Corsair Gaming, Inc. Recensioni 

L'assistenza Corsair è al limite della truffa!
Ho preso 32Gb di ram DDR5 a piu di 400euro. La ram mi ha fatto andare il processore, mai visto una cosa del genere. Ho chiesto la sostituzione della Ram e non me la prendono se non faccio un Test con memtest85, ma la ram non fa andare piu il pc! Vogliono schermate di errori, ma se la ram è difettosa e non fa partire il pc come fai a fare i test che loro ritengono obbligatori? Non comprate da loro!

Ho apprezzato molto la disponibilità del supporto Corsair, che si è dimostrato davvero gentile e professionale nell'accordarmi una sostituzione di cortesia fuori garanzia per il mio mouse (pratica RMA #2009195659).
Purtroppo la gestione logistica successiva sta rovinando completamente l'esperienza. Dal tracking del corriere il pacco risulta regolarmente consegnato al loro centro resi lo scorso 2 ottobre (ormai quasi due settimane fa). Da quella data non ho più ricevuto alcuna notizia: nessuna conferma di presa in carico interna, nessun aggiornamento sullo stato del ticket e soprattutto nessuna informazione sull'invio del prodotto sostitutivo.
Riconosco il bel gesto iniziale dell'assistenza, ma restare bloccati senza periferica e senza la minima comunicazione per così tanto tempo è frustrante. Mi auguro che il servizio clienti possa verificare e sbloccare la spedizione al più presto.

Mi hanno aiutato con la mia pratica mlnonostante sia stata molto confusionaria, alla fine si è risolto

Ho avuto dei problemi con alcuni prodotti, risolti dal servizio clienti Corsair. Mel è un top agent, al contrario di Keller. Mel ha saputo comprendere i problemi, ha dato la giusta attenzione al cliente e li ha risolti nel migliore dei modi alzando la qualità del servizio clienti e dell'affidabilità del marchio Corsair. Grazie ancora!

Il corriere continua a rimandare la consegna.
Ho contattato il venditore ma non rispondono, sono passati 4 giorni dall ultima email inviata

AD OGGI 21/07 ANCORA NESSUNA CONSEGNA ED IL VENDITORE NON RISOLVE IL PROBLEMA IN ALCUN MODO

ho avuto problemi con raffreddamento cpu e il servizio clienti subito si è messo a disposizione facendomi parlare con i tecnici che subito mi hanno risolto il problema

Molto veloci e professionali, super gentili, eccellente supporto clienti

Ho avuto modo di testare il servizio di assistenza tecnica di Corsair recentemente per una problematica legata a un kit di memorie RAM ad alte prestazioni. Da appassionato che punta sempre alla massima stabilità e ottimizzazione del sistema, ho apprezzato molto il modo in cui hanno gestito la mia pratica di RMA. Il processo di sostituzione dei moduli è stato lineare e ben tracciato, confermando che Corsair mantiene un alto livello di supporto per i propri clienti, anche quando si tratta di componenti di fascia alta come nel mio caso. La comunicazione è stata efficace, permettendomi di risolvere il problema e di tornare rapidamente a gestire il mio setup, che ora lavora stabilmente a 7000 MHz. In un settore dove l'affidabilità del componente è fondamentale quanto il supporto post-vendita, Corsair si è dimostrata all'altezza delle aspettative. Consiglio vivamente il loro servizio di assistenza a chiunque investa in componenti di fascia alta e cerchi una garanzia solida alle spalle. Voto positivo per la professionalità dimostrata!!

Aggiorno la recensione per Corsair sperando sia stata solo un incomprensione dovuta alle barriere linguistiche, mi hanno procurato il cavo che avevo richiesto e che purtroppo non riuscivo a procurarmi da solo, questo e' sinonimo di grande assistenza
Grazie

Ho aperto un ticket per il mio RM750x in garanzia perché mi serve un terzo cavo PCIe da 8-pin singolo per una nuova scheda video. L'operatore la gentilissima Mel (sono ironico) del supporto tecnico si è limitato a fare un copia e incolla mandandomi il link di un modello più recente. Peccato che non abbia nemmeno controllato il link, dato che il cavo risulta totalmente esaurito sul loro store! Una presa in giro totale che dimostra la pigrizia e la mancanza di rispetto verso i clienti. Assistenza imbarazzante.
Io ora cosa ci faccio con l'alimentatore lo butto? pagato 130 euro

Aggiornamento
Corsair continua a rispondere in maniera del tutto fuori luogo di seguito la risposta
"Se la tua scheda video è AMD, avrai bisogno di usare tre cavi PCIe individuali. Se hai bisogno di un cavo PCIe, puoi controllare su Amazon perché potrebbero averlo in stock lì, ma assicurati che sia un cavo Corsair Type 4."
Praticamente hanno ammesso ufficialmente che mi servono 3 cavi dicendomi si servono ma arrangiati se ti va bene li trovi su amazon

