Tina S. Willecke

Virkelig dårlig service og oplevelse.
Vi bestilte løbesko i str. 42,5 den 22. juli. Vi fik leveret str. 44. Skrev med butikken som ville have varen retur så de kunne levere et nyt par, hvilket vi gjorde og så ventede vi og igen fik vi leveret forkerte sko i str. 44. Vi sender skoene retur igen - nu skriver de at deres lager har styr på det, dog er str. 42,5 nu udsolgt den 4. august. Dvs. vi har ventet og været tålmodige uden at kunne løbe i den tid uden nogen god slutning på løbet. Jeg syntes hvertfald ikke de har styr på deres lager, når man kan sende forkert 2 gange - de burde jo ekstra tjekke første gang og så holde et par tilbage anden gang eller for den sags skyld skaffe et par.

Og ikke nok med det så står de stadig som om at de har dem på lager på webshoppen endnu…

Ja, jeg får pengene retur - men utrolig dårlig oplevelse. Køber ikke her igen af den grund.

Hurtig levering.
Jeg er fin tilfreds - de var en smule langsomme til at svare på kundeservice.

Fin mulighed med udbetaling via gavekort ved returnering.

Fin oplevelse. Lidt hektisk ved aflevering af bilen, da man har et tidsvindue på 10 min. Sur mand som skælde ud kom for at hente den, fordi vi ikke var holdt helt rigtig ind. Fin ved afhentning. Bilen køres ca. 10 kilometer væk.

Vi fandt en sofa som vi kunne lide i en konkurrerende butik. Vi forhørte flere butikker om prisen på sofaen, og da vi hurtigt fik svar fra Søvn og miljø, kørte vi over til Esbjerg og så deres butik. Vi fik en god snak med sælgeren og alt virkede helt perfekt - god service og god pris. Så vi bestilte. Vi fik sofaren i går og den er bare helt perfekt, lige som vi havde aftalt. Levering og montering gik helt efter bogen - 2 meget venlige unge mænd fik sat den hurtig op og ryddede op efter dem selv. Vi kan klart anbefale andre og tage et smut forbi Søvn og miljø hvis de skal have nye møbler.

Rigtig god gennemgang på en interesant måde som holder det spændende og ikke kedelig. God kommunikator.

Vi ringede til decofarver for at få rådgivning til valg af maling til gulvet i vores gildesal. Vi købte malingen og fik det hurtigt leveret. Vi gjorde som der stod på spanden. Og malede fra den ene ende til den anden. Dog blev resultatet ikke godt, gulvet har forskellige nuancer. Vi ringede til decofarver som virkede overrasket og sagde vi bare skulle male anden gang måske det suger mere jævnt så. Anden gang blev heller ikke godt.Deccofarver sender leverandøren som siger man skulle have malet modsat retning men at det nu virkede underligt at det var så ringe, han var inde på om gulvet var lagt forkert, det pumpet med pompebil, så det kunne det jo heller ikke være, han var inde på at det var fordi vi ikke havde vasket det af i citron syre men han sagde at det heller ikke burde være det, (på spanden står der at man kan vaske det af ikke skal) han fik sendt 2 nye spande for at male det 3 gang. Dog vil det nok heller ikke hjælpe. Og firmaet skriver nu at det er vores maleteknikker og mangel på afsyrre som er skyld i det. Vi har forhørt os ved en gulvmand som siger at de ikke kunne have fået et bedre resultat end os.Så han vil ikke male ovenpå i frygt for hvordan gulvet opfører sig. Vi står nu med et gulv som skal slibes ned igen for at starte forfra med et andet produkt. Og deccofarver og firmaet vil ikke tage deres del af ansvaret for et dårligt resultat trods de heller ikke lige kunne forstå hvordan det har opført sig som det har gjort, da vi snakkede med dem.

Så pas på som privatperson, da hvis der er problemer så tørre de den bare af på at grunden til det er fordi man ikke er professionel og derfor det går galt.. og at vi ikke har sat os nok ind i produktet, selvom at vi har gjort helt som der står..

