Snowleader Recensioni 

98
TrustScore 3.5 su 5

3,3

Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Scopri cosa dicono le persone

Valutata 4 stelle su 5

Before 10 year I give order from new York to California and the package arrived the next day afternoon almost 3.500 miles, with out extra money... Any way all good.

Valutata 1 stelle su 5

Customer support is extremely poor. Only AI automations. Asked to review before I have even received the product, which has been delayed now for over ten days and will probably not reach me in time.

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

Har aldrig fået min retur nu giver jeg bare op 1400 i skralde spaden lad vær med at købe herfra de kunne ikke være mere ligeglade, de bliver ved med at skrive at returneringen er på vej.. Jeg har lave... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Jeg bestilte et par nye ski, trods et par dårlige anmeldelser jeg så angående levering og tracking. Under mine bestilling har jeg kunne tracke pakken hele vejen og endda fået mine ski en dag før den a... Leggi di più

Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di articoli sportivi

Informazioni su Snowleader

Scritti dall'azienda

Snowleader, Ihr Outdoor-E-Shop.

Snowleader bietet Ihnen den Online-Verkauf von technischer Ausrüstung und Bekleidung für die Berge.

Entdecken Sie unser gesamtes Angebot an Skiern, Skitouren, Snowboards, Trailrunning, Wandern, Camping und unser Lifestyle-Sortiment.

3 Universen werden auf der Website angeboten:
SNOW
OUTDOOR
CITY

  • Über 40.000 Artikel und 500 Marken
  • Ein Premium-Kundenservice, der Ihnen mit Produktexperten zur Seite steht
  • Ein Geschenk ab einem Einkaufswert von 299 Euro geschenkt
  • Express-Lieferung und Rücksendungen innerhalb von 60 Tagen möglich

Wir sind leidenschaftliche Outdoor-Fans und geben unser Bestes, um Sie zu beraten und Ihnen technische Produkte zum richtigen Preis anzubieten.


Informazioni di contatto

3,3

Nella media

TrustScore 3.5 su 5

98 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Chiedi ai clienti di scrivere una recensione

Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative

L'obiettivo di Trustpilot è mostrare contenuti di persone reali. Questa azienda potrebbe usare il nostro strumento di risposta assistita dall'intelligenza artificiale per rispondere più velocemente.

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

3,3

Tutte le recensioni

(98)

93 recensioni negli ultimi 12 mesi

Scrivi una recensione
Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Customer support is extremely poor

Customer support is extremely poor. Only AI automations. Asked to review before I have even received the product, which has been delayed now for over ten days and will probably not reach me in time.

18 agosto 2026
Logo di Snowleader

Risposta di Snowleader

Hello,

We sincerely apologize for the inconvenience caused, which was beyond our control.

The relevant department has opened an investigation with the carrier in order to speed up the delivery process. We are taking all necessary steps to obtain an answer as soon as possible.

Please note that this investigation may take up to 30 days.

Thank you for your patience and understanding.

Kind regards,

The Snowleader Team

Valutata 1 stelle su 5

Har aldrig fået mine penge retur nu giver jeg…

Har aldrig fået min retur nu giver jeg bare op 1400 i skralde spaden lad vær med at købe herfra de kunne ikke være mere ligeglade, de bliver ved med at skrive at returneringen er på vej.. Jeg har lavet ordrene i maj måned, aldrig afhentet pakken så den røg retur. Også bliver de ved med at skrive det samme.

6 maggio 2026
Non scritta su invito
Logo di Snowleader

Risposta di Snowleader

Hej,

Vi beklager oprigtigt denne situation og forstår fuldt ud din frustration over den lange ventetid.

Din sag er blevet taget hånd om, og der er i øjeblikket en undersøgelse i gang hos transportøren for at spore din returpakke og kunne løse situationen. Vi vender tilbage til dig, så snart vi har flere oplysninger.

Vi beklager endnu en gang den lange ventetid og takker for din tålmodighed.

Snowleader-teamet

Valutata 1 stelle su 5

Levering til pakkeshop i stedet for min addresse.

Alt for lang leveringstid.
I spørger om min mening inden jeg har fået min pakke.
Levering til pakkeshop i stedet for min addresse.

4 agosto 2026
Logo di Snowleader

Risposta di Snowleader

Hej,
Efter at have undersøgt sagen kan vi bekræfte, at din ordre blev leveret til den adresse, du angav ved bestillingen. Transportøren har bekræftet, at leveringen blev foretaget på din hjemmeadresse.
Derudover blev den e-mail, du modtog, sendt automatisk, da din ordre blev afsendt. Du er naturligvis velkommen til at give os din feedback når som helst efter modtagelsen af din pakke.
Tak for din forståelse.
Med venlig hilsen
Snowleader-teamet

Valutata 1 stelle su 5

Til trods for at pengene blev hævet

Opdatering: Efter svaret på denne vurdering, kontaktede jeg igen Snowleader og sagde tak for deres respons herfra samt udsigten til en respons.

Jeg har endnu ikke modtaget nogen respons. Jeg har modtaget en mail om jeg vil vurderet af de produkter, jeg troede jeg havde købt. Det var der åbenbart flere,der troede. Stadig en gåde, man kan annullere en allerede gennemført aftale. Fair vis der er sket en fejl. Men ingen kommunikation eller nogen form for løsning på at rette op på fejlen - Meget skuffende!

Til trods for at pengene blev hævet, modtaget faktura og mail om leveringstidspunkt blev mine to ordrer annulleret. Pengene blev returneret sammen med annulleringen.

