Dyson UK Recensioni 

Esordisco con 'considerazione per il cliente pari a ZERO'. Già il fatto che non hanno alcun recapito email ufficiale la dice lunga sulla capacità di questa pessima azienda (la sede italiana perchè in Inghilterra funziona alla grande, le solite cose 'all'italiana, nel Regno Unito avrebbero permesso tale comportamento). Non rispondono MAI a nessuna pec ne all'indirizzo email trovato dopo complicate ricerche, li ho contatti decine di volte. Per loro è importante vendere il resto chi se frega. Inoltre gli addetti al servizio telefonico sono totalmente incompetenti ed incapaci, fanno 'spallucce' e non sanno dirmi come poter fare per la mia richiesta, veramente pazzesco. Come si fa ad essere così negligenti, quando loro stessi si professano al top nel settore, se non hanno neanche un valido servizio assistenza clienti (diciamo pure che è inesistente). Sconsiglio VIVAMENTE di acquistare prodotti marchiati Dyson non per la loro qualità ma appunto per la totale mancanza di supporto clienti. Come si può constatare da quasi tutte le recensioni negative non si offre alcun servizio dopo l'acquisto, neanche rispondere a qualsiasi domanda. Sto cercando di contattare la sede generale europea a Malmesbury in quanto la sede italiana a Milano in via Gaulenti fa veramente pena. Dovrò rivolgermi alle sedi competenti e segnalare la questione al'AGCM per la tutela dei miei interessi. BOCCIATI!

Facendo uno sforzo, visto quello che costano, Ho Ordinato un airwrap per un regalo di compleanno. ho pagato, e dopo 20 giorni nemmeno l'ombra dell'ordine. Il customer care è inutile, non può annullare gli ordini e perde solo tempo a vedere cose che puoi fare da solo. Solleciti inesistenti. sono ostaggio di un' azienda che non ha rispetto del consumatore.

Buonasera
Buonasera, volevo segnalarvi un disservizio a 360 gradi. Ho acquistato un' aspirapolvere Dyson v12 il 28/11/2022. Dopo nemmeno un anno mi si verifica un problema al motore. E già li per poter far valere i nostri giusti diritti abbiamo sudato parecchio. Mi arriva un altra Dyson e con fierezza la ultilizzo pensando di aver risolto il problema, invece, dopo nemmeno un anno stesso problema. Faccio il solito iter, chiamo l assistenza....ma assistenza di che poi, gente che trasferisce i problemi da un operatore all' altro. Fino a quando, non parlo con l'ennesimo operatore che mi dice...mi spiace, ma noi di qui non possiamo farle nulla, quello che posso fare e dirle che devo farle pagare il motore... Assistenza!?? Di che? Io non so se ridere o piangere, veramente, perché da un' azienda come Dyson tutto potresti immaginare tranne che quando incorri in un problema aziendale ti lascino morire nel problema stesso. A dir poco VERGOGNOSO, questo trattamento. Ho speso i miei soldi, per acquistare un prodotto che dovrebbe essere simbolo di garanzia e invece "ti propongo il motore al costo di 125 euro", cioè io dopo aver speso quasi 1000 euro dovrei spendere altri 125 euro per riparare un aspirapolvere DIFETTATA!??, per poi ripararlo ancora dopo un anno. Ma davvero state facendo? Un aspirapolvere Dyson che dura meno di un anno?? E poi volete fare la differenza con i prodotti di primo prezzo? Vergognatevi in primis per le risposteche date e per secondo perché siete alla pari di aziende che vendono prodotti a 50 Euro. Anzi, io ancora ho aspirapolvere pagate quel prezzo che funzionano ancora. Credo mi rivolgerò ad un legale per fare valere i miei diritti, ma nel frattempo porterò la mia triste esperienza su tutti i canali social per evitare che la gente venga presa in giro con prodotti difettati. Un'azienda seria dovrebbe letteralmente ritirare dal mercato questi articoli, rimborsando i clienti o per lo meno sostituire l articolo con un altro che sia FUNZIONANTE e DURATURO per il costo che ha. GRAZIE MILLE DYSON. Comprate silver crest dalla Lidl 100 euro ed è già di qualità superiore.

Vergognosi! Vergognosi! Vergognosi!

Se in poche parole, la Dyson, sono una marmaglia di truffatori e maleducati cafoni, che non sanno niente altro, che mentire, ingannare e derubare la gente.

In data 22/10/2024, tramite la mia pagina personale sul sito ufficiale di Dyson ho acquistato un nuovo asciugacapelli Dyson Supersonic 3DJ-EU-TEJ0632A

Dopo qualche giorno ho ricevuto il pacco con un asciugacapelli difettoso, soprattutto con i difetti estetici. Nello stesso giorno ho chiamato sul numero che ho trovato sul sito officiale e fatto la richiesta per la sostituzione del prodotto difettoso per un prodotto nuovo.

