Poliottica Recensioni 

L'esperienza è stata pessima.
Ho effettuato l'ordine il 5 agosto, con consegna garantita entro il 9-10 agosto.
Non vedendo arrivare, ho più volte contattato il servizio clienti via WhatsApp che mi ha assicurato che l'articolo era in viaggio. Dopo giorni di attesa, ho contattato il corriere Inpost che mi ha comunicato che l'articolo non era mai partito. Poliottica ha negato inizialmente questa cosa, per poi ammettere che era così, dando la colpa a Inpost. Ho più volte chiesto il rimborso, che mi è stato procrastinato con la garanzia che l'articolo era in partenza. Dopo enorme insistenza ho chiesto il rimborso, che mi dicono avere effettuato oggi 1 settembre.
Agosto passato senza occhiali, grazie a queste gente

Pacco ricevuto ,super veloci e professionali

Ho effettuato un ordine, con spedizione stimata 24/48 ore.Risultava disponibile online mi hanno contattato dicendo che il colore scelto non è disponibile e che dovevo attendere 15 giorni almeno. Decido allora di cambiare il colore, ma dopo 5 giorni di contatti telefonici mi dicono che l ordine è stato perso dal corriere. Esperienza super negativa

Acquistato occhiali ray van wayfarer uomo. Prodotto originale arrivato nei tempi descritti sul sito . Ben imballati nella loro custodia originale senza difetti . Perfetto

Ho ordinato un paio di occhiali Ray Ban cambiando solo colore della montatura in data 19 luglio. Dopo vari solleciti per sapere quando sarebbero stati spediti con risposte tipo “partiranno tra oggi e domani” ad un certo punto se ne escono dicendo che non arrivavano le lenti (le stesse che ancora vendevano tranquillamente sul sito come disponibili). Non avendo ancora ricevuto notifica della spedizione in data 18 agosto ho richiesto il rimborso. Se non altro il rimborso è arrivato, ma servizio clienti pessimo e consegne epocali (se avvengono)

Mi hanno inviato un paio di Rayban del colore sbagliato dopo aver aspettato perché non li avevano in negozio. Purtroppo li ho già identici. Dopo uno scambio di messaggi nei quali mi dicevano di doversi accertare di un errore fatto dal fornitore, ricevo un messaggio generico per assistenza post vendita per avere supporto o documentazioni relativi all’ordine. Supporto? Non ho ricevuto gli occhiali ordinati!!! Lasciate perdere e cercate negozi più professionali.

Occhiali arrivati , perfetti!!,e nei tempi giusti stabiliti voto 10 bravi

Ho acquistato un paio di Ray-Ban pubblicizzati con consegna in 2-3 giorni lavorativi. In realtà ho dovuto aspettare molto più del previsto e contattare ripetutamente l’assistenza per avere aggiornamenti. Ogni volta mi veniva indicata una nuova data di spedizione, poi puntualmente rinviata.
Una volta ricevuto il prodotto ho inoltre notato che il codice riportato sull’asta degli occhiali (RB4340V 2012) è diverso da quello indicato nell’ordine e nella fattura (RB4340 710), cosa che mi ha costretto a fare ulteriori verifiche e che non mi ha trasmesso molta fiducia.
Gli occhiali sono arrivati e sembrano originali, motivo per cui non assegno una sola stella. Resta però una forte delusione per i tempi di consegna, la comunicazione poco chiara e i dubbi generati dalla non perfetta corrispondenza dei codici.
Esperienza complessivamente negativa. Non acquisterei nuovamente da questo sito.

Aggiungo però che l’assistenza via whatsapp è molto efficiente e gentile e dopo il disguido si sono offerti di fare il cambio.

Una stella perché non posso metterne zero. Ordinato un pio di occhiali il 1 giugno, una volta pagati mi dicono che non li hanno in magazzino e ci vorranno 7-10 giorni per averli. Passano 12 giorni lavorativi, chiedo lumi e mi dicono che l’azienda sta tardando nella consegna. Passano altri giorni, siamo al 24 giugno e mi dicono che sono arrivati con lenti marroni, dico che vanno bene comunque purché non siano sfumate, confermano che sono monocolore, chiedo una foto dell’occhiale e….lenti sfumate (oltretutto mi hanno mandato la foto di un video e non dell’occhiale fisico). Assurdo! Unica nota positiva, alla fine di tutto hanno disposto il rimborso in tempi rapidi.

