Ho acquistato il televisore Samsung QE43Q7FAAUXXH. E' arrivato con un imballaggio supplementare a quello della casa costruttrice. Inizialmente ho pensato di aver ricevuto qualche reso di altri clienti... Leggi di più
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Ordine 02116_316972552-A Acquistato su Marketplace Mediaworld un Samsung Qled 50". Imballo immacolato con dentro tv con schermo danneggiato in più punti. Ovviamente, essendo l'imballo perfetta... Leggi di più
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Pensavo di aver preso la solita truffa online Invece dopo 3 giorni é arrivata la mia TV Nuova di zecca perfettamente funzionante e pagata un prezzo decisamente vantaggioso rispetto a tutto il re... Leggi di più
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Acquistata tv samsung tramite leroy merlin, tv destinata a mercato non UE. Una vera e propria truffa, i canali non si sintonizzano in automatico e il servizio clienti vuole in ogni modo convincerti ch... Leggi di più
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Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
GoldPix si specializza nella vendita di materiale informatico ed elettronico. Fondata sull'idea fondamentale di offrire prodotti di alta qualità a prezzi accessibili, ci impegniamo costantemente per garantire un'esperienza di shopping online senza pari per i nostri clienti. La nostra reputazione si basa su due pilastri fondamentali: affidabilità e convenienza. Ogni prodotto offerto nel nostro vasto catalogo è stato attentamente selezionato per garantire prestazioni eccellenti e durata nel tempo. Dalle componenti hardware più avanzate agli ultimi modelli di dispositivi elettronici, ci assicuriamo che ogni articolo soddisfi gli standard più elevati di qualità. La nostra piattaforma di e-commerce è progettata per offrire una navigazione intuitiva e un processo di acquisto fluido, garantendo così una semplice esperienza di shopping online. Inoltre, il nostro team di assistenza clienti è sempre disponibile per rispondere a domande, fornire assistenza e garantire la massima soddisfazione del cliente. In sintesi, la nostra azienda si distingue nel panorama dell'e-commerce per la sua affidabilità, la vasta gamma di prodotti di alta qualità e i prezzi competitivi. Siamo impegnati a soddisfare le esigenze dei nostri clienti offrendo loro una soluzione completa per le loro necessità informatiche ed elettroniche.
Informazioni di contatto
Italia
- www.goldpix.it
2,6
Scarso
30 recensioni
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Samsung QE43Q7FAAUXXH…
Ho acquistato il televisore Samsung QE43Q7FAAUXXH. E' arrivato con un imballaggio supplementare a quello della casa costruttrice. Inizialmente ho pensato di aver ricevuto qualche reso di altri clienti poi, aprendo la confezione e trovando tutto integro e sigillato mi sono reso conto che si trattava di un involucro supplementare messo per una maggiore salvaguardia dello schermo. Ho avuto qualche problema sulla sintonizzazione dei canali, in quanto trattasi di un apparecchio destinato al mercato europeo, Italia esclusa, facilmente risolto inserendo la Grecia come paese stanziale. Ho contatto la società più volte per email ed ho ricevuto sempre risposte rapide e soddisfacenti. Il televisora funziona bene ed è quello che ho trovato al prezzo più basso nella preventiva ricerca di mercato fatta. Sono pertanto, per lo meno fino ad ora, molto soddisfatto dell'acquisto,
31 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di Goldpix
Grazie per aver trovato il tempo di lasciare una recensione. Apprezziamo le sue parole e siamo lieti che la sua esperienza con noi sia stata positiva. Ci impegniamo costantemente a fornire il miglior servizio possibile. Grazie ancora!
GoldPix
Ho acquistato un TV mi è stato consegnato difettoso ma non mi è stato permesso restituirlo. Non mi è stato preso in carico la riparazione presso un centro di assistenza Samsung
Ho acquistato un TV, mi è stato consegnato con un difetto al monitor.
Non mi è stato permesso di restituirlo. Sono stato invitato a portarlo in assistenza in quanto in garanzia. L'assistenza non permetteva l'invio di un tecnico presso il mio domicilio perché il tv non era destinato al mercato italiano.
Goldpix non ha provveduto a pagare il costo extra di un tecnico.
