Istituto auxologico italiano Recensioni 

Sonp arrivata con due minuti di ritardo rispetto al tempo massimo
Ho spiegato all'accettazione il motivo del ritardo avendo sbagliato la metropolitana
La mia visita era in tariffa smart con un medico del centro del sonno perciò a pagamento e la dottooressa si è rifiutata di ricevermi pur non avendo pazienti in quel momento
Le regole è giusto che ci siano ma per due minuti in assenza di altri pazienti si poteva soprassedere.

Ad uno sportello della accettazione della sede di Milano Via M. Bianchi, mi è stata rivolta un'osservazione con tono scortese sul fatto che mi sono permessa di spiegare quale fosse la mia richiesta, la prima generica, la seconda mostrando le mie ricette , replicando visibilmente infastidita con la frase " me l'ha già detto più volte !" Ho trovato questo atteggiamento offensivo e non motivato al quale ho reagito in un primo momento chiedendole scusa , aggiungendo : " essendo io visibilmente anziana (85 anni) è probabile che possa avere vuoti di memoria che avrà modo di avere anche lei ,quando prima o poi avrà qualche anno in più. La stessa mi ha chiesto che senso avesse la mia frase alla quale ho risposto che un pò più di modi cortesi non guasterebbero. Lei non contenta ha replicato " ma dovete però farci lavorare" Da notare che oggi 26 agosto ore 9.30 vi erano davvero pochissime persone in attesa , forse quattro , con tutti i numerosi sportelli funzionanti. In una di questi purtroppo mi sono imbattuta in una persona inadeguata al rapporto con il pubblico.

La mia recensione si riferisce esclusivamente per lo staff del centralino in quanto mi ha risposto una receptionist molto sgarbata che si è infastidita che non avessi capito al volo cosa avesse detto rispondendomi male. Un trattamento del genere non è ammissibile.

Tale Mara del call center Lombardia di Auxologico, supponente, per niente collaborativa, alle mie perplessità circa un'integrazione ricetta che altri non mi hanno chiesto, mi dice che sono poco collaborativa. Scritto all'Urp. Sono paziente da 30 anni, mai avuto esperienze simili.

Sconsiglio questo istituto. Ho fatto una visita ginecologica a pagamento. Il medico è stato sbrigativo, rispondeva a mala pena alle mie domande da cui sembrava anche infastidito. Ha avuto un atteggiamento sarcastico e ha affermato che alla mia età (ho 48 anni) l'utero è ormai VECCHIO. Mi ha definita VECCHIETTA pensando di fare lo spiritoso, mentre invece è stato offensivo e maleducato. Il periodo della perimenopausa è estremamente delicato ed essere trattata in questo modo da un medico è inaccettabile. Aggiungo che oltre al pap test durante la visita non è stato fatto nulla: né rispondere gentilmente alle mie domande, né un'ecografia interna, che, per il prezzo pagato, è spesso inclusa in una visita da un ginecologo in uno studio privato. Ho praticamente buttato via dei soldi e sono anche stata offesa.
Anche l'impiegata alla reception, cioè alla cassa, è stata scortese. Insomma un'esperienza pessima.

Valutazione: 5/5 ⭐⭐⭐⭐⭐
​Pausa perfetta e tanta gentilezza
​Un punto di riferimento eccezionale all'interno della struttura! Le ragazze del bar sono adorabili, sempre carine, sorridenti e incredibilmente disponibili. Un servizio eccellente che fa davvero la differenza. Consigliatissimo!

Anche pagando il servizio e profumatamente c'è una presa in carico superficiale e pronta a farti spendere soldi su soldi, non entro nello specifico, non faccio nomi. Tristissimo, mai più!

Davvero pessima
Receptionist che non ti informano di niente
Esame svolto con un dottore che aveva quasi schifo a rivolegerti la parola. Vado a ritirarli e dico loro che non sapevo della possibilità di riceverli via e-mail senza andare due volte. Mi danno istruzioni per la registrazione con un codice di validità del giorno stesso, peccato che impossibile registrarsi online perché non giungono i codici otp via sms e così mi si blocca anche laccount appena creato.Chiamo assistenza che risponde in maniera maleducata alle mie osservazioni e invece di risolvere mi dirottano via e-mail dicendo di segnalarlo all'assistenza con una mail (quindi che senso ha lasciare numero telefonico per assistenza telefonica?!)
Dopo aver perso due giorni la situazione ancora non si è sbloccata.
Pessimo servizio, pessima accoglienza, pessima assistenza.
Da EVITARE!

