ordine arrivato dopo quasi 3 settimane. è arrivato tutto perfettamente solo che non posso mettere 5 stelle perche il corriere ha pensato bene di buttare il pacco a terra senza alcun preavviso cosa che... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Quando mi è stato consegnato il pacco il corriere delle poste mi ha detto che dovrvo pagare 8,44 euro di spese di dogana, e nessuno mi aveva avvisato. Anzi, pensavo fosse tutto compreso nella cifra ch... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Ho acquistato di recente una t-shirt personalizzata con il nome e le foto della cagnolina del mio ragazzo per fargli una sorpresa. Dopo aver approvato la bozza che pazientemente hanno leggermente m... Leggi di più
Bellissima canotta dei miei Linkin Park Prodotto eccellente e arrivato ben imballato e puntuale Venditore serio e professionale,ottima la comunicazione Li ringrazio e li consiglio vivamente V... Leggi di più
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MAI PIÙ
PESSIMA.
Abbiamo effettuato un ordine con largo anticipo proprio per avere le maglie in tempo. Non ci è mai stata data notizia del traking e di quando arrivasse il pacco. Abbiamo anche pagato la spedizione veloce che oltre ad essere molto costosa, quasi 6€ su ogni maglia, è totalmente inutile.
SCONSIGLIO di acquistare su questo sito.
Per non parlare dell'assistenza clienti ... non risponde nessuno alla mail indicata.
24 febbraio 2025
Non scritta su invito
Risposta di printerval.com
Caro cliente,
Grazie per il tuo feedback e comprendiamo la tua preoccupazione.
Se non riesci a trovare il tuo pacco o se non hai ricevuto il tuo ordine, ti preghiamo di contattarci via support@printerval.com, siamo sempre felici di rispondere alle tue preoccupazioni.
(Per favore, fornisci le informazioni sul tuo ordine, inclusi l'ID dell'ordine, le informazioni sul destinatario, l'indirizzo di spedizione e l'email utilizzata per effettuare l'ordine, in modo che possiamo assisterti rapidamente.)
Inoltre, puoi verificare lo stato attuale del tuo ordine su: https://printerval.com/track-order
Grazie,
Il team di Printerval
E' più di una settimana che aspetto…
E' più di una settimana che aspetto l'ordine, che era un regalo. Ho più volte contattato il servizio clienti, ma non risponde nessuno.
25 febbraio 2025
Non scritta su invito
Risposta di printerval.com
Salve,
Grazie per averci informato del tuo problema, ma per controllare l'ordine, abbiamo bisogno di più informazioni come il codice ordine o le informazioni del destinatario.
Inviaci un'e-mail all'indirizzo support@printerval.com. (Allega le informazioni sul tuo ordine e il problema riscontrato con il tuo ordine in modo che possiamo effettuare ulteriori indagini su questo caso e guidarti per far funzionare tutto correttamente)
*Tieni presente che lavoriamo con fornitori di servizi di stampa e società di consegna terze per completare tutti i tuoi ordini, quindi abbiamo bisogno della tua collaborazione per risolvere il tuo caso se ricevi articoli sbagliati/danneggiati. Spero che tutti capiate.
Non devi rispedirci l'articolo indesiderato. Sappiamo tutti che non dovremmo sprecare altri soldi con la società di consegna.
Tieni l'articolo sbagliato/danneggiato e consegnalo alle organizzazioni benefiche locali; andrà a qualcuno che ne ha bisogno. Lo apprezziamo.
Se non sei soddisfatto dei tuoi ordini, offriamo anche un rimborso ragionevole o un codice sconto sul tuo account.
Non esitare a contattarci e a correggere il tuo caso. Non vediamo l'ora di sentirti.
Cordiali saluti,
Team di supporto Printerval
Da evitare assolutamente
Ordine effettuato il 16 dicembre 2024, sostengono di averlo consegnato il 25 gennaio ma io non ho mai ricevuto nulla! Dopo aver richiesto chiarimenti al servizio clienti segnalando che, nonostante il corriere sostenesse di aver consegnato il pacco, io non avevo ricevuto nulla, mi rispondono dopo 1 mese che il pacco gli risulta consegnato dal corriere (cosa che avevo già evidenziato io e che ovviamente non corrisponde a realtà, altrimenti non avrei avuto bisogno del supporto clienti). Sito totalmente inaffidabile.
