Genertel Recensioni 

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TrustScore 4.5 su 5

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Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Analizzando 2.067 recensioni, i clienti hanno avuto un'esperienza straordinaria con questa azienda. I consumatori descrivono costantemente il personale come estremamente gentile, professionale e competente, capace di offrire un supporto eccellente e personalizzato durante la stipula e il rinnovo delle polizze. Inoltre, molte persone apprezzano profondamente la convenienza economica delle tariffe proposte rispetto alla concorrenza e la rapidità nel risolvere i dubbi quotidiani. Alcune persone erano insoddisfatte dei tempi di attesa prolungati e delle notevoli difficoltà riscontrate durante la complessa gestione dei sinistri. Diverse persone hanno inoltre evidenziato aumenti significativi dei prezzi nel corso degli anni nonostante l'assenza di incidenti e la fedeltà dimostrata.

Di cosa parlano le persone

Staff

I revisori evidenziano aspetti positivi e una grande soddisfazione per la professionalità, la disponibilità e... Leggi di più

Service

Gli utenti descrivono interazioni positive con il servizio, evidenziando una grande soddisfazione per la... Leggi di più

Customer service

I consumatori hanno avuto esperienze positive con il customer service, lodando la professionalità, la... Leggi di più

Price

I consumatori esprimono opinioni contrastanti riguardo ai prezzi offerti. Alcuni recensori elogiano le... Leggi di più

Response time

I clienti notano costantemente esperienze contrastanti con i tempi di risposta dell'assistenza. Mentre molti... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 4 stelle su 5

Ho scelto Genertel per il buon rapporto qualità/prezzo,poi non fa' distinzione tra neo patetenti e guida esperta cosa non sottovalutare per chi è genitore come mè.Altre compagnie che attuano questa d... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 4 stelle su 5

Non ho molto da dire visto che sono stato loro cliente per tanti anni e cambia per un'assicurazione dai costi inferiori. Oggi dopo tanti anni ho ritrovato genertel come una delle compagnie più competi... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Sono molto soddisfatto dell’acquisto di questo prodotto, che offre una copertura ampia, a misura dei miei bisogni. In ordine di importanza gli elementi che hanno favorito e indirizzato la mia scelta... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Sono stato per anni cliente Genertel poi per un periodo sono passato alla concorrenza ed ora sono ritornato in Genertel. Tra le varie offerte ricevute ho scelto Genertel in quanto più economica di qu... Leggi di più

L'azienda ha risposto


Dettagli dell'azienda

  1. #17 su 18 delle migliori aziende nella categoria Agenzia di assicurazioni
  2. #4 su 7 delle migliori aziende nella categoria Agenzia di assicurazioni auto
  3. #2 su 3 delle migliori aziende nella categoria Agenzia di assicurazioni per la casa
  4. #9 su 11 delle migliori aziende nella categoria Compagnia assicurativa
  5. #2 su 2 delle migliori aziende nella categoria Agenzia di assicurazione moto
  6. #2 su 2 delle migliori aziende nella categoria Azienda che fornisce assicurazioni temporanee sulla vita

Scritti dall'azienda

Genertel è l'assicurazione online del Gruppo Generali, semplice, conveniente e personalizzabile. Dal 1994, siamo stati i primi in Italia a vendere polizze al telefono e online, a introdurre la prima app per smartphone e a premiare lo stile di guida. Offriamo una vasta gamma di polizze personalizzabili per proteggere te, la tua famiglia, i tuoi beni e il tuo futuro. Con l’assicurazione auto e moto Genertel, puoi proteggere i tuoi veicoli da ogni imprevisto con una polizza chiara e facile da acquistare, con sconti e rate personalizzabili. Puoi anche scegliere la nostra scatola nera e l’assistenza telematica per avere a disposizione una tecnologia che ti protegge e ti fa risparmiare, premiando il tuo stile di guida. Puoi proteggere te stesso, la tua famiglia, il tuo amico a quattro zampe e la tua casa con un’assicurazione adatta a ogni situazione. La nostra assicurazione mutuo copre incendio, esplosione e scoppio per la tua casa. Puoi creare la tua Pensione Integrativa in modo semplice e flessibile, decidendo quando e quanto versare. Ci prendiamo cura della tua salute e di chi ami con un’assicurazione sulla vita completa e flessibile. Offriamo anche una polizza investimento che combina protezione e rendimento del capitale, con un piano di risparmio personalizzato. Con l’App Genertel, hai tutti i nostri servizi a portata di smartphone e tablet, e il nostro Servizio Assistenza è sempre a tua disposizione, dal lunedì al sabato.


