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Als etabliertes Hamburger Kaufmannsunternehmen bedienen wir seit 2009 unsere Kunden in über 100 Ländern weltweit. Dabei bieten wir den gehobenen Service eines Augenoptiker-Meisterbetriebs und zugleich die Vorzüge eines erfolgreichen online Händlers. Unser Angebot umfasst über 30.000 Sonnenbrillen, Korrektionsbrillen und Kontaktlinsen zu unglaublich günstigen Preisen. Bei Fragen oder Beratungswünschen rufen Sie uns gerne an, unser internationales Support Team freut sich auf Sie!
Straßenbahnring 19a, 20251, Hamburg, Germania
3,8
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Comprati un paio di occhiali Versace praticamente alla metà del costo , arrivati pure con largo anticipo in confezione integra ed originale , direi con molta soddisfazione 👏👏
Ho comprato un paio di occhiali MiuMiu.
Purtroppo ho ricevuto degli occhiali usati e graffiati.
Centro assistenza inesistente
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Risposta di edel-optics.de
Gentile Cliente,
ci dispiace molto leggere che non sei soddisfatto/a del nostro servizio e ti ringraziamo per aver esposto il tuo problema.
Se lo desideri puoi inviare una e-mail al nostro servizio clienti a info@edel-optics.it oppure chiamare al nostro numero gratuito +39 06 99367755 spiegando ció che é successo in modo da poter chiarire di persona il disguido e offrirti un servizio migliore.
Rimaniamo in attesa di un tuo riscontro.
Cordiali saluti.
Best regards,
Your Edel-Optics Team
Servizio scarso. Ho inserito i dati dei miei occhiali da vista erroneamente non ho badato alla distanza tra le pupille dopo 10 minuti scrivo una mail per correggere e non ottengo risposta. Scrivo nelle varie chat online sul sito tedesco e italiano . Ma mi dicono una cosa strana non possono correggere la mia ordinazione ma possono cancellarla ma solo dopo che io faccio un nuovo ordine. Cosa da matti io devo ordinare un altro paio di occhiali (che tra l’altro ora costano di più) avendo i miei in produzione .. solo a quel punto mi cancellano l’ordine... servizio pessimo disorganizzato e con operatori maleducati che chiudono conversazioni. Senza risolvere alcun problema.
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