Ordine BYCR99 mai consegnato
Ordine BYCR99 mai consegnato. Mi trovavo in hotel all’indirizzo indicato, ma non ho ricevuto né il cibo né alcuna chiamata. La reception conferma che non è stato consegnato nulla e non è stato lasciato alcun ordine fuori dalla stanza.
Ho aperto immediatamente una contestazione, ma il servizio clienti ha chiuso il caso dichiarando una consegna senza fornire alcuna prova concreta (foto, firma o conferma di consegna alla reception).
È inaccettabile che venga addebitato un ordine non ricevuto e che il reclamo venga chiuso senza alcun riscontro verificabile.
Risultato: servizio non ricevuto e nessun rimborso. Mai più ordinerò da Lifernado! Sto procedendo con contestazione del pagamento tramite il mio istituto bancario per servizio non ricevuto.
Risposta di Lieferando.de - Online Essen bestellen