Ho acquistato un integratore, che è arrivato in tempi rapidi, ma con imballo esterno perfetto, mentre all'interno la confezione del medicinale era tutta rotta. Ho inviato mail con tutta la document... Leggi di più
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BENU Farmacia, insegna retail di PHOENIX Pharma Italia, offre un concetto di farmacia contemporaneo, in cui i clienti possono trovare un ambiente accogliente, un ampio spazio dedicato ai servizi in farmacia, una gamma di servizi digitali, una scelta di prodotti esclusivi di alta qualità, il tutto con un approccio incentrato sul cliente messo in pratica da un team di esperti professionisti. BENU Farmacia è rappresentata da oltre 350 farmacie tra il nord e il centro Italia, in rapida espansione anche nel sud del paese. Il modello di BENU Farmacia pone la persona al centro, intesa sia come farmacista, sia come cliente.
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Ho eseguito per la prima ( e ultima ) volta, con pagamento contestuale ,ordine su BENU il 2/9 e a distanza di 5 giorni non è dato a sapere nulla. Arrivata solo email con conferma e presa in carico dell'ordine
Acquisto da anni farmaci e integratori con e-commerce e non ricordo un servizio così silente ma soprattutto indifferente. Domani sarò costretto a chiamare il servizio clienti.
Ovviamente non consigliato.
Ottima esperienza con questo venditore.
Prezzi competitivi.
vastità di prodotti con ottime scontistiche, sia ad uso umano che veterinario, spedizione veloce
Comportamento poco professionale da parte di Benu,ieri ho effettuato un ordine, è stato pagato, accettato da Benu e dall'account seller Guenda, il giorno seguente l'ordine è stato annullato (rimborsato) con la motivazione, falsa, di:'prodotto non disponibile'. La motivazione è falsa perché di fatto il prodotto è disponibile, a prezzo molto più elevato, sia sul sito di Benu, sia sul sito di Guenda. it. Neanche il coraggio di scusarsi ed assumersi la responsabilità Indicando il vero motivo dell'annullamento, cioè un loro errore sul prezzo indicato.
Pessimi e poco professionali
Il servizio clienti non risponde alle chiamate, ne alle mail. A distanza di 6 giorni non ho ancora ricevuto la merce.
Nonostante non abbiano spesso i migliori prezzi sul mercato (anzi, quasi mai), devo riconoscere che il ritiro in farmacia risulta molto comodo, e gratuito, e i tempi di consegna- anche se dichiarano almeno 3 giorni lavorativi- rapidissimi. Morale: servizio eccellente, li terrò in considerazione anche per prossimi acquisti.
Risposta di BENU Farmacia
ho trovato prezzi convenienti sui prodotti acquistati e la facilità della consegna presso un sito in-post.
Risposta di BENU Farmacia
Grazie a voi il mio amore🐶 potrà continuare la cura🙏🏼prezzo onesto e spedizione veloce...consigliatissima!!!
Risposta di BENU Farmacia
Risposta di BENU Farmacia
Sito molto ben fatto e semplice da utilizzare.Vedremo ora con i tempi di consegna......
Risposta di BENU Farmacia
Ottima esperienza. Prodotti molto molto convenienti. Io ho scelto di ritirarli in farmacia e sono arrivati puntualissimi e perfettamente imballati. Esperienza POSITIVA
Risposta di BENU Farmacia
Acquisto veloce e prezzi convenienti
Risposta di BENU Farmacia
Risposta di BENU Farmacia
Non comprate più da questa farmacia si affida a inpost che è ancora meno affidabile. Ho acquistato della roba (integratori salva vita per il cane) e dopo 1 settimana non è stato ancora consegnato niente. Scritto mille volte a loro e al corriere ma nessuno dà risposte.
Vi manderò una lettera dell’avvocato.
Pessimi entrambi.
Risposta di BENU Farmacia
ottimi prezzi con acquisti online, consegne nei tempi stabiliti e prodotti arrivano non danneggiati.
Risposta di BENU Farmacia
Assistenza clienti inesistente, nemmeno lontanamente paragonabile al livello delle altre farmacie online.
Ordine in ritardo di cui non si hanno più notizie.
Ovviamente non acquisterò mai più nulla da questa gente e sconsiglio a chiunque.
Se la situazione non dovesse essere risolta celermente, la pratica verrà gestita da Altroconsumo passando per vie legali.
Risposta di BENU Farmacia
Mi da molta sicurezza quando effettuo un ordine, molta serietà e molto precisi.
Azienda molto seria
Risposta di BENU Farmacia
È la prima volta che faccio un ordine su BENU Farmacia,di conseguenza non ho dati da condividere.Fra qualche periodo avrò modo di recensire.
Spero che tutto funzioni bene,iscrizione effettuata, ordine fatto,pagato ,in attesa del farmaco.
Risposta di BENU Farmacia
Semplicità nella scelta e prenotazione
In base ad altri acquisti on line, gli articoli arrivano puntuali e ben imballati
Confido che anche stavolta sia così
Risposta di BENU Farmacia
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