Mediaworld da cui ho acquistato il prodotto di marketplace ha aperto un ticket ma al momento non mi ha dato nessun supporto.
27 luglio 2026
Non scritta su invito
Tramite eprice ho acquistato un TV…
Tramite eprice ho acquistato un TV Samsung 24 full HD 3 giorni fa e in tempi veloci già è arrivato. Istallato e perfettamente funzionante. Grazie per la Vostra professionalità.
23 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Goldpix
Grazie per aver trovato il tempo di lasciare una recensione. Apprezziamo le sue parole e siamo lieti che la sua esperienza con noi sia stata positiva. Ci impegniamo costantemente a fornire il miglior servizio possibile. Grazie ancora!
GoldPix
Tutto bene
Pensavo di aver preso la solita truffa online
Invece dopo 3 giorni é arrivata la mia TV
Nuova di zecca perfettamente funzionante e pagata un prezzo decisamente vantaggioso rispetto a tutto il resto del web.
11 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Goldpix
Grazie per aver trovato il tempo di lasciare una recensione. Apprezziamo le sue parole e siamo lieti che la sua esperienza con noi sia stata positiva. Ci impegniamo costantemente a fornire il miglior servizio possibile. Grazie ancora!
GoldPix
STATE ALLA LARGA DA QUESTO VENDITORE.
STATE ALLA LARGA DA QUESTO VENDITORE.
Acquistato un Samsung QLED 50 pollici tramite il marketplace GoldPix su MediaWorld. Mi è arrivato un televisore non destinato al mercato italiano: nella configurazione iniziale l’Italia non è nemmeno presente tra i Paesi selezionabili, ma compaiono solo Paesi dell’Est Europa.
Una cosa assolutamente inaccettabile: un’informazione fondamentale che dovrebbe essere comunicata chiaramente prima dell’acquisto, non scoperta dal cliente dopo aver ricevuto il prodotto.
La parte ancora più grave è l’assistenza: inesistente. Ore al telefono senza che nessuno risponda, email inviate senza ricevere alcun riscontro. Dopo aver acquistato un prodotto, il cliente viene completamente abbandonato.
Non esiste alcuna giustificazione che tenga. La risposta “è un prodotto con garanzia Europa” non risolve nulla: il problema è la totale mancanza di trasparenza nei confronti del cliente.
Informerò formalmente anche MediaWorld tramite PEC, affinché sia a conoscenza delle modalità con cui opera questo venditore presente sulla propria piattaforma.
Esperienza pessima. Mai più acquisti da GoldPix. Invito chiunque stia valutando un acquisto a informarsi molto bene prima di procedere.
17 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Goldpix
Gentile Signora Giorgia, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Desideriamo chiarire che, vendendo tramite marketplace, la nostra azienda fornisce esclusivamente il codice EAN, mentre le schede tecniche vengono strutturate direttamente in automatico dalle piattaforme. Il codice esatto dell'articolo è in ogni caso esposto e, con gli strumenti digitali odierni, le specifiche di provenienza possono essere verificate con facilità prima dell'acquisto. Ci scusiamo sinceramente se il nostro servizio clienti non è stato repentino nel fornirle il supporto di cui aveva bisogno; purtroppo, gestendo migliaia di spedizioni, può capitare che i tempi di risposta dell'assistenza si allunghino e di questo ce ne rammarichiamo profondamente. Ci teniamo infine a rassicurarla: il televisore con garanzia Europa che ha ricevuto è fisicamente e tecnicamente identico al modello italiano. L'unica differenza risiede proprio nella procedura di sintonizzazione iniziale, e le ricordiamo che il prodotto gode della piena garanzia ufficiale gestita direttamente dalla rete di assistenza Samsung Italia. Per qualsiasi ulteriore informazione restiamo a sua completa disposizione, la invitiamo a non esitare a contattarci.
GoldPix
FATE ATTENZIONE!!
Ordine 02116_316972552-A
Acquistato su Marketplace Mediaworld un Samsung Qled 50".
Imballo immacolato con dentro tv con schermo danneggiato in più punti. Ovviamente, essendo l'imballo perfettamente integro è da escludersi qualsiasi responsabilità del corriere.
