Stefano Possenti

Italia

Recensioni

Recensione su OPENLANE Europe


Valutata 1 stelle su 5

sospetta truffa

In merito alla mia recensione di 2 giorni fa di sospetta truffa, vi consiglio di tenervi lontano da questi individui per gli acquisti di auto. Dopo varie email tra il mio legale e il loro, e dopo aver confermato il loro errore dove in fase di vendita dichiarano una cosa per un'altra, non si degnano nemmeno di rimborsarmi le spese legali che ho dovuto affrontare poiché si rivolgono alla normativa belga che non contempla nessun rimborso per le spese stragiudiziali. Io vi consiglio di stare lontani da questa società perchè se l'auto che acquistate ha un problema, o loro mettono qualche informazione errata, una volta che avete comprato l'auto loro si tengono i vostri soldi (in alcuni casi rimborsano una minima parte a secondo di quanto scritto sul loro contratto) e in piu' pagate anche le spese legali di tasca vostra.

6 febbraio 2025
Non scritta su invito

Risposta di OPENLANE Europe

Gentile cliente,

Ci dispiace apprendere che la sua esperienza non sia stata soddisfacente e comprendiamo la frustrazione derivante dalla situazione. La trasparenza e la correttezza sono fondamentali nei nostri processi, e il suo feedback è importante per migliorare i nostri servizi.

Se desidera ulteriori chiarimenti o una revisione del suo caso, la invitiamo a contattarci direttamente.

Cordiali saluti,
Team OPENLANE

Recensione su OPENLANE Europe


Valutata 1 stelle su 5

sospetta truffa

A novembre 2024 ho acquistato da openlane una volkswagen golf 7 1.6 tdi dove loro nella descrizione dell'auto alla voce normativa antinquinamento hanno messo Euro6. Invece quando mi sono arrivati i documenti originali l'auto è normativa euro5. Li ho contattati immediatamente e dopo diverse email (e non parliamo dei tempi di risposta) mi volevano rimborsare soltanto 100 €. Io invece ho chiesto la restituzione della somma e di riprendersi l'auto, ma loro volevano prima l'auto e poi fare il bonifico (noi commercianti prima paghiamo e poi ci consegnano l'auto, loro invece perchè sono speciali fanno l'inverso). Comunque ad oggi 04/02/2025 ho l'auto qui ferma intatta, loro hanno i miei soldi e stiamo procedendo per vie legali. Poi vi aggiornerò con un'altra recensione. Comunque hanno una politica che fanno i padroni con i soldi degli altri.

4 febbraio 2025
Non scritta su invito

Risposta di OPENLANE Europe

Gentile cliente,

Siamo spiacenti per l'errore nella descrizione dell'auto e comprendiamo il disagio che ne è derivato. La trasparenza è essenziale per noi, e ci dispiace che la soluzione proposta non abbia soddisfatto le sue aspettative.

Se desidera ulteriori chiarimenti o una nuova valutazione del caso, la invitiamo a contattarci direttamente. Apprezziamo il suo feedback e siamo impegnati a migliorare i nostri processi.

Cordiali saluti,
Team OPENLANE