Internxt Recensioni 

All good for now. The backup options are back. I hope in them and in their promises.

Acquistato piano lifetime nel 2022 supportando il progetto con l’aspettativa di avere tutte le funzionalità future. Dopo 4 anni molte feature avanzate (CLI, rclone, backup) sono state rimosse invitando ad acquistate nuovi piani. Il supporto ha proposto solo soluzioni incomplete e condizionate alla rimozione di feedback pubblici. Nessun rimborso concesso. Esperienza deludente, non consigliato. Trovate molti casi simili sul loro Reddit.

Avevo acquistato uno spazio da 10 tera con un'offerta, poi ho dimenticato di controllare e mi sono stati addebitati 300 (TRECENTO) euro per il rinnovo, quando ho cercato di farmeli rimborsare mi hanno detto che non era possibile, ma di tutta risposta mi hanno ridotto lo spazio a 1 giga, non posso fare niente e non posso usare quello per cui ho pagato E NON RISPONDONO NEANCHE ALLE MAIL!!! DA DENUNCIA

Il 26/1/2026 ho acquistato un TB di spazio per un anno a un buon prezzo. Oggi non riesco ad accedere a importanti file su cui devo lavorare. Danno enorme. E' proprio vero "chi meno spende più spende

Dopo aver provato Internxt, purtroppo devo unirmi al coro delle voci deluse. Nonostante le promesse di sicurezza e privacy (con crittografia zero-knowledge), l'esperienza pratica è minata da problemi critici di usabilità e un'assistenza clienti inaccettabile.
I Problemi Più Gravi:
1. Sincronizzazione Disastrosa e Perdita di Dati: Questo è il problema più grave e frequente. Il client di sincronizzazione (sia su Windows che su macOS) è estremamente buggato e inaffidabile. Le cartelle e i file non vengono sincronizzati correttamente tra il cloud e i dispositivi collegati. In molti casi, gli utenti segnalano che i file non solo non vengono sincronizzati, ma addirittura spariscono o risultano danneggiati dopo l'upload. L'eliminazione di una cartella dal web non si riflette sul desktop, creando caos e incertezze sui dati effettivamente salvati.
2. Prestazioni Scadenti: Le velocità di upload e download sono spesso descritte come molto basse rispetto ad altri servizi di cloud storage. Inoltre, l'applicazione desktop consuma una quantità eccessiva di risorse della CPU (spesso tra il 70% e il 100%), rendendo l'uso del computer lento e frustrante, anche quando la sincronizzazione non sta procedendo.
3. Assistenza Clienti Inesistente e Rimborsi Negati: La politica di rimborso garantito entro 30 giorni sembra essere una mera formalità. Numerosi utenti lamentano di aver inviato svariate email per richiedere supporto tecnico o un rimborso, ricevendo in cambio assoluto silenzio. L'assenza di un servizio clienti reattivo rende l'investimento in un piano (soprattutto i piani "Lifetime") estremamente rischioso.
Conclusioni:
Internxt, pur avendo una filosofia di privacy lodevole, si presenta come un servizio acerbo, lento e inaffidabile. Quando si tratta di cloud storage, la perdita potenziale di dati e l'impossibilità di ottenere supporto tecnico o un rimborso sono motivi sufficienti per sconsigliarne l'utilizzo. Al momento, sembra che il servizio non sia all'altezza di gestire la funzione base per cui è stato creato: salvare i file in modo sicuro e affidabile.
Sconsigliato caldamente.

Fino a poco tempo fa tutto ok, Peccato che ora in seguito a rimodulazione piani io non possa più fare backup perchè mi chiede di aggiornarlo, nonostante io abbia un piano a vita attivo, Sono in attesa di risposte dal supporto da due giorni!!
Purtroppo sono passati 6 giorni dalla segnalazione e non ho ricevuto risposte dal supporto!! Pessimo servizio di assistenza

all'inizio ti rispondono, poi dopo che hai pagato un piano a vita ti "abbandonano" per sempre. NON COMPRATE NULLA!!! SONO SOLDI BUTTATI
Per 6 mesi ho avuto la versione gratuita e sembrava andare decentemente. Poi ho acquistato un piano da 500 gb perchè costava molto poco e invece ho visto che i problemi erano aumentati. Con fatica sono riuscito ad avere il rimborso. dopo qualche mese mi arriva una mail, scritta benissimo, dicendo che avevano migliorato tutti i servizi e che offrivano un prezzo speciale per chi era stato cliente e aveva disdetto. Allo stesso prezzo dei 500 gb mi offrivano il piano di 2 TB a vita!!!
ALLA FINE MI HANNO FREGATO. Ora non rispondono nemmeno più ai messaggi e alle mail.

