causa malfunzionamento (difetto) l'ho portato 2 volte per riparazione in garanzia. Il guasto non è stato riparato e nel frattempo è scaduta la garanzia. L'ho portato una terza volta per provare a ripararlo, ormai fuori garanzia e mi hanno chiesto quasi 200 CHF per ripararlo. Assurdo! Per me un servizio clienti imbarazzante! Ho detto di smaltire il tablet. Non mi rivolgerò mai più a Mediamarkt per nessun tipo di acquisto.

Media market ottima azienda ma il loro partner Klarna per quanto riguarda i pagamenti è da evitare sono dei truffatori!
Praticamente compro un bene e decido di fare un pagamento on-Line (mai più con Klarna).
Praticamente mi arriva una mail nello spam che io sinceramente non controllo! Comunque vedendo che non mi arriva niente da pagare faccio una ricerca sulla mia email e mi esce la fattura da pagare sullo spam e la pago parlo di un ritardo di 10 giorni circa!
La cosa bella controllando mi arriva un altro pagamento con un 12fr in più parliamo di un bene che ho pagato 27,50 quindi un rincaro di oltre 35% nemmeno gli usurai cercano cosi tanto in 10 giorni!
Ma la cosa che mi da fastidio e che dopo che ho pagato mi sono arrivate circa otto lettere dove dice che devo pagare queste 12 euro!!!
La mia domanda é perché quando dovevo pagare i 27 franchi nessuna lettera visto che il problema dello spam ci poteva stare! E poi sono arrivate tutte queste lettere?
Perché é un modo di truffare le persone che vanno a lavorare!
Ora andrò a fare la recensione negativa sul negozio dove ho fatto l’acquisto per non far cadere altre acquirenti nel mio stesso errore!
E domani vi scrivo con l’avvocato e per conoscenza anche a chi fa il garante in Svizzera! Non per le 12 euro! Ma per il metodo da truffatori ingannevole (truffatori) che è stato usato!
Cordiali saluti Larosa Francesco

Ho fatto un ordine di uno smartphone Google Pixel 4a a 300 euro ,doveva arrivare dopo 7 giorni,oggi dopo 6 giorni l'ordine viene annullato.No comment. Mai più acquistare da loro.

Oggi mi sono recato durante il pomeriggio in un negozio Mediaworld per far applicare una pellicola protettiva sul mio Samsung Galaxy S20, ma dopo ore e ore, continuano ad essere visibili tantissime bolle sullo schermo, ne è ricoperto!! In quelle bolle, tra l'altro, c'è "intrappolato" il liquido che usano per pulire lo schermo, quindi, mentre lo schermo è acceso, si vedono come della macchie di unto, che ovviamente, essendo sotto la pellicola, non vanno via. Penso che invece di richiedere una sostituzione, pagare 4€ e avere probabilmente lo stesso effetto, la prenderò su Amazon, che a quel prezzo, ce ne prendo minimo 4.

Edit: pellicola più inutile del mondo, dato che letteralmente al primo impatto lieve, lo schermo si è crepato!! GG MEDIAWORLD!!

Per un totale di 1439,99 euro -> ordine pagato IMMEDIATAMENTE con paypal in data 29/8 ricevo una prima email di presa in carico - con data di consegna al 4/9 - MA cominciano a passare i giorni, così scrivo prime email al servizio clienti, chiedendo:
- CONFERMA che la data della fattura fosse o recasse giorno pagamento della merce per poter richiedere 200,00 euro di cashback a Fujifilm (data ultima accettata dall'azienda 31/8 ed invio entro 30/9) e che altrimenti avrei comprato la merce altrove ....
- CONFERMA che i miei prodotti sarebbero stati consegnati il giorno stabilito, il 4/9, per la quale avevo richiesto un giorno di FERIE dal lavoro per poter ritirare il pacco in negozio.
Mi viene comunicato molto vagamente e in modo del tutto impersonale che il mio ordine non è MAI stato consegnato al corriere e che nessuno ha la minima idea di quando sarà consegnato nè di dove si trovi la merce.
Comincia un susseguirsi infinito di telefonate, segnalazioni e invio di email al servizio clienti - sia albanese che italiano - in cui mi viene detto che NON C'è NULLA CHE POSSaNO FARE se non inoltrare segnalazioni alla sezione competente. Il succo delle segnalazioni è sempre lo stesso: che mi venga comunicata una data di consegna e di sapere perchè il mio prodotto - disponibile dal sito senza alcuna particolarità correlata - stia tardando tanto nella sua consegna, dove si trovi e perchè non sia stato nemmeno affidato al corriere (tempistiche usuali da sito circa 24-48h). Nessuna comunicazione perviene, da nessuno, in nessun modo. Il mio ordine - tanto desiderato quanto sudato - per la quale ho messo da parte denaro e ho atteso moltissimo tempo a completare... sembra scomparso nel nulla. Ho specificato al servizio clienti più e più volte la necessità di avere il mio ordine al più presto in quanto - aldilà del mio primo lavoro - sono blogger e fotografa, pertanto ogni giorno di ritardo era per me una reale e concreta perdita economica, oltrechè un disagio psicologico.
L'unico motivo per il quale ho acquistato su Mediaworld era l'IMMEDIATA disponibilità del prodotto e l'arrivo "in tempistiche accettabili" per me.
Perviene una generica risposta il 15/9 in cui - dopo le prime minacce di denuncia e richiesta di danni - mi viene comunicato fumosamente che il mio ordine è in corso di preparazione urgente ... Poi fino al 23/9 PIU' NULLA. il 23/9 - dopo segnalazione ad Altroconsumo - PARE si muova qualcosa ma è una mera illusione. Dopo 1 MESE dal mio ordine ancora non ho ritirato i miei prodotti e nemmeno sono in transito dal corriere al negozio...

La peggiore esperienza di acquisto della mia vita, sto richiedendo rimborso per perdita cashback Fujifilm e indennizzo danni subiti.

SCONSIGLIO A CHIUNQUE di acquistare da Mediaworld. La cosa che fa AMMAZZARE DAL RIDERE è che sul sito hanno un'intera pagina dedicata al loro "CODICE ETICO". Spettacolo

Buongiorno avete un servizio clienti che fa schifo