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Ho ordinato un downpipe per Touran e un kit eliminazione EGR arrivato tutto sbagliato e non riesco a contattarli per avere un rimborso

L'azienda ha risposto

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Ho acquistato SPLITTER DELLE PEDANE MERCEDES S-CLASS W221 AMG sono stato molto soddisfatto della puntualità della consegna . Avevo letto alcune recensioni negative riguardo alle consegne… io ho volu... Leggi di più

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Scrivono che hanno il servizio clienti chiuso ma che le spedizioni partono regolarmente Peccato che il mio pacco non parte hanno solo creato la lettera di vettura quindi sono dei gran truffatori Olt... Leggi di più

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Premetto che ho letto le recensioni solo dopo aver acquistato, mentre aspettavo il pacco ed è lì che mi sono preoccupato infatti ho chiesto info sul tracciamento e devo dire che mi hanno sempre ris... Leggi di più

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Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di ricambi per auto da corsa
  2. Negozio di autoricambi

Scritti dall'azienda

L'idea è nata dalla passione per tuning. Siamo un e-commerce che si occupa della vendita dei accessori, prodotti e ricambi per le auto. Abbiamo un'esperienza di 13 anni sul mercato e migliaia di clienti soddisfatti. Se hai intenzione di potenziare la tua auto o di renderla più attraente, non esitare di visitare il nostro sito.


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3,2

Nella media

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43 recensioni

5 stelle
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Tutte le recensioni

(43)

15 recensioni negli ultimi 12 mesi

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Valutata 1 stelle su 5

Ho ordinato un downpipe per Touran e un…

Ho ordinato un downpipe per Touran e un kit eliminazione EGR arrivato tutto sbagliato e non riesco a contattarli per avere un rimborso

13 luglio 2026
Non scritta su invito
Logo di Race Shop

Risposta di Race Shop

Buongiorno, ci dispiace della sua esperienza negativa. Come avvisato sul sito, eravamo in ferie. Siamo rientrati dalle ferie. Le chiediamo di contattarci via mail per poter risolvere il problema. Saluti.

Valutata 4 stelle su 5

Hanno buoni prodotti, ottimo servizio clienti

Premetto che ho letto le recensioni solo dopo aver acquistato, mentre aspettavo il pacco ed è lì che mi sono preoccupato infatti ho chiesto info sul tracciamento e devo dire che mi hanno sempre risposto velocemente.
Ho ordinato vari manicotti e tubi per rinnovarli tutti nella mia turbina.
Prodotti di buona qualità a parte il tubo flessibile che ho montato con curva a 90 gradi e il ferro interno vedo che spinge molto sul silicone, mi sa che non mi durerà tanto ma spero almeno qualche mese. Il resto tutto ok.
Servizio clienti ottimo e consegna in 7 giorni, lo consiglio👍🏻

10 giugno 2026
Non scritta su invito
Logo di Race Shop

Risposta di Race Shop

Buongiorno, la ringraziamo molto per la recensione e per aver condiviso la sua esperienza.
Siamo felici che abbia apprezzato la qualità dei prodotti e la rapidità del nostro servizio clienti. Ci dispiace invece che la consegna abbia richiesto 7 giorni, purtroppo in alcuni casi possono verificarsi ritardi nel trasporto non direttamente dipendenti da noi.
Per quanto riguarda il tubo flessibile, se dovesse notare qualsiasi problema, ci contatti pure via mail: saremo lieti di verificare insieme la situazione e aiutarla.
Grazie ancora per la fiducia e buona giornata.

