E' oltremodo complicato riuscire a parlare con un Operatore: NON RISPONDE M A I NESSUNO!!! E' inoltre sempre difficile indicare l'indirizzo della Farmacia x la consegna dei medicinali. Quando un prod... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Riepilogo delle recensioni
Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti
Di cosa parlano le persone
Recensioni alla base di questo riepilogo
Acquisto solitamente un set di prodotti, ma questa volta su uno dei prodotti mi volevano applicare le spese di spedizione, prodotto che prendo da tempo senza alcun problema... per il prezzo richiesto... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Può sicuramente migliorare nelle informazioni sulla data di consegna. Dopo alcuni giorni dall' ordine e relativo pagamento, non di hanno notizie sulla data di consegna. Anche scrivendo al servizio cli... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Ho effettuato l'ordine n.EC1541331 in data 28/05/26 e ad oggi risulta ancora in preparazione, peccato che sul loro sito scrivono che la merce viene consegnata entro 3 gg lavorativi! Inoltre non rispo... Leggi di più
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Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
BENU Farmacia, insegna del Gruppo ADMENTA Italia, ha come obiettivo quello di migliorare la salute delle persone garantendo un servizio di reale prossimità sul territorio e rappresentando il leader nel mercato delle Farmacie italiane. Questo grazie a: oltre 260 Farmacie nelle principali città del nord-centro Italia, una vasta gamma di servizi in Farmacia e digitali, farmacisti specializzati e tutti i dipendenti che ogni giorno contribuiscono a soddisfare le esigenze dei clienti.
Informazioni di contatto
interporto blocco 11.1, 40010, Bentivoglio , Italia
- 02 36537177
- trustpilot@benufarma.it
- www.benufarma.it
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Le persone hanno visualizzato anche
Paola
Sono molto entusiasta di servirmi da Benu molto seri e consegna velocissima , prezzi convenienti consiglio
23 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di BENU Farmacia
Gentile Paola, la sua soddisfazione ci fa estremamente piacere. A presto
Acquisto sul sito BENU
In genere trovo i proditti che uso abitualmente nel sito di BENU a prezzi competitivi rispetto a quelli del mercato in-Line.
Il grande vantaggio e’ di poterli ritirare nella rete di farmacie BENU con orari ampi per il ritiro entro pochi gg dall’ordine.
23 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di BENU Farmacia
Gentile Giuseppe, leggiamo con piacere la sua recensione e la ringraziamo per le belle parole. Grazie.
Facilissimo ordinare prezzi ottimi…
Facilissimo ordinare prezzi ottimi diete eccezionali
22 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di BENU Farmacia
Gentile Filomena, è un piacere leggere queste belle parole. Grazie!
Specchietto per le allodole
L'integratore acquistato era senza ombra di dubbio il più a buon mercato tra tutte le farmacie on-line, ma ti fanno scaricare l'app e registrarti alla newsletter offrendo uno sconto di 5 euro ed invece non è vero
22 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di BENU Farmacia
Gentile Cristina, la ringraziamo per la sua segnalazione. La invitiamo a contattare il nostro customer service scrivendo a assistenza@benufarma.it per chiedere delucidazioni sul suo buono sconto, cordiali saluti
Mancata aggiunta prodotti
Ho gia fatto alcuni ordini con questa farmacia e non mi sono trovato male ma Ho una critica da fare, infatti nell'ultimo ordine mi sono dimenticato di ordinare un prodotto e 2 minuti piu tardi ho richiesto di poterlo aggiungere ma la loro risposta è stata che non potevano piu farlo.
Secondo me questo è inaccettabile dal momento che una miriade di altri siti anche molto famosi lo fanno senza problema.
22 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di BENU Farmacia
Gentile Alberto, la ringraziamo per la sua recensione sempre utile per aiutarci a migliorare il nostro servizio. Speriamo di riaverla presto tra noi, cordiali saluti
Dopo due giorni dall'ordine
Dopo due giorni dall'ordine, questo è ancora in preparazione, anche sé dicono che viene preparato il giorno lavorativo seguente. Non oso pensare i tempi di consegna. Chiamo e scrivo all'assistenza....nessuno risponde. Che dire.....da evitare assolutamente
22 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di BENU Farmacia
Gentile Monica, comprendiamo perfettamente il suo disappunto e ci scusiamo sinceramente per il ritardo nella consegna.
La sua soddisfazione è la nostra priorità e faremo tutto il possibile per riconquistare la sua fiducia.
Cordiali saluti
Primo acquisto effettuato
Primo acquisto effettuato. Speriamo bene nei tempi di consegna
22 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di BENU Farmacia
Gentile Simona, la ringraziamo per il suo feedback e per la fiducia riposta in noi. Speriamo di rivederla presto, cordiali saluti
Semplicità di navigazione e prezzi…
Semplicità di navigazione e prezzi competitivi
21 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di BENU Farmacia
Gentile Carmelo, grazie per la gradita recensione. Cordiali saluti
Risposta di BENU Farmacia
Gentile Vincenzo, è un piacere leggere queste belle parole. Grazie!
Esperienza raccapricciante.
Esperienza raccapricciante.
L’assistenza è inesistente, ho aperto 2 tickets e dopo giorni zero risposte.
Dopo l’ordine..non sai quando spediscono, se spediscono e figuriamoci l’arrivo della merce! Non inviano alcuna mail di aggiornamento.
