Whirlpool Recensioni 

Abbiamo acquistato 3 mesi fa una lavatrice Whirlpool modello FFWDB 964489 BSV IT LAVASCIUGABIANCHERIA. Oggi l'elettrodomestico ha iniziato a dare problemi (sportello che non si apre ecc.), abbiamo contattato l'assistenza al Numero 02 2030 che ci propone di fare alcuni tentativi per farla ripartire ma tutto inutile. Si rende necessario far uscire l'assistenza tecnica che opera su Verona, viene fissato l'appuntamento n. 3918892006 per il giorno 11 novembre. In conclusione: lavatrice nuova che non va e assistenza tecnica che esce tra 6 giorni (...immaginate una famiglia di 4 persone una settimana senza poter fare il bucato!), pessimo servizio!!

Esperienza positiva

Efficiente e responsabili. Tecnico in loco professionale e attento. Ottimo servizio.

Una cosa vergognosa sono venuti il 23 ottobre a vedere la mia lavatrice in garanzia. Mi hanno detto che era la scheda e dovevano ordinarli. È il 3 novembre e nessuno mi ha ancora chiamato a fissare un appuntamento. Di sicuro. Non comprerò più niente della Whirlpool dopo questa esperienza, una vergogna mi avevano detto che sarebbe arrivato tutto in una settimana e questo è il risultato.

Occorre migliorare la logistica interna per l’efficienza del servizio proposto

Sono uno sfortunato acquirente di una lavatrice Whirlpool. La vaschetta dell'ammorbidente dal primo lavaggio rimane piena d'acqua. Chiamo l'assistenza e qui inizia il mio incubo.

Sembra una presa in giro. Mercoledì 28/10 ho chiamato 02 2030. Dopo un'attesa ragionevole di 5 minuti l'operatore ha preso i miei dati e ha registrato la chiamata. Mi ha detto che mi avrebbe messo in contatto con la persona che avrebbe fissato l'appuntamento. Fin qui tutto bene. Poi, nulla. Non è riuscito a passarmi la linea. Una voce registrata mi dice che mi hanno inviato un SMS. L'SMS contiene il link WhatsApp che non si apre nel mio telefono. Richiamo. Altri 5 minuti, l'operatore riconosce il mio numero e mi dice che avrebbe passato la chiamata. La linea ricade. Arriva l'SMS con il link non funzionante. Decido di provare il giorno dopo.

Giovedì 29/10 richiamo. Tutto da capo. Copio il link che mi è arrivato e lo inserisco nel browser, così arrivo al profilo aziendale WhatsApp "Servizio Clienti Whirlpool Italia" (+39 342 749 6622).

Venerdì scrivo su WhatsApp. Mi scrivono "Riceverà una chiamata in giornata dal numero 0732862330..." ecc. Tutto il giorno nulla, alle 18:35 arriva la chiamata da quel numero, voce registrata che mi informa che non sono riusciti a chiamarmi e che devo fare tutto da capo se non ho risolto.

Lunedì 02/11 richiamo il numero 0732... Risponde la solita assistenza clienti che, dopo la solita attesa, mi dice che mi avrebbero passato la chiamata per fissare un appuntamento. La linea ricade. La voce mi dice che arriverà l'SMS. Arriva l'SMS. Riscrivo su WhatsApp. Mi scrivono "Riceverà una chiamata in giornata dal numero 0732862330..." ecc. Tutto il giorno nulla, alle 18:46 arriva la chiamata da quel numero, voce registrata che mi informa che non sono riusciti a chiamarmi e che devo fare tutto da capo se non ho risolto.

Oggi, il 03/11, riscrivo su WhatsApp. Mi scrivono "Riceverà una chiamata in giornata dal numero 0732862330..." ecc. Tutto il giorno nulla, alle 18:32 arriva la chiamata da quel numero, voce registrata che mi informa che non sono riusciti a chiamarmi e che devo fare tutto da capo se non ho risolto.

Nessuna speranza. Non ho mai visto una mancanza di rispetto così grave. Gli operatori sono gentili, ma non sono attrezzati per fornire l'assistenza. L'azienda, una volta venduto il prodotto, non si interessa minimamente del cliente. Mi sono pentito amaramente di aver acquistato un prodotto Whirlpool. Non per il prodotto, ancora non ho avuto la possibilità di provarlo, ma per la pessima assistenza. Ma anche il prodotto è arrivato con un difetto di fabbrica.

Mi sono trasferito da poco e devo comprare altre cose. Con questa esperienza eviterò tutte le aziende del gruppo.

