Istituto Clinico Humanitas Recensioni 

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TrustScore 2.5 su 5

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Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Analizzando 120 recensioni, la maggior parte dei clienti è insoddisfatta dell'esperienza complessiva. Molti clienti riscontrano notevoli difficoltà nel processo di prenotazione, descrivendolo come quasi impossibile e caratterizzato da lunghe attese telefoniche. Diverse persone lamentano un servizio clienti poco professionale e scortese, con operatori che rispondono in modo sgarbato o riattaccano. Si segnalano anche problemi legati a ritardi negli appuntamenti e alla gestione superficiale di alcune pratiche, causando disagi e perdite di tempo. Tuttavia, alcuni clienti hanno avuto esperienze positive, elogiando la professionalità, l'attenzione e l'umanità di parte del personale medico e paramedico. Specifici medici e infermieri sono stati apprezzati per la loro competenza, disponibilità e gentilezza, dimostrando grande empatia verso i pazienti. Questi utenti evidenziano un'organizzazione impeccabile e un servizio attento in alcuni reparti, in contrasto con le criticità generali.

Di cosa parlano le persone

Staff

I clienti hanno avuto esperienze ambigue con lo staff. Molti recensori esprimono gratitudine per la... Leggi di più

Service

I revisori evidenziano aspetti ambigui del servizio, con alcuni clienti che riportano esperienze molto... Leggi di più

Booking process

I revisori esprimono profonda insoddisfazione per il processo di prenotazione, evidenziando difficoltà nel... Leggi di più

Location

I clienti notano costantemente esperienze ambigue con la location, con alcuni che esprimono soddisfazione per... Leggi di più

Customer service

Gli utenti descrivono interazioni negative con il servizio clienti, lamentando di essersi sentiti poco... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 2 stelle su 5

La nostra esperienza presso il reparto di Oncologia Medica e Oncoematologia di Humanitas Rozzano è stata purtroppo molto deludente. Per quanto riguarda il percorso seguito da una nostra familiare... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

Procedura accettazione allucinante. All'edificio 4 ci sono due addetti agli sportelli e quindi si è indirizzati alle macchine automatiche. Una tragedia, lentissime, tastiera piccolissima per convalida... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Dopo aver perso mezza giornata di lavoro e costi di parcheggio e mezzi pubblici per entrare a Milano, mi hanno rimandato a casa perché la ricetta del medico riportava erroneamente risonanza al ginocc... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Cerco di prenotare telefonicamente una visita oncologica. Orario d'apertura sportello: dal lunedì al venerdì, dalle 12:30 alle 15:30 (cosa già strampalata di suo). Chiamo allo scoccare delle 12:30 e p... Leggi di più


Dettagli dell'azienda

  1. Ospedale
  2. Consulente sanitario
  3. Servizio di assistenza sanitaria domiciliare
  4. Centro medico
  5. Studio medico
  6. Ospedale privato

Scritti dall'azienda

Istituto Clinico Humanitas è un ospedale ad alta specializzazione, centro di Ricerca e sede di insegnamento universitario. All’interno del policlinico, accreditato con il Servizio Sanitario Nazionale, si fondono centri specializzati per la cura dei tumori, delle malattie cardiovascolari, neurologiche, gastroenterologiche, ortopediche e del Sistema Immunitario, oltre a un Centro Oculistico e a un Fertility Center. Humanitas è inoltre dotato di un Pronto Soccorso EAS ad elevata specializzazione. Riconosciuto dal Ministero come Istituto di Ricovero e Cura a Carattere Scientifico (IRCCS), Humanitas è punto di riferimento mondiale per la ricerca sulle malattie legate al sistema immunitario, dai tumori all’artrite reumatoide. La grande attenzione per la qualità clinica, misurata secondo indicatori oggettivi, è valsa all'Istituto Clinico Humanitas la nomina a miglior ospedale d'Italia secondo Agenas, agenzia del Ministero della Salute. Istituto Clinico Humanitas è considerato uno degli ospedali tecnologicamente più avanzati in Europa. Fra le tecnologie più all’avanguardia a disposizione dei pazienti, acceleratori lineari di ultima generazione per la Radioterapia per la cura dei tumori, robot in sala operatoria per una chirurgia sempre meno invasiva, laser di ultima generazione in Oculistica, sistemi (come Dose Watch) di riduzione dei raggi in Radiologia, 3 Tac nelle sale operatorie utilizzate durante gli interventi di Neurochirurgia. L'IRCCS Istituto Clinico Humanitas è stato tra i primi ospedali a dotarsi di un AI center integrato con le attività di clinica e ricerca. Humanitas Ai Center è un luogo in cui medici, data scientist e ingegneri lavorano insieme per sviluppare algoritmi che migliorino i percorsi di diagnosi, di cura, nonché i flussi dell'ospedale. Humanitas ritiene fondamentale associare efficienza organizzativa e qualità clinica. Per questo è stato il primo policlinico italiano, e uno dei pochi in Europa, a essere certificato per la qualità da Joint Commission International. Considerato da Harvard University come uno dei 4 ospedali più innovativi al mondo, Humanitas è un case study per il suo modello organizzativo che coniuga sostenibilità economica, sviluppo e responsabilità sociale. Humanitas promuove la salute, la prevenzione e la diagnosi precoce attraverso attività ambulatoriali e servizi avanzati e innovativi. Giocare d’anticipo è la strategia vincente per stare in salute: anche le malattie più gravi possono essere prevenute (prevenzione primaria) o migliorate (prevenzione secondaria) con l’esercizio fisico e uno stile di vita sano. Humanitas è da sempre parte attiva in campagne sull’importanza degli stili di vita. IRCCS Istituto Clinico Humanitas è capofila di un gruppo presente a Bergamo, Torino, Catania, Messina, Castellanza (Varese) e Milano.