Aggiornamento del 03-03: scrivendo al loro servizio clienti, come da loro suggerito, mi dicono che non possono aiutarmi. Assistenza ridicola.
16 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di printerval.com
Ciao caro cliente,
Se le informazioni di tracciamento mostrano che il tuo pacco è stato consegnato, ti preghiamo di ricontrollare la tua cassetta postale e chiedere ai tuoi vicini o al tuo ufficio postale locale di verificare se hanno ricevuto il tuo pacco.
Se non riesci ancora a trovare il tuo pacco, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo support@printerval.com. (Ti chiediamo di allegare le informazioni del tuo ordine e di spiegare il problema riscontrato, in modo che possiamo fare ulteriori indagini sulla situazione e guidarti per risolvere il problema), saremo sempre felici di aiutarti.
(Ti preghiamo di fornirci le informazioni del tuo ordine per permetterci di assisterti rapidamente.)
Grazie,
Il team di Printerval
Mi hanno truffato
Mi hanno truffato, avevo ordinato una maglietta che non è mai arrivata. Il giorno che doveva essere consegnata secondo il sistema di tracking, non è mai venuto alcun corriere e la maglietta è stata segnata subito come in restituzione al seller. Da gennaio 20 l’unica cosa che hanno risposto è che erano dispiaciuti e che dovevo continuare a fare il track del pacco. Certo mi hanno fatto il pacco!!!!
Nessuna assistenza alla mia richiesta di rimborso e addirittura sul mio account non mi risulta più un ordine passato da gestire. Ladriiiiiiii!
13 gennaio 2025
Non scritta su invito
Risposta di printerval.com
Salve.
Innanzitutto, ci scusiamo per la tua infelice esperienza di acquisto.
Dopo aver verificato, il tuo pacco potrebbe essere stato smarrito durante la consegna.
Vorremmo offrirti due soluzioni per risolvere questo caso.
1. Inviare nuovi articoli al tuo indirizzo GRATUITAMENTE.
2. Emettere un rimborso completo per l'articolo smarrito e un codice sconto del 5% per il tuo prossimo acquisto.
Facci sapere quale soluzione hai scelto per risolvere questo caso e inviaci un'e-mail a support@printerval.com. (Allega le informazioni sul tuo ordine e il problema riscontrato con il tuo ordine in modo che possiamo effettuare ulteriori indagini su questo caso e guidarti per far funzionare tutto correttamente)
*Tieni presente che lavoriamo con fornitori di servizi di stampa e società di consegna terze per completare tutti i tuoi ordini, quindi abbiamo bisogno della tua collaborazione per risolvere il tuo caso se ricevi il tuo ordine in ritardo. Spero che tutti capiate.
Non vediamo l'ora di sentirti.
Cordiali saluti,
Team di supporto Printerval
NON ÈARRIVATO NULLA ....forse è una TRUFFA?!
È quasi un mese che aspetto. Ancora non mi è arrivato il pacco. Mi è stato detto che forse c'erano problemi con l'indirizzo, ho scritto una email ma non è arrivato nulla. Se a breve non arriverà il pacco non prenderò più nulla su questo sito. Mi dispiace perché quello che ho preso mi serve assolutamente. Perciò se non arriverà vorrei almeno il rimborso. Perché ho speso 54 euro. Grazie per l'attenzione!!!
24 gennaio 2025
Non scritta su invito
Risposta di printerval.com
Gentile cliente,
Siamo dispiaciuti di sapere che non hai avuto una buona esperienza con il nostro servizio di supporto, ma vogliamo assicurarci che tu venga ascoltato e che le cose siano fatte per bene e razionali alla fine.
