Myprotein Recensioni 

Assistenza clienti mi ha preso in giro, per mesi .
sto chiedendo il rimborso di unh reso.Non comujnicano tra di loro ...sono lenti e dopo 35 gioprni ho quasi un b urnout
.Non esiste un numero a cui rivolgersi

Se con gli sconti i prezzi sono interessanti, il servizio clienti è un incubo.
Ho effettuato due ordini che sono in giacenza da GLS da 6 giorni. Non rispondono nella chat in app. Basta che aggiornino l’indirizzo visto che nel form dell’ordine l’avevo inserito e GLS dice “Manca Civico”.
Prima esperienza con Myprotein, MAI PIÙ!
Non so nemmeno se mai mi arriverà la merce, leggendo altri commenti su trustpilot

Spedizioni lente, per una confezione di whey ho aspettato più di una settimana e il pacco non mi è stato nemmeno consegnato al domicilio ma ho dovuto andarlo a ritirare in un punto gls

Non comprate il loro abbigliamento, roba cinese

Esperienza pessima. ORDINO 2 pacchi di proteine e una confezione di creatina in capsule. Arriva il pacco, lo apro e noto che il barattolo della creatina ha il sigillo di sicurezza che chiude il tappo in plastica è aperto e anche il sigillo in carta era rotto, quandi confezione totalmente aperta/manomessa..
La confezione indica 245 caps, le conto e ne risultano 232.
Contatto subito il servizio di assistenza inviando foto e dettagli di scadenza e numero del lotto. Mi rispondono che non devo fare il reso. Dal 13 maggio 2026 giorno del reclamo, dopo 15gg non ho notizie del rimborso nè dell'esito del reclamo. Nonostante i numerosi solleciti, stranamente dalla chat di assistenza è sparita la mia segnalazione e il sito non è raggiungibile dal mio account.
Devo ancora buttare via il prodotto..

Neanche gli shacker! Ne ho presi due uno piccolo e uno grande, entrambi perdono liquidi, ma tanto! Puoi stringere il tappo quanto vuoi quando vai a shakerare bagni ovunque, vergognoso! Prova della qualità dei prodotti myprotein.. erano anni che non ordinavo più da myprotein questa è stata la l'ultima e definitiva volta!

Inserisco un loro indirizzo di ritiro per la consegna e dopo 4 giorni li contatto e scopro che cit:“il corriere si rifiuta di prenderlo in carico” e mi fanno cambiare indirizzo di consegna. Ovviamente se non li avessi contattati nessuno mi avrebbe avvisata visto che risultava dalle loro e-mail che il pacco era partito, senza segnalarmi alcun problema. Parte il pacco e dopo altri 4 giorni con consegna prevista in giornata odierna, mi arriva un email che il pacco è in ritardo. Ricontatto L’assistenza che svia le domande dirette pensando di essere dei furbi, aspetto domani visto che a loro dire la consegna impiega 5 giorni lavorativi dopo di che annulleró la consegna. Risultato 8 giorni lavorativi (escludendo già Pasqua, Pasquetta ecc..)e io non ho ancora il mio pacco del valore di 83.22€
Aggiornamento_ il pacco è arrivato e ho potuto provare i prodotti che mi sono piaciuti, tutto integro e perfetto. Dunque le soluzioni sono due o paghi la spedizione rapida o aspetti due settimane. Riproveró perché la qualità rispetto a Proz*s (dove ordinavo prima) è nettamente superiore.

Ho effettuato un ordine su MyProtein ma, alla consegna, uno degli articoli risultava mancante nonostante il pacco fosse integro.
Ho contattato più volte l’assistenza clienti e fornito il materiale richiesto (foto del pacco, foto dell'etichetta), ma dopo giorni di attesa mi è stato risposto che, secondo loro, l’articolo era presente nel pacco sulla base di verifiche interne (ma senza fornire alcuna prova concreta).

Non solo si sono rifiutati di rimborsare o sostituire il prodotto, ma hanno anche bloccato il mio account senza ulteriori spiegazioni, dopo più di 6 anni che sono loro cliente e ho fatto pure da Ambassador per un periodo.
Esperienza molto negativa: assistenza poco trasparente e nessuna tutela per il cliente in caso di problemi. Una delusione! Alla luce della mancata risoluzione, ho provvederò a segnalare l’accaduto alle autorità competenti e ad attivare le procedure di tutela previste dal mio istituto bancario.

Ogni spedizione é complicata. Non scrivono bene l'indirizzo, non ti mettono in contatto con il buon interlocutore. Il servizio clienti é scadente.
I prodotti nel corso degli anni sono peggiorati in qualità. Ero cliente da 11 anni e ho cambiato per disperazione

Ho acquistato una scatola di gel gusto arancia rossa usandoli per le mie uscite in bici.
NON COMPRATELE non si riescono ad aprire se non ti fermi e usi un utensile.