Informazioni di contatto

  • Via Alessandro Manzoni 56, 20089, Cascina Perseghetto, Italia

  • humanitas.it

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358 recensioni

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Valutata 5 stelle su 5

"Desidero esprimere il mio…

"Desidero esprimere il mio apprezzamento per il servizio offerto da Gruppo Pellegrini presso il reparto solventi dell'Humanitas di Rozzano Ho trovato personale sempre professionale, gentile e disponibile e attento. Il cibo è di buona qualità, vario e preparato con cura. Anche il servizio è efficiente e ben organizzato. Un ringraziamento particolare a tutto lo staff per la cortesia, il sorriso e la dedizione che dimostrano ogni giorno. Complimenti per l'ottimo lavoro svolto."

22 luglio 2026
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Risposta di Istituto Clinico Humanitas

Gent.ma Sig.ra Bertoglio, la ringraziamo per la sua recensione. Siamo lieti di sapere che ha apprezzato la professionalità e simpatia del nostro personale.
Lavoriamo ogni giorno con dedizione per garantire un ambiente accogliente e professionale, e recensioni come la sua ci motivano a fare sempre meglio. Grazie per aver condiviso la sua esperienza.
Cordiali saluti, Team Istituto Clinico Humanitas

Valutata 1 stelle su 5

operazione da manuale

Tutto bene a livelli di operazioni ringrazio il mio dottore chirurgo e tutta l'equipe medica siete molto professionali grazie, ma ho scoperto a mie spese che alcuni del personale a cui date il compito di accompagnare i pazienti in sala operatoria e poi di spostare le cose personali da un reparto all'altro, quel lui ha la mano un po' troppo lunga. Non e bello mettere le mani nei portafogli della gente ricoverata. Spero solo che questo personaggio possa passare un po' di tempo nel reparto giusto,dove non si esce 🧍ma -- UN GROSSO AUGURIO DI ❤️.

20 giugno 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Eccellenza medica dove sono stata.

Eccellenza medica dove sono stata.
Ortopedia,Reumatologia, Epatologia, Oncoematologica, professionalità del personale infermieristico e modernità della struttura. Tutti profesioniști,offendo pazienza gentilezza è cura con tanto dedicazione e etica profesionale.Grazie!

14 maggio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Istituto Clinico Humanitas

Gent.ma Sig.ra Balan, la ringraziamo per la sua recensione. Siamo lieti di sapere che ha apprezzato la professionalità e simpatia del nostro personale. Lavoriamo ogni giorno con dedizione per garantire un ambiente accogliente e professionale, e recensioni come la sua ci motivano a fare sempre meglio.
Grazie per aver condiviso la sua esperienza.
Cordiali saluti, Team Istituto Clinico Humanitas

Valutata 1 stelle su 5

Esperienza Pessima

Esperienza Pessima. Personale amministrativo e sanitario scortese e poco professionale oltre che poco “umano”. Andate altrove.