Abbiamo verificato e ti abbiamo informato direttamente quando abbiamo ricevuto la tua prima recensione in cui dicevi che non eri soddisfatto del tuo ordine.
Ma non preoccuparti, non la prenderemo sul personale e lavoreremo sodo ogni giorno per migliorare i nostri prodotti e servizi.
Inoltre, controlla la tua e-mail per ulteriori informazioni.
Grazie e buona giornata
Team Printerval
Buon servizio!
Buon servizio!
Avevo guardato le recensioni prima di comprare, e molte erano negative, ma ho deciso di rischiarmela lo stesso.
Ho comprato una maglia personalizzata. Ho fatto l’ordine e dopo 2/3 giorni mi hanno mandato una bozza della stampa. Molto carina. Hanno spedito e da quando ho fatto l’ordine a quando l'ho ricevuta sono passati esattamente 14 giorni. Quindi sono stati dentro le tempistiche. La stampa come immaginavo è un po’ sgranata, ovviamente non è in hd, ma il tessuto della maglia è buono!
14 febbraio 2025
Non scritta su invito
Da evitare assolutamente!!! Come consigliato da vostra risposta ho…
Come consigliato da vostra risposta ho provveduto a scrivere nuovamente all’assistenza clienti per la mancata consegna dell’ordine di 39,53€ fatta il 25/12/2024 numero IT00929638
Anche questa volta nessuna risposta ne su whatsapp ne in seguito all’invio di pec. Scrivo nuovamente qui visto che è L unica volta che ho ricevuto risposta (forse perché non vi piacciono le recensioni negative, quindi sappiate che continuerò a scrivere le finché non avrò ottenuto il rimborso.)
Ho diritto a essere rimborsata immediatamente.
Richiedo un rimborso totale sul mio conto corrente (non tramite codici sconto poiché non ordinerò più da voi).
Il minimo che possiate fare è chiudere questo sito truffa
17 febbraio 2025
Non scritta su invito
Risposta di printerval.com
Gentile cliente,
Siamo dispiaciuti di sapere che non hai avuto una buona esperienza con il nostro servizio di supporto, ma vogliamo assicurarci che tu venga ascoltato e che le cose siano sistemate e razionali alla fine.
Abbiamo verificato e ti abbiamo informato direttamente quando abbiamo ricevuto la tua prima recensione in cui si diceva che non eri soddisfatto del tuo ordine.
Ti abbiamo anche offerto due soluzioni per il tuo caso:
1. Emettere un rimborso completo per gli articoli indesiderati.
2. Reinviare un altro pacco al tuo indirizzo entro 7-15 giorni lavorativi.
Purtroppo, nonostante fossimo ansiosi di aiutarti a risolvere il problema, siamo rimasti addolorati nel ricevere la tua recensione a 1* stella.
Ma non preoccuparti, non la prenderemo sul personale e lavoreremo ogni giorno di più per migliorare i nostri prodotti e servizi.
Inoltre, la buona notizia è che abbiamo elaborato il tuo rimborso e riceverai indietro i tuoi soldi nei prossimi giorni.
Grazie e buona giornata
Team Printerval
Esperienza vergognosa
Esperienza vergognosa! Da quasi 2 mesi attendo la consegna del mio ordine che è stato spacchettato in due parti di cui è stata consegnata solo la prima. Innumerevoli le email prive di riscontro... a breve partono le PEC di segnalazione alla Polizia Postale!
....
Ho già scritto più volte al supporto e non risponde nessuno.
....
Sto ancora aspettando una risposta dopo oltre un mese e mezzo dal mio ordine. Voglio sapere quando riceverò il mio ordine altrimenti voglio il rimborso dei soldi già pagati senza ricevere nulla.
----
Da giorni non risponde nessuno e il mio ordine da due mesi non è stato consegnato.
Il mio ordine ha codice: IT00930066
15 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di printerval.com
Gentile
Grazie per il tuo feedback e comprendiamo la tua preoccupazione.
Se non riesci a trovare il tuo pacco o non hai ricevuto l'ordine completo, che sia in arrivo o che sia stato spedito separatamente, contattaci tramite support@printerval.com, saremo sempre lieti di aiutarti con le tue preoccupazioni.
