Ottimo brand, pure molto elegante... peccato solamente l'app CAM sia molto semplice ma anche limitata. Ormai da 5 anni sono loro cliente, nuovo pc fatto ancora con molti pezzi NZXT, tra i migliori se... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Mi hanno praticamente assistito in garanzia su una sostituzione di un pezzo del case che si è rotto cadendo!!! Me lo hanno spedito senza chiedermi niente di più…purtroppo il pezzo era sbagliato e senz... Leggi di più
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PC di fascia alta, pagato più di 3000 euro. Anche senza sforzare il pc le ho avuto periferiche che si disconnettono, scomparsa del sistema operativo, scomparsa degli hard disk e altri problemi. Ho inv... Leggi di più
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Molto soddisfatta, servizio ottimo, assistenza veloce e competente mi ha risolto problemi relativi alla spedizione del pc con gentilezza e disponibilita'. Un grande ringraziamento a Giada assistente p... Leggi di più
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Dettagli dell'azienda
- Produttore di componenti hardware per computer
- Negozio di accessori per computer
- Negozio di computer e accessori
- Negozio di computer
- Fornitore di servizi di giochi al computer
Scritti dall'azienda
A company built upon gamer's dreams, NZXT is a leading manufacturer and designer of award-winning computer cases, power supplies, motherboards, AIO coolers, peripherals, and BLD gaming computers. Our purpose is to serve the PC gaming community. We are relentless in making the experience achievable and seamless for everyone. We have come a long way since being founded in 2004 by our CEO Johnny Hou. In just under 20 years, we have established ourselves as a premier name in PC gaming hardware and systems. NZXT designs not just perform well but look great too, featuring sleek and stylish exteriors that gamers are proud to showcase. Our motto "Win Together" reflects our commitment to truly understand and serve the needs of the PC gaming community. At NZXT, we actively engage with gamers through forums, social media, and live events to get feedback and ideas. This has led to many innovative and customer-driven products over the years that solve common pain points for PC gamers. For example, NZXT was one of the first companies to make cable management a priority in case designs. We also pioneered all-in-one liquid CPU coolers for convenient installation and effective cooling. More recently, we entered the pre-built system market with our BLD line and rental services, aiming to make custom gaming PCs more accessible to those who don't want to build their own. Looking to the future, we at NZXT are poised to continue growing and cementing our reputation as a top provider of high-quality, cutting-edge gaming hardware and systems. With strong R&D capabilities and a passionate design team, we will continue to keep releasing exciting new products that enable immersive, seamless gaming experiences. We are committed to innovating while staying true to our community-focused roots. As long we keep "Learn and Grow", "Win Together", and "Keep it Simple" as our guiding principles, the future looks bright.
Informazioni di contatto
605 E Huntington Dr, 91016, Monrovia, Stati Uniti
- +1 800-228-9395
- https://support.nzxt.com/hc/en-us/requests/new
- www.nzxt.com
3,8
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Assistenza ricambi case
Mi hanno praticamente assistito in garanzia su una sostituzione di un pezzo del case che si è rotto cadendo!!! Me lo hanno spedito senza chiedermi niente di più…purtroppo il pezzo era sbagliato e senza batter ciglio mi hanno spedito quello corretto!!! STUPEFACENTE!!! Qui si vede la dedizione in quello che si fa
14 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di NZXT
Gentile Andrea,
Grazie mille per questa fantastica recensione! Siamo felici di aver potuto assisterla prontamente con la sostituzione del pezzo del case, e che abbiamo risolto subito anche il problema con il pezzo sbagliato.
La sua soddisfazione è la nostra priorità, e apprezziamo molto le sue parole sulla nostra dedizione!
Cordiali saluti,
NZXT Customer Service
Ottimo brand
Ottimo brand, pure molto elegante... peccato solamente l'app CAM sia molto semplice ma anche limitata.
Ormai da 5 anni sono loro cliente, nuovo pc fatto ancora con molti pezzi NZXT, tra i migliori secondo me
23 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di NZXT
Gentile Luca,
Grazie per la sua fedeltà negli ultimi 5 anni e per aver scelto i componenti NZXT per il suo nuovo PC! Siamo felici di sapere che trova il nostro brand ottimo ed elegante.
