GetYourGuide Recensioni 

L'organizzazione è stata impeccabile fin dal momento della prenotazione. Il nostro autista Roberto, si è dimostrato estremamente preparato e professionale, dandoci informazioni sul territorio che stavamo percorrendo. Consiglio vivamente questo tour, vale assolutamente ogni minuto.

Prenotato salita al burj Khalifa per il giorno 11 agosto, per le ore 8.30 mi dicono di arrivare mezz'ora prima. Fatto. Arrivo e trovo tutto chiuso. In un bar vicino al punto di incontro mi dicono che non aprono prima delle 10.00. aspetto le 10.00. nel frattempo chiamo l assistenza di get your guide che si scusa per errore di orario, mi dicono di aver parlato con il fornitore del servizio e che è tutto a posto possiamo salire lo stesso. Arrivo al controllo biglietti, gli mostro la prenotazione e mi dicono che non è valida, che tutti gli slot per quel giorno sono occupati e che possiamo spostarci e fare passare gli altri. Non siamo saliti. Oggi siamo al 5 settembre. Non ho ancora ricevuto né i rimborsi del biglietto per 4 prs 180 euro né il rimborso del taxi dall aeroporto di Dubai. Se volete farvi rovinare la vacanza, get your guide è lì ad aspettarvi

Tutto perfetto! La nostra esperienza è molto positiva!

Un'esperienza davvero fantastica ed istruttiva, la guida era preparatissima e ci ha fatto trascorrere 2 ore in armonia e relax facendoci scoprire posti magnifici. La scelta del tour così come la prenotazione sono stati molto facili e veloci, la piattaforma illustra alla perfezione ogni esperienza fornendo ogni dettaglio per poter cercare e scegliere ciò che si desidera. Sarà sicuramente un punto di riferimento per la scelta di altre gite nelle future vacanze.

Esperienza meravigliosa assieme a Comandante Valter che ci ha fatto vivere un gita memorabile fatta di esperienza e professionalità.
Abbiamo avuto l'opportunità di conoscere la leggenda dell'altiplano (montagna) cosiddetta degli angeli ove si svolse lo scontro tra l'arcangelo Michele e Lucifero.
Abbiamo anche fatto nelle acque cristalline di cala mosca.
Consigliata.

Buongiorno,
anche io ho avuto una pessima esperienza per una escursione ad Auschwitz.
Stessa situazione della Sig.ra Alessia!
A me era arrivata la notifica alle 11.00.
Ma le 24 h prima vengono calcolare dal vecchio orario di prenotazione e non dall'orario di notifica.
Ho potuto comunicare immediatamente la necessità di annullare la prenotazione.
Ma non é valso a nulla.
Nello specifico mi è stato detto che "sembra contraddittorio".
Poiché è a tutti gli effetti una truffa, ho chiesto il rimborso.
Mi è stato negato.
Martedì vado dai carabinieri.
A questo punto non è un caso isolato.

È stato sorprendente. La prima volta che usavo questa piattaforma, ero anche un po' diffidente. Invece ho trovato: vasta offerta, varie fasce di prezzi, velocità ed efficacia di prenotazione. Ho avuto bisogno dell'assistenza al momento della permanenza (per un dubbio) e la risposta è stata veloce ed efficientissima. Le esperienze svolte una volta nel luogo erano di elevatissima qualità e tutto super organizzato: non ho avuto alcun intoppo, come temevo. Grazie 1000!

Ho prenotato tre escursioni in tre giorni di seguito. A quella del secondo giorno non abbiamo potuto partecipare perche’ il fornitore del servizio ( West Norway travel) afferma di avere inviato una mail nella quale si indicava un’anticipazione del tour, ma la mail, sebbene risultasse inviata, non e’ mai stata ricevuta dalla mia casella di posta ( ho verificato con attenzione, ma purtroppo e’ successo). La cosa paradossale e’ che l’applicazione di getyourguide NON e’ stata aggiornata con il cambiamento del programma e mi dava indicazioni errate. La conclusione e’ che il Fornitore incolpa me di non aver letto una mail MAI ricevuta e Getyourguide non e’ responsabile di nulla. 323 euro buttati via e tanta rabbia. Per me il voto e’ 0. Non usero’ mai piu’ questa applicazione e consiglio a tutti di fare attenzione perche’ cio’ che e’ successo a me puo’ accadere a chiunque. Aggiungo che all’atto della prenotazione viene richiesto un numero di telefono internazionale valido, ma se il Fornitore del servizio non lo utilizza per comunicare eventuali modifiche come in questo caso, NON serve a nulla. Mio consiglio e’ di non anticipare denaro oltre un certo importo, seguite altri canali.