(Forniscici le informazioni sul tuo ordine, tra cui ID ordine, informazioni sul destinatario, indirizzo di spedizione ed e-mail utilizzata per effettuare l'ordine, per assicurarti di poterti fornire un'assistenza rapida.)
Inoltre, puoi controllare lo stato attuale del tuo ordine tramite: https://printerval.com/track-order
Grazie,
Team Printerval
Pessimo servizio e merce mai arrivata
Ho ordinato dei poster che dovevano arrivare il 31/01, non sono ancora arrivati e il servizio clienti non risponde mai in nessun modo ( mail, telefono, whatsapp) sono molto delusa e vi meritate 1 stella. Nel caso in cui mi risolveste il problema vedrò di modificare la recensione.
15 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di printerval.com
Salve,
Grazie per averci informato del tuo problema, ma per controllare l'ordine, abbiamo bisogno di più informazioni come il codice dell'ordine o le informazioni del destinatario.
Inviaci un'e-mail all'indirizzo support@printerval.com. (Allega le informazioni sul tuo ordine e il problema riscontrato con il tuo ordine in modo che possiamo effettuare ulteriori indagini su questo caso e guidarti per far funzionare tutto correttamente)
Forniscici queste informazioni per controllare.
Se non sei soddisfatto dei tuoi ordini, offriamo anche un rimborso ragionevole o un codice sconto sul tuo account.
Non esitare a contattarci e a correggere il tuo caso. Non vediamo l'ora di sentirti.
Cordiali saluti,
Team di supporto Printerval
Pessimi
Pessimi, sono più di 15 giorni che aspetto che arrivi un ordine.
Sto provando a contattare il supporto in più modi possibili ma senza mai rivedere una loro risposta.
Sconsigliatissimi.
7 febbraio 2025
Non scritta su invito
Risposta di printerval.com
Estimado cliente,
Nos entristece saber que no tuvo una buena experiencia con nuestro servicio de asistencia, pero queremos asegurarnos de que lo escuchemos y que las cosas se solucionen de manera correcta y racional al final.
Verificamos y le notificamos directamente cuando recibimos su primera reseña diciendo que no está satisfecho con su pedido.
Desafortunadamente, independientemente de lo ansiosos que estábamos por ayudarlo a solucionar el problema, nos rompió el corazón recibir su reseña de 1* estrella.
Pero no se preocupe, no lo tomaremos como algo personal y trabajaremos más duro todos los días para mejorar nuestros productos y servicios.
Inoltre, la buona notizia è che abbiamo risposto alla tua email. Ti preghiamo di controllare per ulteriori informazioni.
Gracias y que tenga un buen día.
Equipo de Printerval
Consegne bibliche
Ho ordinato a metà dicembre un poster da regalare a Natale, non mi è ancora arrivato!! Assurdo...
15 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di printerval.com
Salve.
Innanzitutto, ci scusiamo per la tua infelice esperienza di acquisto.
Dopo aver verificato, il tuo pacco potrebbe essere stato smarrito durante la consegna.
Vorremmo offrirti due soluzioni per risolvere questo caso.
1. Inviare nuovi articoli al tuo indirizzo GRATUITAMENTE.
2. Emettere un rimborso completo per l'articolo smarrito e un codice sconto del 5% per il tuo prossimo acquisto.
Facci sapere quale soluzione hai scelto per risolvere questo caso e inviaci un'e-mail a support@printerval.com. (Allega le informazioni sul tuo ordine e il problema riscontrato con il tuo ordine in modo che possiamo effettuare ulteriori indagini su questo caso e guidarti per far funzionare tutto correttamente)
*Tieni presente che lavoriamo con fornitori di servizi di stampa e società di consegna terze per completare tutti i tuoi ordini, quindi abbiamo bisogno della tua collaborazione per risolvere il tuo caso se ricevi il tuo ordine in ritardo. Spero che tutti capiate.