Leggendo poi altre recensioni simili di tv acquistate da Golpix con imballo integro e schermo danneggiato viene da pensare che questo sia il loro modus operandi.
I prodotti danneggiati vengono senza alcun scrupolo rimessi in vendita e spediti con un nuovo imballo in attesa del malcapitato di turno.
Segnalati subito al Marketplace di Mediaworld.
Fornendo prova dei contatti con i legali di Altroconsumo ho ottenuto rimborso per l'intera somma spesa.
Mi fa specie che Mediaworld non controlli minimamente i venditori autorizzati a fare parte del loro marketplace.
Venditore da consigliare solo al vostro peggior nemico.
24 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di Goldpix
Gentile Cliente,
Ci dispiace per il disagio riscontrato con il suo acquisto, ma riteniamo doveroso fare chiarezza e difendere il nostro lavoro di fronte ad accuse così gravi e del tutto infondate.
Affermare che un imballo esterno integro escluda a priori la responsabilità del corriere dimostra una scarsa conoscenza delle dinamiche di trasporto. I moderni pannelli QLED sono estremamente delicati: basta un urto anche di lieve entità, una vibrazione eccessiva o una compressione durante il carico in un punto nevralgico per spaccare internamente lo schermo, lasciando intatto lo scatolo. La nostra azienda spedisce centinaia di televisori e prodotti tecnologici ogni mese. Proprio per tutelare i nostri clienti, paghiamo e applichiamo di default imballi aggiuntivi e protezioni extra su ogni spedizione a nostre spese.
Su volumi così elevati di vendite, l'incidente logistico purtroppo può capitare, ma rappresenta una minima frazione statistica. Se ha notato altre recensioni che lamentano lo stesso problema, è semplicemente perché, come ben noto nel settore e-commerce, i clienti sono sempre molto rapidi a scrivere una recensione negativa quando subiscono un disagio, ma quasi mai dedicano lo stesso tempo per lasciare un feedback positivo quando l'acquisto e la consegna si concludono in modo impeccabile, cosa che avviene per la stragrande maggioranza dei nostri ordini.
La sua supposizione che la nostra azienda inserisca volontariamente prodotti già danneggiati all'interno degli scatoloni è non solo offensiva, ma del tutto illogica. Se avessimo aperto la scatola per sostituire il prodotto con uno rotto, i sigilli di garanzia originali della fabbrica e lo scotch di chiusura sarebbero risultati palesemente manomessi. Dato che lei stesso non ha lamentato alcuna manomissione dei sigilli esterni, è l'evidenza stessa a confermare che il televisore è partito dal nostro magazzino nuovo e sigillato dal produttore.
Il rimborso per il suo ordine è stato regolarmente erogato seguendo le politiche di garanzia della piattaforma, che applichiamo sempre con trasparenza, ben prima e a prescindere dall'intervento di qualsiasi legale esterno. Lavoriamo con dedizione per garantire un servizio eccellente su Marketplace come Mediaworld, ma non possiamo tollerare diffamazioni gratuite che mettono in dubbio la nostra onestà commerciale.
Acquistato un televisore Samsung 50…
Acquistato un televisore Samsung 50 pollici qled NON destinato al mercato italiano. Per sintonizzare i canali ho dovuto ricorrere all' AI. Alla fine siamo riusciti a sintonizzare il televisore inserendo come paese Grecia, (Italia non presente nell'elenco a video) ma senza il sostegno di Gold PIX. Il servizio tecnico di Samsung invece si era attivato confermandomi le informazioni che avevo ricevuto da AI. Sta di fatto che se vendi un prodotto che in origine non è destinato al mercato italiano, devi informare il cliente che sta facendo l'acquisto e aiutarlo nel risolvere il problema.Solo alla fine ho scoperto che la sigla che identifica il televisore indicava per quali mercati è stato prodotto.
