All worked very well
All worked very well from identifying the parking, instructions given to enter in the parking.
9 agosto 2026
Non scritta su invito
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ONEPARK Réservez votre parking à l'heure, au jour ou au mois, et toujours au meilleur prix, dans 8 pays en Europe ! Onepark est disponible dans 90 aéroports, 300 gares et plus de 700 villes en Europe. Avec Onepark, se garer devient un jeu d'enfant ! Économisez jusqu'à 60% par rapport à un parking classique, profitez d'une annulation 100% gratuite en cas d'imprévu et d'un service client disponible 24/7 en cas de besoin UN PROBLÈME ? Notre service client 24/7 se tient à votre disposition : le numéro pour nous joindre est dans les détails de votre réservation dans l'application, ou en bas de votre e-mail de confirmation N'hésitez pas à prendre contact avec nous en cas de besoin !
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10 rue chaptal, 75009, Paris, Francia
- onepark.fr
3,7
Nella media
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3,7
Il parcheggio è ben posizionato
Il parcheggio è ben posizionato, vicino all'autostrada e vicino al mare.
26 luglio 2026
Non scritta su invito
Parcheggio perfetto in posizione…
Parcheggio perfetto in posizione eccellente. Non è però chiara l’ora di chiusura io ho prenotato fino alle 2 ma mi dicono che all’una chiudono i cancelli fino alle 5
20 giugno 2026
Non scritta su invito
È da ieri che provo a contattare…
È da ieri che provo a contattare Onepark per un chiarimento di un errore.
Ho inserito per sbaglio il codice all’interno del parcheggio quando la porta era aperto e così facendo ho concluso la prenotazione che peró dura fino al 20 maggio 2026,ora il codice per rientrare non era più valido e ho dovuto prendere un ticket per entrare nel parcheggio,chiedo almeno il rimborso del costo del ticket dato che l’assistenza è inesistente
21 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Onepark
Buongiorno e grazie per il suo messaggio.
Il nostro Servizio Clienti è disponibile 24/7 per telefono al numero che troverà nella nostra applicazione o in fondo alla sua email di conferma della prenotazione.
Se il suo codice non è più valido dopo una seconda digitazione, è probabilmente perché non ha attivato l'opzione Entrate e Uscite multiple.
Constatiamo che è già in contatto con il nostro Servizio Clienti da diversi giorni, meno male!
Cordialmente,
Balthazar di Onepark
È solo comodo per vedere le tarife
È solo comodo per vedere le tarife, si prendono cmq una commissione.
Parcheggio scelto buono anche a livello di sicurezza top.
9 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Onepark
Buongiorno,
Sì, percepiamo effettivamente una commissione per fornirle un servizio di prenotazione del posto, di cancellazione 100% gratuita e di Servizio Clienti 24/7.
Siamo lieti che il parking scelto l'abbia soddisfatta.
Cordialmente,
Balthazar di Onepark
Nessun tipo di assistenza
Ho prenotato tramite Onepark un parcheggio presso Cannes per 5 notti.
Sono uscito regolarmente inserendo il codice fornito, ma la mia prenotazione risulta ancora aperta.
Ho chiamato il servizio clienti in inglese, mi è stato detto che mi avrebbero richiamato oggi — mai accaduto.
Ho scritto più volte via mail e provato a chiamare oltre 10 volte nell'orario di assistenza in italiano ricevendo sempre la stessa risposta: tutti gli operatori italiani non sono al momento disponibili.
Ho provato anche in inglese ma stessa risposta.
Aspetto una risposta concreta da parte dell’azienda prima di procedere con ulteriori reclami.
Codice prenotazione: 4902579
1 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di Onepark
Salve,
Grazie per il suo commento. Dopo aver controllato, la sua richiesta è stata effettivamente elaborata: abbiamo cancellato la sua prenotazione pochi giorni dopo la sua e-mail al nostro servizio clienti, e non le è stato addebitato alcun costo aggiuntivo.
