Aurumhotels Recensioni 

Mare bellissimo animazione stupenda Carmine è unico struttura poco curata pulizia discreta purtroppo la mensa è disorganizzata file interminabili caos

Villaggio dei pini, sono venuto qui per 5 anni e non ho mai avuto problemi, il personale la direzione sempre cordiale ed efficiente,ed anche quest’anno, non trovo corretto che il cibo sia di scarsa qualità e soprattutto riciclato su tutto, dico solo che su tre gg passati sono già andato con la mia famiglia a mangiare al ristorante e al bar di Porto Torres perché il tutto immangiabile.Nonostante pagato per pensione completa.

Non andrò mai più in un villaggio della vostra catena
Sono stato a Favignana approdo di Ulisse il posto in sé merita ma da restaurare un bel po'
Pulizia assente da vergogna
Servizi assenti
Mangiare scarso e di poca qualità
Da mandare i Nas e asp in cucina
Gestione da cambiare
Formiche dappertutto letti cuscini stanza armadi cattivo odore e pochi dipendenti che neanche sono italiani e conoscono la lingua
Vacanza da incubo

Abbiamo prenotato a Febbraio 2026. Purtroppo per un nostro errore non abbiamo fatto caso al fatto che si doveva effettuare il saldo della prenotazione 15 giorni prima della partenza. Errore nostro e non si discute. Abbiamo, a famiglia, versato a Febbraio 239 euro. Ovunque e qualunque struttura turistica tiene aggiornati i propri clienti dell'andamento della prenotazione in corso, questo per esperienze precedenti. Loro no, silenzio assoluto per mesi. Ci siamo accorti una settimana prima della partenza dell'errore da noi commesso e abbiamo tentano, invano, per due giorni, di metterci in contatto con qualcuno attraverso i canali indicati, telefono, email, telegram ma niente onde tentare di ripristinare la pratica (cosa non impossibile per chiunque o qualunque altra struttuira turistica). Poi siamo riusciti a parla re con qualcuno che ci ha detto chiaramente che le pratiche erano chiuse per mancato pagamento del saldo e che noi avevamo perso a testa 239 euro ! In sostanza questi signori a fronte di un miserabile guadagno di 470 euro scelgono di perdere oltrte 2000 euro e non solo, ma il resto cher avremmo speso in loco. Ottima scelta per fare affari oltre la non curanza (che chiunque altro non avrebbe avuto) di curare potenziali clienti odierni e soprattuttp futuri oltre il classico passaparola che poi si fa al ritorno delle vacanze. Ma come ho già detto, errore nostro. Non andremo in vacanza all'aurum hotels di sabbie bianche, non andremo mai più in vacanza nella strutture di aurum hotels nemmeno pagati, il passaparola ci sarà ma negativo. Peraltro ci siamo accorti che le recensioni su tali strutture sono pessime e drammatiche.

Siamo stati al triton, struttura e servizi così così, molte cose da migliorare ma per quanto riguarda l'animazione è top , divertentissimi, talentuosi, coinvolgenti, e il capo animatore Carmine è davvero in gamba e con la sua squadra di ragazzi tutti bravissimi 👏

Abbiamo trascorso un soggiorno meraviglioso all’Aurum di Ortona, un posto davvero stupendo dove tutto contribuisce a rendere la vacanza speciale: il mare splendido, la struttura accogliente, l’ospitalità esemplare e un cibo semplicemente fenomenale.

Un ringraziamento speciale ai direttori Alessandra e Alessandro, sempre presenti, disponibili e attenti a ogni esigenza. Complimenti al grande Chef Antonio e a sua moglie Giovanna, che con professionalità e passione ci hanno deliziato ogni giorno con piatti eccellenti.

Un grazie di cuore anche al Maitre Rosario e a sua moglie Laura, sempre gentili, sorridenti e capaci di farci sentire coccolati durante ogni momento trascorso a tavola.

L’animazione è stata fantastica: il capo animatore Mattia, insieme a Cristian, Rossana e a tutto lo staff, ha saputo creare allegria, divertimento e un’atmosfera coinvolgente, senza mai essere invadente.

Un pensiero speciale va anche al portiere di notte Michele, una persona davvero preziosa: con la sua disponibilità, la sua cordialità e la sua attenzione ci ha fatto sentire come a casa, tenendoci sempre aggiornati su tutto.

Grazie di cuore a tutti voi per aver reso questa vacanza indimenticabile. Siete una squadra eccezionale e speriamo di tornare presto! ❤️🌊☀️ … Carlo & Fam.

Aurum di Favignana Struttura letteralmente disastrata Sporca,piscina senza nessun servizio,ristorante con qualità del cibo pessima,file lunghissime,colazione da quarto mondo,servizi erogati mai in linea con quanto pubblicizzato,bar con pochi prodotti Vacanza rovinata Consiglio:cancellate se siete in tempo Non ci venite

ottima vacanza presso aurum suisse thermal di casamicciola, quest'anno ancor più dello scorso anno, ottimo lo staff e tutti i servizi migliorati.