Update:
Oggi, 04/11, sono stato contattato dall'assistenza. È stato fissato l'appuntamento e mi auguro che sarà un intervento risolutivo.

⭐ Una stella è già troppo.

Frigorifero Whirlpool WH SP70 T121 consegnato il 14 aprile 2026 e difettoso fin dal primo utilizzo. Prima non raffreddava adeguatamente, poi ha iniziato a congelare tutto: il vano frigorifero raggiunge −4, −5, −6 °C. Alimenti e bevande congelano e continuiamo a buttare cibo.

Dopo oltre sei mesi, ripetuti interventi tecnici, sostituzione di un componente e monitoraggio, il problema è ancora irrisolto. Noi perdiamo tempo, sprechiamo alimenti e viviamo senza un frigorifero utilizzabile normalmente.

Leggendo altre recensioni vedo risposte di dispiacere per gli inconvenienti. Ma ai clienti servono soluzioni concrete: le scuse non restituiscono il denaro degli alimenti buttati né cancellano mesi di disagi.

Sono esasperato e mi sento abbandonato. Ho chiesto il rimborso e il ritiro del frigorifero: dopo tutti questi tentativi falliti, non intendo accettare altre riparazioni.

Mi pento di questo acquisto. Per la mia esperienza, giudizio pessimo sul prodotto e sulla gestione dell’assistenza. Non consiglierei Whirlpool

Modello Wsb725 SN 859991659430 scrivo anche il S. n per correttezza della recensione. Lavatrice acquista da 8 mesi ed usata 8-9 volte perché in una seconda casa. Perde acqua dallo sportello. Chiamo l'assistenza per la garanzia legale e mi viene detto che la garanzia non copre danni a sportelli, guarnizioni ecc. Allora a cosa serve ? Acquisto i prodotti cinesi (che poi sono uguali) ma pagandoli la metà. Se si rompe ne compro un'altra. Non comprerò mai più prodotti Whirpool e normalmente farò una cattivissima pubblicità ogni volta che ci sarà la possibilità.

State lontani dal marchio whirpool, pessimi prodotti. Lavatrice e asciugatrice con difetti dal primo giorno dell'acquisto, sostituiti i pezzi, ho dovuto anche stipulare garanzie accessorie visti i continui problemi, che si ripresentano di continuo, e dopo diverse peripezie hanno provveduto alla sostituzione che ha ripresentato gli stessi problemi. Ora addirittura, nonostante io paghi l'estensione di garanzia, non si degnano nemmeno di fornirmi assistenza, appena effettuo il riconoscimento riagganciano e promettono un ricontatto che non avviene mai. Vergogna!! Non vedo l'ora di avere la possibilità di cambiare marchio.

Buonasera, lavastoviglie non funzionante dopo 6 mesi. Provo ad attivare l'assistenza in garanzia. 1° tentativo con il numero 022030. Mi viene inviato un link whatsapp, comunico nuovamente la mia esigenza e mi arriva un messaggio che verrò contattato da un numero con prefisso 0732. A fine giornata mi arriva un messaggio che non è stato possibile contattarmi e di richiamare (nessuna telefonata ricevuta e telefono sempre disponibile). 2° giorno, riscrivo sulla chat whatsapp, stesse domande del giorno prima e nuovo messaggio uguale: verrò ricontattato dal prefisso 0732. A fine giornata ricevo una chiamata a cui rispondo, ma dall'altra parte il telefono è muto. 3° giorno, riscrivo sulla chat whatsapp, di nuovo il messaggio che verrò contattato, nessuna chiamate ricevuta. Scrivo sulla chat del sito web, l'operatore mi dice che può aprire lui la chiamata e mi chiede tutti i dati del prodotto, data di acquisto, etc. etc.. A questo punto mi mette in chat il messaggio che verrò ricontattato dal prefisso... Personalmente credo che i prodotti vadano scelti anche in virtù del post vendita, in questo caso credo che in futuro difficilmente sceglierò di nuovo un prootto Whirlpool... per il presente spero di ricevere al più presto la chiamata dall'assistenza, onde evitare di dover mettere in mezzo un avvocato per una banalità del genere

Assurdo è diventata un'odissea!!!!! Da ieri alle 15.00 che cerco di parlare con un tecnico che venga ad aggiustarmi la lavatrice che è in garanzia in quanto è stata acquista il 22/07/25. Ma dal 022030 mi mandano ad un operatore dove cade la linea, mi arriva un sms che mi rimbalza su whatsapp al 3427496622 Servizio clienti Whirlpool che dopo avermi chiesto il problema mi dice di attendere in giornata la telefonata dal n. 0732862330, ma nessuno mi chiama, alle 12.00 di oggi scrivo e risponde sempre un messaggio automatico!!! Sono stufa e molto arrabbiata, non solo perchè la lavatrice si è guastata dopo un anno ma soprattutto perchè mi pare di capire che ogni scusa è buona per non mandarmi l'assistenza ad aggiustarla, così per non aspettare provvederò in autonomia!! Ottima strategia complimenti!!!