Non vediamo l'ora di sentirti.
Cordiali saluti,
Team di supporto Printerval
Servizio orrendo SCAM
Servizio orrendo! è da un mese che ho fatto un ordine e non ho notizie sullo stato di avanzamento. Ho correttamente pagato e lo stato dell'ordine è bloccato. Ho scritto a tutti i canali disponibili e non ottengo risposta. Se qualcuno esiste mi date un aggiornamento sull'ordine: ORDER #IT00931029 Se non avrò notizie sarò costretto ad iniziare delle azioni legali per capire cosa è successo. Grazie
19/02 AGGIORNAMENTO: ancora nessuna risposta da parte loro e l'ordine è ancora in lavorazione. POSSO AVERE UN AGGIORNAMENTO? State rubando dei soldi...
4 febbraio 2025
Non scritta su invito
Risposta di printerval.com
Gentile cliente,
Siamo dispiaciuti di sapere che non hai avuto una buona esperienza con il nostro servizio di supporto, ma vogliamo assicurarci che tu venga ascoltato e che le cose siano fatte per bene e razionali alla fine.
Abbiamo verificato e ti abbiamo informato direttamente quando abbiamo ricevuto la tua prima recensione in cui si diceva che non eri soddisfatto del tuo ordine.
Purtroppo, nonostante fossimo ansiosi di aiutarti a risolvere il problema, siamo rimasti addolorati nel ricevere la tua recensione a 1* stella.
Ma non preoccuparti, non la prenderemo sul personale e lavoreremo ogni giorno di più per migliorare i nostri prodotti e servizi.
Inoltre, controlla la tua e-mail per ulteriori informazioni, poiché ti risponderemo.
Grazie e buona giornata
Team Printerval
Molto caro per questa qualità
Il mio ordine #IT009314421.
1.la qualità di pittura è terribile: ci sono posti senza vernice.
2, La maglietta ha un forte odore di acido o di qualche sostanza chimica.
3. Ho provato mandare una lettera dal support service- ma non posso fare e così , perché: “550 5.1.1 The email account that you tried to reach does not exist. Please try double-checking the recipient's email address for typos or unnecessary spaces.”
4. Ho pagato 40 euro per niente alle fine.
UPD: non voglio un altra maglietta, meglio torna i soldi per favore
30 gennaio 2025
Non scritta su invito
Risposta di printerval.com
Buona giornata,
Prima di tutto, ci scusiamo per la tua esperienza insoddisfatta con il tuo acquisto da Printerval.
Garantiamo la qualità dei prodotti, nel caso in cui tu abbia ricevuto un articolo errato/danneggiato a causa di un errore durante il processo di produzione, siamo disposti a offrirti due soluzioni come segue:
1. Invia nuovi articoli al tuo indirizzo GRATIS. (Si prega di notare che il costo di spedizione è facoltativo, ti saremmo grati se potessi sostenerci con questo addebito).
2. Emetti un rimborso completo per gli articoli inferiori e un codice sconto del 5% per il tuo prossimo acquisto.
Facci sapere quale soluzione scegli per risolvere questo caso e inviaci un'e-mail all'indirizzo support@printerval.com. (Si prega di includere il numero dell'ordine e il problema in modo che possiamo indagare ulteriormente e aiutarti a sistemare le cose.)
*Si prega di notare che lavoriamo con stampanti e società di consegna di terze parti per evadere tutti i tuoi ordini, quindi se ricevi articoli errati/danneggiati abbiamo bisogno della tua collaborazione per risolvere il tuo caso. Grazie per la vostra comprensione.
Non è necessario rispedirci l'articolo ricevuto. Sappiamo tutti che non dovremmo sprecare più soldi per la società di consegna.
Puoi tenere l'articolo sbagliato/danneggiato e darlo alle tue associazioni di beneficenza locali e andrà a qualcuno che ne ha bisogno.
Nel caso in cui non sei soddisfatto dei tuoi ordini, ti offriamo anche un rimborso ragionevole o un codice sconto.
Non esitate a contattarci, speriamo di ricevere presto una vostra risposta.