Ci dispiace che i nostri tentativi di contattarla non siano andati a buon fine e rimaniamo a sua disposizione nel caso in cui avesse bisogno di ulteriori informazioni.
Cordiali saluti
Leggere tutto e bene
Cercavo un parcheggio per il periodo natalizio nella zona di Boulogne Billancourt. Ho trovato con questa compagnia prenotando da lunedì 23 dicembre a domenica 29 € 92,90 prenotazione 4401344. Non ho letto attentamente le condizioni che prevedevano una entrata e una uscita quindi in pratica l'auto una volta parcheggiata non doveva essere mossa. Sono arrivato il 24, ma per una mia necessità ho dovuto prelevare il mezzo il 26. A questo punto la mia prenotazione è stata chiusa con l'addebito di €92,90 per 2 giorni e 41 minuti e al mio rientro sono rimasto fuori. Formalmente corretti , ma subdoli commercialmente anche perché il 26 non si riusciva a parlare con nessun un operatore italiano. Così mi sono arrangiato in altro modo con ulteriori spese.
Leggere attentamente le condizioni per non rimanere fregati come il sottoscritto. Va da se che non utilizzerò più questo servizio.
26 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Onepark
Salve,
Ci dispiace che la sua esperienza non sia stata all'altezza delle sue aspettative.
Le condizioni della prenotazione, tra cui l'ingresso e l'uscita singoli, sono ben specificate al momento della prenotazione. Tuttavia, comprendiamo che ciò possa aver creato una situazione di disagio per lei.
Per quanto riguarda la sua difficoltà ad ottenere assistenza il 26 dicembre, vorremmo chiarire che quel giorno avevamo del personale disponibile ad accompagnarla in francese, inglese e spagnolo.
Restiamo a disposizione per qualsiasi domanda e speriamo di avere l'opportunità di soddisfarla meglio in futuro.
Cordiali saluti
Il team di Onepark
Scandalosi!!
Scandalosi!!! Ho usufruito del servizio car valet con Sky park a Fiumicino (parcheggio coperto). Le macchine non vengono parcheggiate, ma utilizzate!!!
Mi hanno restituito la macchina in condizioni pietose, bottiglie di plastica usate all'interno, copristerzo tolto e nascosto sotto il sedile del passeggero, finestrino aperto nella parte posterione (il finestrino si apre manualmente, sicuramente l'auto è stata utilizzata da più persone) con aria condizionata a palla e musica ad altissimo volume. Faro anteriore non funzionante, serbatoio benzina a metà, perchè l'hanno passata da gas a benzina senza nessuna autorizzazione. Io ho il satellitare in macchina e sporgerò denuncia.
31 agosto 2024
Non scritta su invito
Risposta di Onepark
Gentile cliente,
Siamo profondamente dispiaciuti di apprendere i disagi che ha riscontrato durante l’utilizzo del nostro servizio di car valet con Sky Park a Fiumicino. Gli incidenti che ha descritto, in particolare lo stato in cui le è stata restituita l’auto, sono inaccettabili e non rispecchiano in alcun modo gli standard di qualità a cui aspiriamo.
Desideriamo inoltre chiarire che Onepark funge da intermediario nella prenotazione del parcheggio, ma non è né proprietario né gestore del parcheggio stesso. Tuttavia, ci impegniamo a garantire che i nostri partner offrano un servizio conforme alle aspettative dei nostri clienti.
Comprendiamo la sua frustrazione e desideriamo sinceramente esaminare la situazione con la massima attenzione. Per comprendere meglio cosa sia successo, la invitiamo a contattarci direttamente all’indirizzo customer.service@onepark.co, fornendoci i suoi dati, i dettagli della prenotazione e tutte le informazioni rilevanti (come eventuali registrazioni del sistema satellitare della sua auto).
