Daniele Tomaselli

I placed an order on November 17th.
After more than two weeks in which the order was marked as shipped, I still hadn’t received anything, so I contacted customer support to explain the situation.

I had purchased two rings:

a Flame Ring size 10

a Layer Ring size 12

After a few days, they replied saying that when I placed the order, the Flame Ring size 10 was actually out of stock, even though the website showed it as available. They apologized for the mistake and offered to replace the ring, also asking me to choose a necklace as a gift as an apology.

I happily replied to the email, but after that I never received any further response.

About two more weeks passed and, after more than a month from the order date, I finally received the shipping notification with a tracking code. Due to the holiday season, the delivery was delayed, which I understood.

Today, December 29th, after one month and 12 days, I received the package with my original order, meaning without the replacement ring and without the necklace.

I’m sorry to give 3 stars, because the product quality is excellent.
The packaging is very nice, and even though it’s affordable jewelry, the personalized card still made me smile.
However, I feel a bit misled.

In conclusion, customer service definitely needs improvement.

Ho comprato da un sito terzo un Kraken X63 RGB che non conteneva i supporti per processori am5, ho contattato l'assistenza il 14 maggio (domenica) e mi hanno risposto dopo solo un paio di ore, il giorno dopo il pacco era già stato spedito e mi è arrivato il 17 maggio (mercoledì) e non ho pagato un euro, anche se hanno sbagliato a scrivere il destinatario del pacco ed hanno messo due volte il nome, piccolo disgiunto che ho risolto contattando il corriere, oltre a quello servizio impeccabile

Ottima piattaforma per risparmiare sugli acquisti, la utilizzo e continuerò a farlo.
Però c'è un problema non da poco, spesso i prezzi e i tempi di consegna segnati non sono quelli reali, per esempio, io ho ordinato un processore da un sito che era segnato come "spedizione veloce", beh non ho mai visto un azienda così lenta a spedire i pacchi, quindi il consiglio che mi sento di dare è quello di non fidarsi ciecamente del sito proposto, si sono sicuri, però chercate comunque di informarvi più possibile

Ho effettuato un ordine due settimane fà, della spedizione manco l'ombra, nonostante le email di sollecito, anche dopo i 5-7 giorno lavorativi previsti, per ora sconsiglio fortemente questo sito, aggiornerò la recensione quando (e se) il pacco mi arriverà

Ottimo negozio, veloci nella spedizione ed il pacco è arrivato senza un graffio

Avevo già acquistato in passato da questo sito e la mia esperienza è stata veramente pessima, ordinai nel settembre del 2020 dei componenti per PC che arrivano con una settimana di ritardo e in pessime condizioni, tra questi c'era una CPU che arrivò addirittura con un pin storto (però riuscii a sistemarlo da me), probabilmente non è colpa di BPM ma del corriere ma fatto sta che non fui soddisfatto.
Però ho deciso di dargli una seconda chance e questa volta ho ordinato sempre componentistica per PC, questa volta il servizio di consegna è stato impeccabile, consegne anche prima del tempo previsto e pacchi senza neanche un graffio.
Sono molto contento che le cose siano cambiate, ottimo lavoro