21 luglio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Istituto Clinico Humanitas

Gent.mo Sig. Mare, ci scusiamo per l’esperienza vissuta e la ringraziamo per la segnalazione, che ci aiuterà a migliorare ulteriormente il nostro servizio.
Cordiali saluti, Team Istituto Clinico Humanitas

Valutata 5 stelle su 5

L' umanità

Le cinque stelle sono per il dottor Di Maria, senologo chirurgo, una persona speciale, sensibile ed educata come poche.

17 luglio 2026
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Risposta di Istituto Clinico Humanitas

Gent.ma Sig.ra Nunzia, la ringraziamo per la sua recensione. Siamo lieti di sapere che ha apprezzato la professionalità del nostro dottore. Lavoriamo ogni giorno con dedizione per garantire un ambiente accogliente e professionale, e recensioni come la sua ci motivano a fare sempre meglio.
Grazie per aver condiviso la sua esperienza.
Cordiali saluti, Team Istituto Clinico Humanitas

Valutata 2 stelle su 5

Una grande delusione in un momento così d

La nostra esperienza presso il reparto di Oncologia Medica e Oncoematologia di Humanitas Rozzano è stata purtroppo molto deludente.

Per quanto riguarda il percorso seguito da una nostra familiare, abbiamo avuto la sensazione che l’operato di un medico e di una dottoressa sia stato superficiale e poco attento. Ci siamo sentiti poco ascoltati, con spiegazioni insufficienti e una gestione che, a nostro avviso, non ha trasmesso la cura e l’attenzione che una situazione così delicata richiede.

In un reparto dove professionalità, comunicazione ed empatia sono fondamentali, ci aspettavamo un approccio più accurato e una maggiore attenzione alle esigenze della paziente e della famiglia. Purtroppo la nostra esperienza non è stata all’altezza delle aspettative e, per questo motivo, non ci sentiamo di consigliare questo reparto sulla base di quanto vissuto.

14 luglio 2026
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Risposta di Istituto Clinico Humanitas

Gent.mo Sig. Pagano, ci dispiace per quanto segnala. Ci permetta di approfondire e migliorare fornendoci maggiori dettagli all’indirizzo info@humanitas.it, indicando cortesemente nome e cognome dell'interessata ed un numero di telefono. Cordiali saluti, Team Istituto Clinico Humanitas

Valutata 5 stelle su 5

PROFESSIONALITA' ed UMANITA'

A fronte di un ricovero di mia madre, desidero ringraziare la struttura per la professionalità, la cordialità e la disponibilità nel periodo di permanenza. Un grazie a tutte le persone del reparto D2.
Particolarmente grato alla Dott.ssa Masetti, alla Dott.ssa Mazzarelli, al Dott. Tedesio e al Dott. Attuati.

15 luglio 2026
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Risposta di Istituto Clinico Humanitas

Gent.mo la ringraziamo per la sua recensione. Siamo lieti di sapere che ha apprezzato la professionalità del nostro personale. Lavoriamo ogni giorno con dedizione per garantire un ambiente accogliente e professionale, e recensioni come la sua ci motivano a fare sempre meglio. Grazie per aver condiviso la sua esperienza. Cordiali saluti, Team Istituto Clinico Humanitas

Valutata 1 stelle su 5

Oggi mio figlio dopo un turno di notte…

Oggi mio figlio dopo un turno di notte arriva in ospedale per fare un prelievo venoso , e si trova un cartello che dal primo luglio i prelievi verranno eseguiti solo su appuntamento, vergognoso, ci sono persone che hanno l’applicazione di Humanitas, potevate degnarvi di comunicare questo disagio mandando un e-mail, pessimi !!!!!!!

7 luglio 2026
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Risposta di Istituto Clinico Humanitas

Gent.ma Sig.ra Alfina Calà Iesina,
siamo dispiaciuti per l’esperienza riportata. La invitiamo a scriverci maggiori dettagli e i suoi dati di contatto all’indirizzo info@humanitas.it per permetterci di migliorare il nostro servizio.
Cordiali saluti, Team Istituto Clinico Humanitas

Valutata 1 stelle su 5

Pessimi....

