Beko Recensioni 

Non acquistate mai una lavatrice Beko, ruggine appena dopo 7 mesi, assistenza inesistente.

purtroppo l'assistenza per i prodotti in garanzia non funziona. Ho contattato lo 020303 e mi hanno dato un contatto whatsapp dove ho spiegato il problema. Mi hanno detto che mi avrebbe richiamato un tecnico e invece per ben due volte ho ricevuto una telefonata con una voce registrata che mi diceva che non erano riusciti a contattarmi e dovevo iniziare tutto da capo.

Appuntamento preso per oggi. Non si presente nessuno e non chiamano per avvisare. Inoltre ti vincolano a stare mezza giornata a casa

Ho comprato una cucina ikea con lavastoviglie Villboda, cioè Beko. Per una problematica ho contattato lo 027040, che è una linea dedicata per ikea, ma dopo il primo sopralluogo del tecnico è da un mese che non riesco a sapere se il mio problema si risolve con la sostituzione della molla dello sportello o con la sostituzione della lavastoviglie se non si riesce a trovare il pezzo visto che è fuori produzione e la lavastoviglie ancora in garanzia. Contattati più volte, Beko non dà risposte o mi passa l'ufficio ricambi che non risponde mai, ammesso che esista! Con una ricerca in internet ho trovato un caso analogo al mio su Altro consumo.

Ticket aperto il 27 giugno 2026 per un condizionatore portatile (aquistato il 30 giugno 2025) becko BP109C e consegnato presso il centro assistenza giorno 28 giugno 2026 dopo piu' di due settimane sembra essere non riparabile e quindi preposto alla sostituzione -in garanzia- ma viene negato lo stesso modello (acquistato principalmente per interfaccia wifi) , faccio presente che il modello e' commercialmente disponibile... nulla da fare possono restituirmi l'importo pagato nel 2025 pari a -279euro- ovviamente condizionatore oggi non reperibile a meno di 349 /449euro, e bonariamente chiuderla li o accettare sostituzione con modello indesit... con differenti caratteristiche. Ok malgrado tutto accetto la sostutuzione situazione di ripiego che mi lascia insoddisfatto! Oggi e' il 28 luglio 2026 gia' al secondo giorno d'attesa con tanto di email e ancora niente risposte, un mese esatto da quando io sono con un problema mai voluto seriamente risolvere da quasta azienda.
Morale della favola MAI PIU' BEKO - pessima assistenza- condotta negoziale assolutamente indisponente, poca serieta', imposizione "bonaria" per constringere gli utenti ad accettare le loro condizioni. Ci sarebbero tutti gli estremi per una causa che vincerei ad occhi chiusi, - ma in italia diventa una perdita di tempo e loro di Beko lo sanno bene. - in ogni caso MAI PIU' BEKO, e marchi a loro connessi...

Scrivo un ulteriore aggiornamento per denunciare un comportamento che va oltre la semplice incompetenza: si tratta di vera e propria PRESA IN GIRO sistematica del cliente.

Da oltre un mese siamo senza lavatrice (Modello BWT3104S, Matricola: 9610N006001, in piena garanzia legale). Dopo ben DUE interventi con ricambi sbagliati e la promessa di SOSTITUZIONE INTEGRALE dell'elettrodomestico, la situazione è questa: chiamo ogni singolo giorno e OGNI GIORNO gli operatori mi promettono che venire contattato entro la giornata per la data di consegna. Ovviamente NON CHIAMA MAI NESSUNO.

Vi rendete conto di cosa significa prendere in giro una famiglia con una BAMBINA NEONATA DI UN MESE, costringendoci a fare i salti mortali e a spendere centinaia di euro in lavanderie esterne, continuando a fare false promesse al telefono?

Avete violato palesemente l'Art. 130 del Codice del Consumo che vi impone la riparazione o sostituzione in un "congruo termine".

I tempi delle telefonate e delle attese sono finiti:

Ho già inviato formale segnalazione all'AGCM (Antitrust) per condotta e pratica commerciale scorretta.

Sto procedendo tramite associazione consumatori/legale per richiedere il risarcimento di tutti i danni materiali (ricevute lavanderia) e morali causati da questa gestione vergognosa.

Smettetela di farmi fare promesse a vuoto dagli operatori del call center e fate chiamare da qualcuno che abbia l'autorità di sbloccare questa sostituzione IMMEDIATAMENTE.

Cucina nuova , comprata da Cs. It a Forlì . fornello a gas nuovo, usato da circa 2 mesi. le piatre in ghisa già rovinate .
Sono stato contattato dalla ditta Beko con prefisso 07.. mi hanno risp che quei pezzi non rientrano nella garanzia. La ditta Beko credo che si debba rifare sul fornito delle piastre e avere delle spiegazioni.