Pessimo da subito problemi con l'app linux e windows file smarriti file in continuo sync perenne.
Sono giorni che ho richiesto il risarcimento nei termini dei 30 giorni neanche una risposta.
Non penso che rivedrò mai più i miei soldi, putroppo ho scelto questo servizio perchè mi sono fatto ingolosire dai TB . Tanto valeva prendere un NAS ed autogestirmi i file da solo.

25.08.2025
Aggiungo una stella perchè alla fine sono riuscito ad avere il risarcimento, sono stati di parola. Ma il cloud resta inutilizzabile cmq

Aggiornamento al 07/11/2025. Ad oggi dopo un anno dall'acquisto nulla è cambiato. qualsiasi backup o caricamento file non va a buon fine. Ormai ho perso le speranze e buttato via quasi 300€, tutte le richieste di rimborso sono state vane. E' paragonabile a una truffa bella e buona. Acquistato il servizio a vita a fine febbraio 2025 5TB, da subito ci sono stati problemi fin da subito sia in sincronizzazione che in backup. Lentezza nel caricamento, progresso del caricamento non in tempo reale, Tantissimi file corrotti. Inoltre pecca non da poco è il fatto che non si possano scegliere le cartelle sul pc locale da sincronizzare, questo comporta in alcuni casi dover avere un disco locale di dimensioni adeguate, inoltre questo genera problematiche con la lunghezza del percorso file con conseguente critica perdita di dati. Ultimamente il backup non funziona ricevo errore durante il backup. l'assistenza contattata diverse volte mi ha offerto ingannandomi un periodo di recesso di 60 giorni, e altri 2TB aggiuntivi in attesa di porre rimedio ai problemi. Questi problemi non sono stati risolti, anzi il servizio ora è completamente inutilizzabile. E' stato chiesto il rimborso svariate volte, ma ovviamente se ne fregano.

Titolare di abbonamento "a vita” da 3TB dal 16/04/2025
Ultimo aggiornamento di questa recensione: 25/12/2025
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1. Alla luce di quanto descritto a seguire, il servizio non mi è apparso idoneo alla custodia di dati unici e non replicabili.
2. Assistenza latitante
3. Singolare contrapposizione tra utenti soddisfatti al 37% e utenti insoddisfatti al 38%

Il mio supporto tecnico:
PC InteI i9 Pro, 64GB RAM Corsair Vengeance
Storage: NVMe: 1TB + 2 TB
GPU- GeForce-RTX-4080-16GB.
OS: Windows 11 64 bit Pro V25H2
Connessione : FTTH Map-E
Nominale 2,5Gbps down/700 Mbps upload
Reale in upload: tipicamente 150 Mbps - rilevati fino a 500.
La stessa infrastruttura è stata utilizzata con altri provider cloud, ottenendo risultati coerenti con le prestazioni attese (ca. 1 TB caricato in 14 ore).

Definizione: la sincronizzazione bidirezionale consiste nell'aggiornamento automatico, continuo, coerente, tra sorgente e destinazione: aggiunte, modifiche, cancellazioni, sono replicate in entrambe i sensi.

Sebbene il sito attualmente non espliciti la sincronizzazione come caratteristica integrata nel piano, il client offre due schemi di sincronizzazione analoghi a servizi che implementano una sincronizzazione reale.

Dopo 8 mesi di utilizzo, ritengo di poter affermare che l’esperienza funzionale di Internxt non risulta conforme alle aspettative generate dal marketing. Di seguito elenco i principali riscontri durante l’uso quotidiano del servizio:

Problemi di caricamento:

1. Velocità estremamente variabile, spesso irrisoria con casi osservati di pochi Kbps, non compatibili con la linea disponibile.

2. Assenza di ripresa affidabile: upload interrotti non riprendono correttamente dopo la chiusura del client o lo spegnimento del PC.

3. Upload incompleti senza errore esplicito: una cartella da 380 MB (170 file, 2 MB ciascuno) caricata via browser resta bloccata indefinitamente al 98%.

4. Tra aprile e dicembre 2025, 254 cartelle (circa 15.300 file) risultano caricate solo parzialmente, senza indicazioni chiare di errore o possibilità di verifica.