Abbiamo trascorso quasi due settimane di luglio al Triton, insieme alla mia famiglia e alcuni parenti. Già conoscevamo la struttura (e i suoi limiti) e sapevamo che cucina e la manutenzione generale della struttura lasciasse molto a desiderare. In questa vacanza, il vero fattore chiave si è rivelato l'instancabile animazione. Ragazzi spesso non ancora maggiorenni, di una simpatia unica, hanno saputo organizzare e coinvolgerci in giochi e attività, ad ogni ora della giornata. Ottimamente supervisionati da Carmine, hanno reso la nostra vacanza allegra e piena di energia. Un grazie di cuore a tutti loro.

Suisse Thermal hotel di Casamicciola-Ischia
Non capisco proprio come si facciano a dare 4 stelle a questa struttura prossima al fallimento. Camere pessime con insetti sempre presenti, cibo che termina ore prima della chiusura del ristorante e comunque insufficiente, file pazzesche al buffet e gente che litiga per una fetta di anguria. Pulizia generale molto scarsa, struttura fatiscente con angoli e pezzi rotti ovunque. Ci siamo trovati l'asse del wc rotto la prima sera e il "telaio" del box doccia staccato (prima di consegnare le camere non controllano???!!!) ed il giorno dopo sono venuti a sistemare alla meglio, unendo il telaio con del nastro isolante. Le piscine hanno piastrelle rotte, taglienti e molto pericolose, i campi da padel sono abbandonati in mezzo a piante ed alberi non curati(all'interno del campo abbiamo trovato di tutto, anche fili elettrici buttati). L'animazione prova ad inventarsi qualcosa ma la situazione è quasi disperata. Unica cosa bella è la vista molto bella del terrazzo ma mettete in conto che per scendere al paese ed al mare, ci vogliono 10 minuti di mezzi pubblici ed i collegamenti non sono ottimi. Per favore togliete le 4 stelle a questo hotel che ne meriterebbe forse 2 oppure affidate tutto a qualche imprenditore che possa trasformarvi in un vero hotel

Premetto che sono cliente da diversi anni, ma questa volta sono molto amareggiata e delusa e mi sento truffata. Quando ho fatto la prenotazione, avevo calcolato di avere nella mia tessera virtuale ancora poco più di 100 euro disponibili che stavano per scadere.
Siccome nel 2024 ho pernottato a Sabbie Bianche dal 21 giugno al 2 luglio, avevo calcolato di utilizzare i miei 100 euro qui a Punta Licosa .
Secondo la mia logica i due anni sarebbero scaduti il 2 luglio 2026, mentre me li hanno cancellati il 15 giugno pur sapendo che avevo già prenotato dal 29 giugno al 6 luglio 2026.
100 euro per me non sono spiccioli, ma a loro non gliene frega nulla.
Inoltre gli hotel aurum sono quasi tutti scadenti, e questo a Punta Licosa finora è il peggiore, la pulizia non esiste, e il bagno con la doccia con capelli e fughe della ceramica nere dalla sporcizia ( qui la candeggina non sanno neppure cosa sia).
La struttura è fatiscente, il cibo è di scarsa qualità e poca scelta specialmente a colazione. La spiaggia è inesistente e quella minima striscia è piena di ombrelloni uno sull'altro che non riesci neppure a muoverti.
Se mi avessero reso disponibili i miei 100 euro avrei anche sorvolato su tutto, ma così è troppo, si sono proprio dimostrati dei truffatori e non mi vedranno mai più.

Mi sento di scrivere una recensione positiva per questo hotel, animazione perfetta, ogni giorno nuove attività proposte, consumazione ottima con tanto di self-service.
Il servizio delle pulizie eccellente, tengo a ringraziare molto Rossana, puntuale, cordiale e molto socievole.

Aurum hotels, un servizio e una catena di hotel cordiale e disponibile per famiglie. Settore animazione molto efficace e aperto con gli animatori presenti tutti i giorni, pronti a fare giochi di gruppo. Le camere sono sempre pulite e ordinate, ogni giorno rossana si dedica sempre a te. Un ringraziamento speciale va propio a lei, alla sua gentilezza e gioia contagiosa .

Aurum Ortona: un mio posto del cuore! Tutto il Personale gentilissimo, chef Antonio super, animazione ottima e anche, giustamente, non eccessiva, essendo un posto per famiglie. Spiaggia incantevole! Non vedo l'ora di tornare

Organizzo viaggi di gruppo ed ero in contatto con Aurum Hotels per soggiornare presso le sue strutture a Sestriere, parte la difficoltà nel parlare con la sede di Napoli. Di punto in bianco hanno smesso di rispondere e dopo 5 giorni hanno chiuso l’hotel per problemi di sicurezza, evitate di prenotare qualunque tipo di soggiorno con loro.

