Deutsche Post Recensioni 

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Esperienza terribile. Ho aspettato per due settimane l'arrivo del mio pacco, poi, d'improvviso, sul traking viene segnalato un fallito tentativo di consegna. Peccato che nel giorno e all'ora di tale t... Leggi di più

L'azienda ha risposto

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il Sito internet è assolutamente incapace di fornire un tracking chiaro e coinciso. Non sono disponibili informazioni relative alle transazioni. Zero trasparenza. Mi dispiace, ma le poste della German... Leggi di più

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"L'articolo è stato consegnato al Centro Logistico Internazionale il 04.12.2021 per l'invio in Italia. " questa è l'ultima notizia sul mio pacco, ad oggi 26.12 ancora niente... 15 giorni senza notiz... Leggi di più

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Spedizione ferma in Germania per l'Italia da 10 giorni. Non ci sono altre notizie o aggiornamenti in base al tracking. Le poste italiane non hanno ancora ricevuto il pacchetto. Informazioni zero, diff... Leggi di più

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Dettagli dell'azienda

  1. Servizio di logistica

Informazioni fornite da varie fonti esterne

Die Deutsche Post im Internet: Porto berechnen, Online Porto drucken, Filialen und Briefkästen finden, Briefmarken und Postprodukte im Online-Shop, Innovative Leistungen, Kundenservice.


Informazioni di contatto

1,4

Pessimo

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8K recensioni

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Valutata 1 stelle su 5

Pacco non ancora arrivato, ritardo di due settimane

In data 27/09/2024 ho ordinato un libro su un sito, pagando la spedizione veloce (11.90€) che mi avrebbe dovuto garantire la consegna, in Italia, tra il 04/10 e il 07/10. Oggi, 21/10/2024 il pacco risulta spedito in data 08/10 ma non è ancora uscito dalla Germania e non dispongo nemmeno di un numero di tracciamento. Lo deduco semplicemente dal fatto che le poste italiane non hanno preso in carico nessuna consegna. Poter contattare le Poste tedesche è, ovviamente, impresa impossibile. Se potete, evitate di affidarvi a loro, dato che esperienze come la mia sono molto frequenti. Purtroppo l'ho scoperto troppo tardi.

21 ottobre 2024
Non scritta su invito
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Risposta di Deutsche Post

Hello Daniele Chirico,
We communicate only in German or English. Please understand. If you need help, our customer service will be happy to assist you for letter shipments at deutschepost.de/kundenservice and for parcel shipments at dhl.de/kontakt .
Best regards, your Deutsche Post DHL Customer Service

Valutata 1 stelle su 5

L’ennesima recensione di mer…

Purtroppo l’ennesima recensione pessima per Deutschpost . Raccomandata partita da Monaco lunedì 16 è da consegnare a Donaueschingen distanza e di circa 300 km . Ho pagato 5,50 € costi di spedizione . Oggi è il Giovedì 19 e la raccomandata ancora non è arrivata a destinazione. Forse useranno dei cavalli per il trasporto della posta . Non saprei il servizio è sempre più pessimo . I miei complimenti vanno ai gestori di Deutschpost . Bravi 👌👌

19 settembre 2024
Non scritta su invito
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Risposta di Deutsche Post

Hello Giuseppe Torre
We are sorry to to hear that you are not satisfied with our service.
We regret to inform you that we are unable to process your request here. Please contact our colleagues at Deutschepost.de/kundenservice for further assistance.
Kind regards,
Deutsche Post DHL Customer Service

Valutata 1 stelle su 5

Ma siete del mestiere??

Ho acquistato su stikets più di una volta e i pacchi sono sempre arrivati perfettamente nel periodo stabilito. Adesso leggo che il corriere è questo Deutsche post e il mio pacco è in super ritardo, inoltre dicono di aver effettuato un tentativo di consegna ma non ho ricevuto né una chiamata né un messaggio che mi avvisasse per poter fare ritirare il pacco da un vicino. Vedendo le valutazioni capisco tutto

30 agosto 2024
Non scritta su invito
Logo di Deutsche Post

Risposta di Deutsche Post

Hello Auro Kris, if we can help you with a current shipment within germany, please contact our customer service at deutschepost.de/kundenservice.