Mancanza di strumenti di verifica
Internxt non enumera:
1. la quantità di oggetti caricati in cloud
2. la dimensione complessiva caricata, caratteristiche standard in tutti i principali servizi cloud, nonché di qualsiasi OS - essenziali per un confronto anche approssimativo tra sorgente e destinazione.

Limitazioni riscontrate su Windows 10/11
La sincronizzazione non avviene nei seguenti casi:

1. Percorsi lunghi anche sensibilmente inferiori a 256 caratteri - considerando - anche - il path completo della stringa "C:\Users\Utente\InternxtDrive - 21d6f245-a419-4844-aeef-003xyz***********\"

2. nuovi files, cancellazioni, modifiche nella sorgente non sono replicati nel cloud. Modifiche in cloud non sono replicate nella sorgente.

3. esclusione di cartelle vuote e files di grandezza zero.

4. esclusione di cartelle e files nascosti o preceduti da un punto.

5a frequenti fallimenti di upload di files di grandi dimensioni e/o cartelle con numerosi files piccoli.

Internxt per android:
L’app consente esclusivamente il caricamento di singoli oggetti.
Non replica sul cloud la struttura gerarchica di file e cartelle del dispositivo.
A causa di queste limitazioni immediatamente emerse, non ho approfondito ulteriormente.

Assistenza:
Aiuto richiedibile solo tramite chatbot informativa che le risposte verranno fornite tramite email: a nuovi utenti anche 10 giorni dopo, ai vecchi utenti anche mai. Se recapitate comunque inutili perché arrivate troppo tardi, in forma parziale, con fraintendimenti che richiedono ulteriori approfondimenti con allontanamento della soluzione.
Nel mio caso qualche risposta all’inizio, per poi interrompersi qualsiasi comunicazione.

Conclusioni:
Alla luce dei problemi riscontrarti considero l’esperienza con Internxt tecnicamente fallimentare, il servizio non affidabile per la custodia di dati unici o non replicabili, il tempo dedicato e l’importo corrisposto per il piano “a vita” da ritenersi persi.
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Non rispondo di modifiche, migliorie, decadimenti, eventuali chiusure del servizio, successive alla data di questa recensione.

Ho deciso di scrivere una seconda recensione.
Confidavo risolvessero i problemi dell'immaturita` iniziale ma ..
Non funziona NULLA.
Ne` applicazioni, ne` interfacce web (provato svariati browser e sistemi operativi).
Forse l'app per Android, ma gestire dei terabite al cellulare ...
Provero` a ricontattare l'assistenza per l'ennesima volta .. e magari scrivero` una terza recensione.

Il progetto aveva del potenziale ma purtroppo NON funziona. La velocità di upload è lentissima, impossbile fare back up di groasse cartelle. Se si interrompe il back up, quando lo si riprende arriva al 353% e non si capisce se ha finito di copiare i file ne se ci siano tutti.
Ho acquistato la prmozione durante il black friday a novembre e non ha mai funzionato. Ho chiesto il rimborso ed è iniziata una saga infinita. Prima lo hanno estesto a 60 giorni promettendo una nuova versione dell'app, poi siccome non funzionava ho chiesto di restituitrmi i soldi e l'unica cosa che continuano a fare e chiedere i log dell'app e dire che uscirà una nuova versione. Mi era stato detto: se dopo l'uscita dell'app non sei soddisfatto, ti ridiamo soldi senza fare domande. I soldi li devo vedere e continuano a chiedere log. Hanno rilasciato un servizio chiaramente non funzionante, e si servono degli utenti per testarlo e aggiornarlo. Sono dispostissima a ripagarlo quando funzionerà, ma adesso, siccome mi serve un servizio affidabile, rivorrei i soldi per poter acquistare quella che mi serve. E' totalmente disonesto promettere un soddisfatti o rimborsati se poi per rivare i soldi bisogna perdere 100 ore a dialogare con un bot. Siate seri! ammettete che era troppo presto e ridate i soldi a chi li chiede, visto che lo avete promesso.