Oggi 30/10/2024 ho finalmente ricevuto il mio cosiddetto nuovo asciugacapelli con gli stessi difetti di prima, più nuovi difetti che ho riscontrato dove l'asciugacapelli è stato aperto con un oggetto contundente e ruvido, presumibilmente un cacciavite.

Ci vuole vero coraggio per vendere un articolo difettoso come nuovo, riprenderlo indietro, ripararlo e rispedirlo allo stesso acquirente, assicurandogli che riceverà un articolo completamente nuovo! Che faccia come il..

Questo non è tutto.., non so come, ma sulla mia pagina personale, sul sito ufficiale, mi hanno cambiato pure la data vera di acquisto con una data falsa 07/08/2024. Questa è una cosa incredibile! Sono sotto shock! Comunque ho pagato tramite PayPal, quindi ho tutte le date! In più, ovviamente, ho tutte le foto di quel maledetto asciugacapelli Dyson Supersonic. Quindi non provateci nemmeno ad ingannarmi!

Non ho parole!

Diffidate perché i problemi vengono con l'assistenza.
Chiamo il servizio clienti è ordino la batteria (87,50€) pratica 03085191 ma non funziona ancora, richiamo servizio clienti restituisco batteria e acquisto riparazione (125€) pratica 03110596, ritirano batteria, vengono 2 corrieri il primo non chiede nulla e ritira il secondo chiede ancora la batteria ma è già spedita pratica 03110715. Va in riparazione ma non funziona ancora, richiamo il servizio clienti mi mandano il carica batteria pratica 03280140 e funziona.
Risultato mai restituiti gli 87,50€. Normalmente ci mettono 15 gg a restituire il denaro e qui si evidenziano finanziamenti occulti gratuiti a spese dei clienti ma a causa del disguido di UPS da loro incaricati non risulta restituita la batteria. Questi giri servono a confondere il cliente e sono dispendiosi oltre che non trasparenti. 5 chiamate e numerose mail. RISULTATO 87,50€ persi e non per colpa mia. Valutate se acquistare un prodotto costoso di Dyson. Potete prenderne 2 altri aspirapolvere di altre marche allo stesso prezzo....tanto poi si rompono comunque e qui c'è la fregatura sull' assistenza. Non metto 0 perché non si può. Vediamo se si risolve altrimenti vado all' associazione consumatori cui sono iscritto tanto l'avvocato è compreso. Saluti

Prodotto a prima vista ottimo. Funzionale. Bel design. Comodo da usare. Pareva valere il suo prezzo (poco meno di 400 Euro, modello V7).
Mai avuto problemi per i primi 2 anni e 1 mese (la garanzia è come per legge valida per 2 anni), allo scoccare dei quali la batteria ha smesso di funzionare. Trovo poco ETICO buttare un elettrodomestico dopo così poco tempo e l’acquisto di un prodotto che credevo di qualità era stato fatto proprio pensando a questo. Ho quindi portato il prodotto in assistenza nel negozio in cui lo avevo comprato (Mediaworld) e mi è stato detto che purtroppo succede spesso, che ripararlo sarebbe stato improbabile e più oneroso di comprare un nuovo modello equivalente e che l’azienda allo scadere dei due anni se ne lava le mani. Peccato ma mai più dyson. L’obsolescenza programmata e la mancanza di assistenza garantita negli anni sono una piaga ecologica insopportabile. Abbiamo deciso di optare per un modello Vorwerk.
Mattia Prevedello

Metto una stella perché zero stelle non ci sono, un azienda pessima, mi hanno fatto registrare il prodotto supersonic dandomi la garanzia dei due anni mandandomi un email di avvenuta garanzia con la relativa data di scadenza, trascorsi 7 mesi dallativazione della garanzia chiamo l'assistenza che mi risponde che manderanno in sostituzione il Phon supersonic, dopo un altro mese ricevo un e-mail in cui mi dicono che il prodotto che ho registrato è un prodotto contraffatto il seriale è quindi se spedisco il prodotto se lo trattengono per verifica è mi rilasciano un certificato da esibire al negoziante dove ho acquistato il Phon. Gli rispondo dicendo che il negoziante ha chiuso per crisi dovuto al covid 19 e quindi il certificato non serve a nulla e inoltre ci sono voluti ben 7 mesi dopo che mi avete dato sia la garanzia che la registrazione del prodotto mi venite a dire che è contraffatto. Siete una pessima azienda dopo tutto quello che vi fate pagare per i prodotti così trattate i clienti.meflio acquistare prodotti già affermati come Bosch, Philips ecc, siete pessimi come azienda, mai più acquisterò prodotti della dyson.