Risonanza magnetica. Un incubo!! Prenotazione telefonica (da privato) specificando il macchinario come da ricetta. Ci presentiamo il giorno dell’appuntamento. 30 min in accettazione per accedere al dossier paziente. Il medico si rifiuta di fare l’esame perché il macchinario non è corrispondente. Ci rimandano l’esame Quindi persa mezza giornata.

Referto online!! Fatevi sempre dare il dischetto perché i medici non riescono ad aprire il link per il referto.
Risultato : visita dal medico inutile. Rimandata di una settimana per mancanza del dischetto.

Vado a ritirare il dischettto. Niente da fare bisogna prenotarlo. La chiameranno quando è pronto…..
Passa una settimana e niente telefonate. Al telefono non rispondono.
Vado di persona.
“Ma non è stata fatta nessuna richiesta…” mi dicono.

Follia totale!!!

Pretendo che mi venga consegnato il dischetto immediatamente perché il giorno dopo ho fissato la visita col medico.
Rischio un’operazione di urgenza e per colpa loro ho perso 3 settimane di tempo.
Davvero un servizio , a pagamento, imbarazzante.

Mai più!!!!!

Mi sono recata presso il centro Auxologico Ariosto di Milano (visita SSN) per un forte sospetto di lipedema/linfedema, patologie per cui il centro mi era stato indicato come specializzato. Se l'accettazione è stata puntuale, la visita con il chirurgo vascolare/angiologo è stata un incubo di rara gravità.
Il medico in questione (di cui non faccio il nome solo per policy della piattaforma) ha tenuto un comportamento misogino e discriminatorio dall'inizio alla fine:

Totale assenza di anamnesi, infantilizzazione e negazionismo:
Non mi è stata fatta alcuna domanda medica sensata sulla mia storia clinica, sui sintomi, o su eventuali esami del sangue e ormonali già svolti. Solo se prendo farmaci. Quando gli ho detto che ho 22 anni, mi ha liquidata dicendo: "Ah, ma sei una bambina", sminuendo la mia posizione di paziente adulta. Mi ha poi riso in faccia testualmente dicendo: "Il lipedema non esiste, è una condizione inventata sui social che voi belle ragazze vi siete inventate perché dovete sempre trovarvi dei difetti". Ricordo al medico che il lipedema è una patologia cronica riconosciuta dall'OMS.

Mancata visita:
Non sono stata visitata. Non mi sono state palpate le gambe per verificare noduli, consistenza o dolore (sintomo che accuso da tantissimi anni). Si è limitato a guardare da lontano dicendo che ho solo "ritenzione" e confermando che "il lipedema non provoca dolore".
Non aveva prima affermato che il lipedema non esistesse?

Inappropriatezza e Body Shaming:
Ha passato il tempo a farmi vedere le foto sul suo telefono di sua figlia (ripetendo svariatissime volte che è una modella alta 1.82 m) per fare paragoni assurdi, arrivando a inquadrare lo schermo e a dirmi: "Questa ti sembra una che ha il lipedema?" (dimostrando tra l'altro di non sapere nemmeno come si manifesti la patologia). Quando ho accennato al fatto che pratico sollevamento pesi, mi ha riso nuovamente dicendo "Ma con quelle braccia?". Io sono in perfetta salute, normopeso e atletica: questo è body shaming mirato a una giovane donna.

Commenti razzisti: Guardandomi le gambe ha testualmente asserito che sono fatte così perché "la razza meridionale/mediterranea ha le gambe così". Sentirsi parlare di "razza" nel 2026 da un medico, con chiaro intento dispregiativo, è inaccettabile.

