OPENLANE Europe Recensioni 

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Molto buono

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485 recensioni

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Valutata 1 stelle su 5

Grazie a loro persi 14.000 euro su 2…

Grazie a loro persi 14.000 euro su 2 mezzi. Pessima esperienza, comprati diversi mezzi ma quando sono arrivati i problemi con due Mercedes Vito che avevano una perizia totalmente non corrispondente alla realtà se ne sono lavati le mani. Un anno per ripristinarli in economia e 14.000 euro persi.
Lasciate perdere vi fate male.

15 luglio 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

GRANDE LEO!

GRANDE LEO! GRAZIE PER TUTTO COLOBORAZIONE IN VELOCITA MASIMO!

27 gennaio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di OPENLANE Europe

Grazie mille per la splendida recensione a 5 stelle!
Siamo davvero felici di leggere il tuo entusiasmo e di sapere che Leo ti ha supportato con grande collaborazione, rapidità e professionalità. Questo è esattamente il tipo di esperienza che vogliamo offrire ai nostri clienti.

Condivideremo con piacere i tuoi complimenti con Leo — saranno sicuramente molto apprezzati.

Cordiali saluti,
Il team di OPENLANE Europe

Valutata 5 stelle su 5

Molto bravi

Molto bravi

10 settembre 2025
Non scritta su invito
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Risposta di OPENLANE Europe

Grazie mille per la sua valutazione a 5 stelle! 🌟 Siamo felici di sapere che ha avuto una buona esperienza con noi.

Continueremo a lavorare con impegno per offrirle sempre un servizio affidabile e professionale.

Cordiali saluti,
Il team di OPENLANE Europe

Valutata 1 stelle su 5

HO VENDUTO UN AUTO IN BULGARIA TRAMITE…

HO VENDUTO UN AUTO IN BULGARIA TRAMITE IL LORO PROGRAMMA DI VENDITA , TUTTO SEMBRAVA ANDARE NEL VERSO GIUSTO , HO ACCETTATO L ASTA DI UN COMMERCIANTE DI EURO 1761 ,00 , OPENLANE MI HA FATTO IL BONIFICO E FATTURA PER QUELLA SOMMA , DOPO POCHI GIORNI MI SCRIVONO CHE LA NOSTRA FATTURA È ERRATA , CHIAMO IL CONSULENTE E PARLA DIRETTAMENTE CON LORO , CI FANNO MODIFICARE LA FATTURA IMPORTO 1340 CIRCA DICENDO CHE VOGLIONO INDIETRO LA DIFFERENZA DI EURO CIRCA 400 , IO OVVIAMENTE HO DETTO DI NON DARE NULLA IN SOLDI MA SEMMAI LORO DOVEVANO DARE LA MIA AUTO INDIETRO PER NON AVER MANTENUTO IL PREZZO DI VENDITA CON TANTO DI ATTO , BONIFICO E FATTURA . PAZZESCO , TRUFFATORI ORGANIZZATI . IO NON DARÒ NULLA IN SOLDI ALTRIMENTI NON AVREI VENDUTO L AUTO A QUELLA CIFRA . ORA MI HANNO BLOCCATO DALLA PIATTAFORMA 🤣 , RIDICOLI . PESSIMA ESPERIENZA NON LO CONSIGLIO A NESSUNO.

6 agosto 2025
Non scritta su invito
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Risposta di OPENLANE Europe

Gentile cliente,

Siamo sinceramente dispiaciuti per la spiacevole esperienza che hai avuto. Comprendiamo perfettamente la tua frustrazione.

Il tuo feedback sarà condiviso internamente per risolvere queste carenze. Se sei disponibile, restiamo a tua disposizione per riesaminare il tuo caso e offrirti assistenza.

Cordiali saluti,
Il team OPENLANE

Valutata 1 stelle su 5

Ho selezionato un auto e per mia…

Ho selezionato un auto e per mia fortuna ho fatto la verifica dei km sul sito portale dell’automobilista.
Il veicolo risultava con meno km rispetto alla revisione fatta nel 2023.