Dette på grund af fejl i prissætning. Jeg deler ikke den opfattelse, hvilket naturligvis er ærgerligt.

Det mest frustrerende er, jeg ikke har modtaget respons på min henvendelse eller modtaget nogen form for forslag til en løsning. Jeg har forståelse for, der kan ske fejl, men føler mig dårligt behandlet både grundet den manglende kommunikation men også at mine ordrer uden videre blev annulleret.

29 luglio 2026
Logo di Snowleader

Risposta di Snowleader

Hej,
Vi beklager den ulejlighed, der opstod i forbindelse med din bestilling.
Efter vedligeholdelse på vores hjemmeside blev der desværre genereret en forkert pris for dette produkt.
I dette tilfælde kan ordren ikke gennemføres, og det beklager vi oprigtigt.
Vi har derfor annulleret din ordre og gennemført en tilbagebetaling. Du vil blive kontaktet igen i forbindelse med den igangværende dialog efter din henvendelse.
Vi forstår din frustration og beklager de gener, dette har medført.
Med venlig hilsen,
Snowleader-teamet

Valutata 1 stelle su 5

Efter flere dage fra jeg bestiller…

Efter flere dage fra jeg bestiller varen melder i tilbage at den er udsolgt. Stor skuffelse.

4 agosto 2026
Logo di Snowleader

Risposta di Snowleader

Guten Tag,
wir bedauern die Unannehmlichkeiten aufgrund des nicht verfügbaren Artikels aus Ihrer Bestellung.
Da wir teilweise eine große Anzahl an Bestellungen gleichzeitig erhalten, ist es leider nicht immer möglich, dass unser System die Lagerbestände in Echtzeit aktualisiert.
Wir haben die vollständige Rückerstattung des Artikels sowie eine Kulanzgeste veranlasst, um die entstandenen Unannehmlichkeiten auszugleichen.
Für weitere Fragen stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Snowleader-Team

Valutata 1 stelle su 5

Sent the wrong product and is…

Sent the wrong product and is practically ignoring requests to fix their mistake. +3 weeks now and still stuck with the incorrect product. Reconsider buying from a site with poor business practices like this

1 agosto 2026
Non scritta su invito
Logo di Snowleader

Risposta di Snowleader

Hello,
We are sorry for this experience.

Your case is still ongoing. We will get back to you as soon as possible.

Sincerely,
Snowleader

Valutata 1 stelle su 5

Fandt hver jeg troede var et super…

Fandt hver jeg troede var et super tilbud på Yeti og bestilte. For en mail om at ordren er accepteret og bliver leveret den og den dato. Nogle dage senere kom en mail om at de havde haft en systemfejl så prisen havde været for lav, men jeg var velkommen til at købe til den rigtige (meget højere) tilbudspris. I har lavet en fejl. Det må i jo acceptere som en virksomhed og sælge varerne til mig. Det kan næppe være mit problem!

28 luglio 2026
Logo di Snowleader

Risposta di Snowleader

Goddag,
Vi beklager oprigtigt denne enkeltstående hændelse.
Vi har sendt Dem en e-mail med yderligere forklaringer. Hvis De har yderligere spørgsmål, er De velkommen til at svare på e-mailen.

Med venlig hilsen,
Snowleader

Valutata 1 stelle su 5

Uprofessionel behandling efter fejl i prissætning

Vi bestiller varer den 25/7 og denne ordrer bliver annulleret den 29/7, hvor vi får tilsendt en standard mail. Årsagen er forkert pris. Vi retter henvendelse og får at vide at det er en åbenlys fejl samt blive henvist til vilkår, hvor der står, at Snowleader vil kontakte kunden hurtigst muligt. Der går 4 dage og Snowleader når at trække pengene fra vores konto. Vi bliver mødt af standardsvar som “tak for jeres forståelse” og “vi ses på vores hjemmeside”. Vi ville ønske at vi var blevet kompenseret, da Snowleader selv mener at fejlen og prissætningen var åbenlys forkert.

25 luglio 2026
Non scritta su invito
Logo di Snowleader

Risposta di Snowleader

Goddag,
Vi beklager oprigtigt denne enkeltstående hændelse.
Vi har sendt Dem en e-mail med yderligere forklaringer. Hvis De har yderligere spørgsmål, er De velkommen til at svare på e-mailen.

Med venlig hilsen,
Snowleader

Valutata 1 stelle su 5

Deleted order

Ordered a few discounted items, and after 2 days the shop decided to simply delete my order, after I already payed and received the invoice. Seems like a huge scam.

27 luglio 2026
Non scritta su invito
Logo di Snowleader

Risposta di Snowleader

Goddag,
Vi beklager oprigtigt denne enkeltstående hændelse.
Vi har sendt Dem en e-mail med yderligere forklaringer. Hvis De har yderligere spørgsmål, er De velkommen til at svare på e-mailen.

Med venlig hilsen,
Snowleader

Valutata 1 stelle su 5

Fandt en vare til en super god nedsat…

Fandt en vare til en super god nedsat pris, som jeg glædede mig meget til , hvorefter de annullerede ordren . Det ikke i orden . Jeg troede i var til at regne med

28 luglio 2026
Logo di Snowleader

Risposta di Snowleader

Hej,
Vi beklager meget den ulejlighed, dette måtte have medført.
Som følge af vedligeholdelsesarbejde på vores hjemmeside opstod der en prisfejl på denne vare.
Under disse omstændigheder er vi desværre ikke i stand til at gennemføre din ordre, hvilket vi oprigtigt beklager.
Vi har netop annulleret din ordre og gennemført tilbagebetalingen.
Vi takker for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Snowleader-teamet

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più