Pessimi..... Dalle 14 del pomeriggio che sono qui con mio padre persona che e stata investita che a un braccio gonfissimo ed a sbattuto la testa ginocchio e tutto il lato destro bloccato sono le 23 .14 e ancora non lo anno visitato che schifo non lo consiglio non anno dato nessuna numerazione ...gente che e arrivata dopo di esso e già andata via che vergogna la ragazza in accoglienza a detto che purtroppo in Italia funziona così che vergogna ragazzi .. che schifo

3 luglio 2026
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Risposta di Istituto Clinico Humanitas

Gentile Sig. Turchi, ci scusiamo per l’esperienza vissuta e la ringraziamo per la segnalazione, che ci aiuterà a migliorare ulteriormente il nostro servizio. Cordiali saluti, Istituto Clinico Humanitas

Valutata 5 stelle su 5

Ho portato mio papà come spesso accade…

Ho portato mio papà come spesso accade e vado sempre anche io a fare gli esami del sangue: sono super cordiali… gentili… competenti.. professionali e velocissimi nonostante sia sempre pieno di gente!!!!!!!

20 giugno 2026
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Risposta di Istituto Clinico Humanitas

Gent.ma Sig.ra Ingarrica, la ringraziamo per il suo commento! Il nostro team si impegna ogni giorno
per offrire un'esperienza positiva, saremo lieti di accoglierla nuovamente nel nostro centro. Cordiali
saluti, Team Istituto Clinico Humanitas

Valutata 1 stelle su 5

Troppa attesa ingiusta

Oggi 16 giugno alle ore 22 c'era al triage accettazione una infermiera in realtà 2 ma una in particolare che sapendo che ho una trombosi venosa profonda volevo fare un accertamento mi mette codice bianco. Tra breve 4 ore di attesa e ancora mi devono chiamare.
Mai successo.
Mi ha fatto avanzare da tutti gli ultimi arrivati.
A me con trombosi venosa profonda....

16 giugno 2026
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Valutata 1 stelle su 5

Impossibile prenotare con il SSN

Trovo inaccettabile che per un paziente disabile, con grandi difficoltà motorie, non si riescano a prenotare da due mesi le quattro visite necessarie per un intervento di cataratta tramite SSN. La risposta è sempre la mancanza di disponibilità, eppure pagando una tariffa "speciale" privatamente il posto si trova subito. Vergognoso. 😡

16 giugno 2026
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Valutata 1 stelle su 5

ESPERIENZA TERRIFICANTE

Humanitas Gavazzeni (Bergamo) esperienza dopo esperienza si conferma carente sotto molti punti di vista e avvilente visto che siamo in Lombardia... PRIVATAMENTE e ribadisco PRIVATAMENTE abbiamo fatto prelievo per biopsia il giorno 22 maggio, ad oggi, 8 giugno, (con intervento già fissato per il 10 di giugno) non è ancora arrivato l'istologico. trascorro la mattinata al telefono per cercare di parlare con un operatore che ci dica qualcosa e poi dopo ore scopri che gli istologici della Gavazzeni di Bergamo li processano processano all'Humanitas di Rozzano e via ricomincia un fiume di telefonate dove alla fine, per compassione l'operatore di Rozzano mi dice che verrà pronto il 17 di giugno perchè purtroppo quelli sono i tempi di attesa... 26 GIORNI per avere un istologico con intervento già fissato.. tutto questo pagando...

8 giugno 2026
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Valutata 4 stelle su 5

Unico ortopedico in struttura assente

A prescindere che mi trovo bene in questa struttura e ne usufruisco spesso per visite ed esami. Ma trovo assurdo che un medico avvisi alle 9 passate che non si presenta in studio di una visita privata tra l'altro dove anche altri pazienti erano presenti ad aspettarlo.
Capisco che può capitare che si ammali, ma come faccio io al lavoro, avviso, già alle 7:30 affinché si possano organizzare per avvisare anche i pazienti onde evitare di far fare una strada per niente a volte anche da lontano e soprattutto se io devo pagare una visita che non disdico perché non mi viene rimborsato almeno il parcheggio? Grazie.