Siamo seri?
Veramente?
Giuro che sono allibito, nemmeno gli avessi scritto voglio il cavo in regalo, io il cavo lo avrei tranquillamente pagato (anche se un assistenza seria lo avrebbe addirittura offerto in omaggio visto che e fondamentale per alimentare schede video moderne) ma che modo imbarazzante e di trattare i clienti?

ho risposto alla mail di richiesta informazioni inserendo i miei recapiti e il numero dela richiesta (2009023114) , così potrete verificare la veridicità delle mie parole.
Resto in attesa di informazioni

Molto gentili e disponibili, una volta fornite tutte le informazioni necessarie mi hanno spedito il pannello di vetro nuovo

Prodotto in garanzia difettoso non sostituito, non rimborsato e nemmeno riparato. Parliamo di un prodotto che vale 200 euro. Mi hanno dato un coupon che pero non posso usare nemmeno per avere uno sconto sullo stesso prodotto. Assurdo,una presa in giro

Raton S. Mi ha aiutato e ha risolto il mio problema in pochi minuti

Ho avuto un problema, che sottolineo non riguardava la funzionalità del prodotto, con una PSU acquistata da un venditore terzo autorizzato. Con qualsiasi altro brand avrei semplicemente effettuato un reso, ma dato il prezzo, la qualità del prodotto e il brand, ho provato la via dell'RMA.
L'assistenza si è fatta carico di tutto e ho ricevuto un altro prodotto, questo perfetto, in tempi piuttosto ragionevoli.
Assolutamente consigliati.

Eccezionale assistenza Corsair!

Ho avuto un problema con il mio iCUE LINK H150i RGB: ventola con LED lampeggianti e colori errati.
Corsair ha gestito tutto in modo impeccabile: RMA rapido con etichetta prepagata, poi secondo RMA per il problema sui LED della pompa del cooler sostitutivo, fino alla spedizione di un AIO completamente NUOVO.

Edward S. e Raton S. sono stati professionali, pazienti e disponibili.
Hanno anche offerto di inviarmi un cavo USB-C mancante come cortesia.

Servizio clienti di altissimo livello, consigliatissimo!

Sono un grande appassionato di prodotti Corsair e nel corso degli anni ho acquistato diversi loro dispositivi per la mia postazione gaming e di lavoro. Posso dire con tranquillità che si tratta di uno dei marchi migliori nel settore.

Attualmente utilizzo diversi prodotti Corsair: tappetino mouse RGB, tastiera, cuffie, supporto per cuffie, RAM e anche il case del PC. Tutti questi dispositivi hanno sempre dimostrato un’ottima qualità sia dal punto di vista estetico sia da quello funzionale.

Una delle cose che apprezzo di più di Corsair è proprio la cura per il design: i prodotti sono molto belli da vedere e si integrano perfettamente tra loro, soprattutto grazie all’ecosistema RGB e al software di gestione. Allo stesso tempo sono anche solidi, affidabili e pensati per un utilizzo intenso, cosa fondamentale per chi usa il computer molte ore al giorno tra lavoro e gaming.

Finora non ho mai avuto problemi con nessuno dei loro prodotti e l’esperienza complessiva è sempre stata molto positiva.

Se dovessi esprimere un piccolo desiderio per il futuro, mi piacerebbe vedere un mouse Corsair con la possibilità di utilizzare la rotellina con scorrimento libero, come avviene su alcuni mouse Logitech. Sarebbe una funzione molto comoda soprattutto per chi lavora molto al computer oltre a giocare.

Per il resto posso dire che Corsair è un marchio che continuo a scegliere e che consiglio senza esitazioni a chi cerca qualità, prestazioni e una postazione gaming curata anche dal punto di vista estetico.

Ho contattato Corsair per un vetro temprato rotto accidentalmente per case 4000D dopo la scadenza della garanzia. (Stavo sostituendo gpu) Raton S. è stato velocissimo, gentile e professionale: mi ha offerto una sostituzione di cortesia senza problemi. Un servizio clienti davvero top, che ti fa sentire valorizzato come cliente. Grazie mille Raton S. e Corsair!

Ho avuto un eccellente supporto tecnico da parte dell'operatore Matthew B, la quale mi ha risolto rapidamente un problema che ho avuto con il case, d'altronde Corsair garanzia di qualità.

Ottimi prodotti ma assolutamente sconsigliato acquistarlu sul loro sito.
Sito web molto lento, dopo l'ordine non si hanno aggiornamenti sulle fasi di spedizione, non c'è il link per il tracking del pacco, inoltre per spedire un pacco nel periodo natalizio ci impiegano 2/3 settimane anche se sul sito scrivono che arriverà prima di Natale... sinceramente conviene acquistare un loro prodotto su Amazon o Ebay

Cordiale e gentile