Valutata 1 stelle su 5

Distanziali alfa romeo Giulietta

Ho comprato dei distanziali per alfa Giulietta da 1 cm Senza anello di centraggio, dicendomi che non aveva bisogno ( su questa misura per alfa non esiste anello di centraggio) l'auto superando i 100 inizia a vibrare perché il cerchio poggia solo sui perni, il gommista mi ha consigliato di togliere e se proprio volevo dei distanziali di prendere quelli con anello o prenderli da 5 mm in modo che il cerchio poggia sul mozzo, ho spiegato il problema a loro ma il nulla completo, non specificano sull'oggetto che se prendi quella misura senza anello puoi incorrere a questi problemi. Vi ho già contattato più volte non mi avete mai risposto cercando di chiedere per una soluzione, tramite WhatsApp. Ho dato una stella perché e il minimo che posso dare

1 marzo 2026
Non scritta su invito
Logo di Race Shop

Risposta di Race Shop

Buongiorno, ci dispiace per il disagio riscontrato e comprendiamo la sua preoccupazione, soprattutto trattandosi di vibrazioni durante la guida.
Precisiamo che i distanziali da 10 mm e inferiori sono indicati in descrizione come prodotti senza limitazione di mozzo, caratteristica tecnica legata a questa misura. Proprio per questo motivo consigliamo sempre il montaggio da parte di un professionista, che possa verificare la compatibilità con mozzo, cerchio e specifica configurazione del veicolo.
Il nostro supporto clienti resta a disposizione per verificare insieme il caso specifico e trovare la soluzione più adatta. La invitiamo a contattarci dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 17:00, così da poterle fornire assistenza diretta.

Valutata 5 stelle su 5

Conferma ordine ?

Buongiorno ho ordinato da voi, ho fatto il pagamento, downpipe Audi tt mk2 ma non ho ricevuto nessuna e-mail di conferma! E volevo sapere quando verrà spedito

5 maggio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Race Shop

Buongiorno, la ringraziamo per le 5 stelle. Per tali questioni, però, dovrà contattarci via mail info@race-shop.it

Valutata 5 stelle su 5

Ho acquistato SPLITTER DELLE PEDANE

Ho acquistato SPLITTER DELLE PEDANE
MERCEDES S-CLASS
W221 AMG sono stato molto soddisfatto della puntualità della consegna . Avevo letto alcune recensioni negative riguardo alle consegne… io ho voluto dare fiducia e sono stati molto precisi e puntuali! Se avrò bisogno altri articoli li comprerei da loro.

24 aprile 2026
Non scritta su invito
Logo di Race Shop

Risposta di Race Shop

Grazie per il suo supporto e per aver condiviso la sua esperienza. Ci teniamo molto alla soddisfazione dei nostri clienti e lavoriamo costantemente per garantire il miglior servizio possibile.
Desideriamo sottolineare che eventuali ritardi possono dipendere da fattori esterni non sempre sotto il nostro diretto controllo, ma ci impegniamo comunque a monitorare ogni spedizione e a offrire assistenza tempestiva in caso di necessità.
La ringraziamo ancora per la fiducia e restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore esigenza.

Valutata 1 stelle su 5

Ho ordinato un filtro sportivo

Ho ordinato un filtro sportivo, in data 6 gennaio, sto ancora aspettando una risposta....
Sconsiglio vivamente di rivolgersi a loro.
Spero almeno di ottenere.un rimborso.

30 marzo 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Race Shop

Salve, ci dispiace della situazione. Come avvisato sul sito, l'ufficio dei clienti era chiuso per la partecipazione alla fiera. Le chiediamo di inviarci una mail per poter verificare il suo ordine. Grazie.

Valutata 1 stelle su 5

ATTENZIONE !!!

ATTENZIONE !!!! TI FANNO PAGARE E NON SPEDISCONO LA MERCE !!! STO INVIANDO COMUNICAZIONE ONLINE ALLA POLIZIA POSTALE !!!

27 febbraio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Race Shop

Buongiorno,
ci dispiace per la sua esperienza negativa. La invitiamo a contattare il nostro supporto clienti dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 17:00, così potremo verificare insieme lo stato del suo ordine e fornirle assistenza.
Cordiali saluti.

Valutata 1 stelle su 5

assolutamente non comprate da questo…

assolutamente non comprate da questo sito comprato filtro sportivo Ford cmax 1.5 tdci.
il filtro prodotto da loro e arrivato 6mm più lungo ed era impossibile da alloggiare nell'aribox

14 febbraio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Race Shop

Buongiorno, ci dispiace per l’esperienza riportata.
Non abbiamo riscontrato anomalie ricorrenti su questo prodotto, ma siamo naturalmente disponibili a verificare il caso specifico.
La invitiamo a contattarci con i dettagli dell’ordine e dell'auto per permetterci un controllo tecnico e fornire assistenza.

