SendApp Recensioni 

Eccellente servizio SaaS e supporto clienti impeccabile

Collaboriamo con Send App da qualche tempo e la nostra esperienza è assolutamente positiva. Nel panorama attuale dei servizi digitali in modalità SaaS, è davvero raro trovare un'azienda che non si limiti a fornire un software, ma che offra un supporto clienti così performante, personalizzato e reattivo, persino tramite videoassistenza dedicata.

Un ringraziamento speciale va a Stefano, che ci segue costantemente con grande professionalità. Ogni volta che abbiamo la necessità di apportare variazioni o implementare nuove funzionalità, il suo supporto è tempestivo e fondamentale nel guidarci sia nella risoluzione dei problemi sia nell'ampliamento delle funzioni di cui abbiamo bisogno. Consigliatissimi!

Non posso far altro che assegnare 5 stelle e recensire quest'azienda formata da professionisti del settore. Il loro software è ottimo e il loro customer care ancora di più. Che dire...consigliatissimo per aziende che hanno bisogno di una marcia in più

Mi occupo di CRM marketing per un'azienda che noleggia e vende tecnologie per centri estetici in tutto lo stivale, isole comprese. Gestiamo ogni mese due campagne promozionali, per un volume totale che difficilmente supera i 18.000 messaggi WA. Sendapp meriterebbe già 5 stelle per il fattore costo mensile dell'accesso alla piattaforma, mostruosamente inferiore ad altre soluzioni. Ma non è qui che se le è guadagnate.
Attenzione al cliente stra personalizzata, installazione della piattaforma da remoto in tre minuti, al quarto ho inviato il primo template di prova e qui siamo a 3 stelle. Andiamo con la 4 e 5 stella; durante l'utilizzo della piattaforma, chi affronta continui processi di estrazione, trasformazione e carica, capirà, ho suggerito dei miglioramenti ai tecnici di Sendapp, diciamo così, l'ho buttata là. Sorpresa, non sono solo stato ascoltato bensì in meno di due ore hanno testato ed implementato soluzioni semplici ma che renderanno il mio lavoro molto meno tedioso e ridondante. La richiesta di assistenza per incidenze tecniche non richiede l'apertura di fastidiosi ticket, ma un semplice messaggio Whatsapp al quale si riceve risposta rapida e competente. Il reporting delle campagne crea una lista unica con gli esiti degli invii, senza doversi andare a scaricare un file per ogni esito (Sent, Delivered, Read, Failed) come avviene per altri competitor: con un solo download, un unico file da processare. Che dire, un ringraziamento di carattere personale, sia alla parte commerciale che tecnica, inizialmente ho pensato che a basso prezzo corrispondesse bassa qualità, ma non è affatto così, spero continuino su questa strada.

Strumento facile da usare, con aggiornamenti e funzionalità sempre maggiori, costi contenuti, ma sopra tutto è l'assistenza che fa la differenza. Sono ad un livello di efficienza Top!

Sistema semplice e intuitivo, per la mia attività locale sono soddisfatto anche con la versione base.
Assistenza installazione e post vendita eccellente.
Disponibilità immediata e competenza.

INUTILIZZABILE, molto complessa l'impostazione di partenza e poi non adatta alle aziende che hanno diversi targhet e collaboratori, basterebbe dirlo chiaro come fanno le aziende serie. Per me non siete per niente affidabili per quello che promettete.

Esperienza pessima. Abbonamento annullato in data 9 Dicembre 2025 ma l'azienda ha continuato a richiedere il pagamento automatico sulla mia carta di credito fino a 21 Marzo 2026.

esperienza molto positiva e assistenza pronta a rispondere- Bravi

Informazioni utilissime e ottima disponibilità. Consigliato

Stefano è diventato il mio punto di riferimento! Mi ha aiutato in tutto il processo di installazione ma soprattutto a risolvere un problema con Meta che mi aveva bloccato l'account whatsapp. Ci siamo sentiti tutti i giorni per una settimana circa. Super disponibile e gentile. Consiglio vivamente!

Pubblicizzano la piattaforma per usarla come uso di invio massivo di messaggi whatsapp, ma è praticamente inutilizzabile. Non è altro che un whatsapp web ma a pagamento, appena invii più di 9 messaggi massivamente whatsapp ti blocca, pertanto il software diventa inutile. Le persone che hanno recensito positivamente prima di me, sono dipendenti della società Easysoft di Napoli che sviluppa il software. Ho anche inviato delle pec per chiedere il rimborso, ma invece di rimborsarmi, mi vorrebbero dare la licenza di altro software che sicuramente sarà farlocco come il primo.

Sono stati gentilissimi , mi hanno aiutato in tutto per poter procedere ad usare la loro piattaforma come mi serviva

Non so come farei senza adesso che lo uso. A volte c’è da ricollegare il codice QR ma gli automatismi che gestisce sono sorprendenti. Si risparmia un sacco di tempo, fa quello che dovrebbe fare un operatore tutto il giorno davanti al computer! Grazie!

Aggiornamento: Un grande supporto sopperisce ad alcune manchevolezze della UI.

la chat con un operatore è stata veloce ed ha risolto il mio problema. Operatore gentile, preparatissimo e molto professionale

Recensioni sul sito false e rimborso richiesto più volte ma non ottenuto.
Account Whatsapp bloccato dopo 36 messaggi inviati (per questo nel free te ne danno in prova 20, così pensi che il prodotto funzioni). La piattaforma SMS non funziona, anche il supporto non me l'ha sbloccata. Poi quando fai presente che hai perso tempo e denaro e che vuoi il rimborso ti rispondono che devono controllare ma la procedura non arriva. Si tratta di un operatore poco serio

Recentemente ho iniziato a usare SendApp e sono rimasto colpito dalla sua facilità d'uso e dall'efficacia delle sue funzionalità. L'interfaccia è intuitiva e la configurazione è stata semplice e veloce.

Un grande elogio va all'assistenza clienti, sempre pronta a rispondere rapidamente e con grande cortesia a tutte le mie domande. Anche se utilizzo il servizio da poco, posso dire con certezza che è un ottimo strumento per la gestione delle campagne di marketing.

Consiglio vivamente SendApp a chiunque cerchi un servizio affidabile e professionale.

L'integrazione con WhatsApp è perfetta. Sendapp si sincronizza facilmente con la nostra lista di contatti e ci permette di gestire tutto da un'unica piattaforma. Un risparmio di tempo incredibile.

Molto utile quando bisogno gestire un numero elevato di clienti.
L'assistenza è molto precisa e veloce, disponibile per ogni necessità.
Ho acquistato la licenza a marzo e ormai fa parte dei miei must have

Ottimo servizio grazie
Emanuela Delfino