SIXT España Recensioni 

Ho noleggiato l'auto tramite Expedia dove ho pagato tutto anche una copertura totale. Al ritiro dell'auto mi hanno fatto firmare un'altro contratto dove credevo fosse una piccola differenza perché non Expedia ma sixt e invece mi hanno addebitato una ulteriore somma superiore a quella già pagata. Sarò stato truffato..? Credo di sì

Esperienza assolutamente negativa a Tenerife Sud. Al rientro ci siamo visti contestare un piccolo graffio sullo sportello del guidatore che non avevamo procurato, esibendo foto decisamente dubbie. Ne è seguito l'addebito di più di 300 euro, nonostante le nostre rimostranze.

Il 5 marzo 2026 mi reco allo sportello SIXT presso l'aeroporto di Madrid. Avevo noleggiato online una Mercedes EQA. Pressano perché, al posto di quella noleggiata, ne prenda un'altra, un'Audi A6. Dicono che quella noleggiata non è carica... (eppure l'avevo prenotata). Pago un sovrapprezzo, la ritiro nonostante sia stata sporca di pioggia sabbiosa. Il giorno 8 marzo 2026 la restituisco. L'impiegato, prima ancora di entrare in auto per registrare i chilometri percorsi, si affretta a scattare una foto al cerchio anteriore destro, in cui era presente un graffio. C'era pochissima luce perché stava facendo giorno in quei momenti. È andato dritto al cerchione. Mi dice che gli serve per aggiornare la scheda dell'auto, visto che la foto in archivio non era chiara e che non dovevo preoccuparmi (parlo spagnolo, non c'è stato nessun fraintendimento). Dopo pochi giorni dal rientro mi arriva una ingiunzione di pagamento di 180 euro perché il danno era stato imputato a me. Scrivo una lunga email di spiegazione, sottolineando quanto riferitomi dall'impiegato ed elencando tutti i parcheggi a pagamento utilizzati (mai parcheggiata per strada lungo il marciapiede, mai colpito neanche per sbaglio). Mi arriva presto una email di scuse. Oggi, 2 aprile, mi arriva invece la conclusione della "indagine" che alla fine mi ritiene responsabile del danno. Capisco che sia la mia parola contro la loro ma io ero in auto, l'impiegato ha riconosciuto che il danno era preesistente e, pertanto, non ci sarebbe neanche storia. E invece no. Totale malafede.
Ultimi capitoli della storia. Dopo aver letto la recensione negativa, vengo sollecitato a inviare una nuova spiegazione dei fatti alla email claim.es. Fatto! Nessuna risposta. In data 19 aprile ricevo solo un sollecito di pagamento. Ho pagato. Aggiornamento... i primi di maggio SIXT mi scrive annunciandomi il rimborso di quanto richiesto e pagato per il presunto danno, cosa che avviene a stretto giro. Comunque sia, poca chiarezza e trasparenza.

Sono rimasto colpito dall'eccezionale servizio ricevuto al banco Sixt di Tenerife. Un ringraziamento speciale va a Estefanei, che ci ha accolto con una gentilezza rara, offrendoci persino un caffè e consegnandoci una vettura fantastica, ben oltre le aspettative. È evidente che c'è un'ottima gestione dietro: complimenti alla team leader Celia per avere nel suo staff persone così professionali e dedicate al cliente. 5 stelle strameritate!

Un servizio impeccabile, molto soddisfatto di tutto il processo dall’inizio alla fine.

La mia esperienza con Sixt è stata molto positiva. Avevo prenotato una VW T-Cross, ma al mio arrivo in aeroporto mi è stato offerto un upgrade a una BMW X2 a un prezzo davvero conveniente, che ho subito accettato. Sono rimasto molto soddisfatto dell'auto e del servizio.
Il processo di prenotazione è stato rapido e chiaro. Non ci sono state sorprese o costi nascosti, a differenza di altre compagnie con cui ho avuto esperienze in passato. Tutto è stato trasparente, inclusi i costi assicurativi.
La parte più significativa della mia esperienza è stata l’accoglienza al ritiro dell’auto. Il mio volo ha avuto un forte ritardo e, nonostante l’ufficio stesse per chiudere, Alex, l'addetto che mi ha ricevuto, ha avuto la gentilezza di aspettarmi e offrirmi un servizio impeccabile. La sua disponibilità e cortesia hanno reso il mio arrivo molto più facile.
L’auto, una BMW X2, era in ottime condizioni, pulita e pronta all’uso. Durante il mio viaggio di lavoro, mi sono trovato molto a mio agio: l’auto è stata comoda, perfetta per spostarmi tra le diverse località.
L’unica difficoltà è arrivata al momento della restituzione. A causa dell'orario particolarmente presto al mattino, non c'era alcun supporto disponibile per recuperare il mio portafoglio che avevo accidentalmente lasciato nell'auto. Fortunatamente, grazie alla solidarietà di alcuni operai del parcheggio e l’intervento di un addetto fuori servizio, l’addetta di turno è arrivata il prima che le è stato possibile e sono riuscito a recuperarlo in tempo. Sebbene questo imprevisto non fosse direttamente legato alla compagnia, credo che Sixt potrebbe migliorare offrendo un numero di emergenza per situazioni come questa (il solo numero disponibile è in caso di incidenti o di necessità di rimorchio).
In generale, sono molto soddisfatto del servizio di Sixt e consiglio vivamente questa compagnia a chi cerca un noleggio auto con un eccellente servizio clienti. L’esperienza complessiva è stata davvero positiva, e sono certo che utilizzerò i loro servizi nuovamente.