16 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di Goldpix
Gentile Signor Franco, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Desideriamo chiarire che, vendendo tramite marketplace, la nostra azienda fornisce esclusivamente il codice EAN, mentre le schede tecniche vengono strutturate direttamente in automatico dalle piattaforme. Il codice esatto dell'articolo è in ogni caso esposto e, con gli strumenti digitali odierni, le specifiche di provenienza possono essere verificate con facilità prima dell'acquisto. Ci scusiamo sinceramente se il nostro servizio clienti non è stato repentino nel fornirle il supporto di cui aveva bisogno; purtroppo, gestendo migliaia di spedizioni, può capitare che i tempi di risposta dell'assistenza si allunghino e di questo ce ne rammarichiamo profondamente. Ci teniamo infine a rassicurarla: il televisore con garanzia Europa che ha ricevuto è fisicamente e tecnicamente identico al modello italiano. L'unica differenza risiede proprio nella procedura di sintonizzazione iniziale che ha risolto, e le ricordiamo che il prodotto gode della piena garanzia ufficiale gestita direttamente dalla rete di assistenza Samsung Italia. Per qualsiasi ulteriore informazione restiamo a sua completa disposizione, la invitiamo a non esitare a contattarci.
GoldPix
NON ACQUISTATE
Acquistata tv samsung tramite leroy merlin, tv destinata a mercato non UE. Una vera e propria truffa, i canali non si sintonizzano in automatico e il servizio clienti vuole in ogni modo convincerti che funziona impostando nella sintonizzazione il paese Grecia. NON ACQUISTATE!
7 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Goldpix
Gentile Signora Giada, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Desideriamo chiarire che, vendendo tramite marketplace, la nostra azienda fornisce esclusivamente il codice EAN, mentre le schede tecniche vengono strutturate direttamente in automatico dalle piattaforme. Il codice esatto dell'articolo è in ogni caso esposto e, con gli strumenti digitali odierni, le specifiche di provenienza possono essere verificate con facilità prima dell'acquisto. Ci scusiamo sinceramente se il nostro servizio clienti non è stato repentino nel fornirle il supporto di cui aveva bisogno; purtroppo, gestendo migliaia di spedizioni, può capitare che i tempi di risposta dell'assistenza si allunghino e di questo ce ne rammarichiamo profondamente. Ci teniamo infine a rassicurarla: il televisore con garanzia Europa che ha ricevuto è fisicamente e tecnicamente identico al modello italiano. L'unica differenza risiede proprio nella procedura di sintonizzazione iniziale che ha risolto, e le ricordiamo che il prodotto gode della piena garanzia ufficiale gestita direttamente dalla rete di assistenza Samsung Italia. Per qualsiasi ulteriore informazione restiamo a sua completa disposizione, la invitiamo a non esitare a contattarci.
GoldPix
Fuggite da questo pseudo venditore ho…
Fuggite da questo pseudo venditore ho acquistato TV Samsung destinata a mercato estero, Una Truffa occhio acquistato su Mediaworld
15 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Goldpix
Gentile cliente,
ci dispiace per il suo malcontento e per il fatto che l’acquisto non abbia soddisfatto pienamente le sue aspettative.
Desideriamo precisare che i prodotti da noi commercializzati vengono sempre pubblicati con codice modello reale e corretto, senza alcuna alterazione o indicazione fuorviante. Questo consente di identificare con precisione la versione del prodotto acquistato. In alcuni marketplace, tuttavia, le informazioni visibili nella scheda articolo possono risultare sintetiche o non riportare tutti i dettagli commerciali aggiuntivi, aspetti che non dipendono direttamente dalla nostra volontà.
Resta inteso che operiamo in modo trasparente e nel pieno rispetto delle regole di vendita, mettendo a disposizione prodotti originali e conformi alla descrizione pubblicata. In caso di dubbi prima o dopo l’acquisto, il nostro servizio clienti è sempre disponibile a fornire chiarimenti e supporto.
Cordiali saluti
Comprato televisore samsung 55
Comprato televisore samsung 55
Arrivata da paesi dell est.
Sul televisore non c è logo samsung, libretto istruzioni non in italiano, ordinamento canali non fattibili in automatico
Una vergogna
27 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Goldpix
Gentile cliente,
ci dispiace per il suo malcontento e per il fatto che l’acquisto non abbia soddisfatto pienamente le sue aspettative.
Desideriamo precisare che i prodotti da noi commercializzati vengono sempre pubblicati con codice modello reale e corretto, senza alcuna alterazione o indicazione fuorviante. Questo consente di identificare con precisione la versione del prodotto acquistato. In alcuni marketplace, tuttavia, le informazioni visibili nella scheda articolo possono risultare sintetiche o non riportare tutti i dettagli commerciali aggiuntivi, aspetti che non dipendono direttamente dalla nostra volontà.