Buona giornata.
Distinti saluti,
Printerval team
Esperienza totalmente negativa
Esperienza totalmente negativa. Ho ordinato un articolo settimana scorsa e non ho ricevuto alcuna mail di conferma ordine sebbene la transazione sia già stata effettuata. Inoltre,cercando di accedere all’account con la medesima mail il sito afferma che non quest’ultima non sia associata a nessun account. Ho contattato l’assistenza sia tramite mail che tramite whatsapp ma non ho ricevuto alcuna risposta. Sconsiglio assolutamente la piattaforma
30 gennaio 2025
Non scritta su invito
Risposta di printerval.com
Caro cliente,
Grazie per il tuo feedback e comprendiamo la tua preoccupazione.
Se non riesci a trovare il tuo pacco o se non hai ricevuto il tuo ordine, ti preghiamo di contattarci via support@printerval.com, siamo sempre felici di rispondere alle tue preoccupazioni.
(Per favore, fornisci le informazioni sul tuo ordine, inclusi l'ID dell'ordine, le informazioni sul destinatario, l'indirizzo di spedizione e l'email utilizzata per effettuare l'ordine, in modo che possiamo assisterti rapidamente.)
Inoltre, puoi verificare lo stato attuale del tuo ordine su: https://printerval.com/track-order
Grazie,
Il team di Printerval
Nome maglietta sbagliato
Ho ordinato una maglietta a inizio gennaio con le foto del mio cane. Sembrava andare tutto bene, mi hanno mandato il render, abbiamo sistemato l’ordine della foto ma la scritta in foto era quella “standard” del sito ovvero “Cooper”, ricordo all’assistenza con un messaggio che avevo scritto il nome del mio cane e che non era quella in foto. Mi rispondono di non preoccuparmi che lo sapevano. Aspetto impaziente la spedizione e la maglietta arriva con la scritta errata come il render che avevo visto. Sono 7 giorni che provo a scrivere all’assistenza ma nessuno mi risponde.
25 gennaio 2025
Non scritta su invito
Risposta di printerval.com
Caro cliente,
Grazie per il tuo feedback e comprendiamo la tua preoccupazione.
Se non riesci a trovare il tuo pacco o se non hai ricevuto il tuo ordine, ti preghiamo di contattarci via support@printerval.com, siamo sempre felici di rispondere alle tue preoccupazioni.
(Per favore, fornisci le informazioni sul tuo ordine, inclusi l'ID dell'ordine, le informazioni sul destinatario, l'indirizzo di spedizione e l'email utilizzata per effettuare l'ordine, in modo che possiamo assisterti rapidamente.)
Inoltre, puoi verificare lo stato attuale del tuo ordine su: https://printerval.com/track-order
Grazie,
Il team di Printerval
ORDINE SPARITO DALLA SEZIONE ORDINI!!!!
Ordinato un regalo per un amico, mi sono arrivate continue mail per chiedermi se "confermavo l'ordine", nonostante l'avessi (e non poco) pagato, poi ancora mail di conferma se ero sicuro della spedizione dell'ordine. Ora, nel mio profilo quando apro la pagina "i miei ordini", ciò che ho acquistato non risulta più, il centro assistenza non risponde alle mail e molto probabilmente non riceverò l'ordine.
È un qualcosa di vergognoso che venga concessa la licenza di vendita a siti così inaffidabili ed incompetenti.
Esperienza SCONSIGLIATISSIMA!
18 gennaio 2025
Non scritta su invito
Risposta di printerval.com
Caro cliente,
Grazie per il tuo feedback e comprendiamo la tua preoccupazione.
Se non riesci a trovare il tuo pacco o se non hai ricevuto il tuo ordine, ti preghiamo di contattarci via support@printerval.com, siamo sempre felici di rispondere alle tue preoccupazioni.
(Per favore, fornisci le informazioni sul tuo ordine, inclusi l'ID dell'ordine, le informazioni sul destinatario, l'indirizzo di spedizione e l'email utilizzata per effettuare l'ordine, in modo che possiamo assisterti rapidamente.)