Apprezziamo il suo feedback onesto riguardo CAM, che trova semplice ma limitata. Il suo contributo ci aiuta a capire come possiamo migliorare l'esperienza software per essere all'altezza della qualità del nostro hardware.
Se ha suggerimenti specifici per migliorare CAM o incontra problemi, condivida il suo numero di ticket così possiamo assicurarci che il suo feedback raggiunga il nostro team di sviluppo.
Grazie per essere un cliente prezioso e di lunga data!
Cordiali saluti,
NZXT Customer Service
Risposta di NZXT
Ciao Morellim,
Grazie per il suo feedback positivo sul nostro case NZXT H5 Flow RGB 2024. Siamo felici che apprezzi il design e soprattutto l'eccellente flusso d'aria, che è uno dei punti di forza principali di questo modello. Se avrà bisogno di assistenza o consigli per la sua configurazione in futuro, non esiti a contattarci.
Grazie per aver scelto NZXT!
Cordiali saluti,
NZXT
Azienda con pessimo servizio clienti…
Azienda con pessimo servizio clienti così come comportamenti legalmente e moralmente discutibili
Prodotti fallati e non riconosciuti come tali fino a che qualcuno non li sbugiarda, finte recensioni, servizi creati appositamente per fregare il cliente.
State alla larga
4 gennaio 2024
Non scritta su invito
Risposta di NZXT
Ciao Fabrizio,
Ci dispiace profondamente per la sua esperienza negativa con NZXT. Le sue preoccupazioni riguardo al servizio clienti, ai prodotti difettosi e alle pratiche commerciali sono molto serie.
Per poter investigare meglio questi problemi e cercare di risolverli, potrebbe fornirci il suo numero di ticket? Questo ci permetterebbe di esaminare il suo caso specifico e capire dove abbiamo mancato nel fornirle l'assistenza necessaria.
Apprezziamo il suo feedback diretto, in quanto ci aiuta a identificare le aree dove dobbiamo migliorare i nostri servizi e processi.
Cordiali saluti,
Il team di supporto NZXT
La peggior esperienza della mia vita
PC di fascia alta, pagato più di 3000 euro. Anche senza sforzare il pc le ho avuto periferiche che si disconnettono, scomparsa del sistema operativo, scomparsa degli hard disk e altri problemi. Ho inviato il PC in assistenza per 4 volte, non hanno voluto rimborsarmi e nemmeno mi hanno rimontato la build da zero nonostante mi ha dato problemi fin da quando è arrivato e nonostante il reparto tecnico tuttora non sa dove mettere le mani.
26 luglio 2024
Non scritta su invito
Risposta di NZXT
Gentile Vincenzo,
Ci scusiamo sinceramente per i gravi problemi che sta riscontrando con il suo PC NZXT. La sua esperienza è inaccettabile e comprendiamo pienamente la sua frustrazione.
Per poter esaminare in dettaglio il suo caso e trovare una soluzione adeguata, potrebbe cortesemente fornirci il numero del suo ticket di assistenza? Con questa informazione, potremo rivedere l'intera cronologia del suo caso ed esplorare tutte le opzioni possibili per risolvere definitivamente la situazione.
Grazie per la sua pazienza. Ci impegniamo a risolvere questo problema nel modo più efficace e rapido possibile.
Cordiali saluti,
Il team di supporto NZXT
Adattatore soket AM5 per dissipatore Kraken X63 ( 280 mm )
Sono possessore di un prodotto NZXT nello specifico Kraken X63 ( 280 mm ) che attualmente sto utilizzando su piattaforma AMD AM4 potrò utilizzarlo anche su piattaforma AM5 grazie alla piastra di adattamento,assistenza top
19 marzo 2024
Non scritta su invito
Risposta di NZXT
Ciao Salvatore,
Grazie per aver condiviso la tua esperienza positiva con il nostro adattatore per socket AM5 per il dissipatore Kraken X63 (280 mm). Siamo lieti di sapere che sei riuscito a utilizzare il tuo attuale dissipatore NZXT su piattaforma AMD AM5 grazie alla piastra di adattamento.
Ci impegniamo a fornire prodotti di alta qualità e a garantire la compatibilità con le ultime piattaforme hardware. La tua soddisfazione è la nostra priorità assoluta, e siamo felici di sapere che abbiamo soddisfatto le tue aspettative.
