Italia
Recensione su The Space Cinema
Ho acquistato un abbonamento annuale e ho necessità di avere la ricevuta del mio acquisto. Impossibile! Non viene rilasciata in fase di acquisto e, dopo avermi richiesto i dati necessari per poterla emettere, non hanno più risposto. Ė trascorso un mese
Recensione su printerval.com
Ordine effettuato il 16 dicembre 2024, sostengono di averlo consegnato il 25 gennaio ma io non ho mai ricevuto nulla! Dopo aver richiesto chiarimenti al servizio clienti segnalando che, nonostante il corriere sostenesse di aver consegnato il pacco, io non avevo ricevuto nulla, mi rispondono dopo 1 mese che il pacco gli risulta consegnato dal corriere (cosa che avevo già evidenziato io e che ovviamente non corrisponde a realtà, altrimenti non avrei avuto bisogno del supporto clienti). Sito totalmente inaffidabile.
Aggiornamento del 03-03: scrivendo al loro servizio clienti, come da loro suggerito, mi dicono che non possono aiutarmi. Assistenza ridicola.
Risposta di printerval.com
Ciao caro cliente,
Se le informazioni di tracciamento mostrano che il tuo pacco è stato consegnato, ti preghiamo di ricontrollare la tua cassetta postale e chiedere ai tuoi vicini o al tuo ufficio postale locale di verificare se hanno ricevuto il tuo pacco.
Se non riesci ancora a trovare il tuo pacco, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo support@printerval.com. (Ti chiediamo di allegare le informazioni del tuo ordine e di spiegare il problema riscontrato, in modo che possiamo fare ulteriori indagini sulla situazione e guidarti per risolvere il problema), saremo sempre felici di aiutarti.
(Ti preghiamo di fornirci le informazioni del tuo ordine per permetterci di assisterti rapidamente.)
Grazie,
Il team di Printerval