Inoltre, puoi verificare lo stato attuale del tuo ordine su: https://printerval.com/track-order
Grazie,
Il team di Printerval
Ordine non pervenuto
Ho effettuato un ordine da questo sito il 6/01, la consegna era prevista il 29/01.
Non è tanto il fatto che sia in ritardo perché ci sta ma che non ci siano aggiornamenti di tracking, l’ordine risulta solo confermato per adesso ed il servizio clienti (ho contattato persino su whatsapp come loro indicano sul sito oltre che per email e tramite ticket dal sito) risulta completamente inesistente.
Non so attualmente se sono stata truffata o se questo ordine arriverà mai a destinazione.
L’ordine non risulta consegnato ma confermato e non è stato mai spedito.
29 gennaio 2025
Non scritta su invito
Risposta di printerval.com
Ciao caro cliente,
Se le informazioni di tracciamento mostrano che il tuo pacco è stato consegnato, ti preghiamo di ricontrollare la tua cassetta postale e chiedere ai tuoi vicini o al tuo ufficio postale locale di verificare se hanno ricevuto il tuo pacco.
Se non riesci ancora a trovare il tuo pacco, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo support@printerval.com. (Ti chiediamo di allegare le informazioni del tuo ordine e di spiegare il problema riscontrato, in modo che possiamo fare ulteriori indagini sulla situazione e guidarti per risolvere il problema), saremo sempre felici di aiutarti.
(Ti preghiamo di fornirci le informazioni del tuo ordine per permetterci di assisterti rapidamente.)
Grazie,
Il team di Printerval
Truffa o disorganizzazione? Zero supporto zero comunicazione
Felpa pagata e ordinata il 10 dicembre 2024.
Siamo al 27 gennaio ed io ancora non ho ricevuto nulla, neanche un tracciamento pacco, niente.
TOTALE SILENZIO.
Ho inviato mille mail, ho aperto mille ticket, ho chiamato al numero, scritto su WhatsApp, MAI UNA RISPOSTA.
Si fregano i soldi, perché ad oggi è così e spariscono nel nulla.
p.s. inutile che mi rispondete con il messaggio automatico di scrivere al support perchè le mille mail sono state mandate a quell'indirizzo, risolvete i problemi non sti messaggi inutili. se non siete in grado di gestire ordini fate altro. (oggi 5 febbraio niente di niente)
10 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di printerval.com
Caro cliente,
Grazie per il tuo feedback e comprendiamo la tua preoccupazione.
Se non riesci a trovare il tuo pacco o se non hai ricevuto il tuo ordine, ti preghiamo di contattarci via support@printerval.com, siamo sempre felici di rispondere alle tue preoccupazioni.
(Per favore, fornisci le informazioni sul tuo ordine, inclusi l'ID dell'ordine, le informazioni sul destinatario, l'indirizzo di spedizione e l'email utilizzata per effettuare l'ordine, in modo che possiamo assisterti rapidamente.)
Inoltre, puoi verificare lo stato attuale del tuo ordine su: https://printerval.com/track-order
Grazie,
Il team di Printerval
Scarsa qualità e tempi biblici
Ho ordinato uno zerbino il 6 dicembre e mi è arrivato oggi, dopo quasi 2 mesi.
La stampa è bella, ma il materiale di cui è fatto lo zerbino è scadente, sottile e non adatto. Dopo enormi solleciti e una controversia aperta su Paypal, finalmente l'ho ricevuto ma è stata una delusione!
25 gennaio 2025
Non scritta su invito
Risposta di printerval.com
Buona giornata,
Prima di tutto, ci scusiamo per la tua esperienza insoddisfatta con il tuo acquisto da Printerval.
Garantiamo la qualità dei prodotti, nel caso in cui tu abbia ricevuto un articolo errato/danneggiato a causa di un errore durante il processo di produzione, siamo disposti a offrirti due soluzioni come segue:
1. Invia nuovi articoli al tuo indirizzo GRATIS. (Si prega di notare che il costo di spedizione è facoltativo, ti saremmo grati se potessi sostenerci con questo addebito).