Prendiamo queste situazioni molto seriamente e ci impegniamo a indagare prontamente per adottare le misure necessarie e garantire che episodi simili non si verifichino più in futuro.
Cordiali saluti,
Margaux di Onepark
Parcheggio Roma Fiumicino, svuotato serbatoio
Prenotato car valet a Roma Fiumicino per il giorno 24 dicembre, ho fatto il pieno il giorno 18 dicembre, ho usato l'auto 5 giorni per andare a lavoro (10 km al giorno) e il giorno 24 circa 60 km per andare all'aeroporto, l'ho ripresa il giorno 27 dicembre e il serbatoio era rosso fisso, mi sono arrabbiato con il valet ma non c'è stato niente da fare, ho contattato via mail sia il parcheggio che one park, il primo non mi ha risposto e il secondo ha declinato ogni responsabilità.Ho fatto l'errore di non fotografare il tachimetro ma non pensavo che consumassero 3/4 di serbatoio. Beffa finale, non sono riuscito ad arrivare alla prima pompa di benzina, si è spenta circa 200 metri prima.Comunque il parcheggio si chiama Sky Park. Dopo la mia recensione Onepark mi ha scritto chiedendomi di contattarli all'indirizzo mail descrivendogli l'accaduto, dopo averlo fatto non mi ha risposto nessuno, li sconsiglio vivamente.
27 dicembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Onepark
Salve Signore,
Prima di tutto, vorremmo ringraziarla per aver trovato il tempo di parlarci della sua preoccupazione riguardo al chilometraggio del suo veicolo nel parcheggio.
La soddisfazione dei clienti è la nostra priorità e prendiamo sul serio tutte le preoccupazioni. Per capire meglio la situazione e risolvere il problema, vorremmo avere maggiori dettagli. Potrebbe fornirci maggiori informazioni sull'accaduto, la data e l'ora in cui ha riscontrato il problema, nonché il numero di prenotazione o altre informazioni rilevanti? Questo ci aiuterà molto a indagare sull'accaduto.
Ci impegniamo a trovare una soluzione soddisfacente per voi e a correggere la situazione se si è verificato un errore da parte nostra.
Non esiti a contattarci direttamente all'indirizzo customerservice@onepark.co per discutere la situazione in dettaglio o a visitare l'ufficio più vicino per ricevere assistenza di persona.
Il nostro team è qui per aiutarvi.
Ancora una volta, vi preghiamo di accettare le nostre scuse per gli eventuali disagi causati. Ci impegniamo a risolvere il problema in modo rapido ed efficiente.
Ci auguriamo di poterle restituire la fiducia nel nostro servizio.
Cordiali saluti
Luisa di Onepark.
Assolutamente sconsigliata
Assolutamente sconsigliata.
Dopo 21 giorni quando ho ritirato la mia auto ho notato che la macchina é stata utilizzata per circa 200 Km, il serbatoio del metano era vuoto completamente e quello della benzina era a metà.
La targa anteriore è stata danneggiata.
Nel posacenere c'erano più di 20€, scomparsi.
Il computer di bordo manomesso.
Utilizzato il caricatore del cellulare e hanno fumato in macchina.
24 ottobre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Onepark
Gentile Cliente,
Prima di tutto vorremmo ringraziarla per averci comunicato l'inconveniente riguardo al chilometraggio del suo veicolo nel parcheggio.
Siamo molto dispiaciuti di sapere che ha avuto determinate difficoltà con il nostro partner.
La soddisfazione dei clienti è la nostra priorità e prendiamo sul serio tutti i reclami.Il nostro team è qui per aiutarvi.Ancora una volta, La preghiamo di accettare le nostre scuse per gli eventuali disagi causati.
Siamo determinati a risolvere questo problema in modo rapido ed efficiente.
Ci auguriamo di poterle restituire la fiducia nel nostro servizio.
Cordiali saluti
Luisa di Onepark
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