HSN - We Are Nutrition! Recensioni 

Ottime proteine. Sono molto digeribili, gusto molto naturale, ottime al gusto cioccolato e al gusto vaniglia. L’unico neo il prezzo aumentato negli ultimi mesi

Ho effettuato un ordine HSN acquistando proteine di riso, proteine di pisello, Omega 3 e un multivitaminico. Per quanto riguarda i prezzi mi sono trovata bene e, al momento, sto consumando senza problemi le due proteine e l’Omega 3.
Purtroppo, la mia esperienza con il multivitaminico è stata negativa.
Il prodotto è arrivato nel suo barattolo di plastica sigillato. Una volta rimosso il sigillo esterno, ho trovato la pellicola protettiva interna completamente rigonfia e molto tesa, al punto che sono stata costretta a bucarla con un coltello e, una volta bucata, ha fatto una sorta di esplosione di aria.
Da quel momento il prodotto ha iniziato a emanare un odore estremamente forte e sgradevole, quasi acido, al punto da rendere impossibile tenerlo nella stanza. L’odore si è diffuso anche nella stanza adiacente e persino i miei colleghi mi hanno sconsigliato di assumere il prodotto.
Preciso soprattutto una cosa: non ho assunto neanche una compressa. Proprio perché qualcosa mi sembrava evidentemente anomalo, ho contattato immediatamente il servizio clienti chiedendo il reso e il rimborso. Mi è stato chiesto di inviare fotografie e il numero di lotto, cosa che ho fatto.
La risposta ricevuta, però, è stata per me molto insoddisfacente: mi è stato spiegato che l’odore sarebbe normale e riconducibile alla presenza delle vitamine del gruppo B e che anche il rigonfiamento della pellicola sarebbe dovuto a un normale processo chimico del prodotto.
Posso anche accettare che tecnicamente questi fenomeni possano avere una spiegazione, ma non posso considerare normale, dal punto di vista del consumatore, un prodotto che appena aperto emana un odore così forte da impregnare una stanza intera e che presenta una pellicola interna talmente gonfia e sotto pressione da dover essere bucata con un coltello.
Ho persino conservato il barattolo, nell’attesa della risposta dell’assistenza, all’interno di un sacchetto di plastica Ikea ben chiuso e riposto in un armadio. Nonostante questo, entrando nella stanza si continua a percepire un forte odore.
Ho cercato di spiegare tutto questo semplicemente tramite email e ho chiesto il reso proprio perché non mi sono sentita tranquilla nell’assumere il prodotto. Mi è stato invece negato il rimborso.
Il risultato è che mi ritrovo con un prodotto che non intendo assolutamente consumare e che dovrò buttare, perdendo circa 18 euro, nonostante abbia segnalato il problema immediatamente e prima di utilizzare il prodotto.
Mi dispiace perché sugli altri prodotti acquistati mi sono trovata bene e avevo scelto HSN anche per il buon rapporto qualità/prezzo. Tuttavia, il modo in cui è stata gestita questa situazione ha completamente compromesso la mia fiducia nell’azienda.
Per me una stella è dovuta soprattutto alla gestione del problema da parte del servizio clienti: davanti a un prodotto che presenta caratteristiche che, per un consumatore, appaiono chiaramente anomale, mi sarei aspettata maggiore attenzione e una soluzione concreta, soprattutto considerando che il prodotto era completamente inutilizzato.
L'odore è talmente forte e anomalo che sono venuta subito a controllare qui su trust Pilot se ci fossero altre persone che avevano commentato questo aspetto, perché è impossible non commentarlo e si verifica, ma nulla, il che lo rende ancor di più anomale, visto che a parte il mio giudizio, anche altre 4 persone nel mio ufficio mi hanno scnsigliato di assumerle.

Tutto perfetto, spedizione rapidissima.

Buon sapore e prezzi ottimi

Prodotti di ottima qualità comunicazioni chiare e semplici. Ho avuto un problema su un'ordine ed hanno risolto immediatamente.

consegna veloce, prodotto ottimo, peccato che nel sacchetto non ci sia un misurino.

Proteine gusto cioccolato voto 10.
Prezzo ottimo e sapore molto buono

Esperienza negativa!
Ho ordinato 100€ di prodotti il 6 Agosto, in data 01 settembre ancora ricevuto niente. Sono anni che ordino da questa azienda che è molto più economica rispetto alle altre, il prezzo evidentemente giustifica la scarsita del servizio clienti al momento del bisogno. Il pacco è stato person, hsn scarica la colpa sulle poste, alle poste non è mai arrivato il pacco, nemmeno al punto di ritiro non è mai arrivato, non mi hanno mai inviato il tracking dalla società che prende la spedizione in carico e quindi ora nessuno mi vuole fare il reso. Disastro! Meglio spendere di piima più piuttosto che avere questo trattamento!

Prezzi giusti, servizio rapido ed efficace. Prodotti ottimi

Bisogna controllare meglio la chiusura della crema spalmabile al cioccolato bianco e nero perché i tappi non chiudono bene. Grazie mille per il resto tutto 💯

Ottimi prodotti e rapporto qualità prezzo interessante. Spedizioni veloci.

Vasta scelta di prodotti in vari formati, packaging curato e spedizione veloce

Prodotti ottimi, prezzo accessibili, spedizione veloce

Do 4 stelle e non 5 per due motivi. Non amo molto le buste, sono molto piu comodi i barattoli e sicuri per la chiusura. E poi perche ho letto che ad ogni ordine date qualche omaggio, invece a me in 2 ordini mai un omaggio.

Ottimo e spedizione veloce

Ho iniziato con l'acquisto delle isolate al mocaccino ,ed essendomi trovata bene, per solubilità e digeribilità ,ho voluto provare altri tipi di proteine. Ho usato quelle combinate ,pessime per solubilità ,grumi gommosi che nemmeno il frullatore ha sciolto . Sono tornata alle isolate ,stavolta gusto neutro ,pensando di poter aggiungere gusti a mio gradimento ,parliamo di 80 euro 2kg , di nuovo pessima esperienza per solubilità : fanno grumi ,il chewing gum è meno plastico. 80 euro buttati nel wc . Cercherò un 'altra azienda che abbia siero del latte ,da mucche allevate ad erba . A questo punto ,devo pensare che ,le prime che acquistai al mocaccino ,avevano una buona solubilità ,grazie a qualche ingrediente.

Solo parere positivo ma l eccellenza non si dà mai

Ottimi sito ben fornito, materie di prima qualità e consegna impeccabile

Già ordinato più volte mi sono sempre trovato bene, consiglio

Tutto perfetto, ordine e consegna. il top