2. Emetti un rimborso completo per gli articoli inferiori e un codice sconto del 5% per il tuo prossimo acquisto.
Facci sapere quale soluzione scegli per risolvere questo caso e inviaci un'e-mail all'indirizzo support@printerval.com. (Si prega di includere il numero dell'ordine e il problema in modo che possiamo indagare ulteriormente e aiutarti a sistemare le cose.)
*Si prega di notare che lavoriamo con stampanti e società di consegna di terze parti per evadere tutti i tuoi ordini, quindi se ricevi articoli errati/danneggiati abbiamo bisogno della tua collaborazione per risolvere il tuo caso. Grazie per la vostra comprensione.
Non è necessario rispedirci l'articolo ricevuto. Sappiamo tutti che non dovremmo sprecare più soldi per la società di consegna.
Puoi tenere l'articolo sbagliato/danneggiato e darlo alle tue associazioni di beneficenza locali e andrà a qualcuno che ne ha bisogno.
Nel caso in cui non sei soddisfatto dei tuoi ordini, ti offriamo anche un rimborso ragionevole o un codice sconto.
Non esitate a contattarci, speriamo di ricevere presto una vostra risposta.
Buona giornata.
Distinti saluti,
Printerval team
Attenzione!!! Truffa non accettano resi
Ho fatto un ordine di un maglione per la sera di capodanno; ho addirittura pagato la spedizione express per averla in tempo. Per cominciare il pacco non è arrivato in tempo è arrivato una settimana dopo (il 7 gennaio). Nel frattempo che aspettavo che arrivasse il pacco ho contattato il sevizio al cliente che mi ha risposto solo il 21 gennaio (quando in teoria doveva rispondere in meno di 48 ore. Il pacco è arrivato e Oh sorpresa! Non è un maglione, è un tessuto scadente stampato non lavorato a maglia come si aspetterebbe di un maglione. Nella loro “politica” di reso descrivono pochissimi motivi per poter rendere la merce, perciò è una vera e propria truffa perciò che ho pagato meglio ordinare da Aliexpress o Temu.
21 gennaio 2025
Non scritta su invito
Risposta di printerval.com
Buona giornata,
Prima di tutto, ci scusiamo per la tua esperienza insoddisfatta con il tuo acquisto da Printerval.
Garantiamo la qualità dei prodotti, nel caso in cui tu abbia ricevuto un articolo errato/danneggiato a causa di un errore durante il processo di produzione, siamo disposti a offrirti due soluzioni come segue:
1. Invia nuovi articoli al tuo indirizzo GRATIS. (Si prega di notare che il costo di spedizione è facoltativo, ti saremmo grati se potessi sostenerci con questo addebito).
2. Emetti un rimborso completo per gli articoli inferiori e un codice sconto del 5% per il tuo prossimo acquisto.
Facci sapere quale soluzione scegli per risolvere questo caso e inviaci un'e-mail all'indirizzo support@printerval.com. (Si prega di includere il numero dell'ordine e il problema in modo che possiamo indagare ulteriormente e aiutarti a sistemare le cose.)
*Si prega di notare che lavoriamo con stampanti e società di consegna di terze parti per evadere tutti i tuoi ordini, quindi se ricevi articoli errati/danneggiati abbiamo bisogno della tua collaborazione per risolvere il tuo caso. Grazie per la vostra comprensione.
Non è necessario rispedirci l'articolo ricevuto. Sappiamo tutti che non dovremmo sprecare più soldi per la società di consegna.
Puoi tenere l'articolo sbagliato/danneggiato e darlo alle tue associazioni di beneficenza locali e andrà a qualcuno che ne ha bisogno.
Nel caso in cui non sei soddisfatto dei tuoi ordini, ti offriamo anche un rimborso ragionevole o un codice sconto.
Non esitate a contattarci, speriamo di ricevere presto una vostra risposta.
Buona giornata.
Distinti saluti,
Printerval team
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