La mia lavatrice (Whirpool Supreme, acquistata nel 2021) durante il risciacquo perdeva l'acqua dal cassetto del detersivo. Per fortuna avevo una garanzia supplementare valida .Ho chiamato il contact center e ho spiegato il problema. 2 giorni dopo siamo stati richiamati dall'assistenza per fissare l'appuntamento per lo stesso giorno.Il tecnico, puntuale, è arrivato con il pezzo apposito e in poco tempo ha sistemato tutto. Complimenti!

Centro Assistenza WHIRLPOOL pessimo sono passati quasi 2 giorni dal contatto con il numero di centro assistenza e ancora sto attendendo, non l'intervento, ma addirittura la data di appuntamento, nonostante pago mensilmente un canone. Aggiornamento di oggi 29/10/2026, sono ormai passate 72 ore (quindi 3 giorni) e non si è ancora fatto vivo nessuno, sconsiglio vivamente di acquistare prodotti di questo Marchio, dimenticavo, guarda caso la garanzia del prodotto è scaduta il 23/10/26, meno male che ho fatto l'estensione alla data di acquisto

Rispetto della garanzia, rapida soluzione del problema, servizio clienti efficiente

Ho acquistato a novembre 2025 una lavatrice carica dall' alto. Sono ormai due giorni che non si riesce ad aprire. Sportello bloccato. Assistenza inesistente. Non si riesce a parlare con operatore ma si viene inseriti su WhatsApp e nulla ...non c'è mai operatore disponibile. Intanto i panni sono in lavatrice. Assistenza inesistente

Ho acquistato il tris di elettrodomestici Whirlpool 6 senso, che era abbinato all'acquisto di una cucina arredo 3. Il frigo, fa ghiaccio e la porta ad incasso, puntualmente si blocca, e, nell'aprire, si sgancia dai binari, onestamente fragilissimi. Il piano cottura, in vetro ceramica, dopo due anni, ha iniziato ad avere problemi di accensione. Il culmine oggi, quando, nel bollire la pasta, è caduta un po' d'acqua e mi ha mandato in tilt tutto. Nello smontaggio, il tecnico si è accorto che di tutte e quattro i fuochi, ad una mancava la guarnizione. Ora, a distanza di meno di quattro anni, dovrò sostituirlo. L'unico che si salva, è il forno. Comunque non acquisterò più questo marchio

Ho acquistato il forno WIAKZ9S 8271 IX.
Consegnato ed installato 4 giorni dopo un forno a microonde combinato dello stesso brand. Se su quest'ultimo nulla da eccepire per il forno di cui sopra, somigliante al microonde nella mascherina dei comandi scopro che gli stessi non sono dotati di retroilluminazione. Di più: quelli che all'apparenza sembrano tasti a sfioro richiedono una pressione inaudita di questi tempi rendendo faticoso trovare il programma, accedere alle varianti con + o -, settare il tempo di cottura un'impresa che richiede una pazienza che riservo a cose più importanti. Estremamente insoddisfatto, di una cosa sono certo: sono gli ultimi prodotti Whirlpool che acquisterò. Del resto nè l'addetto vendite né il sottoscritto avrebbe potuto valutare un forno da incasso esposto sul lineare. Circa il supporto, al di là di cortesia e disponibilità dopo un'indagine interna confermava che no, quanto chiedevo non era previsto. Via lascio immaginare con luce bassa, laterale o a soffitto cosa passi per la testa e la bocca di un cliente pagante che deve munirsi di torcia o telefono per...prendere la mira nell'oscurità o tra i riflessi sul vetro della mascherina.

Il giorno prima non è andato per niente bene,perché mi ha risposto un call center automatico, che mi invitava a inviare un whatsApp,cosa che ho fatto, con nessuna risposta.Oggi invece tutto perfetto con due agenti gentili e competenti, che mi hanno risolto il problema al telefono

Dopo neanche un anno il forno Whirpol elettrico ha dato problemi di elettronica. Contatto l’assistenza, (essendo il forno in garanzia)… Sono passati 2 mesi e ancora non si è visto nessuno. L’assistenza si giustifica adducendo al fatto che i ricambi non arrivano. Ora … non stiamo parlando di un marchio cinese sconosciuto.Ma come si fa a offrire un’assistenza così????