Informazioni di contatto

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Eccellente

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21K recensioni

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1610 recensioni negli ultimi 12 mesi

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Valutata 4 stelle su 5

Ho trovato un Consulente preparato ho…

Ho trovato un Consulente preparato ho già consigliato lo stesso a mia figlia ed anche ad un amico io proseguiro con i miei automezzi

17 agosto 2026
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Risposta di Genertel

Grazie per aver condiviso la tua esperienza positiva e di aver consigliato il nostro brand, ci impegneremo per non deludere le tue aspettative, il team Genertel

Valutata 5 stelle su 5

Sono cliente Genertel da 30nanni e con…

Sono cliente Genertel da 30nanni e con loro ho sempre trovato la soluzione assicurativa più adeguata al giusto prezzo.

7 agosto 2026
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Risposta di Genertel

Grazie per aver condiviso la tua esperienza positiva! Siamo lieti di sapere che da trent'anni ci confermi la tua fiducia. I clienti come te sono quelli che ci danno la spinta a migliorarci sempre, il team Genertel

Valutata 5 stelle su 5

Polizze genertel

Ottimi prodotti sia per siti motorini che casa
Persi del sempre gentile e disponibile
Sino cliente ormai da decine di anni

20 agosto 2026
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Risposta di Genertel

Siamo davvero felici di sapere che i nostri prodotti soddisfano le tue aspettative. Apprezziamo molto la tua fedeltà decennale e ci impegneremo per ripagare la tua fiducia, Il team Genertel

Valutata 1 stelle su 5

Truffatori

Ho fatto assicurazione casa per un appartamento , avevo chiesto specificamente di farmi una soluzione che potessi recedere perché avrei dovuto lasciare l’appartamento a settembre , mi era stato detto che tutte le loro polizze si potevano recedere e invece indovinate NON si possono recedere . Colpa mia che mi sono fidato . Sicuramente ma chiaramente loro ci provano ! Affidatevi ad altri non perché sono i peggiori ma perché sono truccatori ( ora procederò con formale denuncia non per quei 4 spicci ma perché meritiamo tutti il rispetto e l’onestà ho le registrazioni telefoniche )

20 febbraio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Genertel

Ciao Gioele, comprendiamo la tua frustrazione riguardo alla polizza assicurativa e alla possibilità di recesso, per questo ti abbiamo contattato per proporti una soluzione alternativa alla chiusura del contratto. Ci dispiace molto che le informazioni ricevute non corrispondano alla realtà della tua situazione. Prendiamo molto sul serio il tuo feedback e desideriamo rassicurarti che stiamo esaminando attentamente la situazione per capire cosa sia accaduto e migliorare la chiarezza delle nostre comunicazioni. La tua esperienza è importante per noi e useremo le tue osservazioni per perfezionare i nostri processi.

Valutata 1 stelle su 5

Bravi solo a riscuotere il premio

A prendere il premio sono bravi ma sperare di non aver bisogno. Ad oggi sono ancora in attesa di una riparazione danno acqua denunciato il 8/8/2026. Ho una polizza casa completa ma dopo 72 ore dal sinistro di rottura pompa che fornisce l'acqua in casa veniva un idraulico a fare il sopralluogo quindi solo a vedere ma ancora oggi 19 sto aspettando una riparazione o una risposta in merito sebbene le cause includono sia riparazione che intervento. Mi dovrò rivolgere ai Carabinieri per eseguire una denuncia nei loro confronti. Ad oggi 3 settembre ancora in attesa sebbene scrivono di fare fronte al problema e di essersi attivati. Lasciare ogni speranza chi si affida a questa compagnia e restare in vigile attesa se avete un guasto. Vi rimbalzeranno da Europe Assistance a Generali e altre compagnie senza risolvere nulla e chiedendo soldi in anticipo per riparazioni non dovuti oltre a gonfiare le pretese. Mai più !!!!!

8 agosto 2026
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Risposta di Genertel

Comprendiamo la tua frustrazione per il ritardo nella gestione del sinistro, per questo ci siamo attivati sia per sollecitare l'assistenza per il tuo danno, che per farti contattare e indirizzare correttamente la tua problematica. Ci scusiamo per l'inconveniente e per l'attesa. Ti ringraziamo per la tua pazienza e per averci segnalato il problema. Il team Genertel

Valutata 1 stelle su 5

Caricato un sinistro ... dopo giorni non esiste più nulla!

