Estendo Recensioni 

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Analizzando 1.521 recensioni, i clienti hanno avuto un'ottima esperienza con questa azienda. Molti apprezzano l'efficienza e la rapidità del servizio, con interventi tecnici spesso risolti in pochi giorni. I consumatori lodano la professionalità, la cordialità e la disponibilità del personale e dei tecnici, che si dimostrano preparati e attenti alle esigenze. La comunicazione è spesso descritta come puntuale e dettagliata, contribuendo a un'esperienza complessivamente positiva e soddisfacente. Tuttavia, alcuni clienti hanno riscontrato tempi di attesa prolungati per l'intervento o la risoluzione, con segnalazioni di settimane senza l'elettrodomestico. Altri hanno espresso insoddisfazione per problemi irrisolti, l'uso di ricambi non originali o comunicazioni poco chiare dal servizio clienti.

Di cosa parlano le persone

Service

I revisori menzionano feedback positivo sul servizio, elogiando la professionalità, la disponibilità e la... Leggi di più

Staff

I consumatori trovano lo staff positivo, elogiando la gentilezza, la cortesia e la disponibilità del... Leggi di più

Product

I clienti hanno avuto esperienze ambigue con i prodotti. Alcuni recensori hanno riscontrato problemi come... Leggi di più

Response time

I clienti notano costantemente esperienze ambigue con i tempi di risposta. Alcuni consumatori hanno... Leggi di più

Customer service

I clienti condividono opinioni ambigue sul servizio clienti, con alcuni che riportano esperienze positive e... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 4 stelle su 5

Prima volta che lo uso diciamo che non c'è stato bisogno alla fine perché la lavatrice è ripartita. Ora però dopo un mese la lavatrice non funziona più, vediamo se riesco a fare un'altra segnalazione... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 4 stelle su 5

Personale molto cordiale. Mi hanno sempre contatta anche per sapere se era passato il corriere. Avrei però voluto sapere che tipo di intervento è stato fatto sul mio dyson che ora funziona alla perfez... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 4 stelle su 5

Troppo tempo da apertura sinistro all' arrivo del tecnico, estremamente coscienzioso e molto preparato, oltre l' empatia. Ma sembra essere un problema dell' assistenza che ha ricevuto la chiamata. E n... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

La garanzia Estendo funziona benissimo, ho segnalato un guasto e dopo due giorni sono stata contattata dal tecnico che si è recato presso la mia abitazione per riparare il frigorifero il giorno stesso... Leggi di più

L'azienda ha risposto


Dettagli dell'azienda

  1. #3 su 3 delle migliori aziende nella categoria Servizio di riparazione

Scritti dall'azienda

L’estensione di assistenza è la soluzione ideale per proteggere il tuo acquisto dopo la scadenza della garanzia convenzionale del produttore


Informazioni di contatto

4,2

Molto buono

TrustScore 4 su 5

31K recensioni

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1434 recensioni negli ultimi 12 mesi

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Valutata 5 stelle su 5

Gentilezza e velocità nell'apertura…

Gentilezza e velocità nell'apertura della pratica

2 luglio 2026
Logo di Estendo

Risposta di Estendo

Buongiorno Silvia, apprezziamo molto le tue parole. Estendo è sempre disponibile per offrirti servizio e supporto in modo cortese, semplice e trasparente! Non esitare a contattarci per ogni altra informazione. Team Interazione Clienti Estendo

Valutata 2 stelle su 5

Il pezzo cambiato non é originale…

Come da telefonata intercorsa le ho spiegato che il Il pezzo cambiato non é originale whirlpool, il pezzo cambiato è beko. lo so che dal 2024 Beko e Whirlpool sono confluite nella stessa entità aziendale in Europa, nota come Beko Europe.Si tratta di una joint venture tra la turca Arçelik (proprietaria di Beko) e l'americana Whirlpool. le ho detto che mi aspettavo un pezzo originale Whirlpool e non un'altro marchio(beko) del gruppo, essendo esistente lo stesso pezzo ma a marchio della lavatrice che ho comprato (Whirlpool), con un prezzo diverso.

19 giugno 2026
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Risposta di Estendo

Buongiorno Marco, siamo molto spiacenti per il Suo feedback, come chiarito telefonicamente il ricambio usato dal tecnico (autorizzato Whirpool di zona) é originale in quanto componente del gruppo Whirpool. Ci auguriamo che possa presto rivalutare la Sua recensione. Team Interazione Clienti Estendo

Valutata 5 stelle su 5

Sono molto soddisfatta

Sono molto soddisfatta, ho chiamato per un problema non urgente è sono venuti a mettere a posto in giro di pochi giorni.