Condizionatore nuovo BEKO con problemi , l assistenza inesistenze , solo un ripetitore automatico e relativa musichetta , Non risponde nessuno e quando ho preso la linea mi hanno affidato ad un loro riparatore ufficiale unico a Milano che mi ha fissato un appuntamento dopo 20 giorni . Ho inviato mail , PEC , e non hanno mai risposto alla richiesta di intervenire prima . Se aprite un reclamo con loro state freschi , hai a che fare con il nulla . Posso solo dirvi state lontano da questo marchio , perche ' un problema ci puo' essere ma non avere personale che ti assiste e la cosa peggiore che possa capitare in casi analoghi . Meglio spendere qualcosa in piu' e avere un supporto in caso di problemi e non essere abbandonati . Spero a questo punto rispondano almeno al mio avvocato . Mi vien da ridere 21 min di attesa e non rispone nessuno al n 0246969 e al n 02 0303 . Che pena
aggiornanento / il tecnico Beko e uscito in assistenza ed ha provveduto a riparare in garanzia il prodotto . errore in fase di montaggio a testimonianza che questa azienda testa a campione i condizionatori . detto cio ‘ il problema e stato risolto ma dopo frigo e condizionatore Beko posso confermare che non acquistero mai piu un loro prodotto

Acquisto un'asciugatrice Beko, per registrare l'elettrodomestico per usufruire della garanzia bisogna chiamare un numero verde. Penso che magari inserendo il seriale mi verrà rilasciato il codice di registrazione in automatico ma no, mi risponde un'operatrice. Nonostante i warning che avrebbe potuto essere extra UE, l'operatrice mi risponde da Milano.

Comincia una conversazione durata in totale quasi un quarto d'ora, mi chiede alcuni dati (nome, cognome, mail etc, insomma dati comprensibili per una registrazione nominale), il seriale di questa benedetta asciugatrice e via con alcune domande strane sugli altri elettrodomestici che ho in casa.
In sostanza questa procedura è diventata una marchetta commerciale per provare a piazzarmi un'assistenza a pagamento extra di cui non avrei avuto neppure il diritto di consultare il contratto prima della firma, al mio giusto declinare l'offerta inizia a cercare di convincermi (non è colpa sua, gli script erano chiaramente imposti dall'azienda, stava probabilmente leggendo qualche set di FAQ al diniego del cliente) sostenendo che Beko sia una grande azienda seria e che la mia diffidenza non fosse motivata.

Andando a controllare quest'assistenza sfiora il fraudolento e ha infatti mille clausole e gabelle, tantissime cose non sono incluse e i tempi di attesa sono ridicoli. Di sicuro non acquisterò mai più un elettrodomestico di questo marchio, questo atteggiamento è inclassificabile.

Assistenza in garanzia 0,0 dopo 7 mesi di vita il congelatore non è un mese che aspetto assistenza e ancora niente

Elettrodomestici quasi sempre difettosi con assistenza pessima
I peggiori elettrodomestici in commercio, a chiunque lega questa recensione consiglio vivamente di non acquistare assolutamente nessun elettrodomestico Beko, si rompono dopo pochi mesi di utilizzo, l'assistenza fa schifo, Non hanno pezzi di ricambio pur essendo in garanzia legale e dopo due o tre mesi forse lo sostituiscono. Un call center ovviamente normalissimo che gentilmente prende in giro chiunque Chiama poiché non può risolvere nessun problema. Il peggio del peggio. Purtroppo nel 2024 ho acquistato una cucina completa di tutti gli elettrodomestici Beko .dopo pochi mesi il piano a induzione non ha più funzionato e dopo vari tentativi di riparazione con pezzi di ricambio che non arrivavano mai lo hanno sostituito ma sono rimasta tre mesi senza poter cucinare, la stessa cosa con un asciugatrice acquistata da Expert che dopo circa un anno e mezzo già non funziona più e ad oggi dopo ben due mesi dal primo intervento non ho avuto né la riparazione né tantomeno la sostituzione pur essendo in garanzia legale, veramente oltre ogni accettabile limite, non acquistate Beko!

Tutto molto male
prodotto subito ROTTO ( batterie difettose), attivazione garanzia legale, rispetto termini e tempi di legge DISATTESI, servizio clienti INESITENTE, negozio di appoggio in citta INFREQUENTABILE, del tutto assente sia professionalmente che altro. Dopo 5 MESI la situazione è INRISOLTA!!!

Esperienza scandalosa con l'acquisto di una lavatrice Beko da MediaWorld. Sono andato avanti per mesi a lottare con la loro assistenza. Hanno effettuato ben quattro interventi tecnici senza mai riparare l'evidente difetto meccanico della macchina, e hanno avuto il coraggio di propormi un quinto intervento!
​Ho due bambini a casa e mi stanno lasciando senza lavatrice da mesi. Per giorni il servizio clienti mi ha rimpallato parlando di un appuntamento per la sostituzione, per poi rimangiarsi tutto all'ultimo minuto dicendo che 'stavano ancora valutando' e che secondo il tecnico la lavatrice funziona perfettamente (nonostante ci siano i video del guasto). Un muro di gomma inaccettabile e una totale mancanza di rispetto per il cliente. Statene alla larga, servizio clienti da zero stelle e totale assenza di tutela per il consumatore."