Grazie anche per il tuo apprezzamento del nostro servizio di assistenza. Il nostro team è sempre a disposizione per aiutare i nostri clienti in ogni modo possibile.
Se hai ulteriori domande o necessità, non esitare a contattarci. Saremo lieti di assisterti!
Cordiali saluti,
Il team di supporto NZXT
Sito ben fatto.
Sito ben fatto.
Bellissima la possibilità si poter vedere le prestazioni per i giochi che più ci piacciono
6 gennaio 2024
Non scritta su invito
Risposta di NZXT
Ciao Gabriele,
Grazie mille per i complimenti sul nostro sito web e per aver apprezzato la funzionalità di visualizzare le prestazioni nei giochi preferiti durante la personalizzazione del PC.
Il nostro obiettivo è fornire la miglior esperienza possibile quando si tratta di scegliere e acquistare una configurazione su misura adatta alle proprie esigenze. Commenti come il suo ci motivano a continuare a migliorare il processo per i nostri clienti.
Se in futuro avrà bisogno di qualsiasi altra assistenza per quanto riguarda il suo ordine o il PC, non esiti a contattarci. Siamo sempre felici di aiutare!
Cordiali saluti,
Il team di supporto NZXT
Quando sarà possibile acquistare…
Quando sarà possibile acquistare nuovamente in italia?
14 dicembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di NZXT
Gentile Lorenzo,
Grazie per aver contattato il nostro team in merito alla possibilità di acquistare nuovamente i nostri prodotti in Italia. Attualmente stiamo lavorando per rendere di nuovo disponibili le vendite nel vostro paese il prima possibile.
Purtroppo al momento non abbiamo ancora una data certa di riapertura per l'Italia, ma provvederemo ad informarvi via email non appena avremo novità in merito.
Nel frattempo, siamo a vostra disposizione per qualsiasi domanda. Vi ringraziamo per la fiducia e la pazienza. Non vediamo l'ora di potervi annoverare nuovamente tra i nostri clienti Italiani.
Cordialmente,
Il Team di Supporto NZXT
Vorrei sapere quando riaprirete le…
Vorrei sapere quando riaprirete le vendite per l Italia.
Grazie
13 dicembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di NZXT
Gentile Jacopo,
La ringraziamo per averci contattato per sapere quando riapriremo le vendite per l'Italia. Al momento stiamo lavorando duramente per rendere nuovamente disponibili i nostri prodotti ai clienti italiani il prima possibile.
Purtroppo non abbiamo ancora una data definita per la riapertura, ma la aggiorneremo tramite email non appena avremo novità in merito. Nel frattempo, non esiti a contattarci per qualsiasi domanda o chiarimento.
La ringraziamo per la pazienza e per continuare ad avere NZXT fra le Sue opzioni. Non vediamo l'ora di poterLa annoverare nuovamente fra i Nostri clienti italiani.
Cordiali saluti,
Il Team di Supporto NZXT
Non è possibile acquistare un computer…
Non è possibile acquistare un computer direttamente dal sito perché sono state bloccate le vendite per l'Italia , assolutamente inconcepibile se potessi dare 0 lo darei poi non era un ordine piccolo erano 5200 euro di ordine
20 novembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di NZXT
Salve Daniele,
Grazie per averci contattato con il suo sincero feedback!
Siamo spiacenti di non vendere più in Italia, purtroppo non è un'opzione che possiamo offrire al momento.
Per favore, contattaci se hai ulteriori domande o dubbi e saremo felici di aiutarti!
Buon inizio settimana e cordiali saluti,
NZXT
PC difettoso e reparto assistenza incompetente ed inaffidabile
Dopo aver segnalato più volte ed in maniera specifica problemi di stuttering in diversi giochi, mi è sempre stato risposto in maniera poco mirata e non risolvendo mai il problema, facendomi richiedere di mandarlo in garanzia. Nonostante l'aver descritto il problema abbastanza chiaramente ed in che contesti si riscontrava, l'unica cosa fatta da loro per verificare il corretto funzionamento del pc è stato fare un benchmark generico ed una prova su apex legends, ignorando il problema che si presenta in un gioco su due. Una volta tornato indietro ho costatato non fosse cambiato nulla, e quando ho chiesto di intervenire in maniera seria è arrivato il caporeparto della NZXT, dicendo che il problema poteva essere riconducibile al monitor o a dispositivi wireless, chiudendo il mio ticket con l'assistenza e lasciandomi appeso con fare inquisitorio per essermi lamentato. Uno SCHIFO, sconsiglio a tutti di acquistare un pc da loro, in quanto può anche andarvi bene se il pc non ha nessun problema, ma in caso contrario è così che ''risolvono'' le problematiche.