Valutata 1 stelle su 5

Non professionali

In 3 mesi ho fatto 2 ordini, il primo l’ho dovuto annullare perché nonostante la disponibilità sul sito non riuscivano ad avere i pezzi che avevo ordinato, e il secondo ordine ci ha messo circa un mese per essere consegnato.

5 febbraio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Race Shop

Ci dispiace per la sua esperienza e comprendiamo il disagio causato.
Nel primo caso, purtroppo può capitare che la disponibilità a magazzino dei fornitori non venga confermata in tempo reale, motivo per cui l’ordine è stato annullato.
Per quanto riguarda il secondo ordine, alcuni articoli richiedono tempi di approvvigionamento più lunghi, come indicato nelle condizioni di vendita.
Stiamo comunque lavorando per migliorare l’allineamento delle disponibilità e ridurre i tempi di consegna. La ringraziamo per il feedback.

Valutata 5 stelle su 5

Customer Service TOP

Acquistato dallo shop un sedile destinato ad una postazione da sim racing.
Il prodotto ottimo e anche il prezzo a cui l’ho acquistato. Purtroppo il tutto è andato per le lunghe, ma non per colpa loro. La prima spedizione affidata a BRT è stata persa (sì, il corriere è riuscito a “perdere” il sedile di un’auto. Il sevizio clienti, dopo qualche giorno di mancati aggiornamenti da parte del corriere, ha prontamente effettuato una spedizione con DHL arrivata a casa in circa 48h. Quindi Servizio Clienti eccezionale, risposte sempre rapide e di aiuto.

8 dicembre 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Race Shop

Grazie mille per l'incoraggiamento. Cerchiamo di fornire il miglior servizio ai nostri clienti, grazie infinite!

Valutata 1 stelle su 5

Scrivono che hanno il servizio clienti…

Scrivono che hanno il servizio clienti chiuso ma che le spedizioni partono regolarmente
Peccato che il mio pacco non parte hanno solo creato la lettera di vettura quindi sono dei gran truffatori
Oltre che i ricambi sono di bassa qualità, ho preso un raccordo in silicone che si è gia disfato da solo tempo 1 mese toccandolo solo 2 volte

26 dicembre 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Race Shop

Buongiorno, ci dispiace dell'inconveniente. Siamo di nuovo operativi quindi valuteremo con attenzione il suo ordine. Se non ci ha ancora contattati via mail glielo consigliamo vivamente. Saluti.

Valutata 5 stelle su 5

Beautiful experience

Beautiful experience. 5 stars Products and assistance.

24 settembre 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Race Shop

Thank you very much for the review. We try to provide the best service to our customers, thank you very much!

Valutata 5 stelle su 5

Veramente complimenti!!!

Ordinati tre articoli qualche tempo fa. Due già montati perfettamente sulla mia auto. Uno, che non mi occorreva più, era previsto per settembre. Su mia richiesta, la Ditta ha annullato l'ordine com rimborso. Competenza, gentilezza, professionalità e disponibilità: cinque stelle più che meritate. Ditta assolutamente da consigliare e scegliere. Ringrazio vivamente tutti, dal receptionist allo staff per quanto sopra. I miei acquisti continueranno.

13 agosto 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Race Shop

Grazie mille per la recensione. Cerchiamo di fornire il miglior servizio ai nostri clienti, grazie infinite!

Valutata 5 stelle su 5

Acquisto andato benissimo!

Acquisto andato benissimo!
Ho acquistato piu' materiale e l'ho ricevuto entro le tempistiche indicate. Comunicazione via e-mail con risposte celeri.

23 luglio 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Race Shop

Grazie per il suo supporto. Cerchiamo di fare del nostro meglio.