Ha concluso la "visita" facendosi i fatti personali miei e del mio accompagnatore e liquidandomi dicendo di andare da un nutrizionista.
Mi sono sentita umiliata, discriminata e profondamente presa in giro. Un medico privo di empatia, deontologia e aggiornamento scientifico. Statene alla larga.

Buongiorno,
siamo pazienti di Auxologico Villa Caramora da decenni e siamo sempre stati molto soddisfatti della professionalità del personale medico e degli operatori all’accettazione . Tuttavia devo segnalare un pessimo abituale recidivo comportamento di una dipendente alla Portineria - area parcheggio - se tutto può funzionare bene , la Portineria è il primo biglietto da visita : dovendo semplicemente ritirare dei referti ho citofonato per chiedere se potevo entrare con la macchina ( c’erano 40 gradi fuori ) x ritirare i referti e andare via . Tempo reale 2 MINUTI. Ho parcheggiato per essere veloce , sul lato del muro verso l’uscita , vedendo che come sempre c’erano altre auto e moto. Stavo già ritirando i referti x andarmene , quando la signora in questione mi ha quasi rincorso x dirmi - in modo alquanto rozzo e maleducato e senza alcuna introduzione o un buongiorno o scusa - un’altra volta di parcheggiare negli spazi. Alla mia obiezione che ho impiegato 2 minuti e stavo già andando via e che comunque c’erano altre auto - come sempre - parcheggiate e che i suoi colleghi precedenti hanno sempre permesso di parcheggiare così ( nessun ostacolo al passaggio ) mi ha risposto che non deve dare alcuna spiegazione. Non mi pare sia un comportamento con i clienti che faccia bene all’immagine di Villa Caramora …. Essendo un comportamento che abbiamo constatato più volte …. vi suggeriamo di prendere qualche provvedimento rieducativo x le pubbliche relazioni nei riguardi di questa vostra dipendente.
Per il resto nulla da criticare . Grazie di cuore . Milena e Marcello Zini

Buongiorno in tutti i sensi ...arrivo questa mattina sportello 4 ore 10 pagamento da privato ...la segretaria mi da fattura e mi dice n ambulatorio e piano ...senza dx sx un sorriso infastidita a mille....ok mi avvio menomale che un po di segnalazioni ci sono ...salgo ed ovviamente non sapendo dove andare trovo un altra appassionata del lavoro infastidita perche le chiedevo dove recarmi visto nessuna info sottostante....mi auguro che veramente questa gente venga sostituita da casse automatiche visto che oltre a far pagare non fanno altro....spero solo che il medico ora sia competente almeno

Abbiamo accompagnato mio nipote con i genitori per una visita da parte del prof. Sartorio. Nulla da dire sulla sua professionalità e nemmeno sull'accettazione. Ciò che ci ha lasciati molto perplessi è stata invece l'imposizione del prof. Sartorio di esaminare il bambino alla presenza di un solo genitore e non di entrambi. Lo dovrebbe precisare in anticipo per evitare di far accompagnare il bambino da entrambi i genitori che, se sono presenti, significa che hanno piacere di assistere alla visita e non annullano altri impegni per poter essere presenti, in particolare se fanno oltre 350 Km per raggiungere la struttura. Oltretutto non se ne capisce il motivo, naturalmente non condiviso.

istituto Auxologico di Como.
Visita dermatologica in regime privato.
Il dott. Campiglia mi ha liquidato in poco tempo con moivazioni molto superficiali quando in una visita precedente mi aveva consigliato che ,al rimanifestarsi del problema ,andava fatta una biopsia.
Pessima esperienza.
Per il reparto dermatologia l'Auxologico è da evitare.

Desidero esprimere la mia più profonda gratitudine a tutto il personale dell’Auxologico San Luca.

A seguito di un infarto sono stato soccorso e curato con grande professionalità, competenza e tempestività. Grazie all’intervento dei medici, degli infermieri e di tutto il personale del Pronto Soccorso, oggi sono qui a raccontare la mia esperienza. Per me sono stati dei veri angeli e non smetterò mai di ringraziarli per avermi salvato la vita.

Durante il ricovero ho avuto modo di conoscere persone straordinarie, che oltre alla preparazione professionale hanno dimostrato umanità, attenzione e vicinanza in un momento molto difficile della mia vita.