21 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di BENU Farmacia
Gentile Ileana,
la ringraziamo per il suo feedback, anche se ci rammarica leggere della sua insoddisfazione. Ci scusiamo sinceramente per la difficoltà nel ricevere risposta ai suoi tentativi di contatto, desideriamo assicurarle che non è nostra abitudine trascurare le richieste dei clienti e prendiamo molto seriamente ogni segnalazione.
Sappiamo che il nostro customer service ha già risposto alle sue richieste.
Speriamo di riaverla presto tra noi.
Cordiali saluti
Ottimo servizio
Ho fatto un ordine venerdì e mi è arrivato Lunedì a casa, tramite amazon. Prezzi ottimi e servizio consegna super veloce. Consiglio! Anche il ritiro in farmacia è molto comodo.
17 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di BENU Farmacia
Gentile Martina, la sua soddisfazione ci fa estremamente piacere. A presto
Tutto perfetto
Tutto perfetto, dall'ordine alla consegna, al prezzo
20 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di BENU Farmacia
Gentile Alessandra, la ringraziamo per la recensione positiva. Cordiali saluti
Decisamente positiva
Decisamente positiva. Veloce la consegna. Prodotto ottimo come il prezzo.
10 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di BENU Farmacia
Gentile Claudia, leggiamo con piacere la sua recensione e la ringraziamo per le belle parole. Grazie.
Risparmio e velocità nelle consegne
Risparmio e velocità nelle consegne
19 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di BENU Farmacia
Gentile Janaina, grazie per la sua bella recensione. Cordiali saluti
La roche posay
Facilità di acquisto, prezzi molto buoni, attenzione al cliente, infatti fornito buono sconto per il compleanno.
19 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di BENU Farmacia
Gentile Giacomo, grazie per la gradita recensione. Cordiali saluti
Ho ricevuto un prodotto diverso da quanto ordinato o ordinato un prodotto
Ho ordinato un prodotto: argilla verde ventilata ma non mi è arrivato ciò che avevo ordinato, mi hanno inviato un sacchetto anonimo di argilla che non è quella scelta da me!!!
18 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di BENU Farmacia
Gentile Annamaria, ci dispiace per quanto successo: la invitiamo a scrivere al nostro customer service, indicando il suo numero ordine, a assistenza@benufarma.it
Sperando di riaverla presto tra noi, cordiali saluti
Molte offerte sul sito e ritiro facile direttamente in farmacia
Avendo la farmacia vicino a casa , uso spesso il sito per comprare molti integratori e medicine perche' trovo prezzi piu' convenienti e me li faccio spedire alla farmacia .
18 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di BENU Farmacia
Gentile Davide, è un piacere leggere queste belle parole. Grazie!
Risposta di BENU Farmacia
Gentile Lucia, la sua soddisfazione ci fa estremamente piacere. A presto
PESSIMI - ASSOLUTA MANCANZA DI PUNTUALITA' - SERVIZIO CLIENTI INAFFIDABILE IN LINEA CON TUTTA L'ORGANIZZAZIONE
PESSIMI - ASSOLUTA MANCANZA DI PUNTUALITA' - SERVIZIO CLIENTI INAFFIDABILE IN LINEA CON TUTTA L'ORGANIZZAZIONE
Hanno dimenticato di processare l’ordine originario; dopo 5 giorni ho tentato di parlare con il servizio clienti, ci ho impiegato un'ora e mezza. Al telefono mi viene detto che c'è stato un problema con l’assegnazione al corriere: in sostanza SI ERANO DIMENTICATI DI PROCESSARE L'ORDINE!! Nella stessa telefonata richiedo di modificare indirizzo di spedizione, poiché il ritiro presso la farmacia sarebbe avvenuto solo dopo altri 10 giorni. Il servizio clienti scrive a BRT comunicando e richiedendo di modificare l'indirizzo, inserendo la mia residenza. Ricevo conferma via email dopo 48 ore, altri 2 giorni! E dalla conferma si capisce che l'ordine fino a quel momento non era ancora stato consegnato a BRT (contrariamente a quanto dichiarato 2 gg prima dal servizio clienti BENU).
L'ordine è poi arrivato dopo altri 3 giorni ed è stato consegnato alla farmacia!!!!
Ovviamente creando disagi enormi e impedendomi di dare inizio alla mia cura.
Quindi NON sono stati capaci di gestire un banalissimo ordine, ripetendo errori su errori...Ho scritto al servizio clienti annunciando che avrei rilasciato questa recensione: NON ho ricevuto alcun commento.
Consiglio di rimanere alla larga da BENU soprattutto se sperate di ricevere il vostro ordine in linea con tempistiche corrette di gestione di una farmacia online. Concludo con un grande PESSIMI
16 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di BENU Farmacia
Gentile Francesca, ci scusiamo sinceramente per quanto segnalato, in particolare per il ritardo nella consegna e per non essere riusciti a fornirle l'assistenza tempestiva che merita.
Comprendiamo perfettamente la sua frustrazione.
La sua soddisfazione è la nostra priorità e faremo tutto il possibile per riconquistare la sua fiducia.
Cordiali saluti
Problematica con sconto promozionale
Ho avuto un problema con uno sconto promozionale e sebbene inizialmente l'assistenza telefonica non abbia preso in considerazione la questione, via mail hanno compreso il problema e lo hanno risolto in tempi brevi.
L'esperienza di acquisto in generale con Benu è soddisfacente.
16 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di BENU Farmacia
Gentile Barbara, ci scusiamo per il problema riscontrato nell'utilizzo del codice promo durante la finalizzazione del suo ordine. La invitiamo, per meglio assisterla, a scrivere a assistenza@benufarma.it
Speriamo di riconquistare presto la sua fiducia, cordiali saluti
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