Valutata 5 stelle su 5

Consigliato

Complimenti a tutti voi.... paraurti posteriore arrivato con largo anticipo... Sempre disponibili per ogni domanda posta.... Professionalità al top....

4 aprile 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Race Shop

Grazie mille per il tuo supporto. Cerchiamo di fare del nostro meglio.

Valutata 5 stelle su 5

Acquisti sicuri

Bisogna dare a cesare quello che è di cesare. Ho avuto un momento di perplessità dopo aver acquistato un sedile racing da loro, poichè il traking (GLS) non si aggiornava anche se il sedile risultava spedito. Ho contattato Race-Shop che ha provveduto ad informarmi della situazione ed oggi il sedile è stato recapitato a destinazione. Ad onor del vero devo dire che è arrivato con un giorno di ritardo rispetto alla previsione iniziale, ritardo perdonabile dato che si ha a che fare con persone che stanno lavorando. Ora vengo al dunque: il sedile. Si tratta di un prodotto, nuovo, con un prezzo concorrenziale, non omologato FIA, ma comunque per uso automobilistico, dal rapporto qualità/prezzo sicuramente superiore alle aspettative, completo di piastre di supporto e slitta, quindi perfetto per il simulatore di guida a cui è destinato. Se qualcuno mi dovesse chiedere se consiglierei acquisti da Race-Shop, la risposta sarebbe: sicuramente sì e vista la mia esperienza lo farei ad occhi chiusi.

28 marzo 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Race Shop

Buongiorno, grazie mille per la sua sincerità e il suo feedback. Cerchiamo di fare del nostro meglio. Saremo lieti di risentirci. Alla prossima.

Valutata 1 stelle su 5

Attesa rimborso

Contattati fine dicembre per informazioni su un assetto dove ho fornito anche numero di targa ed era comunque sbagliato, ma faniente ci sta può capitare, faccio il reso e qui iniziano i problemi, passa una settimana chiedo informazioni per il rimborso mi viene detto 3/4 giorni lavorativi, passa un altra settimana lì contatto nuovamente e mi dicono che era malato quello che se ne occupava quindi altri 3/4 giorni lavorativi, passa un altra settimana e dicono di avere problemi con paypal ( che non è l unico modo per effettuare un rimborso) e altri 3 o 4 giorni lavorativi.
Addirittura mi è stato detto di fare il reclamo da paypal che sanno benissimo ci può volere anche un mese, tutto ciò non lascia pensare bene.
Un azienda non può gestire così male una cosa delicata come i rimborsi e soprattutto se si parla di più di 1000 euro, mi trovo a fine mese con urgente bisogno economico e non riescono ancora a darmi un dannato rimborso.
Sconsiglio con dispiacere a chiunque il sito.

3 febbraio 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Race Shop

Buongiorno Simone, ci dispiace per l'inconveniente e comprendiamo la sua frustrazione. Purtroppo, a causa di imprevisti, il rimborso ha subito ritardi che non rispecchiano i nostri standard di servizio. Le confermiamo che il rimborso è stato completato e ci scusiamo sinceramente per il disagio arrecato. Stiamo lavorando per migliorare la gestione di queste situazioni in futuro. Speriamo possa darci un'altra opportunità.

Valutata 5 stelle su 5

Una vera sorpresa

Un sito che fino a qualche giorno fa osservavo soltanto giusto per dare un occhiata ai prezzi o qualche componente interessante, fino a quando non mi sono deciso di fare un ordine abbastanza consistente di manicotti e in generale articoli per l'aspirazione. Ordinato il 22 e il 30 il corriere aveva già consegnato il pacco, considerando la distanza tra mittente e destinatario. Articoli di qualità a buon prezzo, inferiore alla media generale dei siti di tuning. Servizio clienti rapido ed esaustivo. Non sarà l'unico ordine che farò, se dovesse capitarmi qualche altro pezzo da acquistare.

22 gennaio 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Race Shop

Grazie mille per la tua recensione. Stiamo cercando di fare del nostro meglio. Siamo lieti di risentirci al prossimo acquisto.

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