Best regards, Deutsche Post DHL Customer Service

Valutata 1 stelle su 5

1 solo tentativo se fallisce ritorna al mittente

deutsche post prevede solo 1 tentativo di consegna dopo di ché viene rispedita al mittente, non c'é neanche la seconda possibilitá della consegna in punto di ritiro DHL entro 7 gg

20 giugno 2024
Non scritta su invito
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Risposta di Deutsche Post

Hello Gianluca Ciuni
Thank you for reaching out to us. We are in charge for domestic shipments in Germany only. According to your profile you are in Italy. In case your query concerns a delivery in Italy please contact the relevant DHL Service https://www.dhl.com/it-it/home/servizio-clienti.html for further assistance.
Sincerely, Deutsche Post DHL Customer Service

Valutata 1 stelle su 5

Non comprate le stampe da Google photo

Non comprate le stampe da Google photo, perché Deutsche non le consegna. E come una cretina ci sono ricascata. Che schifo di servizio, neppure c'è scritto dove si potrebbe andare a ritirarli i pacchi. Svaniscono!

1 giugno 2024
Non scritta su invito
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Risposta di Deutsche Post

Hello Alessandra Nicolosi, we communicate only in German or English. Please understand. Kind regards, your service-team Deutsche Post DHL Customer Service

Valutata 1 stelle su 5

Terribile!

Se dovete farvi spedire un pacco dalla germania, sinceratevi che non lo facciano tamite Deutsche Post. Ordine processato il 16 Aprile e ad oggi buio totale! Toc toc? Dov'è la spedizione A0058828200000000B75??

24 aprile 2024
Non scritta su invito
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Risposta di Deutsche Post

Hello Roberto, We only communicate in German or English. We ask for your understanding. Yours sincerely, Deutsche Post DHL Customer Service

Valutata 1 stelle su 5

Servizio postale da quarto mondo

Pacco consegnato dallo spedizioniere il giorno 8 Aprile destinazione Italia. Dopo 10 giorni e'ancora in qualche deposito (forse...a meno che , visto che conteneva una bici elettrica, non sia andato "smarrito"). Da Amburgo sembra finito ad Aschheim...forse portato a spalla o affidato a qualche carrettiere nomade nella migliore delle ipotesi. Nessuna notizia, non rispondono neppure a chi il pacco lo ha spedito!Contatti? Impossibile: per loro esiste solo la lingua tedesca e se vedono che non parli tedesco ti inviano all'operatore di lingua inglese e, dopo un'attesa infinita, lasciano cadere la linea. Se avete problemi di internalizzazione, servite solo il territorio tedesco, allora!Non capisco cosa DHL faccia con loro, dato che e'una spedizione DHL solo di facciata dato che il pacco lo trasporta Deutusche Post! In questo modo ti rimpallano : Dhl ti rimanda da loro, e loro ti rimandano a DHL in lingua tedesca.Impossibile comunicare, impossibile conoscere che fine ha fatto la spedizione che si aspetta e se un giorno la riceverai visto che finisce fuori dai radar di tracciamento...Ma come fate ad esistere come servizio a livello postale internazionale? Dovrebbero togliervi la licenza di poter operare! Risposte poi date giusto per deridere il cliente che chiede notizie della propria spedizione. Invitano a far contattare dal mittente, a cui neppure danno risposta.