Successivamente ho proseguito il percorso presso il reparto MAC di riabilitazione cardiologica, dove ho trovato una squadra eccezionale. Ringrazio di cuore la dottoressa, i fisioterapisti e tutti gli infermieri, sempre gentili, disponibili, sorridenti e pronti ad aiutare.( non so i nomi di tutti ma Gaia che non si ferma mai , super Andrea e Anna che un tesoro)La loro professionalità e il loro supporto mi hanno dato forza e fiducia durante il recupero.

Se devo trovare un piccolo aspetto migliorabile, riguarda il personale della terapia intensiva, che ho percepito meno cordiale rispetto agli altri reparti. Tuttavia, questo non cambia il giudizio estremamente positivo sulla struttura e sulle tante persone che si sono prese cura di me.

Grazie di cuore a tutti voi. Non dimenticherò mai quello che avete fatto per me.

Non sono solita fare recensioni negative ma in questa occasione mi vedo costretta. Conosco questo centro medico da ormai svariati anni, sia in occasione delle cure per un carcinoma maligno sia per numerose visite e terapie.
In data odierna dovevo effettuare un'infusione di bifosfonato per le ossa, ma essendo reduce da un intervento di riduzione di una frattura bimalleolare, ho pensato di chiamare qualche giorno prima per assicurarmi che ci fosse un ascensore.
Bene.....oggi arrivo e per mia amara scoperta l'ascensore era guasto. Ho dovuto strisciare letteralmente sugli scalini per potervi accedere. Non sono arrabbiata solo per me, ma dietro di me c'era un signore anziano in estrema difficoltà ed ha dovuto anche lui farsi forza per affrontarle. Spero che nel frattempo sia stato chiamato qualcuno dell'assistenza.
Buona giornata

Sono incinta di 34 settimane ho chiamato per farmi seguire in questo ultimo periodo di gravidanza per quanto riguarda le visite ostetriche, mi è stato risposto con tono arrogante vada in ospedale, poi ho spiegato che per vari motivi ho dovuto cambiare la struttura che mi ha seguito fino ad ora e che in ospedale mi hanno risposto che non ce posto, e lei mi ha risposto di nuovo di andare in ospedale, come se la mia telefonata desse fastidio, come se dovessi convincerla. Alla fine niente dovrò andare a pagamento

Se fosse per me non darei neanche una stella , ma il sistema ti obbliga a segnarne almeno una. Il call Di Auxologico è molto maleducato, mi è capitato diverse volte di chiamare il loro numero per prenotare una visita. Il sistema ti lascia minimo 20 chiamate in attesa, dopodichè quando risponde l'operatore , e tu gli stai facendo capire che hai già fatto attesa iniziano ad agitarsi, quando gli chiedi il loro numero operatore ( comunque non hanno un numero di riconoscimento, ma solo il nome). fanno finta di non sentire e buttano giù la telefonata. Tu richiami e succede la stessa cosa. Che vergogna! . Non sanno che quando chiami e perchè hai bisogno che ti rispondano non che mettano giù per evitare qualsiasi lamentela. Io mi sto trovando veramente male con Auxologico, non fanno altro che aprire nuove sedi, ma se questo è il sistema che hanno di lavorare, mi auguro che molti scelgano altre strutture.

Mia figlia è stata ricoverata per un mese.
Prima nel reparto Medicina riabilitativa e poi nel reparto Disturb
i alimentari e nutrizionali.
Quest'ultimo è il peggio del peggio.
Personale infermieristico abbastanza bene ma alcuni medici strafottenti e incompetenti.
Mia figlia è entrata per risolvere un problema di alimentazione ed è uscita in peggioramento.
Istituto da evitare.
In giro c'e di molto meglio, pesavamo che fosse il meglio del meglio.
Ci eravamo illusi.

buongiorno, premio con 5 stelle il dott. antonio castagna e la sua assistente stefania, persone umane, cortesi, sanno ascoltare e predisposti a soluzionare qualsiasi problema e per quanto mi concerne grandi professionisti.mi riservo di fare commenti spiacevoli su di un'altra persona operante nella stessa struttura.