Ho subito un piccolo sinistro del 14 agosto ho caricato tutto il giorno stesso sull'applicazione, tantissimi passaggi, molti minuti di puntiglioso inserimento dati che mi veniva chiesto, conclusa l'operazione ma... giorni dopo chiamo e mi rispondono che nulla c'è, MA SIETE PROFESSIONALI O VIVETE A CASO CON I VOSTRI GIOCHETTI? OGGI è il 18 e nulla so, e nemmeno una mail di risposta in riscontro. Ne ho 4 RCA con loro ma le toglierò via tutte.

14 agosto 2026
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Risposta di Genertel

Comprendiamo la tua frustrazione per la gestione del sinistro e la mancanza di riscontro. Abbiamo verificato la tua segnalazione e ci risulta che la tua pratica di sinistro sia stata aperta e che tu ti sia messo in contatto con il nostro servizio di assistenza per avere chiarimenti. Ti ringraziamo per il tuo feedback, ci aiuta a migliorare i nostri servizi. Il team Genertel

Valutata 5 stelle su 5

Professionista straordinaria - Sara codice operatore 00025

Sara codice operatore 00025, nella telefonata del 17/826, ore 16:42
davvero straordinaria, professionista sopra la
media, gentile.
Grazie
Pierfrancesco

17 agosto 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Genertel

Siamo davvero felici di leggere il suo apprezzamento per la professionalità e la gentilezza del nostro team. Grazie per aver condiviso la sua esperienza positiva. Il team Genertel

Valutata 5 stelle su 5

Grande professionalità

Ho avuto una ottima esperienza grazie a Francesco T. 00458 mi ha seguito passo passo mandando tutti i documenti necessari alla visione per capire il tutto.
Mantenendo lo stesso costo che avevo precisato come budget.

11 agosto 2026
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Risposta di Genertel

Grazie per aver condiviso la tua esperienza positiva! Siamo felici di sapere che il nostro supporto sia stato utile e che tu abbia trovato la soluzione più adatta alle tue esigenze. Il team Genertel!

Valutata 5 stelle su 5

Eccellenti

Mi ha chiamato la Sig.ra Nicoletta Armiato, e devo dire che in 5 minuti mi ha spiegato ogni dettaglio della polizza, e confezionato il prodotto adatto alle mie esigenze. Complimenti e grazie

10 agosto 2026
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Risposta di Genertel

Grazie per aver condiviso la tua esperienza positiva. Siamo lieti di sapere che la nostra collaboratrice sia stata così efficiente e chiara nel fornirti tutte le informazioni necessarie per trovare la soluzione più adatta alle tue esigenze. Il tuo feedback è molto apprezzato. Il team Genertel

Valutata 5 stelle su 5
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Risposta di Genertel

Siamo davvero felici di sapere che hai trovato il nostro servizio facile e molto comodo. Apprezziamo molto il tuo feedback positivo! Il team Genertel

Valutata 4 stelle su 5

grande professionalità telefonica

sono stato aiutato, supportato e seguito con professionalità dall’operatrice Francesca

11 agosto 2026
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Risposta di Genertel

Ciao, siamo felici di sapere che il supporto ricevuto sia stato di tuo gradimento. Grazie per la tua valutazione positiva, il team Genertel

Valutata 5 stelle su 5

Ottimi

Veloci, disponibili, affidabili. Davvero un'ottima scelta. Cerco sempre di affidarmi a loro, quando possibile

14 agosto 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Genertel

Siamo felicissimi di leggere la tua recensione. Grazie per la tua fiducia! Il team Genertel

Valutata 5 stelle su 5

Miglior prezzo sulla zona di Giugliano…

Miglior prezzo sulla zona di Giugliano in Campania e con più garanzie non solo la responsabilità civile ma ho ricevuto assistenza legale, assistenza stradale estesa, bonus protetto, assistenza telematica.
Sono veramente soddisfatto per questo do il massimo sul voto.
Inoltre lo dirò anche ai miei amici e parenti.

13 agosto 2026
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Risposta di Genertel

Siamo davvero felici di leggere la tua recensione. Ci impegniamo a offrire il miglior servizio e siamo lieti che tu abbia apprezzato le nostre garanzie, dall'assistenza legale a quella stradale estesa. Il tuo feedback positivo e il passaparola sono per noi la migliore ricompensa. Grazie per averci scelto! Il team Genertel

Valutata 5 stelle su 5

Velocità nell'emissione della polizza

Molto veloci nell'emissione della polizza che mi occorreva al momento. Prezzo contenuto e garanzie soddisfacenti

6 agosto 2026
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Risposta di Genertel

Grazie mille per la tua recensione positiva! Siamo felici di sapere che il nostro servizio sia stato rapido ed efficiente, e che tu sia soddisfatto del prezzo e delle garanzie offerte. Il team Genertel

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