1 giugno 2026
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Risposta di Istituto Clinico Humanitas

Gent.ma Susy, ci dispiace per quanto segnala. Ci permetta di approfondire e migliorare fornendoci maggiori dettagli all’indirizzo info@humanitas.it.
Cordiali saluti, Team Istituto Clinico Humanitas

Valutata 5 stelle su 5

Volevo ringraziare di cuore il Dott. Mangiavillano

Volevo ringraziare di cuore il Dott. Mangiavillano per la sua grande disponibilità e competenza. Un medico professionista attento e preparato, ma anche molto empatico e sensibile alle problematiche. E’ davvero difficile trovare un professionista così attento alla persona, così umano oltre che medico. Oggi ho fatto la gastroscopia al suo reparto Humanitas Castellanza e lui è stato molto attento e scrupoloso. Anche il personale del reparto veramente attento e gentile con tutte le procedure del caso. Grazie, lo consiglio

28 maggio 2026
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Risposta di Istituto Clinico Humanitas

Gent.ma, la ringraziamo per la sua recensione.
Siamo lieti di sapere che ha apprezzato la professionalità e simpatia del nostro Dottore.
Lavoriamo ogni giorno con dedizione per garantire un ambiente accogliente e professionale, e recensioni come la sua ci motivano a fare sempre meglio. Grazie per aver condiviso la sua esperienza.
Cordiali saluti, Team Humanitas

Valutata 1 stelle su 5

Istituto clinico humanitas in…

Istituto clinico humanitas in particolare il pronto soccorso e allo sbando arrivi e prima che ti chiamano per la prima visita dove ti danno lo stato della gravità passano ore ,quando ti chiamano il personale e incapace di capire le problematiche effettive....poi dopo aver preso il codice passano ore e ore l ultima volta la bellezza di 20 ore prima di essere visitato da uno specialista....sempre se si può dire che in quel pronto soccorso ci sia qualcuno di valido? E più delle volte vai via senza aver risolto i tuoi problemi ....mi chiedo ma il direttore sanitario di questo ospedale su che pianeta vive....si rende conto che dovrebbe seguire di più questo reparto .....perciò non andate in questo ospedale se dovete andare al pronto soccorso e un reparto di buon annulla e incapaci di gestire il proprio lavoro

26 maggio 2026
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Valutata 2 stelle su 5

Gastrocolon da incubo

Mi sono risvegliata dopo una gastrocoloscopia e l'infermiera mi ha invitato ad alzarmi subito nonostante mi girasse ancora la testa perché erano "in ritardo"; inoltre il cuscino era ricoperto di sangue acquoso. Da allora sento una lesione fastidiosa all'interno del naso, che non passa nonostante metta spray appositi su consiglio medico. Senza chiedere durante la gastro hanno eseguito un prelievo per helicobacter, ma - assumendo inibitori della pompa protonica - il risultato sarà comunque sfalsato. L'esito che mi hanno consegnato è di 3 righe e non si è presentato nessun medico per commentare seppur brevemente un esame invasivo e molto costoso, contrariamente a tutte le volte precedenti, dove ho ricevuto esiti scritti dettagliati e informazioni dirette dal medico che aveva effettuato l'esame. Prima dell'esame, quando ero già pronta sul letto con tanto di ago in vena e senza occhiali, mi hanno chiesto di firmare non so quanti fogli che non ho ovviamente potuto leggere; ho chiesto informazioni e hanno solo blaterato qualcosa sull'IA. C'erano intorno anche studenti o specializzandi che non sapevano evidentemente cosa fare. L'anestesista ha chiesto loro se erano in grado di infilarmi l'ago (o altro, non ricordo), e a questo punto ho avuto davvero paura. Da cui la valutazione particolarmente negativa. Mai più qui, se non so quale medico mi farà l'esame

19 maggio 2026
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Valutata 5 stelle su 5

Encomio Dott.Loy e centro Humanitas

Desidero esprimere la mia più profonda gratitudine alla Dott.ssa Loy. Ha dimostrato una competenza e un'umanità straordinarie nel gestire una situazione intestinale molto complessa e delicata per mia moglie, individuando una terapia mirata e spiegata con assoluta chiarezza. Anche l'utilizzo del sito Humanitas è stato eccellente: una piattaforma chiara, funzionale e intuitiva, che facilita davvero la vita del paziente e dei familiari nella gestione di visite e referti. Un servizio medico e tecnologico di altissimo livello. Consigliatissimo.

20 maggio 2026
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Risposta di Istituto Clinico Humanitas

Gent.mo Sig. Canta, la ringraziamo per la sua recensione. Siamo lieti di sapere che ha apprezzato la professionalità e simpatia della nostra dottoressa. Lavoriamo ogni giorno con dedizione per garantire un ambiente accogliente e professionale, e recensioni come la sua ci motivano a fare sempre meglio. Grazie per aver condiviso la sua esperienza.
Cordiali saluti,
Team Humanitas

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