20 dicembre 2022
Non scritta su invito
Risposta di NZXT
Ciao Felice,
Grazie mille per averci contattato con il tuo feedback onesto. Siamo molto dispiaciuti per i problemi che hai riscontrato con il tuo computer e per il conseguente servizio da parte del nostro team.
Questa non sembra un'interazione normale e ci piacerebbe indagare ulteriormente. Potresti per favore fornirci il numero del tuo biglietto così possiamo dare un'occhiata?
Ti apprezziamo molto, non esitare a contattarci in qualsiasi momento; saremmo felici di aiutarti! Buon proseguimento di settimana!
Cordiali saluti,
NZXT
Ho comprato da un sito terzo un Kraken…
Ho comprato da un sito terzo un Kraken X63 RGB che non conteneva i supporti per processori am5, ho contattato l'assistenza il 14 maggio (domenica) e mi hanno risposto dopo solo un paio di ore, il giorno dopo il pacco era già stato spedito e mi è arrivato il 17 maggio (mercoledì) e non ho pagato un euro, anche se hanno sbagliato a scrivere il destinatario del pacco ed hanno messo due volte il nome, piccolo disgiunto che ho risolto contattando il corriere, oltre a quello servizio impeccabile
17 maggio 2023
Non scritta su invito
Risposta di NZXT
Ciao Daniele,
Grazie mille per averci contattato con il tuo gentile e onesto feedback! :) Siamo felici che tu abbia ricevuto la staffa AM5 così velocemente, ci scusiamo per il piccolo cambiamento di nome, siamo contenti che tu sia riuscita a risolverlo!
Ti ringraziamo molto, sentiti libera di contattarci in qualsiasi momento; saremo felici di aiutarti! Buon proseguimento di settimana!
Cordiali saluti,
NZXT
Sostituzione in garanza, facevo prima a pagarmi la riparazione!
Premetto che nella comunicazione sono sempre gentilissimi e non metto solo una stella per questo.. ma...:
Sono più di 3 mesi che aspetto la sostituzione di un NZXT Kraken Z53 in garanzia spedito all' assistenza in germania.
A voi sembra normale?
Problemi di stock ( così mi rispondono quando sollecito ), ho chiesto anche se preferivano cambiarmelo con un modello diverso pagando la differenza ma niente. aspettiamo.. ma sinceramente pessima esperienza.
Visto il costo di questo dissipatore, mi aspettavo un trattamento decisamente migliore, e se proprio ci sono problemi di stock che diano la possibilità di un cambio con un altro modello!
15 maggio 2023
Non scritta su invito
Risposta di NZXT
Salve Vincenzo,
Apprezziamo la tua pazienza e la tua recensione onesta del tuo acquisto. Siamo molto dispiaciuti di sapere dei problemi che stai incontrando con il tuo RMA per il Kraken! I tempi di spedizione del pezzo di ricambio non sono assolutamente accettabili. Valuteremo un'altra opzione e vi terremo aggiornati sui prossimi passi.
La ringraziamo ancora una volta per la sua continua pazienza e la invitiamo a contattarci in qualsiasi momento per qualsiasi altra domanda o dubbio; saremo lieti di aiutarla. Le auguriamo un buon proseguimento di settimana!
Cordiali saluti,
NZXT
ottimo prodotto
bello esteticamente, ottima scheda madre, buon rapporto qualità prezzo
8 dicembre 2022
Non scritta su invito
Risposta di NZXT
Ciao Ankimer,
Grazie mille per averci contattato con il tuo feedback gentile e onesto! :) Siamo molto felici di sapere che sta apprezzando la sua scheda madre e speriamo di continuare a stupirla con i nostri prodotti!