Ottima scelta,Dante gentilissimo e spiegazione dettagliata.macchina pulita e nuova! abbiamo fatto poca strada ma torneremo sicuramente x scoprire di più questa meravigliosa isola.A presto

Buona esperienza.
La ragazza che ci ha accolto gentile e disponibile.
Alcune info avrei preferito riceverle in anticipo per velocizzare la fase di ritiro.

Chiarezza e professionalità: personale qualificato sia in fase di accettazione che di riconsegna, sempre gentile e preparato. L’auto era in condizioni perfette.
Tutto è risultato chiaro e semplice; il prezzo è leggermente più alto, ma alla fine non ci sono sorprese ed è una vera garanzia di qualità.

Ottima accoglienza. La Sig.ra Celeste è stata veramente gentile oltre la chiara spiegazione del contratto di locazione ci ha dato dei buo i consigli per la ns visita a Siviglia. Abbiamo ricevuto un free upgrade; macchina ottime condizioni.

Molto facile e molto amichevole, gentile e tutto spiegato al dettaglio!

Tutto molto efficiente e rapido. Molta cordialità e chiarezza nel pre-noleggio e nel giorno del ritiro

Prezzi buoni, velocissimi nella consegna dell'auto.

Fanno di tutto per farti spendere.
1.
Propongono una macchina superiore perché dichiarata più adatta a un prezzo superiore. Se rifiuti te la danno lo stesso perché non ne avevano della fascia acquistata.
2.
Ti obbligano a sottoscrivere assicurazioni
3.
Mai più Sixt

Cordialita', mi hanno offerto una alternativa all'auto che avevo prenotato spiegandomi bene differenza di costo e consigliandomi la mia scelta.

Sono stato preso in giro. Non ho ricevuto alcuna risposta dalla vostra azienda. La vostra pec non può ricevere comunicazioni. Invierò una denuncia al garante dei consumatori e non solo. Pessima azienda

Alla consegna dell'auto mi hanno contestato un piccolissimo bozzo sulla portiera lato guidatore visibile solo controluce. La vernice NON era stata intaccata (cosi' come e' stato riportato dalla stessa SIXT nel verbale del danno). Sono sicuro di non essere stato io a causare il danno perche' una volta arrivato a destinazione ho messo l'auto in un box privato. Dopo un paio di mesi mi e' arrivata una richiesta di rasircimento di 300 euro! Addebitandomi pure la vernice anche se loro stessi avevano scritto che NON era stata intaccata. Leggendo le altre recensioni sembra che sia uso comune di SIXT fare cassa in questo modo. Sicuramente NON saro' piu' loro cliente!

Ho noleggiato un' auto a Madrid con riconsegna all' aeroporto.
Al momento della riconsegna, proprio per evitare eventuali disguidi postumi, ho richiesto all' addetto di effettuare il controllo dell' auto in mia presenza. Una volta effettuato il controllo l' addetto mi ha fornito il modulo da firmare in cui era indicato che non erano presenti danni (comunque avevo preso l' assicurazione completa) e il serbatoio pieno (8/8). Dopo qualche ora ho ricevuto da Sixt il report della riconsegna in cui era confermato quando verificato con l'addetto.Il giorno seguente ho ricevuto via email la fattura in cui mi sono stati addebitati circa 40 euro di costi carburante. Ho subito aperto un reclamo a Sixt che ha risposto avrebbero verificato, nel frattempo hanno comunque addebitato i costi sulla carta.Sono in attesa di riscontro.
Al momento dopo 7 giorni e 4 solleciti non mi ha risposto nessuno, ma l'addebito definitivo sulla carta è stato eseguito subito.
Mi hanno risposto oggi, da prima con una mail poco significativa in cui spiegavano che l' addebito carburante è previsto contrattualmente nel caso in cui la macchina non venga restituita con il pieno. Dopo mia risposta con nuovamente tutti gli allegati che attestano la restituzione con il pieno carburante e senza danni, mi hanno inviato una nuova mail con nota di credito e fattura finalmente corretta.Attendo la corretta contabilizzazione sulla carta di credito.
Oggi contabilizzazione aggiornata correttamente.

Per ora negativa
Hanno sbaglaito a prendere i km iniziali e mi hanno addebitato 9500 € di km in piu' ovvero risulta che in 5 gg ho fatto a Tenerife 10.000 km .
Per ora scritto al servizio clienti ... vediamo 1 stella nel caso cambio, fate sempre attenzione hai contratti e fate foto......
Rettifica del 12-01-2023 : hanno riconosciuto l'errore... rettificata con la fattura vediamo se non addebitano i soldi sulla carta ....
Rettifica del 16-01-2023: in breve tempo hanno risolto il problema 5 stelle !!!!