Terribili,
Acquistato un pinguino che con nemmeno due mesi di utilizzo non consecutivo non spara più aria fredda.
Assistenza ASSENTE, ho fatto 4 chiamate oggi con un attesa di almeno 40 min ciascuna, l ultima chiamata attensa di 59 min e poi si è chiusa senza ricevere nessuna info e nemmeno riuscire a parlare con qualcuno.
In chat sono riuscita a parlare ma mi hanno detto di portare il pinguino in un posto e quel posto ( fortuna che ho chiamato) non fa riparazione con garanzia beko 😂, immaginate se fossi andata a portare il pinguino🤬.

Quindi prodotto scarsissimo voto 0, assistenza voto sotto zero.
L’unica cosa sicura è che non comprerò più prodotti beko.

Ho ricevuto una lavastoviglie BEKO. Non so ancora come funziona ma volevo segnalare uno spreco assurdo. Dentro alla lavastoviglie, un pacco da 850 grammi di carta con 21 libretti di istruzione in 21 lingue. La produzione e lo smaltimento di tutta sta carta inutile è un assurdo spreco di acqua ed energia, davvero obsoleta e non accettabile da un'azienda moderna. Grazie

Assistenza pessima, ti devono richiamare loro, poi se cade la linea devi rifare tutta la procedura, alla quarta telefonata in due giorni, sono riuscita ad aprire assistenza in garanzia, mancava il tubettino di scarico acqua.
Viene il tecnico( ovviamente tenendosi liberi una mattinata perché non ti dicono a che ora arriverà) smonta la lavatrice è fa apparire il tubicino che era dentro.
Questo però non passa in garanzia anche se non è certo colpa mia, se si sono dimenticati di tirarlo fuori.
Poi scopriamo che non scarica acqua anche grazie ad un asciugamano ( struccante ma neanche troppo piccolo) rimasto incastrato nella scarico.
Ora mi chiedo come le fanno queste lavatrici? Probabilmente fatte volutamente così, mai sentito che un asciugamano potesse andare ad ostruire lo scarico! Probabilmente le fanno non a prova di uomo queste lavatrici! 50€ buttati al tecnico per un problema che può capitare a chiunque.

Compro un loro piano cottura due anni fa, ad un mese dalla scadenza della garanzia della casa madre si rompe e contatto l'assistenza. Mi mandano un tecnico che non ha voluto smontare il piano che ho dovuto smontare da me. Dopo una settimana il tecnico mi riporta il piano (io purtroppo non ero in casa perchè non mi avevano avvertito che sarebbero venuti a riconsegnarlo) e pensa bene di lasciarlo senza nemmeno rimontarlo e senza lasciare una scheda dell'intervento fatto. A distanza di due mesi il piano cottura si rompe di nuovo ma io ora sono fuori garanzia. Chiamo l'assistenza dicendo che dato che hanno fatto una riparazione durata 2 mesi non ho intenzione di pagare e che voglio che il piano venga aggiustato a spese loro. Mi dicono che devo pagare o 169€ di intervento o 227€ di intervento con assicurazione. Al che chiamo l'ufficio reclami per spiegare la situazione, a 21 giorni dalla segnalazione e vari solleciti ancora non ho risposte. Il disagio senza avere un piano cottura è enorme ma da parte loro assistenza nulla. Attendo una risposta che non so nemmeno se arriverà mai... Riparare un piano palesemente difettoso a 227€ mi sembra una follia.

Clima Beko 12000 dopo pochi mesi dall'acquisto si gusta. In garanzia. Chiamo l'assistenza che fa intervenire un tecnico dopo 6 giorni. Il tecnico mi dice che per sostituire la scheda necessitano almeno 10-15 giorni, perché il pezzo non è disponibile. Mi chiedo come sia possibile che una presunta grande azienda possa essere priva di una scheda di un clima e far attendere complessivamente circa 20 giorni per la riparazione, durante il mese di giugno con 35-40 gradi. Conseguentemente, ho disdetto l'acquisto di altri elettrodomestici Beko, vista la pessima assistenza.

Elettrodomestici che si rompono subito dopo pochi utilizzi, assistenza pessima, operatori a cui non importa nulla del disagio del cliente, anzi, prendono in giro rimbalzandosi la palla l'un l'altro. Tempi di attesa di riparazione lunghissimi. Tornassi indietro non comprerei mai nulla da questa azienda. Esperienza orribile!

Metto 1 stella perché non è previsto lo zero stelle. Assistenza pessima. A quasi due mesi dall'acquisto della lavastoviglie fasulla ancora l'ufficio tecnico deve dare delle risposte.
Serietà zero