9 aprile 2024
Non scritta su invito
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Risposta di Deutsche Post

Dear ANTONIO
We are sorry if you are not satisfied with our service. If you are sending a parcel with DHL Paket, you can of course contact our customer service team at dhl.de/kontakt. Should your parcel take longer than usual to arrive, it is best to contact the sender so that they can initiate an investigation if necessary.
We are responsible for domestic letter mail in Germany. Does your request concern such a consignment? If yes please contact our customer service at deutschepost.de/kundenservice in case of further questions, as we are unfortunately unable to process your request here on this platform.
We apologize for any inconvenience.
Regards, your customer service Deutsche post DHL

Valutata 1 stelle su 5

Ogni volta che aspetto

Ogni volta che aspetto
Un pacco divento vecchia e non e’ detto che prima di riceverlo muoia

18 aprile 2024
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Risposta di Deutsche Post

Hello arianna anselmi
Thank you for getting in touch with us. We are in charge for domestic letter mail in Germany only. Does your query relate to items of this type? If yes please contact our customer service at deutschepost.de/kundenservice, because here on this plattform we cannot handle requests directly. We apologize for any inconvenience.
Sincerely, your customer service Deutsche Post DHL

Valutata 1 stelle su 5

PACCO SMARRITO

vi do 1 perchè ZERO non si può!! Dal 09-01-24 la spedizione partita da Lüdenscheid è ferma ad Hagen, oggi è il 27/02/24. abbiamo aperto un indagine per rintracciare la spedizione e ad oggi nessuna notizia. all'interno del pacco vi sono documenti importanti per la nostra azienda. se chiami parlano solo in tedesco e il centralino è solo in tedesco. mi chiedo quindi per quale motivo fate le spedizioni internazionali. ad oggi nessuno mi sa aiutare, il pacco non so dove sia, non so chi chiamare. siete degli incompetenti

27 febbraio 2024
Non scritta su invito
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Risposta di Deutsche Post

Dear Vincenzo Tapiglia
Thank you so much for getting in touch with us. I am really sorry to hear that you are waiting for your package for such a long time. Regarding the time that has already passed I recommend that the sender initiates an investigation. Please contact the sender accordingly if this has not yet been done. We apologize for any inconvenience.
Sincerely, Deutsche Post DHL Customer Service

Valutata 1 stelle su 5

pessimo pessimo pessimo.

pessimo pessimo pessimo.
spedizione consegnata dal mittente tedesco alle poste il giorno 27 con tanto di ricevuta e cosa che non capisco un nuovo numero di spedizione ( già questo è sbagliato )
ad oggi 1 febbraio la spedizione da tracking nemmeno risulta presa da dhl, come se non fosse stata consegnata, e nessuno......ripeto nessuno...sa dove sia questa spedizione.
peccato che sia un pezzo importante , senza il quale sono bloccato nel mio lavoro.
davvero uno dei servizi peggiori esistenti
ah ovviamente nessun contatto, nessuna risposta al numero tedesco... nulla di nulla
Numeri di tracking :
- JJD014600011321986381 ( dato da loro che non comprendo )
- waybill dhl 2862289964

1 febbraio 2024
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Risposta di Deutsche Post

I regret that the shipment has not yet been delivered. Please contact the sender so that they can arrange for an investigation. Kind regards, Deutsche Post DHL Customer Service

Valutata 1 stelle su 5

Spedizione Stoccarda => Milano dal 15/12 nessuna notizia utile

Spedizione Stoccarda => Milano, ritiro dal mittente 15/12, al 28/12 nessuno sa dire dove si trova il pacco. Il servizio clienti Deutsche Post- che risponde solo in tedesco...- da la responsabilità a DHL; il servizio clienti DHL non sa dare alcuna informazione e rimanda a Deutsche Post. Ultimo aggiornamento sul sito: "
Giovedì 28 dicembre 2023
La spedizione è stata consegnata al centro logistico internazionale il 28 dicembre 2023 per essere poi trasportata in Germania. L'azienda postale del paese di destinazione può fornire ulteriori informazioni sulla propria homepage." ma come...la spedizione deve essere trasportata in Germania?!?!?!