Descrizione: la struttura è dislocata in due torri: la bianca e la rossa. Nella Bianca c'è la reception, il bar, il teatro, la sala pranzo, il teatro e nei piani superiori fino al 14-esimo le camere; ai piani superiori si accede tramite due ascensori o tramite un corridoio a spirale. Nella torre rossa, la ski-room (per deposito attrezzature sciistiche), la piscina, la sauna, il bagno turco, l'idromassaggio, la palestra e ai piani superiori le camere.
Posizione: ottima, si esce e siamo praticamente sulle piste
Personale: molto educato, cordiale e disponibile. Nota di merito al Maître in sala pranzo davvero molto competente e disponibile e anche a tutti gli altri ragazzi che servono in sala pranzo.
Cibo: la sistemazione è pensione completa all you can eat, quindi colazione, pranzo e cena. Su richiesta il pranzo può essere sostituito con un bag-lunch che contiene: acqua, panino con affettato, cornetto, mela. Per colazione ci sono varie possibilità quali cornetti, uova sode, spremute e molto altro. A pranzo e cena a buffet, ci sono vassoi con ogni tipo di verdura, alcune anche più elaborate, pizza, focaccia e crostini, due/tre primi, due secondi con un contorno, acqua naturale e gassata. Il cibo è buono per essere un buffet, naturalmente non si tratta di piatti serviti al tavolo come in un ristorante.
Piscina: acqua calda alla giusta temperatura, con animatrice per acquagym. Negli spogliatoi manca una panca per sedersi, attaccapanni e le chiavi degli armadietti.
Idromassaggio: piccolo e acqua freddina.
Sauna: ottima
Bagno turco: bella struttura ma non funzionante.
Palestra: piccola ma ben attrezzata.
Ski-room: ognuno ha a disposizione il proprio lucchetto e la propria zona per depositare sci e scarponi.
Le camere: la pavimentazione è recentemente stata sostituita, pulizia impeccabile, ogni giorno la camera viene risistemata dagli addetti alle pulizie. Bagno piccolo ma funzionale, mancano i Bidet (come in Francia). Riscaldamento efficiente, camere molto calde (anche troppo).
Ascensori: i due ascensori della torre bianca sono abbastanza moderni ed efficienti ma pochi quando tutte le camere sono occupate e bisogna attendere un po' per scendere.
Teatro e Animazione: tutte le sere ottima animazione per i bambini e per due sere ottima animazione anche per adulti con il gruppo Mixoro (un cantante e 3 ballerine), bravi nel coinvolgere i clienti.
Bazar: il bazar interno alla torre bianca è ben fornito.
Area bar e zona reception:
Conclusioni: servizio e animazione ottimi, struttura in ottima posizione, arredi potrebbero essere riammodernati con una spesa modesta, zona centro benessere potrebbe essere migliorata con piccole accortezze, cibo buono e abbondande (considerando che si tratta di un buffet), nel complesso ottimo rapporto prezzo/prestazioni.

Premesso che sono un cliente da anni e mi sono sempre trovato bene, scrivo queste notizie negative perché per la prima volta mi sono trovato nella condizione di dover modificare una prenotazione. Loro ti dicono che le prenotazioni si possono modificare con una piccola penale. Mia prenotazione originale 205 euro, nuovo preventivo 279 euro mi concedono il cambio versando 219 euro. Ci tengo a precisare che sono a più di un mese dal check-in. Per me con loro è l'ultima volta, sempre che riesca ad andare.

Prenotazione Duchi d'Aosta per capodanno 2025.
Ancora non abbiamo ancora soggiornato (a questo punto dico "spero" che avverrà per capodanno 2025), ma l'esperienza della prenotazione al momento è stata a dir poco raccapricciante!! dal sito si può solo prenotare le persone e pagare. Niente altro. Non si possono fare richieste di quante camere servono. Dopo pagamento non si riceve conferma, ne un contratto.
Ho provato a fare richiesta di chiarimenti via telefono ad Aurum Hotel ma una scortesia e supponenza di questo tipo non mi era mai capitata. Alla fine della telefonata non so ancora se mi sono state prenotate le camere !!!! l'unica risposta è sata: lei ha un numero di prenotazione e gli basta sapere questo. niente altro gli è dovuto

La struttura è fatiscente e pericolosa . Nel solo mese di agosto 4 persone incidentate.Non c’è nessuna manutenzione ,non sono state abbattute le barriere architettoniche con grandi disagi per i disabili.Spiaggia sporchissima e gli addetti alla reception incompetenti scostumati e non all’altezza dei loro compiti . La sottoscritta dichiara di essere ancora scioccata per l’episodio che è avvenuto :mia cognata è scivolata durante un escursione organizzata dallo staff e si è procurata una frattura alla gamba . Al ritorno non potendo guidare ,nell’attesa dell’ arrivo di un autista e’ stata cacciata fuori dalla sua stanza ma non solo quando è giuntale macchina che comunque doveva venire da Napoli ho trovato mia cognata sulla sedia a rotelle fuori e la receptionist gridare ad alta voce senza alcun ritegno e controllo urlando e dicendo davanti a tutti ve ne dovete andare via immediatamente . Non ha avuto assistenza dagli addetti alla struttura. Non consiglio assolutamente un soggiorno presso la corte dei butteri

Location con ottime potenzialità, cucina buona, grazie allo chef Ferdinando. La sala bene organizzata grazie ai responsabili Laura e Rosario. Piscine e centro benessere funzionali. Animazione da consolidare.