19 giugno 2026
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Risposta di Estendo

Buongiorno Julinda, grazie mille per averci scritto. Come hai potuto constatare in Estendo tutti ci impegniamo per offrirti un’assistenza affidabile e veloce. Rimaniamo a tua disposizione per ogni altra informazione. Team Interazione Clienti Estendo

Valutata 5 stelle su 5

Affidabili

Puntuali , corretti, veloci nonostante il sabato e domenica di mezzo. La consiglio

19 giugno 2026
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Risposta di Estendo

Buongiorno Concetta, grazie per il tuo commento! Estendo utilizza solo centri di riparazione specializzati per offrirti riparazioni efficaci, affidabili e veloci. Siamo lieti di sapere che la tua esperienza con noi sia stata soddisfacente. Siamo a tua disposizione per ogni altra informazione. Team Interazione Clienti Estendo

Valutata 5 stelle su 5

Spettacolare

Spettacolare il servizio, la velocità e la gentilezza
Apertura pratica, contatto con il service e risoluzione guasto con sostituzione componente in 24 ore.

26 giugno 2026
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Risposta di Estendo

Buongiorno Pasquale, apprezziamo molto le tue parole. Estendo è sempre disponibile per offrirti servizio e supporto in modo cortese, semplice e trasparente! Non esitare a contattarci per ogni altra informazione. Team Interazione Clienti Estendo

Valutata 5 stelle su 5

Una esperienza buona e tranquilla.

Buona sera grazie mille per il servizio. Siete stati velocissimi bravissimi e gentilissimi. Grazie

26 giugno 2026
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Risposta di Estendo

Buongiorno, grazie per la recensione che ci hai lasciato! Estendo si impegna ogni giorno per offrirti un servizio di riparazione che sia efficiente, professionale e veloce, in modo da soddisfare completamente le tue esigenze. Rimaniamo a tua disposizione per ogni altra informazione. Team Interazione Clienti Estendo

Valutata 4 stelle su 5

Il pronto intervento

Il pronto intervento

18 giugno 2026
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Risposta di Estendo

Buongiorno Valentina, grazie mille per averci scritto. Come hai potuto constatare in Estendo tutti ci impegniamo per offrirti un’assistenza affidabile e veloce. Rimaniamo a tua disposizione per ogni altra informazione. Team Interazione Clienti Estendo

Valutata 5 stelle su 5

Ottima esperienza

Servizio tempestivo ed efficace

19 giugno 2026
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Risposta di Estendo

Buongiorno Marco, grazie mille per averci scritto. Come hai potuto constatare in Estendo tutti ci impegniamo per offrirti un’assistenza affidabile e veloce. Rimaniamo a tua disposizione per ogni altra informazione. Team Interazione Clienti Estendo

Valutata 5 stelle su 5

Tempestivo

Una volta ricevuti tutti i dati, l'operatore si è fatto sentire in fretta e gli appuntamenti e la ricerca dei materiali di ricambio sono stati effettuati velocemente

22 giugno 2026
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Risposta di Estendo

Buongiorno, grazie mille per averci scritto. Come hai potuto constatare in Estendo tutti ci impegniamo per offrirti un’assistenza affidabile e veloce. Rimaniamo a tua disposizione per ogni altra informazione. Team Interazione Clienti Estendo

Valutata 5 stelle su 5

Servizio efficiente

Servizio efficiente, attento, sempre disponibile e soprattutto puntuale e cordiale.

19 giugno 2026
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Risposta di Estendo

Buongiorno Monica, grazie mille per averci scritto. Come hai potuto constatare in Estendo tutti ci impegniamo per offrirti un’assistenza affidabile e veloce. Rimaniamo a tua disposizione per ogni altra informazione. Team Interazione Clienti Estendo

Valutata 5 stelle su 5

Veloce il servizio e preparato il…

Veloce il servizio e preparato il tecnico

11 giugno 2026
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Risposta di Estendo

Buongiorno Massimo, grazie per la recensione che ci hai lasciato! Estendo si impegna ogni giorno per offrirti un servizio di riparazione che sia efficiente, professionale e veloce, in modo da soddisfare completamente le tue esigenze. Siamo a tua disposizione per ogni altra informazione. Team Interazione Clienti Estendo

Valutata 5 stelle su 5

Ottimo servizio

Professionali, veloci nel ritiro e nella consegna. Ottimo servizio.