In risposta a Deutsche Post: ho contattato il vostro servizio clienti al numero +49 228 4333112. Il disco e il menù di scelta sono in tedesco, e ho dovuto letteralmente 'tirare ad indovinare' per cercare di parlare con qualcuno. Quando sono riuscito, l'operatore mi ha detto di non parlare inglese e mi ha messo in attesa per 13 minuti, fino a che una voce registrata in inglese mi ha comunicato che gli operatori erano occupati e di richiamare più tardi. Sbaglio qualcosa?!?!

29 dicembre 2023
Non scritta su invito
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Risposta di Deutsche Post

Hello Alessandro Bozzoni, we communicate only in German or English. Please understand. Beste Grüße, Ihr Kundenservice Deutsche Post DHL

Valutata 1 stelle su 5

La spedizione CA952427068DE risulta…

La spedizione CA952427068DE risulta dopo 14 giorni ancora in Germania. Incredibile e scrivendo al servizio clienti mi hanno chiesto di pazientare ancora fino a 20 giorni lavorativi! Se fosse partito dalla Cina sarebbe arrivato prima!

4 dicembre 2023
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Risposta di Deutsche Post

Dear AMBROGIO DE ANGELIS,
thank you for reaching out to us. We are in charge for domestic letter mails in Germany only. If you have a parcel that has not arrived for a long time, it is best to contact the sender so that they can arrange an investigation if required. The sender may find further details to do so online at dhl.de/de/privatkunden/hilfe-kundenservice/sendungsverfolgung/hilfe-portal.html.
Kind regards, Deutsche Post DHL Customer Service

Valutata 1 stelle su 5

Esperienza terribile

Esperienza terribile. Ho aspettato per due settimane l'arrivo del mio pacco, poi, d'improvviso, sul traking viene segnalato un fallito tentativo di consegna. Peccato che nel giorno e all'ora di tale tentativo di consegna io fossi a casa e nessuno abbia citofonato, né tantomeno chiamato per telefono. Ora il pacco sta tornando al mittente e sembra letteralmente impossibile contattare in alcun modo Deutsche Post. Semplicemente inqualificabile

5 dicembre 2023
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Risposta di Deutsche Post

Hello Michele Raimondi, we’re sorry that your experience with our service was disappointing. The colleagues at Customer Service will be happy to help: dhl.de/de/privatkunden/hilfe-kundenservice/sendungsverfolgung/hilfe-portal.html. Kind regards, Deutsche Post DHL Customer Service

Valutata 1 stelle su 5

Orribile e scioccante

Servizio a dir poco orrendo non ho parole lo sconsiglio a tutti, ho un pacco fermo nel centro scambi dal 10 novembre, siete ridicoli, se potessi darei zero stelle, servizio clienti inesistente,il numero di tracciamento del mio pacco è CG160983335DE potete dirmi che fine ha fatto? Grazie

5 dicembre 2023
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Risposta di Deutsche Post

Hello Nicandro Augello.
We’re sorry that your experience with our service was disappointing.
The colleagues at Customer Service will be happy to help: dhl.de/de/privatkunden/hilfe-kundenservice/sendungsverfolgung/hilfe-portal.html.
Kind regards, Deutsche Post DHL Customer Service

Valutata 1 stelle su 5

Servizio pessimo e lentissimo

Spedizione ferma in Germania per l'Italia da 10 giorni. Non ci sono altre notizie o aggiornamenti in base al tracking. Le poste italiane non hanno ancora ricevuto il pacchetto. Informazioni zero, difficile contattare Deutsche Post, DHL dice che non ne sa nulla, assistenza inesistente. Se fosse possibile metterei meno di una stella. Non so perché qualcuno che fa e-commerce dovrebbe scegliere questo corriere.

1 dicembre 2023
Non scritta su invito
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Risposta di Deutsche Post

Hello Andrew S,
We’re sorry that your experience with our service was disappointing.
Unfortunately we can’t handle inquiries on this platform but our colleagues at Customer Service will be happy to help: dhl.de/de/privatkunden/hilfe-kundenservice/sendungsverfolgung/hilfe-portal.html
Kind regards, Deutsche Post DHL Customer Service

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