UPDATE 12 FEB.
Mi è stato concesso un rimborso a 60 giorni per testare la nuova app, che siccome non funzionava, ho chiesto il rimborso prontamente e nei tempi.
Le mie richieste sono sempre pervenute nei tempi ma si sono sempre rifiutati di ridarmi i soldi, e adesso dicono che non sono nei tempi. Ho tutte le chat salvate, dove mi è stato garantito il rimborso, MA adesso non è più possibile?!?!? Non comprate questo servizio, non funziona e sono disonesti.

ho acquistato Internxt Drive 2 TB approfittando delle offerte natalizie: davvero ottimo servizio

Quasi inutilizzabile a causa della lentezza e dei blocchi continui. Ho acquistato 2 TB live e nonostante tutto cercherò di utilizzarli ma di tutti i cloud che utilizzo questo è veramente il peggiore. Fra l'altro occorre prestare molta attenzione a spostare file o cartelle perché spesso si rischia di perdere tutto a causa della mancata sincronizzazione fra cloud e cartelle locali.

Confermo quanto detto da altri utenti e cioè la lentezza dell'upload ed il fatto (molto noioso) che se lasci il PC lavorare durante alla notte la mattina con delusione trovi che molti files non sono stati caricati (upload fallito). Ho chiesto il rimborso di quanto pagato e mi hanno chiesto di pazientare allungandomi il periodo di prova. Ho quindi riprovato ma i problemi sono rimasti. Ho richiesto ancora il rimborso ma da un mese stanno cercando di prolungare la cosa. Mi chiedono screenshot (che ho mandato) e mi dicono che risolveranno. Mi chiedono filmato ma io adesso chiedo solo il rimborso (nuovamente) e mi dicono di pazientare che i loro tecnici risolveranno... dopo quasi due mesi di tentativi sono stanco. Altri problemi sono: la cartella predefinita si installa in automatico e la posizione non può essere scelta. Se durante l'upload di una cartella il caricamento si interrompe e lo si fa ripartire, crea una nuova cartella ripartendo da zero. Un disastro. Quindi, nonostante le promesse di rimborso ancora tergiversano. Peccato, veramente un grande peccato perchè il servizio "a vita" ha un prezzo molto vantaggioso. Per concludere, per il momento il servizio è sconsigliato. Se in futuro migliorerà vedremo...

RISPOSTA: il rimborso di cui parla Internxt si riferisce ad un primo tentativo di utilizzo del servizio ma c'erano grossi problemi. Quindi chiesi il rimborso, che arrivò. Dopo alcuni mesi mi contattarono e (con questa promessa "If you agree, I can offer you an exceptional 60-day guarantee -instead of 30-, so you could have the opportunity to try out the app. And if you try the application and you're not satisfied we will refund you WITHOUT QUESTIONS) mi convisero a ritentare quindi pagai di nuovo ma il servizio non era cambiato. Il secondo rimborso è stato parziale (50 euro) e sto ancora aspettando (nonostante vari solleciti) la parte mancante. Se promettete un rimborso SENZA ULTERIORI DOMANDE non potete tempestarmi di messaggi chiedendo screenshots (che ho inviato) video etc.

Great experience and riliable people

Non ha mai funzionato bene in quanto lenta e non si allinea al pc. I file una volta caricati non si cancellavano da app in nessun modo. Allo stato attuale risulta anche bloccato l’accesso dall’app senza motivo. Diffidate, per evitare di perdere tutti i vostri dati.

Ho acquistato 2TB di spazio cloud con questo gestore allettato dal prezzo: 7,99 € per il primo anno. Avrebbe certamente risolto tutte le mie esigenze di spazio, ma oggi scrivo questa recensione dopo aver disdetto tutto prima del primo rinnovo, scappando via a gambe levate. Il servizio in una parola è inutilizzabile. L'upload è difficoltoso se non impossibile nel caso in cui vi capiti di dover caricare una cartella con tanti file all'interno (non sto parlando di milioni...giusto qualche migliaia). Non parliamo del download...stavo appunto svuotando lo spazio cloud dove avevo caricato fin'ora circa 900 GB di file ma ho dovuto rinunciare a molti file (per fortuna non vitali) perché risulta impossibile scaricarli. Il supporto? Beh ho scritto loro spesso e volentieri, perdendo ore a descrivere i problemi che riscontravo, ma non hanno mai fatto nulla di concreto per risolvere (non perché incapaci ma perché messi a gestire problemi più grandi di loro). Risultato: disdetta prima del rinnovo a canone mensile, mi tengo strettissimo il mio Google drive, accontentandomi di molto meno spazio, ma di un servizio che funziona alla perfezione con qualsiasi tipo di download o upload: mai perso nulla! Evitate...