Og da vi fik de spande som leverandøreren eftersendte til os havde vi ikke troen på et godt resultat og derfor bare ønskede en kompensation af betalingen og dermed sende spandende retur. Men nu svarer deccofarver ikke.

-svar på deres svar-
Som jeg skrev i min anmeldelse så har vi slibet, støvsuget og rengjort gulvet. Dog ikke med syrre da der ikke står nogen steder at man SKAL det. Leverandøren sagde også på besøget at det kunne IKKE være derfor, men ændre så sit svar dagen efter. DERFOR DÅRLIG SERVICE. Vi har haft en gulvmand som netop ikke mener at man kun kan male gulvet i en vis retning og at vi ikke kunne have gjort det meget anderleves. Så Leverandøren og Decofarver prøver bare at slippe for deres ansvar. Vi har også skrevet at vi meget gerne vil sende de 2 spande som leverandøren selv besluttedede at sende til os, så vi kunne male gulvet igen - men han viste heller ikke helt om det ville virke.. Og som vi sagde havde vi ikke tid til at at blive ved med at male ovenpå - da vi fik et køkken ind ugen efter...

Og vi ventede 14 dage fordi vi ventede på svar fra jer - i min sidste mail skrev jeg at vi afventer jeres svar.

Har fine vare og fin forsendelse.

De reklamere med at man får 10% på hver ordre hvis man opretter login.

Men det får man kun hvis man bruger en rabatkode - og man kan ikke få det efterfølgende. Det syntes jeg er dårlig service.

Derudover har jeg spurgt ind til hjælp til at valg af produkt - der fik man bare et link til alle produkter i kategorien..

Super lækkert udvalg. Siden giver et gode overblik og fortæller fint hvad fordelene er ved det ene ur frem for det andet. Så en god service for kunden.
Afsendelse dagen efter bestilling så super hurtig levering som også gik efter forventningerne. Godt tilfreds kunde

Perfekt sted af handle sine vine.
Hurtig og sikker levering, god service, og rigtig god hjemmeside.

Godt i er mere lydløse og ikke sender besked før senere, Da i er mega tidlig. Hvilket jo er godt.

Fin servidc, nem bestilling hjemmeside.
Jeg er ikke vild med selve billedets farve - toning - og udtryk.

fin købsoplevelse- intet at sætte en finger på

Fin service, hurtig behandling og retur.
Lidt dyr.

Træls man venter en pakke om postmappen bare køre forbi og melder forsøgt afleveret 😐

Virkelig dårlig butik fik aldrig min bestilling - har ringet til firmaet 2 gange og skrevet 2 mails uden at få svar. De har trukket pengene. Er så skuffet så pas på med at handle her.

Fin butik og hurtig levering

God Web shop hurtig levering og god retur mulighed.

Kan kun anbefales som den bedste online foto butik med den hurtigste levering og service

Hjemmesiden giver virkelig et falsk indtryk af legelandet.

Vi blev virkelig skuffet da vi kom ind i legelandet. Der var slet ikke den legeværdi som man forvendter af et legeland. Derudover var VIRKELIG BESKIDT overalt, støv, nullermænd og skidt på borde, bænke og legeredskaber, ja OVERALT.. Og så var det koldt og klam fugtighed..

Hoppeborge var lappet sammen med gafatape, trambolin net revet i stykker, babygyngen trævlet, bolde luft pistoler virkede ikke. Det er virkelig nedslidt og ulækkert.

Vores børn er 2 og 4 ( max en halv time så var der ikke mere at prøve for dem, netop fordi tingene ikke virkede, der var for lidt spæning og for lidt legeredskaber og vi som forældre syntes bare det var skidt og ulækkert der)

Kan slet ikke anbefale nogen at betale 70 kr per pers. for at komme ind.

Vi er hvertfal slemt skuffet.!!