21 luglio 2025
Non scritta su invito
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Risposta di OPENLANE Europe

Gentile cliente,

La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Comprendiamo quanto sia importante la trasparenza sul chilometraggio e apprezziamo la sua attenzione nel verificare le informazioni prima dell’acquisto.

Il suo riscontro è prezioso e sarà utilizzato per migliorare i nostri controlli. Se desidera segnalarci il caso specifico, restiamo a disposizione.

Cordiali saluti,
Team OPENLANE

Valutata 1 stelle su 5

Attenzione. Persone poco serie t

Ho acquistato un auto che non rappresentava la perizia fatta da loro e nonostante tutto per annullare l’acquisto mi sono stati trattenuti oltre 700 euro e non è possibile avere un contatto telefonico.

5 febbraio 2025
Non scritta su invito
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Risposta di OPENLANE Europe

Gentile cliente,

Ci dispiace sapere che l'auto acquistata non corrispondeva alla perizia e che l'annullamento ha comportato costi imprevisti. Comprendiamo la sua frustrazione, soprattutto in assenza di un contatto telefonico diretto.

Se desidera ulteriori chiarimenti o una revisione del suo caso, la invitiamo a contattarci direttamente via live chat. Il suo feedback è prezioso per migliorare i nostri servizi.

Cordiali saluti,
Team OPENLANE

Valutata 1 stelle su 5

Attenzione ⚠️ Sito truffa

Attenzione ⚠️ Sono stato truffato da Openlane auto pagata a mezzo bonifico e mai consegnata tantomeno mi è stato fatto un rimborso purtroppo ci sono cascato dopo qualche anno di sacrifici sono rimasto con un pugno di mosche in mano e vorrei sottolineare che l’auto mi serviva per sostituire la mia che è chilometrata sono un autista NCC comunque ho denunciato il tutto alle autorità competenti state molto attenti non pagate mai in anticipo

28 febbraio 2025
Non scritta su invito
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Risposta di OPENLANE Europe

Gentile cliente,

Siamo spiacenti di sentire la tua esperienza e comprendiamo la gravità della situazione. Purtroppo, le frodi a nome di OPENLANA stanno circolando su Internet e stiamo facendo tutto il possibile e collaborando con le autorità competenti per prevenire le frodi a nostro nome.

Per fornire informazioni sui tipi di frode che utilizzano illegalmente il nome OPENLANE, abbiamo creato una pagina dedicata alla prevenzione delle frodi. https://visit.openlane.eu/3CIQygW

Ci dispiace che tu non abbia individuato i truffatori in tempo e che tu sia vittima di una frode. Ci auguriamo che le istituzioni facciano la loro parte e se hai bisogno del nostro supporto, ti preghiamo di contattarci.

Cordiali saluti,
Team OPENLANE

Valutata 1 stelle su 5

AUTO TRUFFA! STATE ALLA LARGA DA LORO

AUTO TRUFFA!! STATE ALLA LARGA DA QUESTA SOCIETA'
acquistata una vettura presso loro sito, nello specifico una 500C del 2017, nella scheda di perizia da loro proposta al momento dell'acquisto nella vettura non veniva riportato nessun danno meccanico, ma segnata come perfettamente marciante.
Al momento del ritiro del mezzo però viene riscontrato che kit frizione e volano era rotto. Nonostante il reclamo aperto istantaneamente se ne sono lavati completamente le mani, e si sono espressamente rifiutati di emettere il completo rimborso del mezzo, e tantomeno di concorrere alle spese di riparazioni, nonostante il vizio occulto.
VI SCONSIGLIO DI COMPRARE DA QUESTO SITO SE NON VOLETE AVERE PROBLEMI O ESSERE TRUFFATAI.
ovviamente procederemo per vie legali

26 febbraio 2025
Non scritta su invito
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Risposta di OPENLANE Europe

Gentile cliente,

Ci dispiace sinceramente per la situazione riscontrata con il veicolo acquistato. Comprendiamo la frustrazione derivante da difetti meccanici non segnalati e dalla gestione della sua richiesta di rimborso.