Applicazione ben fatta, facile da usare, è stato facilissimo e rapido prenotare visita al palazzo reale di Amsterdam la sera prima di andare, con tanto di ingreso prioritario per evitare le code. TUTTO PERFETTO. L'avevo già utilizzata per un viaggio Venezia, prenotando diverse visite guidate e barche varie. Tutto molto semplice e ben fatto. Ci si presenta con il codice o il QR Code e tutto fila liscio.

Ho acquistato un tour da New York alle Cascate del Niagara per me e un’amica verso la fine di agosto 2026, pagando 138 € a pacchetto. Prima di partire avevo letto attentamente tutte le informazioni fornite (cosa portare, come il cambio d'abito, le scarpe da scoglio, la coperta, ecc., oltre alla durata e alla descrizione del tour).

Siamo partite dal punto di incontro a Manhattan e, dopo soli 30 minuti di viaggio, è arrivata la prima brutta sorpresa: oltre ai 138 € già pagati, la guida ci ha chiesto ulteriori 30 dollari a testa per poter salire sulla barca che porta sotto le cascate (Maid of the Mist). Mi chiedo perché questo costo non fosse specificato chiaramente nella descrizione del tour. Stessa cosa per la Cave of the Winds, per la quale bisognava pagare un altro biglietto extra (che abbiamo deciso di non fare). Ovviamente alla barca non potevamo rinunciare: dopo 8 ore di pullman, non aveva senso fermarsi proprio sul più bello!

Nota davvero dolente: la guida, per niente amichevole. A inizio tour ha esordito dicendo che gli orari sarebbero stati rigidissimi e che, se non ci fossimo presentate in punto, il bus sarebbe ripartito senza di noi. Un modo di porsi davvero poco carino ed empatico verso dei clienti che avevano appena scoperto di dover sborsare altri soldi per le attrazioni.

Non è tutto: la tour operator ha insistito più volte nel portarci in un negozio di souvenir specifico, assicurandoci che fosse molto più economico rispetto a quelli all'interno del parco. Risultato? I prezzi erano più alti di quelli del parco e la merce era decisamente più brutta e di scarsa qualità.

Infine, i trasporti: nella descrizione si parlava di 6 ore di viaggio, ma ce ne abbiamo messe ben 8. Il bus era sporco, vecchio e per nulla comodo per una tratta così lunga. I sedili reclinabili erano terribili: anche se sono alta solo 1,59 cm, non avevo letteralmente spazio per le gambe e mi sono ritrovata lo schienale del passeggero davanti praticamente in faccia. Ho dovuto chiederglielo di alzarlo perché altrimenti non ci stavo.

In conclusione: un'organizzazione scarsa, costi non trasparenti e un comfort davvero minimo. Non lo riacquisterei. E non lo consiglierei!!!

Per un incidente sulla strada abbiamo tardato il giro in barca prenotato tramite app, inutile dire che oltre ad aver perso il viaggio non abbiamo nemmeno ricevuto il rimborso perché a detta loro il servizio era su "prenotazione" in quanto per la cancellazione serviva avviso di 24 ore...
Cioè se uno ha un problema all'ultimo perde i soldi e deve stare anche zitto ?
Il giorno che diventerò veggente vi avviserò in tempo, ma fino ad allora potete andare a zappare la terra con le antiche.

Uso questa app per organizzare gite in giornata quando viaggio in solitaria e mi son sempre trovata bene. App semplice da usare. Penso che non sia giusto attribuire colpe alla piattaforma riguardo a prezzi folli per certe attività o cancellazioni per "scarsa affluenza" quindi direi 5 stelle per il servizio offerto.

