Outnorth Recensioni 

Köpte en fin fjällrävenrygga som kom relativt snabbt utan problem. Toppen!

Virkelig dårlig service og oplevelse.
Vi bestilte løbesko i str. 42,5 den 22. juli. Vi fik leveret str. 44. Skrev med butikken som ville have varen retur så de kunne levere et nyt par, hvilket vi gjorde og så ventede vi og igen fik vi leveret forkerte sko i str. 44. Vi sender skoene retur igen - nu skriver de at deres lager har styr på det, dog er str. 42,5 nu udsolgt den 4. august. Dvs. vi har ventet og været tålmodige uden at kunne løbe i den tid uden nogen god slutning på løbet. Jeg syntes hvertfald ikke de har styr på deres lager, når man kan sende forkert 2 gange - de burde jo ekstra tjekke første gang og så holde et par tilbage anden gang eller for den sags skyld skaffe et par.

Og ikke nok med det så står de stadig som om at de har dem på lager på webshoppen endnu…

Ja, jeg får pengene retur - men utrolig dårlig oplevelse. Køber ikke her igen af den grund.

Habe einen Camping Rucksack gekauft und war wegen den schlechten Bewertungen misstrauisch und habe deswegen auf Rechnung bezahlt. Nach 2 Tagen kam er bereits an und alles top. Bin mega happy

Rigtig god outdoor butik med et stort udvalg af forskellige varer til fordelagtige priser. Pakken var fint pakket og produkterne var i god stand. Kan sagtens anbefale at handle her.

Alt fungerede som planlagt. Køb af jakke

Havde bestilt to Merrell sko, hvor den ene måtte jeg sende retur. Jeg skrev til firmaet, at varen var på vej tilbage. Jeg har ikke noget at sætte på kundeservice eller retur metoden hos mig gik rigtig godt 👍 De virker rigtig flinke.

Köpte ett par skor (Ilves med broddsystem) den 12 december. Nu har broddsystemet gått sönder på flera ställen och detta vill jag returnera. Får då detta till svar:

Hej!

Tack för ditt mail och beklagar att höra detta.
Broddar som lossnar eller går sönder är inte en reklamation då det uppstår från slitage / yttre påverkan och ses inte som ett produktions fel. Små stenar har en tendens att fastna i mellan. Dem finns som reservdel hos Canada Snow och andra återförsäljare som ni kan köpa och byta ut enkelt själva om ni önskar detta.

Beklagar om det inte var svaret ni hoppades på att få höra.
Ha en fin dag!
Bästa outdoorhälsningar,

Terese, Outnorth

Att plasten har GÅTT AV på flera ställen efter 2 månaders användning tycker inte jag, ingår i slitage och framförallt inte för normalt slitage.

Väldigt väldigt tråkigt då skorna också kostade lite..

I won't comment on the quality of the products, but the delivery and return have been extremely painful. With so many competitors and online retailers, I am still surprised that brands can be so slow and make the processes so hard for customers. The order took a week to arrive which fair enough, since it came from Sweden. However, it took more than 2 whole weeks for them to receive my return and I still haven't received my refund. This is actually unacceptable.

Jeg synes outnorth er en super nethandel med massere af gode tilbud og lærke varer, hurtigt service og levering.

Oplevet en vare manglede og outnorth reageret hurtigt, og jeg fik refunderet mine penge igen.

Har handle ved dem i flere år og gør det gerne igen 🙏

Lätt att hitta på hemsidan och snabb leverans! Dem har väldigt stort utbud av vandrings och frilufts saker. Mycket nöjd!

Købte en EVOC Line Pro 20. God kvalitet, u-brudt emballage og hurtig levering.

Outnorth does not care enough to provide size tables, then has the face to claim that chest size 118cm is suitable for size L. They do not provide return labels of any kind so you have to return products to Sweden at an extreme price only because they don't care enough to provide size tables.

Bought a product, and received a confirmation and everything. 10 days lather I ask where my product is, and they just return with internal error, and canceled the order.

Jeg er meget utilfreds med Outnorths håndtering af min ordre.
Jeg modtog to højresko i forskellige størrelser – en åbenlys og seriøs fejl. I stedet for at løse problemet hurtigt og professionelt, blev jeg mødt med krav om først at returnere fejlsendingen, før de kunne sende det par til mig, som jeg oprindeligt havde bestilt.

Jeg skriver så til dem, at de bare kan refundere mine penge, så jeg kan købe skoene andetsteds, men dette kan de ligeledes ikke gøre, før de har modtaget fejlsendingen.

Det er ikke acceptabelt, når fejlen ligger hos dem, og det betyder, at jeg ikke kan nå at få de korrekte sko inden min planlagte vandretur.

Jeg forventede bedre service, især når det er butikken selv, der har begået en fejl.

Super hurtig levering alt i orden. Jeg kan varmt anbefale denne forhandler :).

Alt fungerede godt👍 God pris, hurtig levering og 30 dages returret.

Jeg var lidt bekymret med lav rating på TrustP. Men super god pris på de sko som jeg skulle bruge. Varerne er stolt søndag. Ankommet torsdag. Super fine varer. Alt er godt.

Jeg returnerede en vare til Outnorth, som de modtog den 27. marts 2025. Beløbet på 990,85 kr. er stadig ikke blevet tilbagebetalt - på trods af gentagne henvendelser.

Outnorth henviser til, at pengene er "sendt videre" til Klarna, men ifølge dansk forbrugerlovgivning er det sælgerens ansvar at sikre, at kunden får sine penge tilbage. Det er nu over 11 uger siden, og der sker stadig intet.

Ordrenummer: O02809139

Jeg har brugt utallige timer på mails, formularer og opkald - og som kunde står man fanget mellem to virksomheder, som peger på hinanden.

Fup firma, køb ikke fra dem!!!

Fick värme handskar i julklapp. Dom kom med endast ett batteri. Dom skulle "undersöka" och efter att inte hört något på över en vecka bad jag att få returnera och reklamera allt vilket jag gjorde. Två månader efter får jag meddelande att dom skickat ett till batteri. Jag förklarar då att jag har returnerat allt. Får svar att dom skall undersöka vad som returnerats. Jag svarar att jag valt att häva köpet men får svar att dom har valt att lösa det så här. 29 mail senare och med citat från konsumentköplagen gav dom äntligen med sig.