Contattato il servizio clienti inutilmente non hanno capito il problema

Innanzitutto inizio col dire che ho ordinato di domenica e mercoledì avevo già il pacco a casa, le proteine impact whey isolate sono molto dolci (gusto cioccolato e arachidi) ma con un po’ di caffè lo shaker (datomi in regalo sul primo ordine) si assesta tranquillamente ed è gustoso, ho preso anche il magnesio che per ora é un vero toccasana, che dire penso che continueró ad ordinare, per me sono 5 stelle più che meritate

Ordine fatto con entusiasmo: proteine, burro di arachidi e altre cose.
Apro il primo barattolo di burro di arachidi e trovo della muffa all’interno 🤢
Vado subito a cercare come fare il reso, pensando a un problema di qualità evidente.
Scopro invece che il reso costa 11€, perché dall’Italia non si può restituire il prodotto e bisogna spedirlo fino in Polonia.
Quindi ricapitolando: prodotto alimentare con muffa, problema di sicurezza, e il costo e la gestione del reso sono a carico del cliente.
Onestamente scandaloso. Pessima esperienza sia per la qualità del prodotto che per l’assistenza clienti.

Così si perde la fiducia dei clienti molto velocemente. Mai più

Myprotein è un top brand per integratori sportivi con prezzi imbattibili e qualità solida. Le proteine whey e la creatina sono ottime, si sciolgono bene e hanno gusti vari (cioccolato e vaniglia top!). Spedizioni veloci in Italia e assistenza reattiva. Consigliatissimo!

Sono cliente da un bel po' di anni. Non ho mai avuto problematiche e anche quest'anno ho deciso di acquistare 3 leggins. Ho sbagliato taglia e volevo fare il reso. A quanto pare non esiste più un magazzino in Italia, le spese di spedizione tr le devi pagare mandando il pacco IN POLONIA al costo di solo 47 euro. Mai più comprerò qualcosa.

Ordine effettuato il 28 novembre, dopo 15 giorni il pacco non mi viene recapitato. Decido di scrivere dall’app all’azienda che mi risponde dopo qualche giorno per dirmi che il mio pacco è stato smarrito e che provvedono a mandarne uno nuovo senza chiedere il mio consenso, senza scuse e senza chiedermi se volessi cambiare o modificare l’ordine. Dopo 20 giorni sotto Natale avrei anche potuto volere che lo recapitassero altrove. Nessuna richiesta a riguardo! Costumer care assente. Sono cliente da anni e non credo si siano comportati correttamente. Non ordinerò mai più da loro per il modo in cui si sono comportati con il cliente. Pessima esperienza

Sono stata cliente per anni e non ho mai avuto problemi, ma ultimamente la qualità dei prodotti e del servizio è calata e non poco. Ho acquistato delle proteine clear whey, al primo utilizzo sembra esserci molta più schiuma di altre volte ma non do molto peso alla cosa, anche perché ho pensato potesse essere troppa acqua, troppo poca, insomma un piccolo sbaglio fatto di fretta. Il problema è arrivato dal giorno dopo in poi, sempre la stessa storia, sempre la schiuma che non si ritirava neanche dopo 15 minuti e di conseguenza parte delle proteine andavano inevitabilmente sprecate perché non uscivano dallo shaker per questo strato di schiuma che non si ritirava.
Speravo onestamente che il servizio clienti potesse aiutarmi a capire in qualche modo, anzi in passato per qualsiasi cosa erano anche molto veloci a rispondere e risolvere, invece stavolta mi hanno liquidata dicendo semplicemente che quel lotto non aveva nessun problema; ora, io non ho mai preteso chissà cosa anzi alla fine volevo solamente avvisarli che quella confezione avesse dei problemi e se ci fosse un modo per evitare la schiuma (più acqua, meno acqua, ecc.) visto che in passato mai mi è successo che non si mischiassero in questo modo. Ma il modo in cui se ne sono occupati, con tanto di foto e video del prodotto, mi ha fatto decidere che non comprerò più da loro, i prodotti non hanno più la stessa qualità a quanto pare e il servizio clienti non è dei migliori. Ho probabilmente sprecato circa 100 e passa gr con la schiuma che non si ritira, questa cosa non è normale.
Se passare ad altre marche fino a poco fa era solamente un’idea, adesso sono certa che lo farò, sicuramente ci sono prezzi più convenienti e prodotti che non danno così tanti problemi, e magari un servizio clienti che aiuta davvero i clienti.

Avevo ordinato e regolarmente pagato una confezione da 1 kg. di proteine della soia insieme ad altri due prodotti, ma la prima non è stata spedita. Dopo innumerevoli messaggi con allegati conformi a quanto richiesto nella sezione "messaggi", mi rispondono che gli allegati non ci sono. Successivamente mi scrivono di inviare i file in live chat ma, a differenza di altri siti, qui la live chat non compare. Nel frattempo sono trascorsi quasi 20 giorni.
Totalmente deluso da questo atteggiamento tanto che ho intenzione di chiudere l'account e ordinare su altri siti.

Dopo oltre un mese non ho ricevuto il rimborso per il mio reso. Il servizio clienti è inutile.

Prezzi pompati apposta, falsi sconti, resi a pagamento che ti costano minimo 30/40€ perché devi fare spedizione internazionale. Tutto questo nel 2025; brand da evitare assolutamente

Acquisto da Myprotein ormai da diversi anni e i loro prodotti valgono per me anche più delle 5 stelle.
Mi sembra però che con i prezzi ultimamente si stia decisamente esagerando. Confezione da 2.5kg di Whey protein a 99.99 euro. Poi vengono applicati sconti anche del 75% per far rientrare nella "normalità" i prezzi.
Inutile dire che mi vedo costretto a rivolgere i miei prossimi acquisti da un alta parte finché i vostri prezzi resteranno troppo elevati.