Se potessi mettere zero stelle lo farei. Non volevo neanche perdere tempo a scrivere tale recensione, ma credo sia necessario per aiutarvi a non fare il mio stesso sbaglio. Dicono che l’ordine arriverà a casa vostra entro 24-48 ore, non credeteci e non sperateci. Ho fatto il mio ordine il 2 giugno e mi è arrivato il 19 giugno. Ho scritto all’assistenza, una miriade di volte, che è stata molto scortese e troppo confidenziale, quasi da presa in giro. L’assistente ha incolpato me dicendo che l’acquisto di un occhiale personalizzato prevedeva un tempo di consegna più lungo, dicendo inoltre che ciò era scritto all’interno del sito, cosa ovviamente non vera (altrimenti sicuramente non avrei ordinato in questo sito, per farvi un esempio ho fatto un ordine su SHEIN il 10 giugno e mi è arrivato il 17 giugno…). Io sicuramente non vi consiglio questo sito almeno che non abbiate tempo da perdere e voglia di farvi prendere in giro.

Vorrei dare 0 stelle ma purtroppo non si può!
È più di un mese che cerco di fare un cambio di occhiali da sole acquistati dove ho anche già pagato la differenza!
Loro mi continuano a dire che il corriere prova a consegnare per il cambio nonostante non sia passato nessun corriere!
Procederò a fare la denuncia alla polizia postale!

Occhiali ray ban x asap rocky arrivati in 3 giorni negozio super affidabile

Ottima comunicazione, sempre rapidissimi e ottimi prodotti.
Non è il primo acquisto, sempre tutto perfetto.

Super professionali !! Velocissimi nella consegna !!! Veramente bravi

Allora, mi sento in dovere di dover dedicare un po' del mio tempo per scrivere il mio giudizio su questa azienda. La mia esperienza ad oggi è assolutamente positiva, su tutti i fronti e cioè sui prezzi veramente concorrenziali, sulla serietà, sulla celerità, sui prodotti e cosa molto importante sull'assistenza. Ebbene sì, ho chiamato solo per informarli su una incongruenza veramente insignificante, ma loro con molta gentilezza hanno fatto una carineria veramente senza eguali..... Veramente contento di esser diventato cliente di una azienda al Top. Bravi bravi!!

Francesco Sciuto

Ho restituito gli occhiali da sole che avevo acquistato da loro e sulla ricevuta delle poste è chiaramente indicato anche il peso del pacco restituito. Tuttavia, Poliottica continua a sostenere che il pacco sia arrivato vuoto e si rifiuta di assumersi qualsiasi responsabilità o di rimborsarmi.

È stata la peggiore esperienza di acquisto che abbia mai avuto con un’azienda così irresponsabile.

Ho acquistato un paio di Rayban e dopo aver effettuato l’ordine sono stati immediatamente disponibili a rispondere su whatsapp riguardo alcuni dubbi. La spedizione è stata anche abbastanza veloce, è stato spedito il giorno dopo e ricevuto il 3 giorno. Il prodotto però è arrivato senza scatola, senza la pezza per pulire gli occhiali e senza protezioni di plastica che solitamente si trovano attorno.

Attenzione , sospetto vendano prodotti falsi e ho già segnalato alle autorità

Esperienza super positiva. C'è stato un problema con la spedizione e lo hanno risolto in modo tempestivo e cordialmente. Lo consiglio per chi vuole comprare occhiali originali a ottimi prezzi

Occhiali ordinati il 30 novembre. Spedizione "creata" il 4 dicembre. Siamo al 18 Dicembre e la spedizione non è ancora partita da Nola. Loro dicono di non poter comunicare con GLS (assurdo e non vero), dunque ho dovuto aprire una segnalazione sul sito GLS, e risulta che il pacco non è mai partito (nonostante loro dicano che il pacco sia in transito). E' impensabile che GLS Napoli sia fermo da 1 mese.