Bellissimo tour, oltre le aspettative.
E' stato un grande piacere conoscere Tirana grazie all'esperienza, alla conoscenza e ai racconti della nostra guida Jani.
Consiglio a tutti questo tour, soprattutto con lui. Grazie Jani!

Mi sono sempre trovata abbastanza bene ma proprio oggi mi devo ricredere. Siamo a Cracovia e dovevamo fare escursioni ad Auschwitz con partenza alle 8.30. Peccato che hanno spostato la partenza alle 5.45 , informandoci con una mail ieri che non ho visto poiché era in spam.e poiché ero in viaggio.
Quindi persa l'escursione, motivo per cui mio figlio di 16 anni era venuto, e persi 195 euro poiché io dovevo vedere la mail
Che delusione !

Ottima organizzazione del tour navetta + barca e splendido panorama.

Ho conosciuto due guide fantastiche e molto preparate: Erika e Rudy in due tour differenti. A parte la narrazione storica ma gli aneddoti e le curiosità sono state delle proprie chicche. Rudy instancabile 4/5 ore di camminata nei quartieri pericolosi Bronx, Harlem...e le soste per riposarci sn state inaspettate dal Barbery al Coffee. Una bellissima esperienza mentre con Erika nonostante il problema temporale è riuscita subito a coinvolgerci cn molte curiosità (Tour Greenwich , Soho etc) chi vive in questi quartieri. Simpaticissima e pronta a risolvere i problemi tecnici del momento(violento temporale)Consiglio tutti e due i tour. Guide preparate che vivono da anni a New York che lo fanno con entusiasmo e amore.

Ho prenotato un tour giornaliero da Zanzibar a Mafia Island tramite questa app. Una settimana prima della data prevista contatto il fornitore dell'attività per avere info sul volo. Mi comunica che la mia attività è stata cambiata in un giro allo zoo. Chiaramente né il fornitore né Get your guide mi hanno comunicato niente, mi è saltato il tour (che era un regalo di compleanno per il mio compagno) e riprenotarlo all'ultimo ha prezzi quadrupli. Quando ho detto all'assistenza che questa cosa si chiama frode loro mi hanno risposto dicendo che avrebbero segnalato la cosa ai superiori. Un atteggiamento così scorretto io non l'ho mai subito. Non è affidabile questo sito. Ho a disposizione la prenotazione e le mail per chi crede che sia una fake

Ottima esperienza,tutto molto chiaro, parcheggio proprio davanti al molo(non a quello di partenza) molto comodo.

Pessima esperienza: il fornitore locale cancella con scuse false e GetYourGuide non permette recensioni. Ho prenotato un tour ad Auschwitz in italiano per 5 persone (Codice prenotazione: GYGRFQHZ6NV9) spendendo circa 800 euro. Meno di 24 ore prima, il fornitore locale "Cracow Transfer&Tours" ha annullato tutto inventando una scusa legata al maltempo e allegando screenshot probabilmente falsi. Il giorno dopo c'era il sole e un cielo limpidissimo. Ho dovuto sprecare ore a riorganizzare tutto da sola a causa della loro totale mancanza di professionalità. La cosa brutta in aggiunta è che GetYourGuide non permette di lasciare una recensione pubblica sul sito per le attività cancellate dai fornitori, proteggendo di fatto queste agenzie scorrette ed evitando che altri utenti vengano messi in guardia. Un comportamento inaccettabile. Ho provato anche a lasciare una recensione negativa su Google Maps direttamente, in modo da "salvare" futuri clienti come me, ed ho scoperto che il fornitore ha INABILITATO LA POSSIBILITA' DI LASCIARE RECENSIONI, e sembra in apparenza "definitivamente chiuso": ma magari! Troppo comodo cercare di chiudere la bocca a chi lascia solo 1 stellina sul sito (per altro ne ho lette varie di recensioni simili alla mia). sono sicura che continuano a lavorare, imbrogliando la gente. Una vergogna!