Montblanc Recensioni 

compro un portafoglio per mio marito faccio incidere le iniziali, dopo un mese spariscono e il customer service ancora non mi ha risposto!!! pessimi

Ho comprato un orologio summit 2+, dopo la scadenza della garanzia si rompe, scopro che non lo possono riparare perchè fuori produzione. Mi propongono di ricomprarlo con lo sconto del 25%.
Mi scrivono scusandosi e comunque questa è la loro politica.
Direi che sono pessimi, sinceramente non comprerò mai più nulla da loro.

Riparazione di una maniglia di una borsa fuori garanzia
Accettato preventivo
Non mi restituiscono pezzo sostituito per una politica interna

Ricevuto in regalo portafoglio Montblanc, nemmeno un anno dall'utilizzo la pelle si è crepata, scollandosi e scucendosi. Qualità pessima per un portafoglio di qualità e pregio! Assistenza negozio e sede Montblanc deludente, nessun intervento in garanzia e riparazione su piccola pelletteria. Sconsiglio prodotti Montblanc per qualità pelle peggiorata negli anni!

Ho acquistato un paio di gemelli in via Monte Napoleone a Milano. La Sig.ra Anna e' stata molto professionale e disponibile alle mie richieste. Sono rimasta altamente soddisfatta del servizio ricevuto.

Esperienza pessima. Fatto ordine a ottobre 2025.
Il prodotto è arrivato sbagliato. Mandato mail di segnalazione che è stata ignorata. Solo dopo aver chiamato il servizio clienti hanno risposto alla mail senza però darmi una soluzione concreta. Ho dovuto richiamare per farmi mandare il modulo di reso. Il servizio di reso era affidato a DHL ma l'operatore di Montblanc mi ha detto che potevo spedirlo anche dalle poste. Arrivata in posta non mi hanno accettato la spedizione, dovendo quindi andare al punto di ritiro DHL.
Per fare un reso (per un loro errore) ho dovuto aspettare un mese!
Visto i prezzi dei prodotti non è pensabile un servizio del genere.

Ho acquistato a dicembre 2023 un portachiavi e a distanza di nemmeno 2 anni è in pessime condizioni.
Tenuto conto che la cifra spesa, è vergognoso vedere lo stato in cui si trova.

Ho acquistato una stilografica con pennino medio in oro bianco. Molto bella, l’ho regalata a mio figlio per la laurea. Ora arriva il però!
Avrei 1- voluto sapere come si ricaricava 2- visto come si ricaricava 3- aver scelto di comprarla la ricarica invece l’ho regalata e ho scoperto che 1- era vuota all’interno, non c’era inchiostro né ricarica 2 - non c’era ricarica nemmeno nella confezione a parte 3- non ha potuto scrivere ma stiamo aspettando inchiostro ordinato ora. È inutile che arrivino con guantino bianco per mostrare la penna in tutte le caratteristiche e poi non ti spiegano come si ricarica. Peggio ancora ho scoperto che devo caricarla con stantuffo (come fosse una siringa che risucchia inchiostro). Avrei scelto un modello sicuramente più pratico, perché non dirmelo? Una penna iconica sicuramente ma va illustrata bene non solo fatta provare nella scrittura e nella scelta del colore, dimensione del pennino e poi scopri che la ricarichi risucchiando inchiostro! Non comodo, affascinante sicuramente ma avrei voluto saperlo

Posseggo una penna montblanc di qualche anno fa, fortunatamente è in perfette condizioni, chiamo il servizio clienti per chiedere se fosse possibile ricevere una nuova custodia (a pagamento), in quanto la vecchia si sta rovinando e mi sporca la penna. Mi dicono di scrivere alla mail ............, ma la mail non funziona. Richiamo, gli spiego il problema e mi rispondono che non possono fare nulla, al massimo andare a vedere se qualche rivenditore ha qualcosa. Scusate ma a che servite, ed una penna in serie limitata costato un spoposito ha una scatola in similpelle che si decompone dopo qualche anno dall'acquisto, ma chi vi da più un centesimo.

Peccato non si possa dare ZERO, se no lo farei volentieri. Mando il mio orologio in riparazione, passano i tempi di consegna previsti e nessuno ti sa dire più nulla! Una VERGOGNA! Lo avranno perso, e vedo, dalle altre recensioni, non hanno alcun interesse nel servizio assistenza!

Esperienza personale con il Summit 1 Montblanc

Gentili signori Montblanc,

sono stato proprietario di un orologio Montblanc, Modello Summit 1 pagato 1.200,00 Euro. Esteticamente si tratta senza dubbio di orologio molto elegante ma di poco valore, purtroppo la mia esperienza è stata estremamente deludente sotto il profilo della qualità e della durata.

Da subito alcune problematiche:

la batteria aveva una durata minima di poche ore.

Il cinturino in pelle si è deteriorato e deformato dopo appena un anno/un anno e mezzo di utilizzo.

A due mesi dalla fine della garanzia l’orologio ha smesso di funzionare.Ho portato l'orologio a farlo controllare in diversi punti vendita ultimo ieri sia in Galleria Vittorio Emanuele che in Montenapoleone, mi hanno risposto che questo orologio non è più in commercio e non si può cambiare la batteria.Ho sentito anche in servizio clienti al numero 800397182 mi hanno risposto che la loro policy anziendale non prevede il cambio,per concludere ho comprato un orologio usa e getta per 1.200,00 euro.