La ringraziamo molto, non esiti a contattarci in qualsiasi momento; saremo felici di aiutarla! Le auguro un buon proseguimento di settimana!
Cordiali saluti,
NZXT
AMAZING CUSTOMER CARE AND SUPPORT
AMAZING CUSTOMER CARE AND SUPPORT, one of the best brand for custom pc building.
1 dicembre 2022
Non scritta su invito
Risposta di NZXT
Hi Salvatore,
Thank you so much for reaching out to us with your kind and honest feedback! It's really awesome to hear that you received such amazing customer care and help from our customer support team! :)
We appreciate you a lot, please feel free to reach out any time and we would be happy to help! Have a great rest of your week.
Kind regards,
NZXT
Molto soddisfatta
Molto soddisfatta, servizio ottimo, assistenza veloce e competente mi ha risolto problemi relativi alla spedizione del pc con gentilezza e disponibilita'. Un grande ringraziamento a Giada assistente per l'Italia, pronta disponibile, gentilissima.
8 ottobre 2022
Non scritta su invito
Risposta di NZXT
Buongiorno Dea, ti ringraziamo per aver condiviso il tuo feedback con noi!
Siamo contenti di sapere che tu abbia avuto una buona esperienza con il nostro servizio clienti, e che il tuo problema sia stato risolto :)
Per qualsiasi domanda o futura richiesta, potrai sempre contattarci, e faremo del nostro meglio per poterti aiutare!
Ti ringraziamo nuovamente per averci scelto, e ti auguriamo un buon proseguimento :)
Ottima esperienza!
Ho acquistato una build personalizzata dal sito e a distanza di 1 anno mi sono trovato davvero bene. Il pc è stato assemblato a regola d'arte ed è arrivato imballato perfettamente. Non ho mai avuto problemi hardware o software. Avevo delle domande riguardo al dissipatore e l'assistenza è stata molto disponibile e veloce a rispondere (cercate la sezione chat per parlare con qualcuno, è molto più comoda delle mail). Inoltre è presente un bellissima community su discord nella quale potrete parlare e confrontarvi con moderatori e altre persone che seguono nzxt.
2 agosto 2022
Non scritta su invito
Risposta di NZXT
Buongiorno Nathan, ti ringraziamo per aver condiviso il tuo feedback con noi!
Siamo contenti di sapere che tu abbia avuto una buona esperienza con il nostro servizio clienti, e che il tuo PC BLD ti stia piacendo.
Per qualsiasi domanda o futura richiesta, potrai sempre contattarci, e faremo del nostro meglio per poterti aiutare!
Ti ringraziamo nuovamente per averci scelto, e ti auguriamo un buon proseguimento :)
Dopo un problema con il mio dissipatore…
Dopo un problema con il mio dissipatore mi hanno sostituito,con uno nuovo,ho aspettato parecchio ma alla fine risolto.
9 giugno 2022
Non scritta su invito
Risposta di NZXT
Buongiorno Alessandro, ti ringraziamo per aver condiviso il tuo feedback con noi!
Siamo contenti di sapere che tu abbia avuto una buona esperienza con il nostro servizio clienti, e ci scusiamo ancora per la lunga attesa nel procedere con la sostituzione.
Per qualsiasi domanda o futura richiesta, potrai sempre contattarci, e faremo del nostro meglio per poterti aiutare!
Ti ringraziamo nuovamente, e ti auguriamo un buon proseguimento :)
Ottimo servizio clienti
Ho avuto un problema al dissipatore e l'assistenza è stata rapida, gentile e ha risolto il problema in tempo record.
Sottolineo che il problema è stato causato probabilmente da un'altra componente del PC e non da una presunta mancanza di qualità del dissipatore.
3 novembre 2021
Non scritta su invito
Professionalità e Assistenza meravigliosa!!!
Ho avuto a che fare con la loro assistenza per un pezzo in garanzia di un Case H700i .Sono stati professionali e tempestivi a spedirmi i pezzi difettosi. Non ho mai avuto un assistenza così veloce, nonostante loro si trovino in America!! Sono felicissimo e in futuro comprerò ancora i loro prodotti ! CONSIGLIATO !
24 luglio 2018
Non scritta su invito
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