18 giugno 2026
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Risposta di Estendo

Buongiorno Stefania, grazie mille per averci scritto. Come hai potuto constatare in Estendo tutti ci impegniamo per offrirti un’assistenza affidabile e veloce. Rimaniamo a tua disposizione per ogni altra informazione. Team Interazione Clienti Estendo

Valutata 5 stelle su 5

Eccellente

Eccellente

11 giugno 2026
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Risposta di Estendo

Buongiorno Pamela, grazie per la recensione che ci hai lasciato! Estendo si impegna ogni giorno per offrirti un servizio di riparazione che sia efficiente, professionale e veloce, in modo da soddisfare completamente le tue esigenze. Rimaniamo a tua disposizione per ogni altra informazione. Team Interazione Clienti Estendo

Valutata 5 stelle su 5

Esperienza ottima

Esperienza ottima. Comunicazione eccelkente. Massima puntualità, precisione e professionalità. Cliente Pienamente soddisfatto. Grazie mille

11 giugno 2026
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Risposta di Estendo

Buongiorno Isabel, siamo lieti di sapere che la sua esperienza è stata eccellente e che ha apprezzato la nostra professionalità. Grazie per il suo feedback positivo! Rimaniamo a tua disposizione per ogni altra informazione. Team Interazione Clienti Estendo

Valutata 5 stelle su 5

Tempistiche

Tempistiche è la comunicazione

15 giugno 2026
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Risposta di Estendo

Buongiorno Pekky, apprezziamo molto le tue parole. Estendo è sempre disponibile per offrirti servizio e supporto in modo cortese, semplice e trasparente! Non esitare a contattarci per ogni altra informazione. Team Interazione Clienti Estendo

Valutata 5 stelle su 5

servizio impeccabile

servizio impeccabile, comunicazione tramite mail dell'avanzamento pratica puntuale e dettagliato, centro assistenza veloce, ritiro a casa della tv guasta e riconsegna a casa della stessa riparata, e comunicazione con esso tramite telefono, per appuntamento a casa. davvero non si può chiedere di più. grazie.

15 giugno 2026
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Risposta di Estendo

Buongiorno Gianluca, siamo davvero felici di sapere che il nostro servizio impeccabile e la comunicazione puntuale abbiano soddisfatto le vostre aspettative. Apprezziamo molto il vostro feedback positivo. Non esitare a contattarci per ogni altra informazione. Team Interazione Clienti Estendo

Valutata 4 stelle su 5

puntuali e professionisti

dei veri professionisti

15 giugno 2026
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Risposta di Estendo

Buongiorno Antonio, grazie per il tuo commento! Estendo utilizza solo centri di riparazione specializzati per offrirti riparazioni efficaci, affidabili e veloci. Siamo lieti di sapere che la tua esperienza con noi sia stata soddisfacente. Siamo a tua disposizione per ogni altra informazione. Team Interazione Clienti Estendo

Valutata 5 stelle su 5

Decisamente ,Sufficentemente soddisfatta

Il tempo relativamente breve di intervento, il tecnico, il valore aggiunto al tutto, preparato veloce e molto disponibile nonché la copertura assicurativa che però al momento dell'attivazione non viene presentata degnamente dal personale proponente.

15 giugno 2026
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Risposta di Estendo

Buongiorno Anna Maria apprezziamo il suo feedback positivo sull'intervento e sul tecnico. Prendiamo nota del suo commento riguardo la presentazione della copertura assicurativa e valuteremo come migliorare questo aspetto. Non esitare a contattarci per ogni altra informazione. Team Interazione Clienti Estendo

Valutata 5 stelle su 5

Procedura attraverso l'app semplice e…

Procedura attraverso l'app semplice e veloce. Assistenza davvero efficiente e facilmente raggiungibile telefonicamente. La tv che usufruiva di Estendo è stata prelevata, riparata e riconsegnata in 48 ore. Consigliatissimo.

15 giugno 2026
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Risposta di Estendo

Buongiorno Antonello, siamo lieti di sapere che la procedura tramite l'app sia stata semplice e veloce. Apprezziamo il suo feedback positivo sull'efficienza del nostro servizio di assistenza e sulla rapidità della riparazione. . Ti ringraziamo ancora e per qualsiasi informazione il nostro servizio clienti è sempre disponibile. Team Interazione Clienti Estendo

Valutata 5 stelle su 5

Ottima assistenza

Ottima assistenza. Tecnici preparati gentili e disponibili. Problema risolto in poco tempo e con grande professionalità. Consigliatissimo!

12 giugno 2026
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Risposta di Estendo

Buongiorno, grazie per la recensione che ci hai lasciato! Estendo si impegna ogni giorno per offrirti un servizio di riparazione che sia efficiente, professionale e veloce, in modo da soddisfare completamente le tue esigenze. Rimaniamo a tua disposizione per ogni altra informazione. Team Interazione Clienti Estendo

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