Recensione su Deutsche Post


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Servizio postale da quarto mondo

Pacco consegnato dallo spedizioniere il giorno 8 Aprile destinazione Italia. Dopo 10 giorni e'ancora in qualche deposito (forse...a meno che , visto che conteneva una bici elettrica, non sia andato "smarrito"). Da Amburgo sembra finito ad Aschheim...forse portato a spalla o affidato a qualche carrettiere nomade nella migliore delle ipotesi. Nessuna notizia, non rispondono neppure a chi il pacco lo ha spedito!Contatti? Impossibile: per loro esiste solo la lingua tedesca e se vedono che non parli tedesco ti inviano all'operatore di lingua inglese e, dopo un'attesa infinita, lasciano cadere la linea. Se avete problemi di internalizzazione, servite solo il territorio tedesco, allora!Non capisco cosa DHL faccia con loro, dato che e'una spedizione DHL solo di facciata dato che il pacco lo trasporta Deutusche Post! In questo modo ti rimpallano : Dhl ti rimanda da loro, e loro ti rimandano a DHL in lingua tedesca.Impossibile comunicare, impossibile conoscere che fine ha fatto la spedizione che si aspetta e se un giorno la riceverai visto che finisce fuori dai radar di tracciamento...Ma come fate ad esistere come servizio a livello postale internazionale? Dovrebbero togliervi la licenza di poter operare! Risposte poi date giusto per deridere il cliente che chiede notizie della propria spedizione. Invitano a far contattare dal mittente, a cui neppure danno risposta.

9 aprile 2024
Non scritta su invito

Risposta di Deutsche Post

Dear ANTONIO
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