Precisiamo che il televisore ricevuto è un prodotto originale e conforme al modello indicato nell’inserzione; l’assenza del logo Samsung, come segnalato, non risulta compatibile con le caratteristiche del prodotto regolarmente commercializzato.
Cordiali saluti
Fregatura, sòla, imbroglio
Prodotti non destinati al mercato italiano e quindi di valore nettamente inferiore. Acquistato un TV Samsung mi sono ritrovato a non poter sintonizzare i canali secondo l'ordinamento automatico nè a poter utlizzare i comandi vocali. Samsung mi ha spiegato che non è possibile fare nulla e che loro non ne rispondono.
11 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Goldpix
Gentile cliente,
ci dispiace per il suo malcontento e per il fatto che l’acquisto non abbia soddisfatto pienamente le sue aspettative.
Desideriamo precisare che i prodotti da noi commercializzati vengono sempre pubblicati con codice modello reale e corretto, senza alcuna alterazione o indicazione fuorviante. Questo consente di identificare con precisione la versione del prodotto acquistato. In alcuni marketplace, tuttavia, le informazioni visibili nella scheda articolo possono risultare sintetiche o non riportare tutti i dettagli commerciali aggiuntivi, aspetti che non dipendono direttamente dalla nostra volontà.
Resta inteso che operiamo in modo trasparente e nel pieno rispetto delle regole di vendita, mettendo a disposizione prodotti originali e conformi alla descrizione pubblicata. In caso di dubbi prima o dopo l’acquisto, il nostro servizio clienti è sempre disponibile a fornire chiarimenti e supporto.
Cordiali saluti
Non arriva il rimborso
Ordine 22-13999-12798. TV arrivata con schermo rotto ma confezione intatta.
Dicono di aver proceduto al rimborso giorno 16/1/2026 ma ad oggi non è arrivato nulla sul conto.
Dovrò provvedere per vie legali.
16 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Goldpix
Gentile Federica,
Ci dispiace leggere questa recensione, specialmente considerando il supporto costante che il nostro servizio clienti le ha fornito in queste settimane.
In merito al suo ordine 22-13999-12798, le confermiamo quanto già comunicato telefonicamente dalla nostra collega e dimostrato tramite gli screenshot della transazione che le abbiamo inviato: il rimborso è stato emesso con successo dai nostri sistemi.
Da parte nostra la pratica è chiusa e l'importo è stato regolarmente stornato. Se ad oggi non visualizza ancora l'accredito, questo dipende esclusivamente dai tempi tecnici di contabilizzazione del suo istituto di credito o della sua banca, su cui noi non abbiamo potere di intervento.
La invitiamo pertanto, come già suggerito nei nostri precedenti contatti, a verificare direttamente con la sua banca. Restiamo a disposizione per fornirle nuovamente informazioni in merito al rimborso qualora ne avesse bisogno.
Cordiali saluti,
GoldPix
Merce mai ricevuta
Ho ordinato a questo venditore il 7/12 su Amazon un televisore LG 43" con consegna prevista il 15/12. Il giorno 17/12, non avendo ricevuto alcunché, mi recai presso la sede di Poste Italiane per ritirare di persona il televisore. Mi veniva detto che per l'eccessiva mole di pacchi in vista del Natale, non potevano consegnarmelo ma che l'avrei ricevuto il sabato successivo. Il venerdì, guardando sul sito Amazon, il televisore risultava consegnato. Ho chiesto la ricevuta di avvenuta consegna da cui risultava una mia firma FALSA. Sono ritornata alla sede postale, minacciando una denuncia ai Carabinieri, in quanto in quella falsa ricevuta di consegna si ravvisavano diversi reati che non sto qui ad elencare. La risposta dell'operatore addetto alle consegne è stata "faccia come le pare". A questo punto, cosa c'entra il venditore? Chiaramente l'ho contattato svariate volte chiedendo il rimborso per merce mai ricevuta, evidenziando anche la falsa firma sulla presunta consegna ed effettuando il disconoscimento della firma stessa. Le risposte sono state sempre le stesse e cioè che sono in attesa di chiarimenti da parte di Poste Italiane, chiarimenti che non ci saranno mai, avendo anche detto loro che io che mi sono recata di persona alla sede postale, sono stata "gentilmente" messa alla porta nonostante la minaccia di una denuncia che adesso farò, anche perché sono stufa di dare fiducia ad un venditore per il quale non vale l'asserzione "il cliente ha sempre ragione" e io, in questo caso, ne ho da vendere. Mi sono comunque rivolta anche al servizio clienti Amazon e, spero, che, almeno loro possano risolvere il problema e farmi avere il rimborso. Vorrei ricordare a quest'azienda che, se loro esistono, è grazie a noi clienti e che quindi ci deve essere nei nostri confronti il massimo rispetto e la massima tutela.