La trasparenza è essenziale per noi, e il suo feedback è prezioso per migliorare i nostri servizi. Se desidera ulteriori chiarimenti o una revisione del suo caso, la invitiamo a contattarci direttamente.

Cordiali saluti,
Team OPENLANE

Valutata 1 stelle su 5

sospetta truffa

In merito alla mia recensione di 2 giorni fa di sospetta truffa, vi consiglio di tenervi lontano da questi individui per gli acquisti di auto. Dopo varie email tra il mio legale e il loro, e dopo aver confermato il loro errore dove in fase di vendita dichiarano una cosa per un'altra, non si degnano nemmeno di rimborsarmi le spese legali che ho dovuto affrontare poiché si rivolgono alla normativa belga che non contempla nessun rimborso per le spese stragiudiziali. Io vi consiglio di stare lontani da questa società perchè se l'auto che acquistate ha un problema, o loro mettono qualche informazione errata, una volta che avete comprato l'auto loro si tengono i vostri soldi (in alcuni casi rimborsano una minima parte a secondo di quanto scritto sul loro contratto) e in piu' pagate anche le spese legali di tasca vostra.

6 febbraio 2025
Non scritta su invito
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Risposta di OPENLANE Europe

Gentile cliente,

Ci dispiace apprendere che la sua esperienza non sia stata soddisfacente e comprendiamo la frustrazione derivante dalla situazione. La trasparenza e la correttezza sono fondamentali nei nostri processi, e il suo feedback è importante per migliorare i nostri servizi.

Se desidera ulteriori chiarimenti o una revisione del suo caso, la invitiamo a contattarci direttamente.

Cordiali saluti,
Team OPENLANE

Valutata 1 stelle su 5

La vergogna confermata!

La vergogna confermata!

Dopo un episodio in cui si sono addirittura dovuti scusare qui pubblicamente per le fesserie fatte, hanno voluto confermarsi: mi aggiudico l'auto, siccome eravamo in ferie la pago il lunedi successivo, questi cosa fanno? Prendono i soldi, rimettono l'auto in asta e mi dicono di non avere mai ricevuto soldi da me!! ASSURDO!!

Dopo settimane in cui scrivevo per spiegargli le cose, mi fanno chiamare da un che ha smarrito i neuroni quando stava ad AUTO1 la quale mi offende al telefono come se non ci fosse un domani.
Il giorno dopo, a fronte della mia ennesima mail in cui gli facevo vedere le evidenze, mi scrivono dicendo che mi rimandano i soldi indietro, senza dare una spiegazione dell'accaduto, senza scuse e per giunta disabilitandomi l'utenza!!
Ho pagato, ho rispettato i termini, ho fatto tutto e questi incapaci alla fine si sono trattenuti perfino i soldi per 3 settimane...e ho dovuto comprare l'auto da un concessionario vero!!!

STATE ATTENTI, SONO PERICOLOSI!!!

17 maggio 2024
Non scritta su invito
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Risposta di OPENLANE Europe

Siamo davvero dispiaciuti per l'esperienza che hai avuto, e comprendiamo la frustrazione derivante da una situazione simile. A OPENLANE Europe, cerchiamo sempre di garantire una comunicazione chiara e un servizio che rispetti i tempi e gli impegni presi. Ci scusiamo sinceramente per qualsiasi inconveniente causato da questa situazione.

L'interruzione del servizio e il trattamento che hai ricevuto non riflettono gli standard che ci impegniamo a mantenere. Se la tua esperienza non è stata all'altezza delle aspettative, prendiamo atto del tuo feedback per migliorare.

Ti assicuriamo che stiamo indagando internamente su quanto accaduto, e il nostro team di supporto è sempre disponibile per risolvere eventuali problemi. Per favore, contattaci nuovamente così possiamo capire meglio la situazione e affrontare adeguatamente il problema.

Grazie per aver condiviso la tua esperienza, e ci scusiamo ancora per l'inconveniente. Speriamo che tu possa darci una seconda opportunità in futuro.

Cordiali saluti,
Il team di OPENLANE Europe

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