In conclusione, posso dire che, per quanto belli e raffinati, gli orologi Montblanc non valgono il prezzo che costano. Ritengo che il marchio dovrebbe concentrarsi nuovamente sul suo storico punto di forza: le penne. Oppure, quantomeno, offrire orologi a un prezzo più giustificato rispetto alla reale qualità che ho riscontrato.

Con rispetto ma anche con grande delusione,
Filippo Di Pietro

Acquistato una penna Montblanc direttamente sul loro sito come regalo aziendale. Abbiamo effettuato personalizzazione e inserito l’opzione di confezione regalo con biglietto di auguri firmato.
Quest’ultimo non è stato mai inserito, nonostante le raccomandazioni, con il risultato che dopo due giorni il destinatario non aveva idea di chi fosse il mittente. Abbiamo poi dovuto dirglielo telefonicamente, ci ha lasciato l’amaro in bocca, anche perché il biglietto era molto significativo. A fronte del prezzo mi sembra assurdo non aver cura di tali dettagli.

Acquistata online nel sito Montblanc una penna di lusso per un regalo, arrivata velocemente, senza refil.
Nel sito non diceva che era senza inchiostro, ma consigliava l'acquisto. Io direi obbligatorio non consigliato.
Per fortuna ho scartato il pacco regalo per controllare.

penna entry level molto bella sottile con cappuccio tutto nero fusto e tappo sul tappo il mlogo momnt blanclk pagara circa 170 euro, ben poco per un ogegtto mont blanc ho visto che costano molto di più ebbene la penna sbiadisce sulle parti che toccano col tappo

170 euro comperavo 100 PILOT di ottima qualità anche quelle sbiadivano dopo due anni so fatte di plastica ...insomma PILOT € 1,50/3.50 MONTBALNC € 170/1.850 la resa è la stessa se po ffa

e quando ho cotattato l'assistenza mi hanno detto che la penna è troppo vecchia (ha alemno 3 anni è vero, anche le pilot sulla mia scrivania e ancora scrivono e sembrano nuove)

Giorno 30 ottobre ho comprato un mini Wallet color mattone chiaro presso la boutique montblanc di Messina da regalare. Dopo aver ricevuto questo articolo, la persona a cui l’ho regalato voleva cambiarlo con il colore nero quindi ci rechiamo presso la boutique montblanc di via condotti a Roma e ci dicono che non è possibile fare il cambio per una questione di colore ma che si poteva effettuare solo a Messina dove era stato acquistato. Chiedo ulteriori spiegazioni, considerando che la boutique di Messina prima di acquistarlo ci aveva assicurato eventualmente di poterlo cambiare in tutta Italia. Nel frattempo mi sono messa in contatto con la referente di Messina che ci ha riconfermato che il cambio era possibile farlo anche a Roma ma tutto ciò non è avvenuto quindi ho dovuto riportare l’articolo a Messina e la boutique di Messina mi ha gentilmente ordinato il prodotto del colore che desideravo sperando arrivi presto e la vicenda si concluda diversamente. Mi chiedo, se non fossi tornata a Messina come avrei dovuto fare questo cambio?

Pessimi! Ho acquistato un bracciale serie limitata, si rompe dopo pochi giorni senza utilizzo. Torno in boutique Montblanc per chiedere della riparazione (anche a spese mie) mi dicono che non è riparabile perché è una serie limita (Ma se un bracciale è in garanzia come è possibile che non sia riparabile?) la boutique mi dice che fanno il reso e che posso cambiarlo con un altro bracciale, peccato che l’unico che mi piaceva era quello. Chiedo se si possa cambiare con qualche altra cosa e mi viene risposto che posso cambiare il bracciale solo con i bracciale oppure ad esempio una penna con una penna. Scusate ma in che senso? Se io compro un orologio da 10000 euro lo posso cambiare nel caso solo con un altro orologio che nel caso neanche mi piace? Morale della storia dopo 8 mesi ancora non ho ricevuto l’altro bracciale che avevo fatto con il reso. MA QUESTI VENDONO BIGIOTTERIA OPPURE ARTICOLI DI LUSSO ? MAI PIÙ.

Comprato portafoglio presso outlet di Leccino ,negozio ufficiale.
NON C'E GARANZIA DA QUESTO NEGOZIO
Dp 3 mesi si è staccato logo dal portafoglio.

Da evitare!
Ho inviato in assistenza un orologio Montblanc. Oltre ad averlo atteso per più di 9 mesi, sono dovuto arrivare al punto di mettere in mezzo un legale. Solo inutili promesse e scuse, nessuna presa di posizione. prima ti dicono, faccia pure riferimento a me, poi non ti rispondo alle mail. Una vergogna. Inoltre, quando ti lamentare, provano a comprarti: le vorremmo inviare un omaggi. Cari signori, io non sono in vendita, imparate a seguire il cliente. Le recensioni parlano chiaro!

Servizio perfetto, purtroppo una delle commesse molto sgarbata, brusca e poco accogliente, consiglio una maggiore cura nell'accoglienza del cliente!

Penna comperata on line alle 22.30 speso €510. chiesta fattura mi dicono che non fanno fattura.. chiedo di annullare ordine mi dicono che non può essere annullato alle 9, in quanto è già in produzione..
Ordine non rendibile perchè personalizzato.. e prodotto di notte. Impossibilità a parlare con customer care.
NON COMPRRERO PIù NIENTE DA LORO SITO