19 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Goldpix
Gentile Sig.ra Daniela,
ci dispiace sinceramente per l’accaduto e comprendiamo pienamente il suo disappunto: ricevere un collo come “consegnato” senza averlo mai effettivamente ricevuto è una situazione grave e frustrante. Dai sistemi di tracciamento la spedizione risulta consegnata con POD e firma registrata dal vettore; per questo motivo abbiamo già aperto una contestazione formale e richiesto le verifiche ufficiali. Al momento stiamo sollecitando il corriere per ottenere un riscontro scritto e completo, indispensabile per procedere con la soluzione definitiva. Purtroppo le tempistiche di risposta del vettore non dipendono da noi, ma le assicuriamo che la pratica è attiva e viene seguita con priorità. Ci teniamo davvero a chiarire che la tutela del cliente per noi viene prima di tutto: l’obiettivo è farle ottenere una soluzione concreta, non lasciarla sola in questa situazione. Restiamo a disposizione e attendiamo i dati per aggiornarla tempestivamente sugli sviluppi della pratica.
Cordiali saluti,
GoldPix
Tv rotta
Arrivata tv rotta 55' ordinata da mediaword, mi chiedo come sia possibile che le televisioni e gli oggetti fragili siano trattati come oggetti indistruttibili, ho inviato un'email al servizio clienti di goldpix consigliato da mediaword e spero si risolvi tutto
Vorrei ringraziare il servizio clienti di goldpix per aver risolto questo inconveniente
18 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Goldpix
Gentile cliente,
ci dispiace molto per l’accaduto e comprendiamo il suo disappunto.
Desideriamo rassicurarla che tutti i nostri televisori vengono imballati con la massima cura e seguendo procedure studiate per proteggerli durante il trasporto. Purtroppo, nonostante le precauzioni, possono verificarsi danni dovuti a urti durante la consegna da parte del corriere.
La invitiamo a proseguire con la segnalazione al nostro servizio clienti: saremo lieti di assisterla per risolvere la situazione nel più breve tempo possibile.
La soddisfazione dei nostri clienti è per noi una priorità, e restiamo a sua completa disposizione.
Cordiali saluti,
Team Goldpix
Schermo rotto
Ho acquistato tramite mediaworld, che mi stupisce non verifichi i suoi venditori. Lo schermo della TV è arrivato rotto, nessuno risponde. Magari avessi letto le vostre recensioni prima.
Quindi assolutamente non lo raccomando.
Ci tengo ad aggiornare il mio commento, che la situazione è evoluta dal giorno due.
Una dipendente super carina e disponibile di nome Marianna, mi ha contattata il giorno seguente; mandandomi il corriere a ritirare la TV con lo schermo rotto, a spese loro; ed assicurandomi che il rimborso per intero sarebbe avvenuto una volta ricevuta la merce in azienda.
A pratica conclusa, non potrò che dare cinque stelle; sicuramente dopo aver letto i vostri commenti mi sono spaventata, perché per me sono soldi e perderli mi dispiaceva un sacco...
Mi sento di dire di non preoccuparvi se non rispondono nell'immediato, di scrivere una mail perchè poi vi contattano e trovano la soluzione molto velocemente.
Purtroppo essendo merce delicata, come nel mio caso, lo schermo è arrivato rotto. Che inizialmente pensavo fosse sporco, una volta acceso però capisci che non va. I corrieri dovrebbe stare molto attenti, è un vero peccato che una TV 55" venga rovinata così.
Spero il mio commento vi sia d'aiuto per i prossimi acquisti presso quest azienda.
Aggiungo che il rimborso mi è stato effettuato.
Grazie mille a chi se ne occupato di questo servizio e soprattutto grazie a signora Marianna che ha curato la mia utenza.
Quindi cinque stelle più che meritate.
2 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Goldpix
Gentile Valentina,
la ringraziamo sinceramente per aver aggiornato la sua recensione e per aver condiviso l’esito positivo della sua esperienza.
Ci dispiace per l’inconveniente iniziale e per i tempi di attesa, soprattutto considerando la natura delicata del prodotto. Purtroppo, gestendo un elevato volume di spedizioni, possono verificarsi situazioni come questa, ma lavoriamo costantemente per migliorare il servizio e ridurre al minimo questi disagi.
Siamo però molto felici che la situazione si sia risolta rapidamente e che abbia apprezzato l’intervento della nostra assistenza.
La sua fiducia e le sue parole per noi sono davvero importanti. Restiamo a disposizione per qualsiasi futura esigenza e speriamo di poterle offrire un’esperienza sempre all’altezza delle aspettative.
Un cordiale saluto
GoldPix
Acquisto Televisore
Ho acquistato da loro tramite MediaWorld.
Nonostante fossi molto titubante per aver letto le recensioni negative, sono pienamente soddisfatta.
Ordine inserito venerdì 06/06/2025 alle 21, martedi 11/06/2025 alle 15,40 il televisore era a casa.
Imballo perfetto, nemmeno un graffio sullo scatolone, e tv integro.
E' vero, essendo apparecchi destinati a paesi deversi dall'Italia l'ordinamento dei canali è a come capita, e il manuale d'istruzione non è in italiano ma, considerato quanto ho risparmiato nell'acquisto, posso passare un pomeriggio ad ordinarli a mio piacimento.
11 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di Goldpix
Grazie per aver trovato il tempo di lasciare una recensione. Apprezziamo le sue parole e siamo lieti che la sua esperienza con noi sia stata positiva. Ci impegniamo costantemente a fornire il miglior servizio possibile. Grazie ancora!
GoldPix
State alla larga da questo venditore.
State alla larga da questo venditore.
Ho ordinato per sbaglio sul sito di Mediaworld un televisore venduto da Goldpix. Il televisore senza che fosse riportato sul sito Mediaworld è di importazione e l'Italia non presente tra le nazioni supportate. Di conseguenza non funziona l'ordinamento automatico dei canali.
Malgrado la richiesta immediata di recesso, Goldpix ha rifiutato di comunicare la propria PEC costringendomi ad inviare una raccomandata e vorrebbe addebitarci le spese di spedizione.
Infine, l'assistenza clienti non risponde malgrado sia stato in linea due ore.
Procederò alla segnalazione all'AGCM e alla denuncua alla Polizia Postale.
2 gennaio 2025
Non scritta su invito
GENTE POCO SERIA
GENTE POCO SERIA. UNA VOLTA INTASCATI I SOLDI SE PER CASO CI FOSSERO DEI PROBLEMI NON CONTATE SU DI LORO. ALLA LARGA.
11 gennaio 2024
Non scritta su invito
Fatto acquisto TV SAMSUNG tramite EPRICE
Fatto acquisto tramite EPRICE, ottimo prezzo, consegna in anticipo e comunicazione con il venditore sempre tramite sito EPRICE OTTIMA. Per me fornitore affidabile.
16 novembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Goldpix
Grazie per aver trovato il tempo di lasciare una recensione. Apprezziamo le sue parole e siamo lieti che la sua esperienza con noi sia stata positiva. Ci impegniamo costantemente a fornire il miglior servizio possibile. Grazie ancora!
GoldPix
Sono dei truffatori
Sono dei truffatori, ho ordinato una TV da 32 pollici ,lo ricevuta è dopo ho fatto il reso perché troppo piccola.Ho accettato di fare il reso a spese mie ,ho rimandato la scatola perfettamente chiusa.Mi hanno mandato messaggio dicendomi che la tv era rotta w mi possono rimborsare 89 euro su 226.
2 marzo 2023
Non scritta su invito
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